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ANÁLISIS PESTA
(Política, Económica, Social, Tecnológica y Ambiental)

1. ¿Qué es el análisis PESTA?

2. ¿Para qué sirve?
3. Las variables usadas
4. Resumen del análisis
5. Ejemplo con una variable
6. Principales errores

1. ¿Qué es el análisis PESTA?

El nombre de este análisis se debe a las siglas de las variables que lo componen (Política,
Económica, Social, Tecnológica y Ambiental). Este análisis permite determinar los
escenarios futuros, para cada variable, que tengan una mayor posibilidad de suceder y, a
su vez, determinar las oportunidades y amenazas en cada uno de ellos.

2. ¿Para qué sirve?

El análisis PESTA sirve para visualizar los escenarios futuros, para cada variable en
análisis, que tengan una mayor posibilidad de suceder en el mediano plazo y permite tomar
decisiones en forma proactiva y planificadamente.

Una inversión se puede definir como: “Cualquier sacrificio de recursos que se haga
hoy, con la esperanza de recibir un beneficio mayor en el futuro”. En este sentido, cada vez
que realizamos una inversión, tenemos que esperar un tiempo para recibir los beneficios,
ese tiempo de espera se le denomina fase de maduración, la que puede ser de 2 a 3 años
en general y más de 4 o 5 años, en el caso del sector educación. Estos beneficios pueden
ser privados o sociales. Por lo tanto, es de vital importancia para un directivo el tratar de
visualizar lo que pasará en el mediano plazo para poder dirigir a la organización por
caminos menos riesgosos, pero que aseguren cierta dirección. Es necesario aclarar que
todos los sectores económicos y sus respectivas organizaciones, están siempre sometidos
a diversos riesgos. Pero el mayor riesgo que puede experimentar una organización,
proviene de la improvisación, esta mala práctica subyuga a la organización a un estrés
agudo en lo organizacional, en lo operacional y en lo financiero, situación que es
completamente evitable con una adecuada gestión directiva.

3. Variables del análisis

El macroentorno está compuesto por todas aquellas variables que están fuera de la
organización, que influyen en la organización y que son incontrolables. Se refiere al medio
externo que rodea a la organización desde una perspectiva genérica, es decir, a todo lo que
rodea a la organización derivado del sistema social-económico-político en el que desarrolla
su actividad. Por esta razón, se usan las variables más importantes o representativas que
afectan a un país o a una zona geográfica, éstas son: Política, Económica, Social,
Tecnológica y Ambiental.

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POLÍTICA (No tiene relación con la política coyuntural que experimente el país)
La acción de los diferentes gobiernos y administraciones públicas afectan las condiciones
competitivas de los sectores industriales por medio de la regulación procedente de las
instituciones democráticas, medidas de fomento de determinadas condiciones relacionadas
con la innovación, internacionalización y numerosas facetas de la práctica empresarial.
También la regulación del mercado laboral, la legislación mercantil, administrativa, política
fiscal y tributaria (impuestos), entre otras.

• Legislación actual en el mercado local

• Legislación futura
• Legislación internacional
• Procesos y entidades regulatorias
• Políticas gubernamentales
• Período gubernamental y cambios
• Políticas de comercio exterior
• Financiamiento e iniciativas
• Grupos de consulta y de presión
• Grupos de presión internacionales
• Riesgo-País (esta dimensión es la más relevante dentro de esta variable)*

ECONÓMICA
Las condiciones del entorno económico condicionan el desarrollo y los rendimientos futuros
de las empresas. Por lo tanto, se debe analizar en base al escenario más probable el
comportamiento económico y el impacto sobre el sector industrial. Algunos factores
relevantes de entorno económico son:

• Proyección del PIB (Producto Interno Bruto)

• Proyección de la inflación
• Tendencia económica internacional y el impacto en la economía nacional
• Tendencia balanza comercial (Diferencia entre exportaciones e importaciones)
• Tendencia de los commodities estratégicos (cobre, petróleo, electricidad, agua potable, fruta
fresca, etc.)
• Tendencias de tasas de interés corto y largo plazo
• Impuestos específicos de los productos y servicios
• Estacionalidad y asuntos climáticos
• Factores específicos de la industria
• Tendencias en la regulación de los sistemas logísticos (tierra, aire y mar)
• Motivadores de los clientes/usuarios
• Tendencia tipo de cambio

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SOCIAL
Las empresas se desenvuelven en el seno de la sociedad, con todas sus características y
sus procesos de cambio. Por lo tanto, se necesita analizar las variables que provocarían
cambios futuros en la demanda y cuantificar ese cambio. Son especialmente importantes
los siguientes aspectos:

• Tendencias de estilo de vida

• Demografía (Esta variable es importante en educación)
• Opinión y actitud del consumidor (Esta variable es importante en educación)
• Punto de vista de los medios
• Cambios de leyes que afecten factores sociales (Esta variable es importante en educación)
• Imagen de la marca, la tecnología y la empresa
• Patrones de compra del consumidor
• Moda y modelos a seguir
• Grandes eventos e influencias
• Acceso y tendencias de compra
• Factores étnicos y religiosos
• Publicidad y relaciones públicas

TECNOLÓGICA
Los sectores industriales tienen distintos comportamientos en relación a tecnología aplicada
a su negocio y, por esta razón, están más o menos vulnerables a cambios en esta
dimensión. Por lo tanto, se trata de analizar los cambios tecnológicos futuros que
podrían afectar el desarrollo, la competencia y las utilidades de un sector. El cambio se
debe entender en un sentido amplio, es decir, como la domótica, la automatización de
oficinas, la nanotecnología, relaciones con los clientes, relaciones con los proveedores y la
automatización de la producción, entre otros.

• Desarrollos tecnológicos de competidores

• Financiamiento para la investigación
• Tecnologías asociadas/dependientes
• Tecnologías/soluciones sustitutas
• Madurez de la tecnología
• Capacidad y madurez de la manufactura
• Información y comunicación
• Mecanismos/tecnología de compra
• Legislación tecnológica
• Potencial de innovación
• Acceso a la tecnología, licenciamiento, patentes
• Asuntos de propiedad intelectual

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AMBIENTAL
Entender la gestión ambiental es tomar conciencia de la importancia de los asuntos
ambientales, los beneficios que le generan a la organización y por las iniciativas de acción
que conllevan, deben ser integrados al proceso estratégico dentro de sus actividades de
planeación, formulación e implantación. Por esta razón, se debe analizar el impacto en el
sector, los cambios futuros en los aspectos ambientales más importantes son:

- Legislación ambiental de la región y del país.

- Regulación ambiental interna y externa al entorno.
- Resultados de investigaciones ambientales dentro del sector.
- Cultura ambiental de la población a la cual pertenece.
- Ecosistema en el cual se encuentra localizada la empresa.
- Iniciativas de protección ambiental local, regional y global.
- Estrategias ambientalistas implantadas.

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4. Resumen del análisis PESTA

Finalmente, cuando se tienen los resultados para cada variable y sus respectivas
dimensiones, se puede ocupar una escala Likert (Muy Negativo, Negativo, Indiferente o
Neutro, Positivo y Muy Positivo) para determinar las áreas de oportunidades y las áreas de
amenazas, y crear un gráfico como el que aparece más abajo.

FACTORES CLAVES
ENTORNO M N I P M
Dimensión socio cultural: N P
- Valores y actitudes x
- Grupos sociales x
S - Conflictividad x
- Mercado de trabajo
social x
- Sindicatos x
- Defensa del consumidor x

Dimensión económica:
- PIB x
- Inflación x
- Huelgas x
E - Balanza de Pagos x
- Productividad x Oportunidades
- Mercado de capitales x
- Recursos energéticos x
- Política industrial x
Dimensión tecnológica:
Amenazas
- Política de I+D x
- Conocimientos cient. y tecnol. x
T - Infraestructura cient. y tecnol. x
- Madurez tecnologías x
- Disponibilidad nuevas tecnol.
actuales x

Dimensión político-legal:
- Situación política x
P - Política económica x
- Legislación x
- Política
económico-social x
fiscal

MN: Muy Negativo, I: Indiferente, MP: Muy Positivo

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5. Ejemplo con la variable “Económica”

a. El Banco Central de Chile (BCC) en su último Informe de Política Monetaria (IPoM),

redujo la previsión de crecimiento de la economía chilena a un rango entre 2,5% y 3,5%
para 2015.

b. El Fondo Monetario Internacional (FMI) también redujo la proyección de crecimiento

para el 2015 a un 3,3 %, desde un 4,1% pronosticado en julio del 2014.

c. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE) rebajó este

mes las proyecciones de crecimiento de la economía chilena a causa del menor precio y
demanda del cobre, en particular de China y el alza de impuestos. Según el informe
Perspectivas publicado hoy por el organismo, la economía local crecerá un 3,2% en el
2015.

Conclusión
De acuerdo a las 3 fuentes confiables y que son un referente, se pude concluir que para el
año 2015, el crecimiento (PIB) promedio para Chile será de un 3,16% (3+3,3+3,2/3=3,16%).
Pero siendo cautos, es mejor tomar la tasa más baja, es decir, un 3% que es lo que indica
el BCC. Esto significará que algunos sectores crecerán bajo esta línea y otros por sobre
esta misma línea. Los sectores que crecen bajo la línea del 3% estarían propensos a
generar cierto nivel de desempleo. A su vez, sin un crecimiento en la oferta eléctrica
industrial y residencial, los costos de producción tendrían una tendencia al alza, al igual que
el sector residencial. Lo anterior podría producir ciertas presiones inflacionarias por el lado
del costo.

6. Principales errores

Los principales errores que se comete al desarrollar este análisis, son los siguientes:

a. Hacer una recopilación histórica de cada variable. Esto es un error grave, ya que su
planificación dependerá de una adecuada proyección de acontecimientos. Está claro que
nadie tiene una bola de cristal para adivinar el futuro, pero cuando se tiene una adecuada
metodología para analizar los posibles escenarios futuros, los resultados de ello pueden
disminuir significativamente los riesgos de no hacer nada o de improvisar.

b. Abultar los análisis. Existe una tendencia a querer sumar mucha información, eso resulta
ser un gran distractor para quien lee el análisis, porque no queda claro lo que es importante
o menos importante. Por esa razón, es primordial resumir y colocar sólo la información
futura que sea relevante. Lo relevante es lo que afecta directa o indirectamente el
desarrollo futuro del sector y de la organización.

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