UNIVERSIDAD ESTATAL PENINSULA DE SANTA ELENA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA:

ADMINISTRACIÓN GERENCIAL

INTEGRANTES:

GOMEZ CABALLERO KARLA

LAINEZ GRANDA KEVIN
LUCAS CHOEZ JOSSELYN
PITA PALMA MONICA
RODRIGUEZ YOZA LUIS

DOCENTE:

ING. HUMBERTO PEÑA

PERÍODO ACADÉMICO

2019-1
EMPRESA:

COCA COLA COMPANY

LOGO:

INTRODUCCIÓN:

Han pasado 130 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en

una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no

sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de

esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir

sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema

Coca-Cola en cada país del orbe.

MISIÓN:

“Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través

de nuestras marcas y acciones, para crear valor y deja nuestra huella en cada uno de los

lugares en los que operamos”.

VISIÓN:

 Utilidades:

Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras

responsabilidades.

 Gente:

Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar

lo mejor de sí.

 Cartera de Productos:

Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen

los deseos y las necesidades de las personas.

 Socios:

Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

 Planeta:

Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor
 ORGANIGRAMA EMPRESA COCA COLA COMPANY- ATLANTA

PRESIDENTE

VICEPRESIDENCIA
GENERAL

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

MARKETING PRODUCCIÓN FINANCIERO

GERENTE DE
GERENTE DE GERENCIA DE GERENTE GERENTE DE
CONTROL DE
VENTAS INGIENERIA INDUSTRIAL CONTABILIDAD
CALIDAD

JEFE DE
GERENTE DE SUPERVISOR DE SUPERVISOR DE GERENTE DE
MANTENIMIENTO
PUBLICIDAD PROCESOS CALIDAD TESORERIA
MECANICO

GERENTE DE
JEFE DE RECURSOS
SEGMENTACIÓN TECNICAS
E INSUMOS
DE MERCADO

SUPERVISOR DE
COTADORES
LABORATORIOS
 PERSONAJES

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA COCA COLA - ATLANTA

PRESIDENTE

Karla Gomez

VICEPRESIDENCIA
GENERAL
Kevin Lainez

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

MARKETING PRODUCCIÓN FINANCIERO
Josselyn Lucas Luis Rodriguez Monica Pita

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ARCA CONTINENTAL - COCA COLA -

ECUADOR

GERENTE
GENERAL
Kevin Lainez

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR

MARKETING VENTAS FINANCIERO
Josselyn Lucas Luis Rodriguez Monica Pita
 ORGANIGRAMA EMPRESA CENTENARUA LINDLEY – INCA KOLA

GERENTE GENERAL
LUIS RODRÍGUEZ

TIENDA “KARLITA” - KARLA GOMEZ

Primera escena

Reunión de gerentes de las empresas Coca Cola-Atlanta

Asunto a tratar: Una nueva competencia en el mercado (INCA KOLA)

Presidente (Atlanta):
 Hemos convocado a todos a esta reunión con la finalidad de socializar un tema
que está amenazando el posicionamiento de nuestra marca.
 Nuestro genio en marketing les dará a conocer los hechos.
Vicepresidencia marketing (Atlanta):
 En Perú la empresa centenaria ha lanzado un producto denominado inca kola, el
cual está arrasando con el mercado peruano y demás países alrededor de este, por
ello estamos perdiendo posicionamiento de nuestra marca en estos países.
Vicepresidente financiero (Atlanta):
 Debido a esta nueva gaseosa en el mercado, en nuestro país se han tenido que
cerrar sucursales de coca cola debido al rápido decrecimiento de ingresos y a la
perdida de posicionamiento en el mismo
Vicepresidente Producción (Atlanta):
 Sugiero como estrategia maestra comprar la mitad de acciones de esta compañía,
para así formarla parte de nuestra cartera de producto y generar ingresos para
nosotros sin tener que desaparecerla del mercado.
 Es decir “si no podemos destruir a nuestro enemigo, nos unimos a el”

Vicepresidente General (Atlanta):

 Estoy de acuerdo con la estrategia que vamos a implementar, así no tendríamos
que competir con esta empresa, más bien realizar una alianza para incrementar
nuestro mercado y expandir nuestra marca.

Segunda escena

Asunto a tratar: Compra de acciones de empresa centenaria (producto Inca Kola –

líder en ventas en Perú y países vecinos)

Presidente (ATLANTA)
 Debido a que con su nuevo producto lanzado al mercado están abarcando las
mayores ventas en su país y países vecinos, nosotros compraremos el 50% de sus
acciones para poder tener poder sobre este producto y tener ingresos sobre las
ventas efectuadas fuera del país.
 En cuanto a ustedes prevalecerán como dueños de esta gaseosa.

Gerente General – Centenaria Lindley (INCA KOLA):

 La venta de nuestras acciones se debe efectuar por 200’000.000 y podrán adquirir
participación en nuestra empresa.

Se efectúa este contrato.

Meses después.
 Tercera escena.

Reunión de directivos de Atlanta y Directivos de Centenaria Perú

Asunto a tratar: decrecimiento en los ingresos a la empresa Coca Cola con el producto
(Inca Kola) – empresa Centenaria lanza otro producto al mercado (La Moradita y Big
Cola)

Presidente (ATLANTA):
 Se suponía que teníamos un trato, deberíamos tener igualdad en nuestros ingresos
con la compra de su gaseosa.
 Pueden explicarnos la aparición de su producto (La moradita y Big Cola) en el
mercado.

Gerente General – Centenaria Lindley (INCA KOLA):

 El trato fue que su empresa podría ser dueño y recibir ingresos por nuestro
producto “INCA KOLA”.
 Nosotros hemos decidido expandirnos con nuevos productos que genere ingresos
solo a nuestra empresa, sin tener que intervenir coca cola.
 Esta vez hemos decidido no vender ninguna acción sobre este producto a su
empresa.

“Coca Cola” decide seguir en el mercado como se ha venido desenvolviendo, mientras

deciden en una estrategia que les permitan retomar su posicionamiento en el mercado
global.

Cuarta escena

Reunión de directivos de Arca Continental - Coca Cola Ecuador

Asunto a tratar: Cierre y decrecimiento de sucursales en Ecuador

Director Financiero (ECUADOR):

 La empresa centenaria ha lanzado nuevos productos al mercado que están
afectando el posicionamiento de nuestra marca y el decrecimiento agresivo de
nuestras ventas.
  Debemos actuar con rapidez sino queremos caer en quiebra.

Director Marketing (ECUADOR):

 Yo propongo estudiar los puntos de distribución de nuestros productos y prohibir
la venta de los productos de la competencia, y en caso de resistencia se les retirara
todo mueble exhibidor con el logo de nuestra marca.
 Con esto lograremos derrocar a la competencia.

Gerente General (ECUADOR):

 Si tu propuesta es factible, doy paso a que procedan.

Quinta escena.

Devolución de los muebles exhibidores de las tiendas distribuidoras de los

productos coca cola.

Director Marketing (ECUADOR):

 Que se haga la orden a todo vendedor y distribuidor de la empresa que visite cada
uno de los puntos de venta de nuestra marca para constatar que no se distribuya
productos de la competencia.
 En caso de tenerlos retirar los muebles.

Director Ventas (ECUADOR):

 Señora por orden superior usted no puede tener en sus puntos de venta la marca
moradita y Big Cola, solo podrá vender productos de coca cola,
 Y si es así vamos a tener que retirar todos los exhibidores con nuestro logo.

Tienda “KARLITA”:
 Señores yo no puedo retirar estos productos, son los que mayores ingresos me
dan.
 Por su precio económico y mayor contenido la gente prefiere comprar estos
productos que los de coca cola.
  En todo caso puede retirar sus exhibidores.

Luego de que en casi la mayoría de puntos de distribución se retiraran los exhibidores de

coca cola, y la empresa se encuentra a punto de la quiebra por la pérdida de mercado
ocurre lo siguiente:

Sexta escena
Arca Continental - Coca Cola Ecuador se ve al borde de la bancarrota – llamada a
Atlanta.
Asunto a tratar: luego de la mala decisión de la empresa coca cola ecuador, se decide
darle a conocer a la empresa principal el problema ocurrido.
Video llamada a Coca Cola Atlanta.

Gerente General (ECUADOR):

 Señores debido a acontecimientos recientes me veo en la obligación de acudir a
ustedes para informarles que prácticamente nos encontramos al borde del cierre
de esta sucursal.
 Decidimos actuar por cuenta propia y tomar medidas drásticas para solucionar
nuestro problema frente al ingresos de los productos de centenaria en nuestro
mercado.
 Retiramos todo exhibidor de los puntos de ventas de varias partes de país los
cuales vendían productos de la empresa centenaria.
 Ahora prácticamente nos hemos quedado fuera del mercado y pedimos su ayuda
para solucionar este problema.

Presidente (ATLANTA):
 Como han podido hacer eso sin nuestro consentimiento.
 Han violado términos de comunicación y perjudicado nuestro posicionamiento
en vuestro país.
 No me queda otra solución que enviar a mis genios en marketing a solucionar el
problema que ustedes han ocasionado.
 Hemos estado trabajando en soluciones y ustedes simplemente han complicado
las cosas.
 En dos días estará en las instalaciones ecuatorianas.
 Séptima escena.

Reunión de Solución al problema de Coca Cola Ecuador – generar

posicionamiento nuevamente.
Asunto a tratar: producto parche temporal para reposicionamiento de la marca coca
cola.

Vicepresidente Marketing (Atlanta):

 Debido a la gravidez del asunto propongo el lanzamiento de un producto parche
llamado “Cherry cola”, este será lanzado en el mercado por unos meses mientras
trabajos en el rediseño de los productos convencionales de nuestra marca.
 Luego de esto se lanzarán nuevas presentaciones de nuestra coca cola y se
rediseñarán precios para hacerlos más atractivos al mercado.
 Con su gerente en marketing trabajare en publicidad agresiva que nos permita la
mayor captación de clientes y así disminuir el impacto de la competencia en el
mercado.

Director Financiero (ECUADOR):

 Hemos recibido financiamiento para este proyecto por parte del grande de
Atlanta.
 Esperamos recibir mayor utilidad para nuestra empresa al término de este
proyecto.

Con la ejecución de este proyecto coca cola no solo logro posicionarse nuevamente

en el mercado ecuatoriano, sino que se ha posicionado a nivel mundial siendo una

empresa líder en su categoría.

Luego de los incidentes ocurridos la empresa se encuentra en constante innovación

de sus productos volviéndose atractiva en el mercado y difícil de desterrar de sus

puntos de ventas.
 Ultima escena.

Resultados obtenidos.

Director Financiero (ECUADOR):

 Con las estrategias implementadas se puede observar que la empresa ha logrado
posicionarse nuevamente en el mercado ecuatoriano.
 Somos la marca más consumida del país, y el valor de nuestras acciones ha
incrementado en un %...

Director Marketing (ECUADOR):

 Prácticamente la marca se promociona sola, es tan consumida con solo con sus
colores ya es un atractivo para los consumidores.

Gerente General (ECUADOR):

 No debemos recaer en aquellos errores que nos llevaron al borde de la ruina, desde
ahora trabajaremos en unión con la empresa matriz para una mejor toma de
decisiones y bienestar de nuestra sucursal.