Psicología del Consumidor

Fase 2.

Raquel Sofía Benavides

Código:

Psicología del Consumidor

Grupo 102604A_474

Tutora:
Vilma Stella León

Administración de Empresas

Psicología del Consumidor

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Septiembre 25 de 2018
 Psicología del Consumidor

Mapa Mental
 Analice el estudio de caso 1.

¿Cuál es el impacto del marketing sobre los consumidores descritos en el caso de

estudio 1?

El impacto del marketing sobre los consumidores del caso1 es de expectativa, que

se le pueda brindar los medios y proceso necesarios para realizar lo que desean, eso es lo

que los consumidores esperan.

¿Por qué podría ser atractivo para las empresas en Colombia el segmento de

consumidores al que se refiere el caso de estudio 1?

Porque son personas que pueden comunicarse, que siempre están a la busca de

nuevos procesos y de compartirlos, lo que para las empresas es una ventaja en los diferentes

procesos.

¿Quién es el consumidor en el estudio de caso 1?

Una persona con un deseo de salir adelante, con características únicas, que puede

manejar su tiempo y desarrollar habilidades de adaptación, son autónomos y con una

habilidad de comunicación única.

Cuál es la importancia de estudiar el comportamiento del consumidor del segmento

del caso de estudio 1 en la estrategia de marketing?

Por ser una consumidor exigente se debe tener una muy buena técnica de llegarle

para poder satisfacer sus necesidades, ya que no es una necesidad ambigua sino una

necesidad específica, con características reales como consumidor de procesos educativos.

 Exponga de manera bien argumentada uno de los tantos problemas que se puede le

presentar al consumidor de servicios o productos perteneciente al segmento de

consumidores descrita en el caso de estudio (tenga en cuenta las características presentadas

en el caso de estudio).

Creo que como estudiante de la Unad, que es semipresencial uno de los problemas

que se le puede presentar a un consumidor de las características del caso de estudio es que

no se le pueda brindar las expectativas que se le ofrecen, más que no poder desarrollar los

procesos es que no se le den todas las herramientas ofrecidas en un servicio, porque en si

lo que se le ofrece a estas personas es un servicio, diferente si les vendes zapatos o ropa, les

vendes una oportunidad de salir adelante bajo sus propios conceptos, lo cual conlleva que

esas espectivas presentadas en el marketing deben compaginar con las necesidades del

cliente para poder llegarles y atraerlos a nuestro bicho de mercado.

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