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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN Versión: 02


Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 004

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Código: 122133


Formación: Versión:

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE
Nombre del Proyecto: GESTION PARA NEGOCIOS ENCADENADOS
Código:
EN SECTORES CLAVES DE DESARROLLO
REGIONAL Y NACIONAL
Fase del proyecto: ANALISIS

Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE


Aprendizaje: formación FORMACIÓN
ESCENARIO DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
(Aula, (Herramienta - (unidades
Laboratorio, equipo) empleadas
taller, unidad durante el
Actividad (es) del productiva) y programa)
Proyecto: elementos y
condiciones
de seguridad
industrial,
salud
ocupacional y
medio
ambiente
Resultados de Competencia:
Aprendizaje: 210601014 -
340093 - ANALIZAR PROPONER
LOS HECHOS Y ALTERNATIVAS DE
SITUACIONES SOLUCIÓN QUE
ADMINISTRATIVAS CONTRIBUYAN AL
DE LA LOGRO DE LOS
ORGANIZACIÓN EN OBJETIVOS DE
SU CONTEXTO, ACUERDO CON EL
APLICANDO NIVEL DE
METODOLOGÍAS IMPORTANCIA Y
ESTADÍSTICAS, RESPONSABILIDAD
MATEMÁTICAS DE LAS
O FINANCIERAS, EN FUNCIONES
LA SOLUCIÓN DE ASIGNADAS POR
LA ORGANIZACIÓN.

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PROBLEMAS Y PLAN
DE ACCIÓN.
Resultados de Competencia:
Aprendizaje:
340096 - VERIFICAR Y
CARACTERIZAR LOS
PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
ADMINISTRATIVOS Y
DE LOGÍSTICA
EMPRESARIAL, EN LA
TOMA DE
DECISIONES
PARA EL LOGRO DE
LOS RESULTADOS,
UTILIZANDO
METODOLOGÍAS
MATEMÁTICAS Y
DE SIMULACIÓN,
TENIENDO EN
CUENTA LA
TECNOLOGÍA
DISPONIBLE Y LA
LEGISLACIÓN
Resultados de Competencia:
Aprendizaje:

Duración de la guía ( en
horas): HORAS

2. INTRODUCCIÓN

La ciencia administrativa está compuesta por un conjunto de teorías administrativas que


describen principios. Por esta razón, se puede afirmar que “Las ciencias son construcciones

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humanas y su evolución ha sido un acumulado constante de conocimientos múltiples (simples y


complejos, o conocimientos de primer nivel y de segundo nivel)”1.

En tal sentido, el carácter científico de la administración se fundamenta en las teorías


administrativas que se han formulado desde los finales del siglo XIX. A partir de la primera teoría
administrativa que fue presentada por Frederick Winslow Taylor se ha consolidado un gran
conjunto de postulados que fortalecen y engrandecen la disciplina administrativa. Dichas teorías
han sido agrupadas en enfoques que permiten caracterizarlas y describirlas de una manera más
fácil y acertada.

Los enfoques son los siguientes y están compuestos por las siguientes teorías: 1) Clásico:
teorías de la Administración Científica, y teoría Clásica de la Administración o Administración
Moderna; 2) Humanista: teoría de las Relaciones Humanas; 3) Neoclásico: teorías Neoclásica y
Administración por Objetivos, APO; 4) Estructuralista: teorías Burocrática y Estructuralista; 5)
Conductista, Del Comportamiento o Behaviorista: teorías del comportamiento (X, Y y Z) y
Desarrollo Organizacional; 6) Sistémico: teorías de Sistemas, Cibernética y Matemática y 7)
Contingencial o situacional: teoría Contingencial.

En la presente guía se abordarán el Enfoque Sistémico, el Enfoque Contingencial o situacional,


de manera que se identifiquen los aportes a la ciencia administrativa y se propiciará un
escenario en el cual se pueda discutir, analizar y confrontar las repercuciones en el campo de la
administración y en el desempeño del futuro Tecnólogo en Gestión de Negocios.

De manera que se conozcan sus postulados, sus principios, la importancia, la pertinencia y las
posibilidades de aplicación en determinados contextos y situaciones particulares que así lo
ameriten en el ejercicio de su actividad profesional.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

Actividades de Reflexión inicial.

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 Algunos problemas operacionales y decisorios de las empresas pueden ser resueltos por
medio de modelos matemáticos. Una fábrica de cementos automatizada debe definir la
producción (salida de toneladas de cemento y tiempo de procesamiento).

 En función de esas dos variables: El estudiante deberá realizar un dibujo o gráfico que
represente un sistema y con el explicar sus características

Para inspirar el dibujo puede responder las siguientes preguntas:

 ¿Cuáles son los insumos para poder operar?


 ¿Cuál es el resultado final de la operación del sistema?
 ¿Cómo logra el equilibrio del sistema? (ejemplo: el cálculo de la electricidad, mano de obra
equipos, etc)
 ¿Qué información utiliza el sistema para reducir la incertidumbre?

3.1 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos


necesarios para el aprendizaje.)

4 Teoría Matemática:
5 La investigación de operaciones.
6 El proceso decisorio.
7 Fases de la investigación de operaciones.
8 Técnicas usadas en el proceso de toma de decisiones.
9 Indicadores financieros y no financieros.
10 Técnicas de planeación y control.

11 Teoría de Sistemas:
12 Premisas básicas.
13 Concepto de sistema.
14 Parámetros para los sistemas.
15 Características de un sistema abierto.
16 Modelos de organización para caracterización como un sistema abierto.
17 Modelo de Katz y kahn.
18 Modelos sociotécnicos de Tavistock.

19 Teoría Contingencial:
20 Nueva concepción de la organización.
21 Etapas de las organizaciones.
22 Tipos de organizaciones según Burns y Stalker.
23 Investigación sobre el ambiente de Lawrence y Lorsch
24 Investigación y conceptos de Joan Woodward.
25 Categorías para el establecimiento de diferentes tipos de ambiente.
26 La tecnología como aspecto que afecta a las organizaciones.

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27 Tres niveles organizacionales.


28 Concepción del hombre como ser “complejo” y “ser transaccional”.
29 Redimensionamiento del concepto de clima organizacional.
30 Liderazgo situacional.
31 Estrategia organizacional.
32 Escuela Ambiental.

32.1 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes


actividades:

1. Realice la lectura autorregulada de manera individual del capítulo 8 Enfoque sistémico de la


administración las páginas 353 a 367 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato y elabore un mapa conceptual.
2. Realice la lectura autorregulada de manera individual de las Teoría matemática páginas 381
a 401 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor:
Idalberto Chiavenato y elabore un crucigrama.
3. Realice la lectura autorregulada de manera individual sobre la Teoría sistémica de la
Administración, páginas 409 a 424 del texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE
ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto Chiavenato. Con base a ésta elabore un cuadro sinóptico.
4. Realice la lectura grupal de la Teoría Situacional de la Administración páginas 435 a 479 del
texto INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE ADMINISTRACIÓN. Autor: Idalberto
Chiavenato y elabore con su GAES un resumen de una extensión máxima de dos páginas.
5. Con base en las lecturas de las actividades anteriores, participe activamente en la técnica
grupal que dirigirá su Instructor para aclaración de dudas e inquietudes y unificación de
conceptos.
6. Participe en el Foro de la Semana 12: “Implicaciones y aportes del Enfoques Sistémico de la
Administración”.
7. Ingrese a la plataforma virtual y presente la evaluación correspondiente a la semana 12.
8. Participe activamente en las actividades de cultura física, emprendimiento y componente social
que le sean programados en la presente semana.

32.2 Actividades de transferencia del conocimiento.

La validez de una teoría se aprecia en su aplicación práctica. Por el carácter social de la ciencia
administrativa no se puede hablar de la aplicación exacta de una u otra teoría en la gestión de los
negocios. Muchos postulados de distintas teorías se aplican en determinadas situaciones.

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 Con su GAES y tomando el negocio objeto del proyecto de formación elabore un informe
en el que describa los postulados del Enfoque Sistémico: teoría Matemática, de Sistemas
y Situacional que pueden ser aplicados en su gestión.
 Interactúa con los miembros del equipo de trabajo, buscando la construcción de un futuro
compartido.
 Implementa con responsabilidad las alternativas de solución objeto de análisis en la
organización teniendo en cuenta la metodología, los recursos, las dificultades, en la toma
de decisiones.

32.3 Actividades de evaluación.

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de


Evaluación

Evidencias de Diagnostica con objetividad  Formación dual: desarrollo


conocimiento : metodología la situación de rentabilidad, virtual y socialización en el
para resolver casos liquidez y riesgo, en la aula.
 Lectura autorregulada y
- aplicación del proceso de Organización de acuerdo con trabajo autónomo en
análisis jerárquico en la toma los análisis realizados. consulta de material
de decisiones bibliográfico, en páginas
- calcula con objetividad los Web y cibergrafía sugerida
- investigación de indicadores de gestión a fin de interpretar, analizar
operaciones administrativa y financiera y aplicar a la gestión del
aplicando la negocio seleccionado.
- tendencias y variables  Trabajo colaborativo en
Tecnología, y los GAES.
- Análisis de demanda procedimientos, que  Estudio de casos.
Evidencias de desempeño: permitan tomas decisiones  Socialización en GAES y
con una mayor plenaria grupal.
Plan de introducción al  Foros de discusión.
mercado; riesgos y - calcula e interpreta con Trabajo investigativo.
oportunidades del mercado; objetividad ética y diligencia
aplicación de software los indicadores de
aplicativo a la investigación rentabilidad
del mercado Financiera de acuerdo con el
Evidencias de producto: proyecto de inversión y/o el
plan de negocio

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Modelos de programación - presenta con


lineal y método simples; responsabilidad la
análisis de sensibilidad, evaluación social del
- conceptos generales sobre
proyecto y/o plan de
proyectos y dirección de
proyectos; fases del negocios
proyecto, interesados en el
Teniendo en cuenta el tipo
proyecto, influencias de la
organización en el Proyecto de empresa, y las normas
técnicas.

- aplica con diligencia las


herramientas contables y
financieras, para el análisis
de las

Decisiones en la formulación
y evaluación de los
proyectos y procesos de
gestión

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación AMBIENTES DE


Materiales de formación
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ACTIVIDAD DURAC ESCENARIO (Aula,
ES DEL IÓN Laboratorio, taller,
PROYECTO (Horas) unidad productiva) y
Descripció
Descripción Cantidad Cantidad Especialidad Cantidad elementos y condiciones
n
de seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente

Caracterizac
ión de un
Identificar un
negocio
negocio
clave en el
clave para la MYPIMES
desarrollo de
economía PEQUEÑA DIFERENTES
la economía AMBIENTE 312 Y 202,
regional o 1 S 1 TIPOS DE 1
Regional, en SALAS DE SISTEMAS
nacional el EMPRESA EMPRESAS
el cual se
cual será el S
desarrollará
objeto del
el proyecto
proyecto
de
formación.

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FLUCTUACION: Movimientos alternados de subida y bajada en las cotizaciones de los


títulos en el mercado debidos a las variaciones en la oferta y en la demanda de los títulos.

INFLACION: Es el incremento generalizado de los precios de bienes y servicios con


relación a una moneda durante un período de tiempo determinado.

MERCADOTECNIA: Conjunto de técnicas, estrategias y aplicaciones para la consecución


de los objetivos de mercadeo.

MISION: Está más ligada a la conducta del presente.

OBJETIVO ESPECÍFICO: Es la especificación de una parte del objetivo general. El


conjunto de objetivos específicos logran el objetivo general.

OBJETIVO GENERAL: Se define como "un deseo a lograr".

ORGANIZAR: Acto de acopiar e integrar dinámica y racionalmente los recursos de una


organización o plan, para alcanzar resultados previstos mediante la operación.

PLANEAMIENTO: Acción y efecto planear, de trazar un plan.

PLANEAR: Trazar o formar el plan de una obra. Hacer planes o proyectos.

PLANIFICACIÓN: Proceso racional y sistémico de preveer, organizar y utilizar los


recursos escasos para lograr objetivos y metas en un tiempo y espacio predeterminados.

POLÍTICA: Conjunto de estrategias, normas y parámetros de una organización, que


orientan la actuación de los funcionarios para alcanzar sus objetivos y metas en un lugar
y plazo dados. Es un marco general de actuación.

PRODUCTO: Resultado de cualquier proceso.

RECURSOS: Son los medios que se emplean para realizar las actividades. Por lo general
son seis: humanos, financieros, materiales, mobiliario y equipo, planta físicay tiempo.

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RESPONSABLES: Son los funcionarios que reciben órdenes de sus superiores o las
tienen en virtud del puesto que ocupan, sobre actividades a su cargo. Pueden ser de dos
clases: unidades organizativas o funcionarios.

SERVICIO: una actividad para satisfacer necesidades.

TRABAJO: Acción humana, individual o colectiva, que conduce a la obtención de un


producto o a la prestación de un servicio en un tiempo y espacio determinado y con el
apoyo de otros recursos.

5. GLOSARIO DE TERMINOS

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

 CHIAVENATO Idalberto. INTRODUCCION A LA TEORIA GENERAL DE


ADMINISTRACION. 7ª. Edición. Editorial Mc. Graw. Hill.2004.

Ingrese a las BASE DE DATOS SENA. Puede acceder a Colecciones de libros, revistas,
artículos, índices bibliográficos, resúmenes y tesis en texto completo en inglés y español,que
pueden ser consultadas desde la red del SENA.

http://biblioteca.sena.edu.co/ dar clic en Bases de datos y puede acceder a:e-brary, Gale,


Galé Cengage Learning, Océano para Administración, Knovel, Océano universitas P&M,
Proquest.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

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Autores SANDRA PIZA Instructor Centro de OCTUBRE de


HERNANDEZ Servicios 2016
Financieros

Revisión
CESAR CUELLAR
Aprobación DIRECTOR Centro de
CONVENIO Servicios
Financieros

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