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CIBERACOSO DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES EN LAS REDES

SOCIALES: UN ESTUDIO SOBRE LOS SISTEMAS DE PROTECCIÓN Y
PREVENCIÓN JUDICIAL

Danyorsa Mabel Rojas Morales1

Resumen

La investigación hará un análisis del ciberacoso contra niños, niñas y adolescentes

en las redes sociales, específicamente se enfocará en el estudio sobre los
sistemas de protección y los mecanismos de prevención judicial. Se pondrán en
consideración algunos delitos que coadyuvan al ciberacoso y por consiguiente se
relaciona el internet a partir del cual se funda y desarrollan todas las redes
sociales, al mismo tiempo el vehículo por medio del cual los menores acceden y
se convierten en víctimas del ciberacoso. De la misma manera, se confrontara las
medidas de protección y alarmas existentes en la red para proteger a esta
población vulnerable.

Palabras Clave: Ciberacoso, delitos, redes sociales, sistemas de protección,

prevención judicial, institucional, internet, menores, victimas, proteger, población
vulnerable.

Abstract

Research will make an analysis of cyberbullying against children and adolescents

in social networks, specifically in the study will focus on protection systems and
mechanisms for injunctive relief. They will be put into consideration some crimes
that contribute to cyberbullying and therefore the internet is related from which it is

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Danyorsa Mabel Rojas Morales, estudiante de Derecho de la Universidad Católica de Colombia, ingresó a la
facultad de Derecho en el año 2009 y finalizó materias en junio del 2014, trabaja como apoyo a la gestión de
la división de bienes y servicios del Honorable Senado de la República.
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founded and develop all social networks at the same time the vehicle through
which minors enter and become victims of cyberbullying. Similarly, the protection
measures and existing alarms in the network to protect this vulnerable population
is confronted.

Keywords: Cyberbullying, crime, social networks, protection systems, legal,

institutional prevention, internet, children, victims, protect vulnerable populations.

Sumario

Introducción. I. EL CIBERACOSO. II. ESTUDIO COMPARADO CON OTROS

PAISES SOBRE CIBERACOSO: SU PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN
(ESPAÑA, ESTADOS UNIDOS, REINO UNIDO, CHILE, ARGENTINA Y
COLOMBIA) III. SITEMAS DE PROTECCION Y PREVENCION JUDICIAL E
INSTITUCIONAL DEL CIBERACOSO. CONCLUSIONES. REFERENCIAS.
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Introducción

En la actualidad la Tecnología de la Información y Comunicación (TIC) ha

proporcionado grandes aportes a la humanidad generando grandes efectos y
avances para las sociedades logrando un sistema globalizado, y es de esta
manera como se han creado delitos informáticos como el ciberacoso el cual se
considera como un tipo de agresión psicológica en la que se usa principalmente el
Internet con redes sociales mediante teléfonos celulares y juegos en línea para
enviar o publicar mensajes, correos, imágenes o videos con el fin de molestar e
insultar a otra persona, (En tic confió, 2011, artículo ciberaocoso y matoneo) que
en este estudio versa sobre los niños, niñas y adolescentes. Desafortunadamente,
este es un fenómeno que se da en la sociedad como parte de la vida cotidiana de
los menores por lo cual el Estado busca sistemas de protección y prevención
judicial con el propósito de proteger esta población.

Así mismo, el problema jurídico objeto de este artículo de reflexión se centra en

que el ciberacoso en la legislación Colombiana no se encuentra tipificado
expresamente, pues si bien es cierto existen delitos que buscan prevenir las
conductas informáticas, en otras palabras, el ciberacoso en Colombia tiene medios
alternos de protección tales como los delitos informáticos, el acoso sexual,
inducción al suicidio, la injuria y la calumnia, pero ninguno expresamente para el
ciberbullying.

Ahora bien, el propósito fundamental de este artículo es evidenciar que la

legislación penal Colombiana debe tipificar expresamente la conducta del
ciberacoso o ciberbullying ya que este fenómeno aflige especialmente a la niñez y
a pesar de tener delitos concordantes que lo auxilian, se hace necesaria su
tipificación.
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En este orden de ideas, en el titulo primero se encuentra un estudio detallado del

ciberacoso, donde se involucran aspectos tales como su concepto, su origen,
nociones generales, características, las diferentes clases que existen, los entornos
en los que se presenta y algunas diferencias que se generan con el grooming el
sexting, el mobbing y el bullying.

Seguidamente, en el titulo segundo, se establece un estudio comparado en el cual

inicialmente se analiza como es abordado el tema del ciberacoso en países como
España, Estados Unidos, Reino Unido, Chile y Argentina, adicionalmente se
proporciona el concepto del bienestar familiar, se brindan las estadísticas y
vivencias de los niños (no se tal vez víctimas) del ciberacoso y en el titulo final se
encuentran los sistemas de protección y prevención judicial del ciberacoso que a
nivel internacional son protegidos con instrumentos jurídicos tales como
Declaración universal de los derechos humanos, la Convención sobre los
derechos del niño de Naciones Unidas, el Convenio sobre la cibercriminalidad y el
estudio de violencia contra la infancia de Naciones Unidas. Sin embargo, no es un
tema oculto que el ciberacoso proviene de un entorno social del cual se analiza el
papel de la familia y la responsabilidad del ámbito educativo, para finalizar con el
ciberacoso o ciberbullying en Colombia.

Finalmente, en este artículo de reflexión se concluye que el ciberacoso en

Colombia es protegido por diferentes mecanismos, no obstante, esta clase de
conductas de peligro deben ser tipificadas en la legislación penal con la finalidad
de prevenir la posible comisión de delitos y resguardando los derechos de los
niños, niñas y adolescentes.
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I. EL CIBERACOSO

En primer lugar, la ley 1620 de 2013 define el ciberacoso o ciberbullying como una
forma de intimidación con uso deliberado de tecnologías de información (Internet,
redes sociales virtuales, telefonía móvil y video juegos online) para ejercer
maltrato psicológico y continuado. Es importante señalar que esta ley crea el
sistema nacional de convivencia escolar y formación para el ejercicio de los
derechos humanos, la educación para la sexualidad y la prevención y mitigación
de la violencia escolar, sin embargo, define el ciberacoso mas no lo tipifica.
En este mismo sentido, la sentencia T-713/10 expresa que existe ciberacoso
cuando una persona menor atormenta, amenaza, hostiga, humilla o molesta a otra
persona menor mediante internet, teléfonos móviles, consolas de juegos u otros
medios técnicos similares, es decir que el Cibermatoneo (como lo expresa la
Corte) es el uso de información electrónica y medios de comunicación (correo
electrónico, redes sociales, blogs, mensajería instantánea, mensajes de texto,
teléfonos móviles, consolas de juegos de videos, etc.) difamatorios, amenazantes,
degradantes, agresivos para acosar, intimidar, amedrentar, humillar, o fines
similares, realizada sobre un individuo, mediante ataques personales u otros
medios de forma reiterada a lo largo de un tiempo determinado y estas agresiones
pueden realizarse bajo un formato anónimo o de identidad falsa o adulterada.

Siguiendo a Standler (2002) el ciberacoso es definido como las amenazas,

hostigamiento, humillaciones y cualquier otra forma de desagrados realizadas por
un individuo y dirigidas a otro sujeto, por medio de tecnologías tele magnéticas de
comunicación como lo son; el internet, telefonía móvil, videoconsolas online entre
otros. (Standler, 2002)

Por otra parte, el origen del ciberacoso no puede ser establecido con claridad, ya
que esto se fue generando poco a poco con el crecimiento de las tecnologías de la
telecomunicación y con la implementación de herramientas que permiten que las
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personas tengan un gran acceso a la vida privada de los demás, lo cual facilita en
gran medida que el acosador tenga la capacidad de generar un gran impacto no
solo en la vida interior de la víctima, es decir su psiquis, sino también en como las
personas pueden llegar a ver o a creer la clase de ser que es en cuanto a la
convivencia social, si este es bueno o malo para tener una convivencia sana con
los demás, pues de esto se trata el ciberacoso evitar que la víctima tenga una vida
social normal. (Moreno, 2012)

Para la realización del ciberacoso se requieren determinados conocimientos sobre

las nuevas tecnologías; si bien es cierto, el objetivo principal del ciberacoso es
dañar el buen nombre de sus víctimas por medio de la manipulación que ejerce el
acosador a las demás personas por medio de falsa información y publicaciones en
sitios web de público acceso; blogs, redes sociales, páginas web, foto blogs entre
otros; este daño que se realiza puede durar días, meses o hasta años si la
información no se retira de la web. (Moreno, 2012)

A todo esto se llega por medio de la recolección de información de la víctima, la

información se obtiene al espiar a los amigos, la familia, compañeros de trabajo y
de la misma víctima y con ello se llega al control de las actividades de la víctima,
se rastrea su dirección IP, pues de esta manera los acosadores pueden saber qué
tipo de rumores serían más creíbles y cuales no tendrá ningún resultado (Panizo
Galenece, 2011, P. 22 – 33). Ahora bien, una de las consecuencias de este tipo de
rumores bien estructurados, es que la víctima casi nunca se entera de estos
rumores pues los testigos guardan silencio y aún más cuando para reforzar estos
rumores si utilizan fotos, videos lo que hace más creíble las difamaciones.

El acoso invade toda la vida relacionada con la víctima, su privacidad y seguridad,

vulnerando su integridad, buen nombre y dignidad, pues al intervenir dentro de su
vida familiar, profesional y sentimental se crea en esta un sentimiento de
desprotección total, esto teniendo en cuenta que el ciberacoso se desenvuelve en
la psiquis de las personas y por ende se puede perpetrar en cualquier lugar y
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momento sin tener la necesidad de contar con un acercamiento directo a la

víctima, además el acoso se hace de forma publica esta lo hace más vulnerable a
que otras personas también se hagan parte del hostigamiento hacia la víctima,
pero este tipo de acoso no solo se queda en el plano de los rumores, también
puede trascender al ámbito de los insultos y hasta las amenazas.

El ciberacoso tiene cuatro características propias de esta clase de comportamiento

(Ramírez, 2011). La primera característica del ciberacoso es la falsa acusación
que consiste en dañar la reputación de la víctima manipulando a las demás
personas de su entorno con falsos testimonios, para que estos tengan una visión
equivocada de la forma de ser de la persona o de lo que esta es capaz o no de
hacer y generar así el rechazo de la sociedad, logrando así, el objetivo principal del
ciberacoso que es dañar a la persona escogida para ser su víctima, que va
conectada con la recopilación de información de la víctima, es decir, cuando los
acosadores pueden llegar a espiar a las personas más allegadas a su víctima, con
el fin de obtener información personal verdadera de ella, y de esta forma generar
rumores creíbles sobre la persona. En este punto es importante señalar que, al
ponerse en juego la reputación de la víctima se pude tipificar delitos como el de
injuria y calumnia; no obstante, estos no son suficientes ya que pueden ser
retractables por el mismo medio de comisión de la conducta y teniendo en cuenta
que el ciberacoso requiere de una continuidad o permanencia en el tiempo, en
otras palabras, el fenómeno de la retractación de la injuria y la calumnia rompería
la característica de la continuidad del ciberacoso y se estaría tipificando bien sea
injuria o calumnia.

La segunda característica que tiene esta conducta es la publicación de información

falsa en la red que se da cuando los acosadores llegan a un público de personas
bastante grande utilizando las nuevas tecnologías para llegar a ellos y crear mayor
impacto en la victima, ya sea creando sus propias páginas web, redes sociales,
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blogs entre otros. En donde ingresan información verdadera para generar la

certeza de que todo lo que se va a poner en ellos es real.

La tercera característica del ciberacoso es la repetición de la conducta acosadora

la cual debe ser de forma permanente y continua para que así se pueda diferenciar
de un simple inconveniente entre las personas, pues el desagravio que se le hace
a la víctima se debe generar una alteración en su vida social y personal de tal
manera que esto se convierta en un obstáculo para su libre desarrollo.

La cuarta característica y quizá la que más impacto en la victima tiene es la

manipulación de terceros ya que por lo generar el acosador incita a otras personas
para que estas también discriminen u hostiguen a la víctima, lo cual le crea al
acosador no solo una mayor facilidad para continuar con su acoso sin ser
detectado sino que amplía el poder de sus consecuencias legales y psicológicas.
Al expresar las consecuencias legales hace referencia a que al integrar a terceros
para continuar con el ciberacoso se puede llegar a hablar de una coautoría,
mientras que al expresar las consecuencias psicológicas, se expresa en que la
baja autoestima de la víctima incrementaría.

Se pueden distinguir varias clases de ciberacoso, teniendo en cuenta sus alcances

y sus características (Aftab, 2011, P. 37).

De acuerdo a su alcance se divide en dos, en cuanto a la primera se centra en el

acoso que se realiza en las redes sociales, es decir solo cuando se realiza en
línea, por cualquier tipo de medio electrónico de comunicación; y en la segunda
los hostigamientos y amenazas se traspasan de la red a la vida real, lo cual
genera mayor angustia y peligro para la victima pues este tipo de acoso puede
llegar a dañar o vulnerar su integridad física no solo por parte del acosador sino
por personas que se han enterado de las difamaciones realizadas por este.
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Ahora bien, según sus características se dividen en tres, el primero es el

ciberacoso tomándolo desde una perspectiva de acoso entre adultos, en otras
palabras la víctima y el ciberacosador son mayores de edad; el segundo es el
ciberacoso sexual, es decir el acoso entre adultos con finalidad sexual y el tercero
es el ciberacoso escolar que en otras palabras es el acoso que se da entre
menores de edad generalmente en el ámbito escolar.

Diferencia del ciberacoso con respecto a otros tipos de acoso.

A) Grooming.

Lo primero que hay que decir del grooming es que tiene un contenido sexual, pues
en este el adulto por medio de mentiras y engaños se hace pasar por un menor de
edad con el fin de establecer una amistad y hasta una relación con un menor de
edad para que este le tenga la confianza suficiente como para que este le envié
material fotográfico y de video de contenido sexual y así poder abusar de él sin
que este se percate de ello y no ponga en conocimiento de sus padres el
acontecimiento, en el ciberacoso no hay un contenido sexual como tal, pues el
objetivo de este es la manipulación del público para generar un daño psicológico
en la victima. (Panizo, 2011, p. 22 - 33).

B) Sexting.

En el fenómeno del sexting se debe tener en cuenta que intervienen los jóvenes
por su propia voluntad y sin ningún tipo de engaño, esta nueva tendencia de
comunicación entre los jóvenes se trata del envío de material sexual o
pornográfico y de fotos en donde permiten ver sus cuerpos desnudos por medio
de mensajes online o mensajes de texto, lo cual no tiene nada que ver con el
ciberacoso en el que en ocasiones se puede utilizar este tipo de materiales
electromagnéticos para generar vergüenza en la victima, no son enviados con el
consentimiento de la víctima lo cual lo diferencia totalmente del sexting pues en
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este él envió de este tipo de contenidos se realiza de manera voluntaria, en

palabras del ICBF (2015) el sexting se trata del envío de contenidos eróticos,
principalmente imágenes y videos que se toma una persona y los envía por celular
o por chat. (ICBF, 2015)

C) Mobbing

En el mobbing se tiene como lugar de desarrollo el ámbito laboral, el cual tiene por
objetivo el retiro del trabajador de su lugar de trabajo, este se realiza por medio de
insultos continuados, amenazas hostigamientos desprecio, desanimo por parte del
superior al trabajador, y no siempre es necesaria la utilización de medios
electrónicos como en el ciberacoso ya que en este los enfrentamientos se realizan
la mayoría de veces en el lugar del trabajo frente a frente, y aunque este tipo de
acoso también se puede hacer por la red es más efectivo cuando se realiza en el
lugar de trabajo, mientas que en el ciberacoso no se tiene como objeto el retiro de
la víctima del trabajo simplemente el hacer pasar malos ratos a esta y generar el
rechazo de los demás. (Pares, 2011)

D) Bullying

El bullying se realiza en el ambiente escolar y se trata del maltrato psicológico,

verbal o físico que se produce entre compañeros de la escuela y que se presenta
de forma reiterada, este tipo de violencia se puede ver tanto en la vida real como
en las redes sociales, ya que la finalidad de este es el mismo que el del
ciberacoso, provocar la discriminación de una persona por cuenta de las demás
personas que los rodean, y aunque tiene las mismas características como el
mantener una población y un tipo de personas que van a ser víctimas o
victimarios, las cuales se encuentran en el ambiente escolar y se presenta entre
niños, por lo generar en aquellos que se están acercando a la adolescencia
(Martínez, 2010), también se da la diferencia más notable del medio a través del
cual se da estos comportamientos, ya que en el bullying se dan personalmente,
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entre menores en las aulas de clase, mientras que en el ciberacoso se deben dar
obligatoriamente por medios electrónicos.

II. ESTUDIO COMPARADO CON OTROS PAÍSES SOBRE CIBERACOSO: SU

PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN (España, Estados Unidos, Reino Unido,
Chile, Argentina y Colombia).

Se va a realizar un estudio comparado respecto al ciberacoso entre algunos

países y Colombia, si bien es cierto, España, Estados Unidos, Reino Unido,
Argentina y Chile son países que tienen desarrollado y tipificado el delito de
ciberacoso con la finalidad de proteger especialmente a los niños, niñas y
adolescentes, por consiguiente se toman como punto de referencia.

Los países que cuentan con un mayor desarrollo en el tema de la reglamentación

sobre el ciberacoso son Estados Unidos de Norteamérica, Suiza, Bélgica, Canadá,
Australia, España, Reino Unido y Argentina. Sin embargo, por esta razón sería
apropiado afirmar que solo en estos países se presente este tipo de conductas, o
que sea en los que más se presenta pues en contraposición, para ello se tiene el
ejemplo de Chile el cual es el país en el que más casos de ciberacoso se ha
presentado y en los últimos años ha tenido un crecimiento importante en cuanto a
la reglamentación de este delito.

En Estados Unidos (Universidad de Hampshire, 2011), la reglamentación para

este delito se da tanto a nivel nacional como federal, pues cada estado contempla
una completa normatividad en la cual se describen las medidas de protección y
prevención del ciberacoso, en este país se castiga a cualquier persona que emita
una comunicación con contenido de amenazas de secuestrar a una persona, de
chantajearla, destruir su reputación o hacerle otro tipo de daño, por lo cual se le
podrá sancionar con una pena de hasta cinco años de prisión que aumentaran
hasta los 20 años en los casos que se tipifiquen como graves, lo cual cada estado
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hará su respectiva calificación. Se contempla también en las normas todo tipo de

llamada acosadora y el envío de correos electrónicos en los cuales se amenace
con perjudicar a la víctima o a su familia, lo cual tiene una pena hasta de cinco
años; algunos ejemplos se encuentran en California donde sanciona dichas
conductas en su artículo 653m (Código Penal de California Estados Unidos) y
649.7 (Código Penal de California Estados Unidos) del Código Penal y en Carolina
del Norte en donde se prohíben conductas en la sección del Estatuto estatal 14-
196.36:

Utilizar en correos electrónicos o en otras comunicaciones electrónicas

palabras o lenguaje conteniendo amenazas de hacer daño corporal o a la
propiedad a personas y/o sus familias, o que persigan, con ellas, conseguir
dinero u otros valores patrimoniales;

Comunicarse de manera repetida con una persona, usando el correo

electrónico, u otro medio de comunicación electrónica, con la intención de
abusar, molestar, amenazar, aterrar, acosar o avergonzar a una persona;

Comunicarse con una persona, utilizando correos electrónicos u otros

medio de comunicación electrónica, trasmitiendo frases falsas sobre
supuestas muertes, enfermedades, discapacidad, conductas indecentes o
criminales a una persona o su familia con la intención de abusar, molestar,
amenazar, aterrar, acosar o avergonzarla.

La sanción para este tipo de conductas es de prisión por hasta 2 meses.

(Estados Unidos de América, Carolina del Norte. Estatuto Estatal Artículo
14-196.36)

En este orden de ideas, este tipo de normas no solo se pueden encontrar en los
Estados Unidos ya que hay también se pueden encontrar en países Europeos en
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los cuales se sanciona tanto el ciberacoso como el acoso tradicional por separado,
creando así los tipos penales diferentes con sanciones diferentes. Por ejemplo en
Reino Unido existen una sanción al “hate mail” o bien llamado correo del odio
implementado en 1988, es decir, que todo tipo de mensaje electrónico que
contenga ofensas, oraciones indecentes, amenazas, información falsa u ofensiva,
se hace punible, siempre y cuando este tenga la finalidad de causar miedo,
angustia o estrés en el receptor. Adicionalmente, en 1997 la Protection from
Harassment prohíbe el acoso de una persona a otra. Estas conductas tienen 5
años de prisión y multa, sin perjuicio a los demás delitos informáticos que puede
haber lugar, tales como por ejemplo los hacker. (Malicious Communication Act,
1988).

En otros países aunque se regula los eventos que se tratan de ciberacoso no se

cuenta con una normatividad expresa para este tipo de delitos, en cambio de esto
regulan el ciberacoso dentro de las normas penales generales ya existentes, esto
quiere decir que encuadran la conducta en una conducta penal ya tipificada que
cuenta con ciertos parámetros que se asemejan al ciberacoso, lo puede ser el
acoso, las amenazas extorsión, delitos sexuales entre otras.

En un estudio más profundo, este artículo se enfoca principalmente en la

normatividad de España, ya que en el tema de ciberacoso es uno de los países
más desarrollados jurídicamente hablando.

En este orden de ideas, se pueden destacar de España los artículos del código
penal de su país 169, ( España, Código Penal, Artículo 169), 170 (España, Código
Penal, Artículo 170) y 171 (España, Código Penal, Artículo 171)estos artículos
tratan sobre las amenazas en donde estipula que “quien amenaza a otro con
causarle a él, a su familia o a otras personas con las que esté íntimamente
vinculado un mal que constituya delitos de homicidio, lesiones, aborto, contra la
libertad, torturas y contra la integridad moral, la libertad sexual, la intimidad, el
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honor, el patrimonio y el orden socioeconómico, será castigado con una pena de

prisión máxima de 5 años.

Lo anterior trata del delito general y en cuanto a la forma en la que presenta el

ciberacoso lo establece si la comisión del delito por medios de comunicación
representa un agravante, esto es cuando las penas se impondrán en su mitad
superior si las amenazas se hicieren por escrito, por teléfono o por cualquier
medio de comunicación o de reproducción, o en nombre de entidades o grupos
reales o supuestos.

Consecuentemente, se pueden aplicar estas normas de acuerdo al caso, como

sucede en el caso de la infracción al derecho de la intimidad, por ejemplo
revelando secreto de personas a través de invasión de documentos electrónicos o
intercepción de comunicación electrónica artículos 197 al 219 (España Código
Penal) las normas relativas al delito de calumnias e injurias, al referirse a si éstas
se propagan con publicidad, por ejemplo a través de redes sociales, foros o
correos electrónicos artículos 205 al 216 (España Código Penal Titulo XI). Para
esta clase de conductas típicas la legislación Española señala que las penas para
estos pueden darse entre uno hasta 7 años de prisión, multa o ambas.

Adicionalmente, existen varias páginas que ayudan a prevenir el ciberacoso y

también se encuentran organizaciones que trabajan para combatir esta nueva
tendencia, una de estas organizaciones es Teprotejo.org la cual se desarrolla
como un canal de denuncia en la cual se puede poner en conocimiento los casos
de ciberacoso de manera totalmente anónima, esta página tiene como prioridad
atender los casos en los que se involucre un contenido sexual, ya que en nuestro
país se presenta con mayor frecuencia y presenta mayor impacto el ciberacoso
con fines de explotación sexual pero también se encarga de todas las demás
situaciones que afectan los derechos de los niños y el bienestar de la comunidad,
como por ejemplo; venta y suministro de alcohol y sustancias psicoactivas a
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menores de edad; intimidación escolar (bullying); contenidos inapropiados en radio

y televisión; y el ciberacoso entre otros.

Como es de esperarse el estado debe proteger en gran medida los derechos de

los menores, y más aún cuando se trata de situaciones en las que se ven
totalmente vulnerados como es el caso de la pornografía infantil y el ciberacoso, lo
que necesita medidas inmediatas y contundentes por parte de toda la comunidad
por esta razón Teprotego.org nace como la primer línea virtual de denuncia en
toda Latinoamérica para la protección de la infancia y adolescencia.

En ese sentido, en países como Colombia, instituciones como el Instituto

Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) y la fundación REDEPAZ (Redepaz, red
nacional de iniciativas ciudadanas por la paz y contra la guerra que articulo las
experiencias y prácticas que múltiples agentes sociales desarrollan en las
dimensiones local, interlocal, regional y nacional).

Consideran que se debe generalizar el buen uso de los medios de comunicación y

las redes sociales en los planteles educativos, pero sin embargo esto no es
suficiente, por esta misma razón es que deciden aliarse para conformar una línea
de atención llamada CAI VIRTUAL (CAI VIRTUAL. Se crea como medida para
tener un acercamiento constate con los cibernautas en tiempo real) creada por la
Policía Nacional en donde se puede denunciar cualquier tipo de acoso que se
presente en la red en tiempo real y de forma anónima para que no se presenten
represarías en contra de la víctima o del denunciante. De esta forma se puede
visualizar y conocer la dimensión del problema que aqueja a muchas personas ya
que este tipo de violencia no solo se presenta en las aulas de clase.

Por otro lado, cabe destacar la situación que se vive en Chile ya que debido a la
gran cantidad de casos de ciberacoso que se ha presentado en chile el gobierno
de este país vio necesaria la implementación de una serie de normas que regulen
este tipo de comportamientos. Se creó la ley 20536 del 17 de Septiembre del 2011
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(CHILE. Ley 20536, 2011) en donde se dieron los primeros pasos para la creación
de medidas de protección y prevención; en esta, el principal sistema de acción es
la denuncia de este tipo de violencia, por parte de los padres de familia, los
docentes, amigos y las mismas víctimas.

En consecuencia, todos los colegios deben contar con un reglamento interno que
regule las relaciones entre los diferentes actores de la comunidad escolar, los
cuales deben contar con políticas de prevención, medidas pedagógicas,
protocolos de actuación y diferentes conductas que concluyan falta a la buena
convivencia escolar. (Mackenna, 2011)

También se debe destacar la iniciativa que tuvo Reino Unido al proferir una ley en
contra de los acosadores online denominados en este país como trolls, con esta
ley los jueces tienen la potestad de enviar a la cárcel hasta seis meses a la
persona que este ejerciendo el ciberacoso sobre otra, también se contemplan
sanciones como multas y trabajos comunitarios, aunque a pesar de estas
sanciones los casos de ciberacoso no se están contemplando la idea de
endureces estas sanciones y llevar la condena que priva de la libertad a los
acosadores de seis meses a dos años en prisión. Esta pena se contempla para las
personas que envíen comentarios ofensivos y difamatorio en la red contra
terceros; cómo podemos ver en Reino Unido no solo se crean normas para
proteger a los menores de edad de los casos en los cuales se involucre un
contenido sexual, sino que también se protege el buen nombre de las personas
que son acosadas, lo cual en Colombia no se ha empezado a implementar aun
con tanta importancia.

Concepto del ciberacoso para el ICBF.

Para el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF, 2015) se da el

ciberacoso cuando los mensajes a través de redes sociales por parte de otros
niños o jóvenes y también adultos, son ofensivos, groseros y amenazantes para
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quien los recibe y por ende, para esta entidad estatal estos mensajes deben ser
denunciados (ICBF, 2015). Este concepto del ciberacoso es de carácter relevante
ya que en Colombia, este instituto es el principal encargado de velar por la
protección de los niños, niñas y adolescentes, por su integridad, desarrollo y
demás derechos inherentes a ellos.

Estadísticas y vivencias de los niños sobre el ciberacoso.

En los últimos años se han realizado muchos estudios sobre las incidencias del
ciberacoso en el entorno social en el que se presenta la agresión. Una de las
investigaciones más grandes realizadas a nivel internacional fue realizada por la
empresa Insights West-6SMarketingenen 2012 (Insight West. 2012) en la provincia
canadiense de Columbia Británica. Dicha encuesta evidencio que la mayoría de
las personas y más de los menores no reportan los casos de ciberacoso o de
ciberbullying; por ende, este estudio afirma que, el 23% de los niños han sido
víctimas de ciberbullying y el 58% del bullying tradicional. Y en cuanto a los
adultos estos presentan de un 8% a un 12% de casos tanto en la vida real como
en las redes sociales, los cuales ascienden a un 15% en donde la franja de
edades va desde los 18 a los 34 años. (Insight West, 2012).

Asimismo, en otros países de acuerdo a la página web mundial ciberalerta

(Ciberalerta, es un sistema de gestión para la detección temprana de riesgos y
tendencias, que transforma datos en conocimiento con el fin de orientar de manera
eficiente las labores de sensibilización y prevención en el ámbito de la protección
de los menores frente a las NTIC) los índices van relacionados de la siguiente
manera:

En Argentina el 19% de los menores entre 9 y 17 años han sufrido tanto bullying
tradicional como el ciberbullying mientras que un 11% reconoce haber ejercido
este tipo de violencia sobre otros. En este país las mujeres muestran cifras más
altas en donde el 25% de las mujeres entre los 12 a los 22 años han aceptado
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realizar ciberacoso pero el porcentaje en el que ellas son víctimas es mucho

menor. (Sevilla, 2011).

En chile el 87,8% de los estudiantes entre los 12 y los 17 años han sido víctimas
de ciberbullying. La población chilena entre los 10 y los 18 años de edad es
considerada como la población que más utiliza el ciberacoso en Iberoamérica con
un 7%, también tienen la mayor población victima online de este acoso con un 8%,
y el 10% de los menores aceptan haber acosado a otras personas por medios
electrónicos. (La nación y foro generaciones interactivas, 2011).

En Colombia este tipo de violencia se ha generado en un 37% de la población

juvenil, este estudio realizado por la Universidad de la Sabana, no solo se
relacionó que porcentaje de la población estudiantil era víctima del ciberacoso sino
que también se estudió las causas por las cuales se presenta este tipo de
violencia. En donde el 89% de las peleas que se ven en los planteles se dan
porque los estudiantes y profesores tienden a tener actitudes conflictivas y el 31%
se genera porque los docentes son intolerantes ante las agresiones que se
presentan entre los estudiantes. Otro motivo que se ve es la falta de respeto que
se ha generalizado entre los estudiantes hacia los profesores en un 61%.
(Universidad de los Andes, 2013)

En cuanto a España se han realizado muchos estudios en su mayoría realizados

por la fundación Pfizer “juventud y violencia” (2012) en donde se destaca que un
11,6% de los adolescentes entre los 12 y 18 años han sufrido de maltrato
psicológico por redes sociales. (Fundación Pfizer, 2012).

En los Estados Unidos los investigadores del tema evidenciaron un crecimiento en

la realización de este tipo de comportamientos de un 80% en un rango de tiempo
de 10 años, iniciando con un 6% de la población en el año 2000 llegando a un 9%
en el 2005 y así en un 11% al llegar al año 2010. (CCRC Universidad de
Hampshire, 2011).
 20

En Reino Unido se realizó un estudio en 100 planteles educativos en donde se

destacó que al día se producen entre 50 y 100 casos del mal uso de los
ordenadores escolares, en donde el 70% de las veces se trata de ciberacoso.
(Insight West, 2012).

En cuanto respecta a las vivencias de los menores víctimas del ciberacoso, se

pueden señalar dos casos que se han presentado este fenómeno de los cuales
uno de ellos no ha terminado en una buena forma, lo cual se puede dar por falta
de comunicación de los adolescentes con los adultos, pues como lo afirman los
psicólogos del ICBF (ICBF, 2015) estos casos de ciberacoso no llegarían a ser tan
graves si las victimas denuncian a tiempo lo que está sucediendo.

Rahtaeh Parsons (Rehtaeh Parsons fue una ex estudiante de 17 años de edad de

la Cole Harbour District High School, que intentó suicidarse por ahorcamiento el 4
de abril de 2013, en su casa en Dartmouth, Nueva Escocia, Canadá, lo que la
llevó a un estado de coma y a la decisión de apagar su máquina de soporte vital el
7 de abril de 2013).
Era una joven Canadiense de 17 años que vivía en la provincia de Nueva Escocia,
con una vida aparentemente normal hasta que a la edad de 15 años
presuntamente sufrió un ataque sexual por parte de cuatro muchachos de su
escuela en Noviembre de 2011. Uno de los atacantes tomo una foto de los hechos
y la subió a internet de esta manera la foto llego a cada uno de los estudiantes de
su escuela y a sus vecinos, desde entonces empezó el ciberacoso por parte de
personas desconocidas por meses lo que llevo a que Rahtaeh se suicidara.

En consecuencia de estos actos, dos de los agresores fueron acusados de

posesión y distribución de pornografía infantil, por lo cual fueron declarados no
culpables pues no se encontró evidencia suficiente como para saber si en realidad
fueron ellos quienes subieron la fotografía a internet y si abusaron de ella, pero
aún hay una causa legal en contra de ellos que aún no se ha resuelto.
 21

Debido al impacto que tuvo esta muerte en el público y en la sociedad como tal los
legisladores de Nueva Escocia se vieron obligados a diseñar de forma inmediata
una Ley que luchara en contra de la intimidación cibernética, esta ley de seguridad
cibernética fue aprobada en el 2013 y permite que la victimas puedan reportar lo
casos de ciberacoso a la policía, para así obtener desde una orden de protección
hasta llegar a los tribunales, además también le impone deberes a los directores
de las escuelas para evitar que este tipo de violencia se genere y propague como
también hace responsables a los padres de las acciones de los menores de 18
años. (Justice for Rehtaeh, 2013).

III. SISTEMAS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN JUDICIAL E

INSTITUCIONAL DEL CIBERACOSO.

En este título es de gran importancia señalar que en Colombia no se encuentra

tipificada la conducta del ciberacoso en el Código Penal lo cual es preciso ya que
para poder salvaguardar a los menores de ser víctimas en esta clase de
conductas se hace necesaria la intervención penal y de esta manera poder evitar y
prevenir la posible comisión de conductas punibles tan perjudiciales para los
niños, niñas y adolescentes, quienes son personas vulnerables debido a su edad y
por consiguiente, a su incapacidad de comprender sus actos. No obstante, al no
encontrarse tipificado el ciberacoso no significa que el ordenamiento jurídico no
tenga ningún mecanismo de defensa en contra de esta conducta, pues este título
se realiza con la finalidad de establecer los principales medios que se utilizan para
la protección y prevención judicial e institucional del ciberacoso como
herramientas jurídicas eficaces proporcionadas por el derecho internacional,
teniendo en cuenta que para obtener resultados efectivos se debe evaluar el
sistema educativo tanto a nivel familiar como escolar.
 22

A nivel internacional

Siempre se ha buscado proteger a los derechos fundamentales de los niños, niñas

y adolescentes, y esto se logra a través de una regulación normativa estricta lo
que genera que el derecho internacional tenga herramientas propicias para el
objeto de estudio (el ciberacoso) tales como la Declaración Universal de los
derechos humanos, la Convención sobre los derechos del niño de Naciones
Unidas, el Convenio sobre la cibercriminalidad y el estudio de violencia contra la
infancia de Naciones Unidas.

Declaración universal de los derechos humanos

Antes que nada, es preciso indicar que la Declaración Universal de los

Derechos Humanos es un documento creado por la Asamblea General de las
Naciones Unidas el 10 de diciembre de 1948 en París, la cual es de vital
importancia para el mundo jurídico ya que esta fue quien plasmo en un solo
lugar los principios legales de los Estados, sin dejar atrás que el la directriz de
los Derechos Humanos pues en ella se encuentra como aplicar y defender los
derechos a los que la personas somos acreedores por el solo hecho de ser
personas y que estos derechos trascienden a través de las fronteras
nacionales.

Algunos de los derechos relacionados en esta Carta son el derecho a la

libertad de expresión, derecho a la privacidad y a estar libre de difamación y el
derecho a vivir libre de violencia, teniendo en cuenta el tema de desarrollo se
puede notar que estos derechos son vulnerados en gran medida en el
ciberacoso, como por ejemplo el artículo 19, 1948 (Declaración Universal de
los Derechos Humanos, Artículo 19) debido a que el fenómeno del ciberacoso
muchas veces es utilizado para evitar que una persona de su punto de opinión
en las páginas frecuentadas, este tipo de acoso se da para generar que la
persona no tenga un contacto a través de la internet con otros generando un
 23

rechazo hacia ella utilizando comentarios que la víctima con anterioridad

subiera a las redes sociales, como nos podemos dar cuenta las redes sociales
son utilizadas por todo tipo de personas y todas con una opinión diferente, lo
cual genera controversia en muchos sitios web, pero hay algunas personas
que no aceptan este tipo de opiniones diferentes a las suyas y empiezan con
una tarea de destrucción cibernética hacia su opositor vulnerando claramente
este derecho.

Otro de los derechos que más se vulnera en el ciberacoso es el derecho a la

privacidad y a estar libre de difamación es el contemplado en el artículo 12,
1948 (Declaración Universal de los Derechos Humanos, Artículo 12) ya que los
acosadores aprovechan del anonimato y las opciones que les brinda el internet
para ingresar a los datos personales de las demás personas y de esta forma
vulnerar no solo el derecho a la privacidad de su víctima sino que con esta
información vulnerar su buen nombre utilizándola en su contra.

Convención sobre los derechos del niño de Naciones Unidas

La convención de los Derechos de los Niños entro en vigor el 2 de Septiembre

de 1990 después de ser ratificado por el vigésimo estado, en la actualidad esta
cuenta con 194 países miembros y fue el convenio más rápido en entrar en
vigor. (Gamarra, Pontificia Universidad Católica del Perú, 2011)

Teniendo en cuenta el estudio del ciberacoso de este artículo, se dará un

especial énfasis en los derechos de los niños que se ven vulnerados por el
ciberacoso; no sin antes mencionar la obligación que tienen todos los estados
en proteger y velar por que estos derechos sean respetados.

Esta convención que es de obligatorio cumplimiento como ya se mencionó

anteriormente, cuenta con un artículo especial Articulo 19 (Convención sobre
 24

los Derechos de los niños – ONU, Artículo 19) en el cual hace guardián y
protector al estado de la protección de los niños.

Por otro lado la Comisión Europea ha publicado la Estrategia de ciberseguridad

de la Unión Europea creando un ciberespacio abierto, protegido y seguro
(Unión Europea, 2013) y el Parlamento Europeo por su parte, ha elaborado
una resolución sobre la protección de los niños y las niñas en el mundo digital
(Resolución del parlamento Europeo, 2012) estas entidades buscan la
protección de los menores, proponiendo que los estados tomen medidas
eficaces que se enfaticen en las directrices en los nuevos inconvenientes que
sufren los niños, las familias y la sociedad en generar con el implemento de las
nuevas tecnologías, esto pariendo desde el respeto de los derechos de todos
en especial de los niños y niñas por medio de campañas de sensibilización y
programas escolares, en este tipo de actividades no solo participan los
menores en sus colegios, sino que la invitación se extiende hacia sus padres,
para así crear también vínculos de confianza entre ellos y sus hijos y poder
frenar un poco el ciberacoso de los que muchos son víctimas. También se
pone en la mesa el tema sobre los especialistas en la materia, pues los
docentes también deben saber cómo enfrentarse a este tipo de hechos que
pasan desapercibidos y son más cotidianos de lo que nos imaginamos por lo
cual tienen que estar capacitados para afrontar los casos de ciberacoso
cuando sean denunciados o descubiertos, ya que una de las principales
problemáticas para el combate de este tipo de violencia es el silencio de sus
víctimas.

Convenio sobre la cibercriminalidad

Llamado también como el convenio de Budapest sobre ciberdelincuencia,

busca hacerle frente a todo tipo de delitos informáticos o que se lleven a cabo
por medio de la red, este convenio se centra en el mejoramiento de las
 25

técnicas de investigación y el crecimiento de la cooperación entre las

naciones.

Este convenio busca combatir los delitos de infracciones de derechos de

autor, fraude informático, la pornografía infantil, los delitos de odio y
violaciones de seguridad de red. También contiene una serie de competencias
y procedimientos, tales como la búsqueda de las redes informáticas y la
interceptación legal. (Convenio sobre la Cibercriminalidad, 2001)

Los principales objetivos son la armonización de los elementos nacionales

del derecho penal y las disposiciones del tratado sobre delitos informáticos,
el establecimiento de un sistema rápido y eficaz para la cooperación
internacional.

El estudio de violencia contra la infancia

Este estudio es realizado por la Organización de Naciones Unidas (ONU) y trata

sobre la violencia en contra de los niños, con el fin de proporcionar un panorama
detallado a nivel mundial de todo lo relacionado con las causas y efectos de la
violencia en contra de los menores y para proponer protocolos que implementen la
forma de prevención y reducción de todo tipo de violencia. Este estudio se realizó
para llamar la atención de todos los estados y que de esta forma ellos empiecen a
implementar medidas para combatir este problema que aqueja a la mayoría de
países cumpliendo las obligaciones que tienen como garantes de la protección de
los menores de edad.

Para este estudio violencia se define como “el uso deliberado de fuerza o poderío
físico, real o en forma de amenaza, que tenga, o pueda tener como resultado,
lesiones, daños psicológicos, un desarrollo deficiente, privaciones o incluso la
muerte” (UNICEF, estudio sobre la violencia contra la infancia, 2004). Este estudio
llega a todos los escenarios posibles en donde se pueda presenciar la violencia o
 26

el maltrato para poder llegar al tratamiento más adecuado según su lugar de

exposición tales como lo son: El hogar y la familia; las escuelas y el entorno
escolar; otros escenarios institucionales (orfanatos, niños y niñas en conflicto con
la ley); la comunidad y las calles; las situaciones laborales (UNICEF, estudio sobre
la violencia contra la infancia, 2004). Y también tiene en cuenta otros medios a los
que se les puede exponer a los menores y que no son muy reconocidos como
riesgosos los son: La violencia en los medios de difusión y en otros ambientes
virtuales, incluida la pornografía infantil; prácticas lesivas tradicionales, entre ellas
la mutilación genital femenina y el matrimonio prematuro o forzado; la violencia
contra los niños y niñas pertenecientes a minorías étnicas, o a comunidades
migrantes o inmigrantes; La violencia contra los niños y niñas infectados o
afectados por el VIH/SIDA; Los niños y niñas como perpetradores de la violencia,
incluida la intimidación.

En el entorno social.

En este ámbito es muy importante la prevención de todos los integrantes de la

sociedad por esto es de vital importancia la denuncia de cualquier tipo de acoso
por las redes. En especial la red social más grande y conocida del planeta,
Facebook, esta corporación tienen una gran responsabilidad social, y debido a
esto ha integrado y eliminado muchas aplicaciones con el fin de proporcionar una
mejor comunicación entre sus usuarios. Una de las aplicaciones más utilizadas y
más problemáticas que tiene Facebook es la de etiquetar personas en fotografías,
y no he tenido mayor intervención cuando sus contenidos no cumplen con las
normas de la red, la única intervención que tiene esta aplicación es la denuncia
por motivos personales y solo la puede eliminar quien etiqueto la foto. Lo cual
genera un gran problema, pues de esta manera el acoso en la red toma mayor
publicidad ya que si no se elimina la fotografía esta queda en la red por tiempo
indefinido replicando de esta forma la información en ella contenida. Por lo cual
Facebook pretende dar una forma de resolución de conflictos por medio de una
 27

entrevista en la que se pregunta porque se denunció la fotografía y que tipo de

contenido ofensivo esta tiene.

Esta funcionalidad está disponible para aquellos menores entre 13 o 14 años y

trata de determinar la gravedad de la ofensa, solicitando al usuario que responda a
una serie de preguntas literales donde se cuestiona cómo los hace sentir los
comentarios y si afectan directamente su integridad en el mundo virtual (EN TIC
CONFIO, Artículo Ciberacoso o Cibermatoneo. Colombia 2011). Esta encuesta a
traído grande beneficios pues se cuenta con la estadística que el 78% de los
usuarios la realiza a la hora de eliminar su etiqueta no deseada, con lo cual se
mantiene un mayor control de los contenidos que los usuarios suben a Facebook,
y si estos son ofensivos para las personas en general o si se trata de un caso de
ciberacoso o aun peor de pornografía infantil.

El papel de la Familia

Teniendo en cuenta que la familia es el núcleo de la sociedad, esta juega un

papel de vital importancia en la prevención y regulación del ciberacoso, de esta
manera esta debe trabajar de forma conjunta con los planteles educativos pues
los dos tienen una gran responsabilidad en la educación y protección del
menor. Los padres por su partes deben estar al pendiente de la forma en la
que sus hijos interactúan en la red, hay algunos factores de riesgo que
conllevan a la implementación del ciberacoso por parte de un menor como por
ejemplo: el uso del castigo físico y humillante, un estilo agresivo de resolución
de conflictos, la permisividad con el uso de la agresión, la distancia emocional
o la baja supervisión parental. (España, Ministerio de Sanidad, 2013, p. 29)

La educación en la familia sobre todo la que está basada en el respeto por los
demás, el crecimiento con un vínculo familiar sano y estable en donde la
comunicación y el manejo de malas experiencias que se inculque en los niños,
garantizara la fraternidad entre los compañeros de estudio y disminuirá las
 28

agresiones entre ellos lo que conlleva a una disminución en el ciberacoso y en

la implementación de otras formas de solución de conflictos entre los mismos
menores.

La responsabilidad del ámbito educativo.

Los planteles educativos por su parte deben ofrecer a todos los integrantes de
la sociedad y la comunidad educativa las herramientas legales y formas de
prevención y mediación positivos con todos los temas relacionados a acoso y
ciberacoso “Por ejemplo sería de mucha utilidad establecer un protocolo a nivel
nacional, que se podría concretar a nivel autonómico en virtud de las
competencias de las Comunidades Autónomas sobre cómo actuar para
prevenir e intervenir en situaciones de acoso y ciberacoso” (España, Ministerio
de Sanidad, 2013, p. 29).

El ciberacoso o ciberbullying en Colombia

En este orden de ideas, la legislación penal Colombiana posee varios mecanismos

para proteger a los menores del ciberacoso, ya que se tipifican algunas conductas
propias de la caracterización del ciberacoso, tales como la injuria, la calumnia, el
acoso sexual, constreñimiento ilegal y los delitos informáticos, los cuales se
estudiaran a continuación.

El delito de injuria y calumnia se contemplan en los artículos 220 y 221 (Código

Penal Colombiano) como el que haga a otra persona imputaciones deshonrosas, y
el que impute falsamente a otro una conducta típica; lo cual son acciones propias
de las características del ciberacoso, se debe recordar que este requiere de falsas
acusaciones dañando la reputación de la víctima y afectando al igual que estos, el
bien jurídico de la integridad moral. No obstante, es necesario mencionar que los
 29

delitos de injuria y calumnia poseen el eximente de responsabilidad siempre y

cuando se realice una retractación por el mismo medio por el cual se hizo la
imputación deshonrosa, es decir, que en el caso del ciberacoso no podría
presentarse debido a que esta retractación rompería el vínculo de la continuidad o
permanencia en el tiempo que requiere para consolidarse esta conducta, sin
embargo, la injuria y calumnia es considerada como un buen medio de protección
cuando no existe retractación del agente.

Por su parte, el acoso sexual se encuentra tipificado en el artículo 210 A (Código

Penal Colombiano) como el que en beneficio suyo o de un tercero y valiéndose de
su superioridad manifiesta o relaciones de autoridad o de poder, edad, sexo,
posición laboral, social, familiar o económica, acose, persiga, hostigue o asedie
física o verbalmente, con fines sexuales no consentidos a otra persona; lo cual
implica un ingrediente subjetivo de tener una finalidad sexual, esto es lo que
impide que se considere como ciberacoso, como ya se ha estudiado, sería un
caso de grooming child, sexting o pornografía infantil según sea el caso.

En cuanto al constreñimiento ilegal tipificado en el artículo 182 (Código Penal

Colombiano) concebido como el que constriña a otro a cometer una conducta
punible, cabe decir que este va dirigido a la protección de terceros que se vean
inducidos a cometer el ciberacoso en contra de una persona, en otras palabras,
está protegiendo a la al entorno que rodea a la víctima del ciberacoso, donde de
cierta forma está evitando que se propaguen las ofensas que para el tema serian
por medios electrónicos.

En cuanto a los delitos informáticos se debe señalar que se tipifican en el artículo

269 A y siguientes (código penal Colombiano). En lo correspondiente al tema de
ciberacoso, se vinculan delitos informáticos tales como el acceso abusivo a un
sistema informático, interceptación de datos informáticos, violación de datos
personales y la suplantación de sitios web para capturar datos personales.
 30

En el delito de acceso abusivo a un sistema informático el cual se tipifica al

acceder a un sistema informático sin autorización, y así mismo en los delitos de la
interceptación de datos informáticos y la suplantación de sitios web para capturar
datos personales, se da un vínculo con el ciberacoso en el sentido en que en se
puede presentar un hacker para poder obtener información de la víctima y luego
publicarla o transmitirla por algún medio electrónico, sin embargo, si no se
presenta un hacker o interceptación o suplantación de algún sistema informático
que contenga información de la víctima, no podría tipificarse este delito; mientras
que por otra parte, en la violación de datos personales existe una relación con el
ciberacoso en el entendido que se divulgan datos personales de la víctima.

CONCLUSIONES

Como se señaló en el inicio de este artículo, el ciberacoso es concebido como

toda amenaza o humillación realizadas por un sujeto a otro a través de
mecanismos tecnológicos como lo es el internet y los celulares, destacando que
este fenómeno se encuentra en la población mundial sin discriminación alguna,
pues la globalización se encuentra tan avanzada junto con los medios informáticos
que esta clase de conductas se han convertido en una conducta cotidiana.

Por consiguiente, para que se de el ciberacoso se requiere que esta conducta sea
ejecutada mediante un medio electrónico y continuamente a la misma persona
ocasionando bien sean mediante imágenes, videos, textos o demás acusaciones
degradantes que generalmente ocasionan burlas de las personas que componen
el entorno social de la víctima. En ese sentido, el ciberacoso no puede confundirse
con otras figuras tales como el grooming, el sexting, el mobbing y el bullying, ya
que sus diferencias son claras y precisas.

La problemática planteada en este trabajo radica en los sistemas de protección y

prevención judicial que utiliza el ordenamiento jurídico para proteger la integridad
 31

de los niños niñas y adolescentes del ciberacoso en Colombia ya que como se

señaló a lo largo de esta investigación, el ciberacoso cuenta con delitos que lo
vinculan directamente, tales como el acoso sexual, los delitos informáticos, la
injuria, la calumnia y el constreñimiento ilegal, además de todos los instrumentos
internacionales tales como la Declaración Universal de los derechos humanos, la
Convención sobre los derechos del niño de Naciones Unidas, el Convenio sobre la
cibercriminalidad y el estudio de violencia contra la infancia de Naciones Unidas,
los cuales son utilizados por las autoridades competentes (Fiscalía, policía, etc.)
para combatir, proteger y velar por los derechos y la integridad de los niños, niñas
y adolescentes en el tema del ciberacoso. No obstante, es clara la necesidad de la
intervención directa de la jurisdicción penal contra el ciberacoso o ciberbullying ya
que se podría abarcar directamente, de fondo y sin ninguna excepción esta
conducta al ser tipificado autónomamente en el Código Penal.

En cuanto respecta al análisis realizado de las investigaciones de las legislaciones

extranjeras y los sistemas de prevención y protección judicial e institucional entre
Colombia y países como España, Estados Unidos, Reino Unido, Chile
y Argentina, se llega a la conclusión que en la mayoría de países existe una
regulación estricta y formal del ciberacoso el cual en Colombia se está blindando
en principio con el Instituto Colombiano del Bienestar Familiar ICBF y con
programas como Redepaz.

Jurídicamente, se puede concluir que la legislación Colombiana tiene varios

mecanismos de protección y prevención del ciberacoso en cuanto trata de niños,
niñas y adolescentes contemplado bien sea en el bloque de constitucionalidad o
en las conductas típicas descritas en el código penal, en otras palabras, el
ciberacoso es controlado por el ordenamiento jurídico y es punible a través de
diferentes conductas típicas, sin embargo, se busca atacar directamente el
ciberacoso tipificándolo en el código penal y con ellos previendo la integridad de
las victimas menores.
 32

Finalmente, se debe resaltar que el responsable de velar por los intereses de los
menores no solamente es el Estado, sino también la familia y la sociedad que en
este orden de ideas, es también responsabilidad del entorno social como los
profesores de centros educativos y los padres de familia de supervisar, vigilar y
controlar el uso adecuado de los niños, niñas y adolescentes de los sistemas
informáticos, en otras palabras, los padres, familiares, docentes, coordinadores y
directores de establecimientos educativos están en la obligación de orientar a los
menores para el uso de redes sociales como Facebook, twiter, instagram, entre
otros.

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