Buenas tardes,

A continuación doy respuesta a los interrogantes antes propuestos:

• ¿Qué entiende por auditoría interna?
Es una verificación efectiva que se lleva a todas las funciones en cada uno de los
departamentos de la organización, analizándose de manera objetiva y tomando
medidas cuando así sea preciso ya que minimiza riesgos futuros, incrementa la eficacia
de los procesos operativos y optimiza y rentabiliza todo tipo de operación.

• ¿Qué habilidades debe tener un auditor?

Para ser un auditor se requiere de audacia, eficacia e inteligencia emocional, ya que
debe ser una persona muy estricta, imparcial y correcta a la hora de tomar decisiones.

• ¿Qué valores debe tener un auditor y por qué?

Todas las personas como mínimo deben de contar con ética laboral, esto implica a que
primero deben cumplir con sus labores de manera correcta que llevarlas bajo algún
atajo o trampa, así que deben ser transparentes, honestas, responsables y sobre todo
respetuosas.
Muchas gracias.

ISO 9001

Esta norma se emplea para cumplir eficazmente con los requisitos del
cliente y con los reglamentarios aplicables para conseguir e incrementar la
satisfacción del usuario. Está orientada a la eficacia del Sistema de
Gestión de la Calidad.
La nueva versión 2015, tiene siete (7) cláusulas que trata sobre los pilares
requeridos para los procesos y tres (3) de introducción o informativas:

Cláusula 1: Alcance
Cláusula 2: Referencias normativas
Cláusula 3: Términos y definiciones

Cláusula 4: Contexto de la organización

Cláusula 5: Liderazgo
Cláusula 6: Planificación
Cláusula 7: Soporte
Cláusula 8: Operaciones
Cláusula 9: Evaluación del desempeño
Cláusula 10: Mejora
Fuentes de criterio

Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como

referencia para llevar a cabo la auditoría.
Las fuentes de criterio entre otras pueden ser:
Leyes, reglamentos, instructivos y demás normativas que regule el
funcionamiento de la entidad.

Manuales operativos y de procedimientos de la entidad.

Literatura relacionada con el tema sujeto de examen (libros, tesis, guías,

folletos, etc).

Plan de gobierno central.

AUDITORÍA INTERNA DE CALIDAD