Descripción de los medios de comunicación

Teléfono: Es aquel que se utiliza para la comunicación a larga distancia, sea en

el ámbito laboral como familiar.
En el ámbito empresarial es utilizado para atender a los clientes sin necesidad
de estar directamente con el cliente de manera presencial, además de esto
puede generar un ambiente más fluido entre el cliente y el que lo atiende.

Fax: Es un Sistema de comunicación que permite mandar y recibir información

gráfica a través de la línea telefónica
Dentro de una empresa esto nos permite dialogar con otro asesor de la empresa
y enviarle directamente la información que el necesite de manera rápida y eficaz.

Celular: Es un Aparato que recibe y emite comunicaciones a larga distancia y

está conectado a una red telefónica.
Además de esto dentro del ámbito laboral es una herramienta importante puesto
que nos facilita el trabajo , debido a que nos permite redactar correos , hojas de
vida , informes , entre otras cosas esenciales dentro de una empresa no solo
enfocada en el ámbito laboral si no dentro de las diferentes áreas.

Internet: Es conocida como una Red informática de nivel mundial que utiliza la
línea telefónica para transmitir la información, ayudar a la comunicación etc.
En el ámbito laboral es muy conocida puesto que es la herramienta de búsqueda
más fácil de usar , ya que nos facilita la información de una manera rápida y
veras , cabe mencionar que esta herramienta de comunicación e información
facilita cualquier tarea ya sea dentro como fuera del ámbito laboral.

Correo electrónico: Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y

recibir mensajes mediante redes de comunicación electrónica.
En un ámbito empresarial permite redactar, enviar la información a diferentes
partes, no importa la distancia en la que se requiera, además de esto es capaz
de enviar cualquier tipo de información ya sean fotos, archivos, cartas, hojas de
vida, memorandos etc.

Telefax: Sistema de comunicación que permite mandar y recibir información

gráfica a través de la línea telefónica.
Ayuda al envió de la información de manera efectiva y rápida al momento de que
esta se requiera.
Skype: Es un programa o software que permite comunicaciones de texto, voz y
vídeo sobre Internet.
Permite la realización de entrevistas o hablar a cerca de un tema en específico
sin la necesidad de que sea presencial, además de esto se disponen tiempos de
parte y parte, puede ser utilizada para la videoconferencia.

Call center: Un centro de llamadas es un área donde agentes, asesores,

supervisores o, realizan llamadas o reciben llamadas desde o hacia: clientes.
Facilita la resolución de inquietudes de manera rápida y veras, ya sea clientes
asesores, esto con el propósito de facilitar la atención al cliente y ventas que la
empresa realice por este medio.