IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE REQUISITOS

ISO 9001:2015

1. OBJETIVO

Identificar y analizar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en el numeral

asignado

2. METODOLOGÍA

1. Cada participante deberá elegir dos numerales de la norma. Es preciso

identificar numeral y sub numeral seleccionado. Una vez realizada la elección
deberá diligenciar las tablas siguientes especificando

 (QUE) Productos exigidos (Qué requisito pide la norma)

 (PORQUE) la razón de ser de dar cumplimiento al DEBE de la norma y
 (QUE) acciones requeridas para dar cumplimiento al requisito
(documentos y/o metodologías como evidencia de cumplimiento del
requisito), que tipo de documento se necesita generar como evidencia
objetiva.

2. Realice un análisis del estado de implementación de los numerales seleccionados

en su organización y plantee las acciones que propondría para su mejora.
Recuerde que es fundamental brindar un contexto general que nos permita
conocer el ámbito en el que se desenvuelve, describir los hechos relevantes y
argumentar su planteamiento.

Para promover su capacidad de síntesis este texto deberá tener una extensión
máxima de 500 palabras.

3. RECURSOS

- Norma ISO 9001:2015

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1. Numerales de la norma:
NUMERAL 5. LIDERAZGO
Subnumeral 5.1 Liderazgo y Compromiso
QUÉ
( PRODUCTOS EXIGIDOS)
La alta direccion debe evidenciar
liderazgo y compromiso con el
SGC.
La alta dirección debe demostrar
liderazgo y compromiso con
respecto al enfoque al cliente
asegurandose de:
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DESARROLLO
POR QUÉ
( RAZÓN DE SER )
Este numeral se debe Cumplir por
parte de la organización por
razones de crediblidad ante el
personal que esta dentro, como
del cliente, comunidad y demas
personas que esten involucrtadas
en el proceso.
De esta manera la alta direccion
tiene el compromiso a participar
activamente para poder tener un
producto de calidad y satisfecho al
cliente
QUÉ
( ACCIONES )
Las acciones que se deben
mostrar en este numeral se
pueden enmarcar en:
+ Visitas gerneciales donde se
puedan escuchar las necesidades
de los empleados para poder dar
soluciones y mejorar la
producción.
+ Cumplimiento de la politica de
HSEQ en cabeza de la gerencia
+ Poder realizar un seguimiento y
cumplimiento de los presupuestos
que se disponen a inicio de año
para poder cumplir os objetivos en
cada departamento
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NUMERAL 6. PLANIFICACION

Subnumeral 6.2 objetivos de la calidad y planificacion para lograrlos

QUÉ POR QUÉ QUÉ

( PRODUCTOS EXIGIDOS)
6.2.1 La organización debe definir
los objetivos de la calidad para las
fuciones, niveles y procesos del
sistema.
6.2.2 La organización debe
mantener informacion
documentada sobre los objetivos
de la calidad.
( RAZÓN DE SER )
En este numeral se debe dar
cumplimento en la norma ya que
nos muestra que la organización
debe establecer desde la alta
gerencia unos objetivos los cuales
son realizados en la primera
reunion gerencial del año donde
se informar las metas a las cuales
se quiere llegar al finalizar el
periodo, adicional a esto por
medio de un organigrama dentro
de la organización se empoderara
al personal para poder lograr los
objetivos estipulados en previa
reunion, donde al final se podra
evaluar el cumplimeinto y la
satisfaccion de los procesos ante
el cliente
( ACCIONES )
Las acciones que se pueden
tomar en este numeral es
garantizar que dentro de la politica
de la empresa se evidencie los
objetivos generales y el
conocimiento de los mismos por
parte de los colaboradores para
poder tener un compromiso real
que garantice el resultado que la
organización esta buscando.
Esto se puede evidenciar con
divulgaciones periodicas al
personal

2. Estado de la implementación de los numerales en la organización

La organizacion donde actualmente me desempeño es una multinacional perforadora de pozos petroleros con
unos 1000 empleados en Colombia aproximadamente, perforamos a nivel nacional y mundial

El alcance en la organización con respecto a los dos numerales tomados para el ejercicio se cumplen en parte
ya que cuando hablamos de liderazgo este debe ser en cabeza de la alta direccion enseñando con el ejemplo,
asi podriamos tener mejores resultados de los productos y mayor credibilidad en los empleados los cuales son
el pilar y la base del negocio, esto nos podria demostrar que realmente como material humano si somos
importantes en la organización. Al poder cerrar esta brecha se podria cumplir mas facilmente los objetivos
planteados a inicio de cada año en reunion Gerencial. El liderazgo que se ve es en mandos medios donde en
ocaciones el apoyo no es el esperado.

Las mejoras que se pueden proponer es escuchar al personal y realmente evaluar para el cumplimento de los
objetivos, no sin antes decir que esto si se cumple en parte

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