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PROCESO CAS N° 074 -2019-PRODUCE

CONTRATACIÓN ADMINISTRATIVA DE SERVICIOS DE UN/A (01) GESTOR/A DE SERVICIOS PARA LA OFICINA


GENERAL DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN DEL MINISTERIO DE LA PRODUCCIÓN

I. GENERALIDADES

1.1. Objeto de la convocatoria

Contratación Administrativa de Servicios – CAS de un/a (01) Gestor/a de Servicios para brindar apoyo técnico
Informático a los órganos, unidades órganicas y programas del Ministerio de la Producción; de acuerdo a la
normatividad vigente para optimizar el cumplimiento de sus funciones.

1.2. Dependencia (unidad orgánica/órgano/programa solicitante)

Oficina General de Tecnologías de la Información

1.3. Dependencia encargada de realizar el proceso de contratación

Oficina General de Recursos Humanos

1.4. Base legal

a. Decreto Legislativo N° 1057, Decreto Legislativo que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa
de Servicios, modificado por la Ley N° 29849, Ley que Establece la Eliminación Progresiva del Régimen
Especial del Decreto Legislativo N° 1057 y otorga Derechos Laborales
b. Reglamento del Decreto Legislativo Nº 1057 que regula el Régimen Especial de Contratación Administrativa de
Servicio, aprobado por Decreto Supremo N° 075-2008-PCM, modificado por el Decreto Supremo N° 065-2011-
PCM.
c. Directiva General N° 001-2018-PRODUCE/OGRH, “Lineamientos para la selección y contratación de personas
bajo el Régimen de Contratación Administrativa de Servicios (CAS) en el Ministerio de la Producción”, aprobada
por la Resolución Directoral N° 239-2018-PRODUCE/OGRH.
d. Las demás disposiciones que resulten aplicables al Contrato Administrativo de Servicios.

II. PERFIL DEL PUESTO

REQUISITOS DETALLE
Experiencia  Experiencia General: Experiencia laboral
Para aquellos puestos que requieran formación técnica o mínima de cuatro (04) años en el Sector Público
universitaria completa, el tiempo de experiencia se contará y/o Privado.
desde la fecha de egreso de la formación correspondiente.
Para dicho cómputo, el postulante deberá adjuntar en el  Experiencia específica de tres (03) años
SISCAS, la constancia de egresado, caso contrario se ejerciendo labores relacionadas al puesto
contabilizará desde la fecha indicada en el documento de requerido (nivel mínimo del puesto: Analista)
formación académica que requiera el perfil y que sustente  Experiencia específica de dos (02) años
el postulante (diploma de bachiller o diploma del título realizando funciones de supervisión y
profesional o diploma de título técnico). Para los casos de monitoreo en tecnologías de la información en
SECIGRA, se considerará como experiencia laboral el sector público (nivel mínimo del puesto:
únicamente el tiempo trascurrido después de haber Analista)
egresado de la formación correspondiente (como sustento
se presentará la constancia de egresado y el Certificado
SECIGRA Derecho otorgado por la Dirección de
Promoción de Justicia de la Dirección General de Justicia
y Cultos del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).

Formación académica, grado académico y/o nivel


 Bachiller en las carreras de Ingeneria
de estudios
Informática, Ingenería de Software o Ingenieria
El puntaje para los estudios de maestría y/o doctorado
de Sistemas y Administración de Empresas.
serán considerados en el caso que sean solicitados en las
 Estudios en Maestría en Tecnologías de
bases de una convocatoria de personal.
Información

Cursos /Diplomados/ Estudios de especialización  Diplomado en Gerencia de la Calidad


- Los cursos deben ser en materias específicas afines a  Curso o Taller en Gestión de Riesgos
las funciones del puesto. Son acumulativos y se deben
acreditar mediante un certificado, constancia u otro
medio probatorio. Incluye cualquier modalidad de
capacitación: cursos, talleres, seminarios, conferencias,
entre otros.
- Los Programas de Especialización y/o Diplomados son
programas de formación orientados a desarrollar
determinadas habilidades y/o competencias en el campo
profesional y laboral, con no menos de 90 horas. Deben
acreditarse mediante un certificado, diploma u otro medio
probatorio que sustente la aprobación del mismo. Los
programas de especialización pueden ser desde 80
horas, si son organizados por disposición de un ente
rector, en el marco de sus atribuciones normativas.
 Conocimientos en Windows Server y Vmware
vSphere
 Certificación en Sistemas de Gestión de
Calidad, ITIL Foundation
 Conocimiento de procesador de textos, hojas de
Otros requisitos para el puesto y/o cargo cálculo y programa de presentaciones: Nivel
intermedio
 Conocimiento de Inglés a nivel básico
 Habilidades o competencias: Trabajo en equipo,
Sentido de urgencia, Comunicación efectiva,
Orden y claridad en el Trabajo

III. CARACTERÍSTICAS DEL PUESTO

Principales funciones a desarrollar:

1. Coordinar con el área de soporte técnico la atención de requerimientos solicitados por los usuarios de la
sede Central y de los anexos de PRODUCE, monitoreando la atención oportuna permitiendo contribuir una
adecuada gestión de calidad a los usuarios.

2. Apoyar a usuarios en operaciones de implementación o adecuación de servicios informáticos, con la


finalidad que se familiaricen con los sistemas internos para contribuir una adecuada gestión de calidad a
los usuarios.

3. Realizar el control del inventario de hardware y software en las instalaciones de la sede Central y de los
anexos de PRODUCE, con la finalidad tener un mejor control de los equipos informáticos.

4. "Monitorear la calidad del servicio de Mesa de Ayuda, con la finalidad de brindar un mejor servicio
permitiendo contribuir una adecuada gestión de calidad a los usuarios.

5. Supervisar el registro de la información concerniente al servicio de registro de tickets en el software de Mesa


de Ayuda, con la finalidad de generar indicadores del servicio brindado.

6. Elaborar especificaciones técnicas para la adquisición de software, hardware y equipos de comunicación a


ser adquiridos por la institución, con la finalidad de propiciar la satisfacción de las necesidades identificadas.

7. Elaborar informes de gestión sobre las incidencias reportadas por los usuarios, recomendando medidas de
acción sobre las mismas, a fin de mejorar los parámetros de seguridad.

8. Realizar servicios técnicos a los equipos, de acuerdo a la solicitud del usuario, o en caso de presentar falla.
IV. CONDICIONES ESENCIALES DEL CONTRATO

CONDICIONES DETALLE
Lugar de prestación del servicio Oficina General de Tecnologías de la Información

Duración del contrato


A partir de la suscripción por el período de tres (03) meses

Remuneración mensual S/. 6,000 (Seis mil y 00/100 Soles), incluye los montos y afiliación de ley, así
como toda deducción aplicable al trabajador.

V. CRONOGRAMA Y ETAPAS DEL PROCESO

ETAPAS DEL PROCESO CRONOGRAMA


ÁREA RESPONSABLE

Aprobación de la convocatoria 14/06/2019 OGRH

Publicación del proceso en el Servicio


Funcionario
Nacional del Empleo y en el Portal Del 17/06/19 al 28/06/19
Responsable/OGRH
Institucional del Ministerio de la Producción

CONVOCATORIA
La postulación se efectuará en el Módulo de
Registro de Postulación: www.produce.gob.pe Desde el 01/07/2019 hasta las
OGRH
que se encuentra en el portal institucional del 6.00 pm. del 02/07/2019
Ministerio de la Producción
SELECCIÓN
Evaluación de la Hoja de Vida 03/07/19 Comité CAS

Publicación de resultados de la evaluación de


Hojas de Vida en el Portal Institucional del 04/07/19 Comité CAS
Ministerio de la Producción

Evaluación Técnica y publicación de


resultados en el Portal Institucional del
Ministerio de la Producción 05/07/19 Comité CAS
Lugar: Ministerio de la Producción

Entrevista
08/07/19 Comité CAS
Lugar: Ministerio de la Producción

La publicación de resultados finales se


efectuará a través del Portal Institucional del 08/07/19 Comité CAS/OGRH
Ministerio de la Producción.

SUSCRIPCIÓN Y REGISTRO DEL CONTRATO

Hasta 05 días hábiles, contados a


Suscripción del Contrato partir del día siguiente de la OGRH
publicación de resultados finales.

Los 5 primeros días


hábiles después de la
Registro del Contrato OGRH
firma de contrato

NOTA: En caso de tener dificultad al momento de la postulación comunicarse al correo electrónico:


siscas@produce.gob.pe.
VI. DE LA ETAPA DE EVALUACIÓN

A continuación se detalla los puntajes de calificación y los puntajes mínimos, según las características del servicio:

EVALUACIONES PESO PUNTAJE MÍNIMO PUNTAJE MÁXIMO


I. EVALUACIÓN DE LA H.V. 50%
Formación académica 22% 16 puntos 22 puntos
Experiencia laboral 22% 20 puntos 22 puntos
Capacitación 6% 02 puntos 06 puntos
PUNTAJE 38 puntos 50 puntos
II. EVALUACIÓN TÉCNICA 20%
Conocimiento 20% 12 puntos 20 puntos
PUNTAJE 12 puntos 20 puntos
III. EVALUACIÓN PSICOLÓGICA -.- -.- -.-

IV. ENTREVISTA PERSONAL 30%


Puntaje de la entrevista personal 30% 18 puntos 30 puntos
PUNTAJE TOTAL 100% 60 puntos 100 puntos

Nota: Las etapas del concurso para la Contratación Administrativa de Servicios son cancelatorias, por lo
que los resultados de cada etapa tendrán carácter eliminatorio a excepción de la Evaluación Psicológica
que tiene carácter referencial.

A) PUNTAJES PARA LA EVALUACIÓN DEL CURRICULUM VITAE

FACTORES DE EVALUACIÓN TOTAL


1. Formación académica 22
Título de Doctor 22
Estudios de Doctorado culminado o en curso 20
Título de Magister 18
Estudios de Magister culminado o en curso 16
Título Universitario 14
Bachiller Universitario 12
Título Técnico 10
Estudiante y/o Egresado de Universidad y/o Instituto
8
Superior
Secundario completa 6
Primaria completa 4
2. Experiencia laboral 22
Más de 5 años 22
Más de 2 años hasta 5 años 20
Más de 1 año hasta 2 años 18
De 6 meses hasta 1 año 16
3. Capacitación 6
Más de 90 horas lectivas 6
Más de 50 horas lectivas hasta 90 horas lectivas 4
Hasta 50 horas lectivas 2
50
TOTAL
Puntos

B) PUNTAJES PARA LA EVALUACIÓN TÉCNICA

FACTORES DE EVALUACIÓN TOTAL

Evaluación del conocimiento* 20


TOTAL 20 Puntos
* Examen 20 preguntas

C) PUNTAJES PARA LA ENTREVISTA EN EL CASO QUE EL PROCESO INCLUYA LAS ETAPAS DE EVALUACIÓN
CURRICULAR Y ENTREVISTA

FACTOR DE EVALUACIÓN TOTAL


Dominio temático 10
Pensamiento analítico 10
Actitud positiva 10
Innovación 10
Liderazgo, facilidad de comunicación, trabajo 10
en equipo
TOTAL 50 Puntos

D) PUNTAJES PARA LA ENTREVISTA EN EL CASO QUE EL PROCESO INCLUYA LAS ETAPAS DE EVALUACIÓN
CURRICULAR, EVALUACIÓN TÉCNICA Y ENTREVISTA

FACTOR DE EVALUACIÓN TOTAL


Dominio temático 6
Pensamiento analítico 6
Actitud positiva 6
Innovación 6
Liderazgo, facilidad de comunicación, trabajo en equipo 6
TOTAL 30 Puntos

VII. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR


7.1. La documentación presentada por los postulantes tiene carácter de declaración jurada, por lo que será
responsable de la información que presente y se somete al proceso de fiscalización posterior que lleve a cabo
la entidad.
Una de las modalidades de notificación válida es el correo electrónico, por lo que la cuenta de correo que los
postulantes registren en el Sistema de Convocatorias CAS, será empleada por la entidad como canal de
comunicación válido, previa autorización en la Declaración Jurada (Anexo 7)1.
7.2. Otra información que resulte conveniente:
En caso que el postulante presente documentación que acredite la obtención de grados académicos similares
como: Título Profesional, Maestro o Doctor en universidades del exterior, estos documentos deberán estar
validados conforme lo establecido por la Directiva N° 001-2014-SERVIR/GDCRSC aprobada por Resolución
de Presidencia Ejecutiva N° 010-2014-SERVIR/PE.

VIII. CONSIDERACIONES IMPORTANTES Y QUE SU OMISIÓN O INFORMACIÓN PARCIAL SERÁ MOTIVO DE


DESCALIFICACIÓN
a. No estar inhabilitado administrativa y/o judicialmente para contratar con el Estado.
b. No tener impedimento para ser postor o contratista conforme a lo previsto en las disposiciones legales sobre la
materia.
c. No percibir otro ingreso del Estado, salvo los casos expresamente determinados por la ley.
d. No estar incurso en las prohibiciones e incompatibilidades señaladas en el Decreto Supremo N° 019-2002-
PCM.
e. No tener antecedentes penales, policiales y judiciales.
f. No encontrarse registrado en el Registro Nacional de Sanciones de Destitución y Despido de SERVIR, en el
Registro de Deudores de Reparaciones Civiles – REDERECI, en el Registro de Deudores Alimentarios Morosos
– REDAM ni en otros que por norma expresa deban considerarse.

1
20.4. El administrado interesado o afectado por el acto que hubiera consignado en su escrito alguna dirección electrónica que conste en el
expediente puede ser notificado a través de ese medio siempre que haya dado su autorización expresa para ello. Para este caso no es de
aplicación el orden de prelación dispuesto en el numeral 20.1.

La notificación dirigida a la dirección de correo electrónico señalada por el administrado se entiende válidamente efectuada cuando la entidad
reciba la respuesta de recepción de la dirección electrónica señalada por el administrado. La notificación surte efectos el día que conste
haber sido recibida, conforme lo previsto en el numeral 2 del artículo 25.

En caso de no recibirse respuesta automática de recepción en un plazo máximo de dos (2) días útiles contados desde el día siguiente de
efectuado el acto de notificación vía correo electrónico, se procede a notificar por cédula conforme al inciso 20.1.1.
g. No estar incurso en lo dispuesto en la Ley N° 27588, Ley que establece prohibiciones e incompatibilidades de
funcionarios y servidores públicos.
h. Las horas por cursos, talleres, seminarios, entre otros son acumulables.
i. El puntaje para los rubros de estudios o egresado o Magister o Doctor, se consignará siempre que se
establezcan como requisito mínimo del perfil del puesto.
j. La experiencia laboral se acredita con copia simple de constancias y/o certificados de trabajo y/o resoluciones
de designación o encargatura (Inicio y cese). Los documentos indicados deben sustentar el inicio y fin en un
cargo y/o servicio brindado por el postulante.
k. En el caso que el postulante presente documentos de estudios realizados en el extranjero deberá acreditar su
registro previo en SERVIR, de conformidad de conformidad con la octava disposición complementaria final de
la Ley Nº 30057, Ley del Servicio Civil; la décimo sexta disposición complementaria final del Reglamento
General de la Ley Nº 30057, aprobado por el Decreto Supremo Nº 040-2014-PCM, y por la Directiva Nº 001-
2014-SERVIR/GDCRSC aprobada según Resolución de Presidencia Ejecutiva Nº 010-2014/SERVIR/PE.
l. Si el postulante ganador presenta certificados electrónicos, se procederá a la verificación en el link donde se
encuentra publicado este documento.
m. El postulante APTO que sea citado para las diferentes etapas de evaluación de la presente convocatoria, tendrá
una tolerancia de cinco (05) minutos a la hora citada a su de evaluación, caso contrario quedará
DESCALIFICADO.
n. La documentación que presente el postulante ganador debe ser legible, sin borrones o enmendaduras, caso
contrario no será considerada en la verificación documentaria a la hora de la suscripción del contrato
administrativo de servicios.
o. No consignar toda la información en la Solicitud de Inscripción y la Declaración Jurada y no firmar los
documentos en mención, serán motivo para que el postulante sea declarado como NO APTO.
p. Sólo se considerará experiencia laboral, aquella en la que el postulante ha prestado servicios en forma personal
directa y remunerada o con contraprestación económica, por tanto, toda forma diferente de experiencia no suma
puntaje a dicho rubro. La formación pre – profesional al tener naturaleza formativa de aprendizaje, tampoco
suma puntaje a la experiencia laboral.

IX. DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

Las personas que resulten ganadoras del proceso de selección y que a la fecha de publicación de los resultados
finales mantengan vínculo laboral con el Estado, deberán presentar la Carta de Renuncia o solicitud de licencia sin
goce de haber mediante la cual solicitan al Área de Recursos Humanos la baja de su registro en el Aplicativo
Informático para el Registro Centralizado de Planillas y de Datos de los Recursos Humanos del Sector Público
- Aplicativo Informático (AIRHSP) del Ministerio de Economía y Finanzas.
Asimismo, para la suscripción del contrato administrativo de servicios, el postulante deberá presentar ante la Oficina
General de Recursos Humanos, los documentos originales que sustentan el Formato de Hoja de Vida registrado en
el Sistema de Convocatorias CAS - SISCAS, a efectos de realizar la validación de datos personales, verificación y
fedateo respectivo.

X. DE LA DECLARATORIA DE DESIERTO O DE LA CANCELACIÓN DEL PROCESO

10.1. Declaratoria de proceso como desierto:


El proceso puede ser declarado desierto en alguno de los siguientes supuestos:
a. Cuando no se presentan postulantes al proceso de selección.
b. Cuando ninguno de los postulantes cumple con los requisitos mínimos.
c. Cuando habiendo cumplido los requisitos mínimos, ninguno de los postulantes obtiene puntaje mínimo en las
etapas de evaluación del proceso.

10.2. Cancelación del proceso de selección:


El proceso puede ser cancelado en alguno de los siguientes supuestos, sin que sea responsabilidad de la
entidad:
a. Cuando desaparece la necesidad del servicio de la entidad con posterioridad al inicio del proceso de
selección.
b. Por restricciones presupuestales.
c. Otros debidamente justificados.

XI. DE LAS BONIFICACIONES, EL PUNTAJE TOTAL Y PUNTAJE FINAL

Bonificación a Licenciados de las Fuerzas Armadas:


Conforme la Ley N° 29248 y su Reglamento, los licenciados de las Fuerzas Armadas que hayan cumplido el Servicio
Militar bajo la modalidad de Acuartelado y que participen en un concurso público de méritos, llegando hasta la etapa
de la entrevista personal y que hayan logrado el puntaje mínimo aprobatorio en esta evaluación, recibirán una
bonificación del diez por ciento (10%) sobre el puntaje obtenido en la etapa de la Entrevista. Es requisito que el
postulante lo haya declarado en el Formato de Solicitud de Inscripción y haya adjuntado copia simple del documento
oficial emitido por la autoridad competente que acredite su condición de Licenciado de las Fuerzas Armadas, al
momento de su postulación.

Bonificación a personal Licenciado de las Fuerzas Armadas = 10% del puntaje


obtenido en la Entrevista Personal
Bonificación por Discapacidad:
A los postulantes con discapacidad que cumplan con el requisito para el puesto y que hayan obtenido un puntaje
aprobatorio, se les otorgará una bonificación del quince por ciento (15%) sobre el Puntaje Total, de conformidad con
el Artículo 48° de la Ley N° 29973, siempre que el postulante lo haya declarado en el Formato de Solicitud de
Inscripción y haya adjuntado Certificado de Inscripción en el Registro Nacional de la Persona con Discapacidad
emitido por el Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad — CONADIS, al momento de su
postulación.

Bonificación por discapacidad = 15% del Puntaje Total

OFICINA GENERAL DE RECURSOS HUMANOS