MAR FIX C.

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POR MEDIO DEL CUAL SE ADOPTA EL REGLAMENTO INTERNO DE LA EMPRESA MAR FIX C.A
La máxima autoridad, en uso de sus facultades que le confiere la ley en fecha 03 de febrero del
año 2016, por medio del cual queda acentuada en el tomo 4-A, del año 2016, número de
expediente 466-12331, por medio del cual se crea la empresa MAR FIX C.A y se determinan sus
funciones.
CONSIDERADO
Para la buena convivencia, marcha y funcionamiento es indispensable una adecuada
reglamentación con disposiciones disciplinarias, del trámite de acciones de recursos humanos
y en especial, de los derechos, deberes, prohibiciones y responsabilidad de todos los que
integran esta digna compañía.
Es necesario adoptar un reglamento interno que propicie una verdadera conciencia y que
constituya un medio eficaz para impulsar y resolver los problemas prácticos que a diario se
presentan.
TITULO I
DISPOSICIONES GENERALES DE LA EMPRESA
CAPITULO I
MISIÓN, VISIÓN Y FILOSOFIA DE LA EMPRESA
Artículo 1: El nombre legal de la empresa es MAR FIX C.A así como lo certifica el número de
expediente 466-12331 dentro del registro mercantil de la circunscripción judicial del estado
Yaracuy.
Artículo 2: Misión de la empresa es la siguiente “Proveer servicios de alta calidad en el área de
asesoría, soporte técnico de manera dinámica e integral aportando cumplimiento,
responsabilidad y rectitud, acercar la tecnología y la innovación a nuestros ejecutivos, sus
empresas mediante la prestación de un servicio que cumpla con los más altos estándares de
calidad, convirtiéndonos en más que su aliado, su socio.”
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Artículo 3: Visión de la empresa es la siguiente “Convertirnos en la empresa líder a nivel
centroccidental en seguridad tanto para nuestros ejecutivos y sus empresas, símbolo de
confianza marcando siempre la diferencia en tecnología avanzada y hacer más accesible los
procesos tecnológicos.”
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Artículo 4: La filosofía de la empresa es la siguiente “Nuestra filosofía es brindar mediante los
más altos estándares de tecnología transformar las empresas, nuestros ejecutivos son los más
importantes dentro de MARFIX CA, que cuenta con un departamento dedicado y especializado.
 Liderazgo: Ser una empresa donde puedas contar a un futuro mejor.
 Integridad: Ser una empresa con valores éticos y morales.
 Rendir Cuentas: Cumplir con nuestras obligaciones.
 Pasión: Estar comprometidos con nuestro trabajo.
 Calidad: Búsqueda de la excelencia.”
CAPITULO II
OBJETIVOS Y CAMPOS DE APLICACIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO
Artículo 5: El objetivo del presente reglamento, tiene por objeto facilitar una administración
objetiva, coherente y eficiente del recurso humano, a través de un conjunto de prácticas y
normas aplicables a todos los empleados de esta digna empresa.
Artículo 6: El presente reglamento regula la estructura y funcionamiento de la empresa MAR
FIX C.A, la distribución de funciones y la asignación de competencias.
Artículo 7: El campo de aplicación de este presente reglamento va dirigido a TODO aquel que
acepte desempeñar un cargo dentro de esta digna compañía, bien sea por nombramiento o por
contratación, quedara sujeto al cumplimiento y procedimientos establecidos en este
Reglamento Interno.
CAPITULO III
LA ORGANIZACIÓN
Artículo 8: La estructura de la organización, para el logro de sus fines y objetivos, la institución
contará con la estructura organizativa y funcional debidamente aprobada.
Artículo 9: Las modificaciones a la estructura organizativa solo podrán ser ejecutadas por la
junta directiva, determinará la estructura organizativa y funcional, con las unidades
administrativas que sean necesarias para lograr los objetivos y fines de esta digna empresa.
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Artículo 13: Informe de gestión, los jefes de departamento deberán entregar a la junta directiva
de MAR FIX C.A, un informe (estipular el período requerido) de la labor realizada en su
Departamento indicando dificultades y sugerencias de relevancia.
Artículo 14: Todos los empleados de esta digna empresa que ejerzan supervisión sobre otros
empleados están en la obligación de formalizar cualesquiera actos administrativos que afecten
la situación, condición o status de esta digna empresa.
Artículo 15: Situación actual del lugar de trabajo, todos los empleados de esta digna empresa
que se separen de su puesto de trabajo en forma temporal, vacaciones y otras ausencias
prolongadas, deberán presentar informe escrito al superior inmediato del estado de los trabajos
asignados.
Artículo 16: Uso del carnet de identificación, el carnet de identificación es de uso obligatorio
para todos los empleados de esta digna empresa. Debe llevarse en lugar visible, en la parte
superior del vestido y que facilite la identificación del empleado. En ningún caso el portador del
Los cambios y modificaciones que se introduzcan a la estructura organizativa se formalizarán
carnet está facultado para utilizarlo en funciones diferentes o ajenas a las del cargo asignado.
vía escrita y se publicaran en un sitio visible para que así todos los empleados tengan
DEPARTAMENTOS Y RESPONSABILIDADES
conocimiento de las decisiones emanadas por la junta directiva.
Departamento Administrativo: Se efectúa una diversidad de funciones. Ejecutar los procesos
Artículo 10: Las máximas autoridades de la empresa son representadas por la figura de un (01)
administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, elaborando
presidente y le sigue un (01) vicepresidente, en el cual conforman la junta directiva, así como lo
documentación necesaria, revisando y realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada
estipula el registro de comercio en su ordinal decimo, son los responsable de la conducción
uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y garantizar la prestación efectiva del
técnica y administrativa de la empresa y delegaran en los departamentos de recursos humanos
servicio así como también deben ocuparse de procesar información contable e inclusive de
y departamento de obras las funciones de que correspondan a los objetivos de esta digna
garantizar el funcionamiento de los recursos tecnológicos de la empresa presentación de
empresa y de conformidad de Ley.
cumplimiento de metas trazada por la empresa.
Artículo 11: El orden jerárquico de la empresa es el siguiente. Una junta directiva, RR: HH y
Recursos Humanos MAR FIX C.A:
Departamento de obra en ese preciso orden.
1. Manejar, organizar, administrar y archivar documentación y correspondencia en
CAPITULO IV
general. Realización de nómina y pagos de trabajadores
RESPONSABILIDADES, TRABAJOS y DEPARTAMENTOS (PUESTOS DE TRABAJO)
2. Control de gastos de la empresa
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3. Solvencia laboral de la empresa
Artículo 12: Los planes de trabajo, cada jefe por departamento deberán preparar para
4. Control e información de trabajadores
establecer fechas, el plan de trabajo con el proyecto de aplicación respectivo atendiendo a las
5. Asistencias de los trabajadores
asignaciones presupuestarias.

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6. Controla los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por diversos 6. Recibir las actuaciones del departamento de obras o asesor de obras a la hora de
beneficios. una novedad.
7. Realiza solicitudes de dotación de equipos y materiales para las ejecuciones de 7. Canalizar la investigación a la hora de entablar sanciones internas.
proyectos. 8. Llamados de atención a los empleados en privado.
8. Manejo contable de ingreso y egreso de la empresa 9. Redacción de amonestación por escrito.
9. Mantener las áreas de trabajo en perfecto estado de orden y aseo. 10. Velar por que se cumple el presente reglamento.
Finanzas MAR FIX C.A: 11. Trasladarse a distintos organismos si es necesario como registros, registros
1. Control de pagos en concordancia con RR.HH mercantiles, notarias entre otros.
2. Compras y ventas de mercado libre Departamento de obras: Supervisar el desarrollo de las obras, controlando y verificando cada
3. Ejecución de Pago de nómina a trabajadores. etapa de su ejecución, siendo la voz y ojos de nuestros clientes conjuntamente con los
4. Manejo contable de egreso de la empresa trabajadores involucrados en su proceso de construcción y ejecución de obra y desarrollo de
5. Mantener las áreas de trabajo en perfecto estado de orden y aseo. proyectos.
Compras y ventas MAR FIX C.A: 1. Verificar y validar el proyecto de la obra aportando si fuera el caso las modificaciones
1. Atención al Cliente que se consideren oportuna en acuerdo con el propietario de la obra.
2. Realiza seguimiento a los pagos para su cancelación oportuna de facturas efectuadas 2. Seguridad de los trabajadores durante la ejecución de obra
3. Facturación y control de pago de internet 3. Controlar que la empresa ejecute los trabajos en estrictos cumplimiento de los
4. Supervisión de órdenes de trabajo diseños y especificaciones técnicas.
5. Redacta y transcribe correspondencia y documentos relacionada con su 4. Aprobar progresivamente el inicio de los trabajos a ser desarrollado controlando en
dependencia. todo momento la calidad de misma.
6. Elabora solicitud de cotizaciones o licitaciones a los proveedores previamente 5. Levantamiento de plano y ejecución de trabajo.
seleccionados por el supervisor. 6. Supervisar y coordinar con el técnico de obra la ejecución de los trabajos.
7. Lleva registros y el archivo de expedientes de proveedores 7. Elaboración de informe y proyectos de las obras supervisadas.
8. Manejo contable de ingreso de empresa 8. Verificar el cumplimiento de la normativa en el tema de seguridad para los
9. Mantener las áreas de trabajo en perfecto estado de orden y aseo. trabajadores de las obras.
Departamento Legal: Asesor Jurídico MAR FIX C.A 9. Cumplir con los calendarios de obra en tiempo y forma.
1. Ser un órgano mediador. Departamento de Sistema e Informática
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2. Aplicar recursos de mediación a la hora de conflictos internos. 1. Instalación, configuración y actualización de software (antenas y demás equipos
3. Aplicar medios de resolución de conflictos. electrónicos)
4. Redacción de documentos. 2. Atiende los reportes de falla asignados por su jefe inmediato.
5. Levantar actas internas y externas si lo amerita el caso.

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3. Verifica el cumplimiento de las condiciones ambientales y de energía exigidas por 24. Verifica el cumplimiento de las especificaciones técnicas de los equipos, materiales
los recursos de informática. y componentes recibidos.
4. Brinda apoyo técnico a los usuarios en el ámbito de su competencia. 25. Mantiene en orden los equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
5. Verifica el funcionamiento de los equipos y/o sistemas una vez subsanadas las fallas. 26. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
6. Mantiene el inventario de los recursos de tecnología de información y 27. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
comunicación.(antena) Supervisor de obra: Se encarga de apoyar y ayudar a los profesionales y directivo en los
7. Sugiere procedimientos operativos que eviten el deterioro y/o el mal proyectos como la planificación de los métodos de trabajo y la coordinación con el
funcionamiento de los recursos y servicios de informática. supervisor de obra.
8. Realiza respaldos de información. 1. Organización de los trabajadores
9. Documenta los trabajos realizados. 2. Inspección de la obra y trabajadores
10. Participa en el entrenamiento a usuarios en la operación de los recursos 3. Elaboración de informe y proyectos
informáticos. 4. Seguridad de los trabajadores durante la ejecución de obra
11. Controla la utilización de las herramientas de trabajo. 5. Asignación de equipos a los trabajadores.
12. Traslada equipos, herramientas y materiales al sitio que lo requiera. 6. Inspección de materiales y herramientas para la obra.
13. Detecta fallas de los recursos de las tecnologías de información y comunicación. 7. Entrega de avances y comunicación efectiva con el supervisor de obra.
14. Realiza mantenimiento preventivo y/o correctivo de los recursos de las tecnologías 8. Mantener las áreas de trabajo en perfecto estado de orden y aseo.
de información y comunicación. Herrería y almacenaje: El almacén es el lugar o donde almacenamos las mercancías o
15. Repara los equipos sin garantía. materiales, funciones de almacenamiento tales como: conservación, control y expedición de
16. Tramita la reparación de los equipos sin garantía. mercancías y productos, recepción, custodia, etc. El almacén es el encargado de regular el flujo
17. Reporta fallas a los proveedores sobre equipos amparados por garantía o contrato de existencias.
de mantenimiento. 1. Recibir e inventariar los materiales y elementos que ingresen al almacén.
18. Controla las piezas y equipos de computación, así como los repuestos, a fin de evitar 2. Suministrar los elementos que le sean requeridos por el personal autorizado.
su extravío o intercambio. 3. Llevar el registro de inventario de los elementos devolutivos que legalmente
19. Elabora requisiciones de materiales, equipos y herramientas. requieran inventariarse.
20. Mantiene en funcionamiento operativo los enlaces internos y externos de las redes 4. Elaborar el plan de necesidades de elementos devolutivos y de consumo que la
de las tecnologías de información y comunicación. institución requiera para cada vigencia.
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21. Instala puntos de las redes de las tecnologías de información y comunicación. 5. Rendir las cuentas que le son solicitadas en la periodicidad requerida por la
22. Configura los servicios y recursos asociados a las tecnologías de información y autoridad competente.
comunicación. 6. Realizar las demás funciones que le sean asignadas y que estén de acuerdo con la
23. Certifica las instalaciones de telecomunicaciones. naturaleza del cargo.

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7. Suministrar los elementos que le sean requeridos por el personal autorizado. 12. Realiza mantenimiento y reparaciones de equipos
8. Recibir e inventariar los materiales y elementos que ingresen al almacén. 13. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral,
9. Llevar el registro de inventario de los elementos devolutivos que legalmente establecidos por la organización.
requieran inventariarse. 14. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
10. Elaborar el plan de necesidades de elementos devolutivos y de consumo que la 15. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
institución requiera para cada vigencia. 16. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
11. Realizar las demás funciones que le sean asignadas y que estén de acuerdo con la SECCIÓN 2
naturaleza del cargo. TRANSPORTE
Servicio técnico o técnicos especializados: Un departamento la cual se basa no solo en soporte Vehículos oficiales MAR FIX C.A
técnico y tecnológico a los demás trabajadores sino en la creación de nuevos programas y Artículo 17: Del uso de vehículos oficiales de la empresa, los vehículos de la empresa MAR FIX
accesos para facilitar el trabajo de los demás, como misión principal evaluar y asesorar desde C.A solamente podrán transitar durante la jornada de trabajo vigente. Cuando se haga
un punto de vista técnico todas las intervenciones que lleva a cabo la empresa, ya sea por sí necesario el tránsito de un vehículo oficial fuera de la jornada regular de la empresa, requerirá
misma, o en colaboración con otras. portar un salvoconducto que autorice su circulación.
Soporte Técnico: Artículo 18: Los que pueden conducir vehículos, sólo podrán conducir vehículos oficiales los
1. Trabajos de alturas empleados de la empresa MAR FIX C.A, previa autorización expresa y con la licencia apropiada
2. Instalación de antena, cámaras, censores, para conducir y certificado médico vigente.
3. Circuitos eléctricos: instalación de cables y tuberías Artículo 19: Las personas que pueden ser transportadas, los vehículos propiedad de la
4. Redes (cableados). compañía MAR FIX C.A son de uso estrictamente oficial; por lo tanto queda prohibido
Técnicos electricista y electrónicos: transportar personas y objetos ajenos a las labores propias de la empresa.
1. Verifica el funcionamiento de nuevos equipos, materiales y componentes. Artículo 20: Custodia de vehículos, todo vehículo oficial deberá guardarse en el área asignada
2. Cumple con normas y procedimientos técnicos y administrativos de la Institución. para estacionamiento de la empresa MAR FIX C.A y se evaluara el estado del mismo.
3. Elabora informes periódicos de las actividades realizadas. Artículo 21: Condiciones del vehículo, el conductor del vehículo velará por el mantenimiento y
4. Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada. buen funcionamiento mecánico y aseo del vehículo que la empresa le ha confiado.
5. Instala, mantiene y repara máquinas y motores eléctricos Artículo 22: De los daños hechos en el tránsito, el empleado informará lo más pronto posible
6. Determina el amperaje eléctrico al superior jerárquico sobre cualquier accidente de tránsito en que se vea involucrado. El
7. Conecta los cables a las redes respectivas. empleado que conduzca vehículos oficiales de la empresa, será responsable de los daños
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8. Realiza acometidas eléctricas ocasionados por hechos de tránsito, siempre que le sea demostrada su culpabilidad,
9. Chequea las condiciones eléctricas de equipos y artefactos independientemente de las responsabilidades penales y civiles.
10. Ubica el cableado adecuado para la instalación de equipos y/o aparatos eléctricos. Artículo 23: Del uso de otros medios de transporte, en los casos en que la empresa no pueda
11. Instala controles para motores eléctricos. proveer vehículo oficial a los empleados, para el cumplimiento de misiones oficiales o en los

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casos en que sea más conveniente, pagará al empleado el equivalente a las tarifas establecidas
para el uso de transporte selectivo.
Artículo 24: Derecho a viáticos, los empleados que viajen en misiones oficiales fuera de las
fronteras del estado Yaracuy gozaran de este derecho.
CAPITULO VI
CONFIDENCIALIDAD, SOLICITUD DE INFORMACION Y DE SERVICIOS
Artículo 25: De la confidencialidad, serán considerados confidenciales los informes que reposen
en los archivos, los resultados de las actividades y demás documentos similares, hasta tanto su
divulgación sea autorizada.
Para los efectos del presente Artículo, se considera que un dato confidencial ha sido divulgado
cuando, mediante intención o descuido por parte del empleado, dicho dato llega a
conocimiento de otras personas no autorizadas para conocerlo.
Artículo 26: De la solicitud de datos, ningún empleado puede solicitar datos o informaciones
confidenciales que no sean de su competencia, a nombre de la unidad administrativa donde
labora, sin autorización previa de su superior inmediato.
Cuando se soliciten certificaciones o constancia de datos o información que reposen en los
archivos de la empresa los mismos serán expedidos por el empleado responsable de su
certificación.
Artículo 27: De la solicitud de servicios, el empleado será responsable de brindar el servicio que
según su cargo le corresponda, y deberá velar para que el mismo se brinde de manera
ininterrumpida sin afectar las solicitudes y requerimientos.
Para los efectos del presente Artículo, se debe considerar que un servicio es “un conjunto de
actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una
diversidad de actividades que se pueden planificar desempeñadas por un gran número de
empleados
TÍTULO II
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ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
CAPÍTULO I
ACCIONES DE RECURSOS HUMANOS
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Artículo 28: El departamento de recursos humanos es el responsable de la selección y
contratación del personal idóneo para cada puesto laboral vacante dentro de la empresa MAR
FIX C.A y también del mantenimiento de un plantel laboral con posibilidades y comodidades, en
buenos ambientes, con respeto y tolerancia.
Es el departamento al que acuden los miembros de la empresa en busca de asistencias, ayudas
y consejos. Por ello, el departamento de personal trabajara en conjunto con el departamento
legal y el departamento contaduría, pues también ha de responder los asuntos referidos al
sueldo y a los beneficios de los empleados, creando y ajustando las nóminas a partir de las
situaciones personales de cada empleado.
Artículo 29: Conexión con el entorno de trabajo, el departamento de Recursos Humanos debe
estar al tanto de lo que sucede en el entorno y en el mercado laboral. Las situaciones
particulares de la economía global, la aplicación de nuevas leyes y decretos, las nuevas
aperturas en el mercado también son asuntos que debe manejar este importante
departamento, pues es lo que se relaciona y casi define el nivel de satisfacción y motivación de
los empleados dentro de la empresa.
Artículo 30: Del requerimiento de personal, la junta directiva de esta digna empresa deberá
solicitar al departamento de Recursos Humanos su requerimiento de personal con suficiente
antelación de manera que no se vea afectada la continuidad del servicio.
Artículo 31: Del ascenso, el empleado de carrera tendrá la oportunidad de ocupar a través de
concurso otro puesto de mayor complejidad, jerarquía y remuneración.
Los ascensos se fundamentarán en las disposiciones establecidas para este fin.
Artículo 32: De la toma de posesión, ningún empleado podrá ejercer el cargo para el cual ha
sido asignado o ascendido hasta tanto no se formalice su nombramiento o ascenso, atendiendo
los procedimientos respectivos. Para los efectos fiscales, la remuneración se hará efectiva, a
partir de la fecha de toma de posesión y en ningún caso tendrá efecto retroactivo.
El empleado de la empresa una vez haya tomado posesión del cargo será objeto del proceso de
inducción y corresponde al superior inmediato del empleado suministrarle por escrito las
funciones básicas e instrucciones específicas del cargo a desempeñar.
Artículo 33: Del periodo de prueba, el empleado que tome posesión en la empresa, ya sea por
ingreso o ascenso en un puesto de carrera, queda sujeto a un período de prueba sobre la base
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de la complejidad del puesto y los requisitos exigidos. Su desempeño será evaluado y será
notificado de los resultados por su superior inmediato, según las normas y el procedimiento
establecido.
Artículo 34: De la estabilidad del empleado, El empleado de carrera una vez finalice y apruebe
el período de prueba adquirirá la estabilidad en su puesto de trabajo. Su estabilidad en el cargo
estará condicionada a la competencia, lealtad y moralidad en el servicio dentro de la empresa
MAR FIX C.A.
Artículo 35: De la evaluación de desempeño, la evaluación del desempeño será aplicada por lo
menos una vez al año de acuerdo a las disposiciones establecidas.
Artículo 36: De la capacitación, la empresa MAR FIX C.A brindará oportunidades de formación
y desarrollo a los empleados a través de la capacitación interna o externa, nacional e
internacional, conforme a las necesidades detectadas y según criterio de selección y
procedimientos establecidos.
Artículo 37: De los incentivos, los empleados tienen derecho a los programas de incentivos,
bienestar laboral y a recibir los beneficios de aquellos programas que desarrolle la empresa.
CAPÍTULO II
ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD
SECCIÓN 1
EL HORARIO
Artículo 38: El horario de trabajo, los empleados de la empresa MAR FIX C.A deberán trabajar
no menos de cuarenta (40) horas semanales, sobre la base de cinco días laborables,
establecidos por la Ley.
La junta directiva, previa coordinación con la oficina de recursos humanos y consultoría jurídica
podrán fijar y adoptar horarios especiales para determinado tipo de trabajo, cuando las
necesidades del servicio así lo exijan, siempre que se cumpla con el tiempo mínimo establecido
por la Ley.
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Artículo 39: El horario de almuerzo, la empresa MAR FIX C.A dispondrá una (01) hora para
almorzar, el horario de trabajo es el siguiente:
De 08:00 AM a 12:00 PM
De 01:00 PM a 05:00 PM
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La junta directiva y los superiores inmediatos tendrán la responsabilidad de velar porque los
empleados cumplan con el horario establecido para el almuerzo en forma escalonada y de
manera que no se interrumpa el servicio durante el mismo.
Artículo 40: Del registro de asistencia y puntualidad, todos los empleados de esta digna
empresa estarán obligado a registrar su asistencia. Para ello personalmente registrará en su
respectiva tarjeta o a través del mecanismo de control de asistencia que se diseñe, la hora de
inicio y de finalización de labores de cada día.
Se exceptúa del registro de asistencia y puntualidad al empleado que la junta directiva autorice.
No obstante, sus ausencias deberá comunicarlas al departamento de Recursos Humanos.
Artículo 41: De la omisión de registrar la entrada o la salida de su área laboral, el empleado que
omita registrar la entrada o la salida tendrá que justificar esta omisión, de no hacerlo incurrirá
en falta administrativa. De ser justificada, el jefe inmediato registrará la hora omitida y
refrendará la acción. (Observaciones)
Artículo 42: Del abandono del puesto de trabajo anterior a la hora establecida de finalización
de labores, El empleado que abandone su puesto de trabajo con anterioridad a la hora
establecida de finalización de labores, sin la autorización del jefe Inmediato, incurrirá en falta
administrativa.
SECCIÓN 2
LAS TARDANZAS
Artículo 43: De las tardanzas, se considerará tardanza la llegada de un empleado al puesto de
trabajo después de la hora de entrada establecida en la jornada laboral. El jefe inmediato velará
por la concurrencia puntual de los empleados sus puestos de trabajo.
Artículo 44: De las tardanzas justificadas, los empleados de esta digna empresa deberán
justificar sus tardanzas ante su jefe inmediato.
Se considerarán tardanzas justificadas aquellas generadas por sucesos que puedan afectar en
forma general a los empleados, como huelgas de transporte, fuertes lluvias o algún suceso
imprevisto o extraordinario. También las que se originen del cumplimiento de citas para recibir
atención médica a nivel personal. En caso de tardanzas justificadas por citas médicas se
presentará la constancia correspondiente.
SECCIÓN 3
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LAS AUSENCIAS
Artículo 45: De las ausencias, la ausencia es la no-concurrencia y permanencia del empleado a
su puesto de trabajo. La ausencia puede ser justificada e injustificada.
Artículo 46: De las ausencias justificadas, el empleado podrá ausentarse justificadamente de su
puesto de trabajo, por un período determinado, con la autorización correspondiente, por razón
de permisos, estudios, tiempo compensatorio reconocido, separación del cargo o vacaciones.
Artículo 47: De las ausencias injustificadas, el empleado que se ausente de manera temporal o
por tiempo definido de su puesto de trabajo sin la debida justificación incurrirá en falta
administrativa.
Si la ausencia injustificada se extiende a cinco o más días hábiles consecutivos, se podrá ordenar
la separación definitiva del puesto, por incurrir en abandono del puesto.
SECCIÓN 4
AUSENCIAS JUSTIFICADAS POR PERMISOS
Artículo 48: De las ausencias justificadas por permisos, los empleados podrá ausentarse por
permiso hasta 18 días al año (144 horas laborables) y la utilización de este tiempo será
coordinada con su superior inmediato.
Las ausencias justificadas por permisos podrán ser:
Enfermedad del servidor público hasta quince (15) días laborables. Siempre y cuando traiga el
respectivo justificativo medico deber ser notificado al departamento de recurso humano.
 Duelo por muerte del padre, madre, hermanos, hijos y cónyuge, hasta por cinco (3)
días laborables.
 Duelo por muerte de abuelos, nietos, suegros, yernos y nueras, hasta por tres (1)
días laborables.
 Nota: En los casos de permiso por duelo en que el empleado tenga necesidad de
trasladarse a lugar lejano de su centro laboral, se podrá extender el permiso hasta
por tres (3) días adicionales.
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 Matrimonio por una sola vez, hasta por cinco (5) días laborables.
 Nacimiento de un hijo del El reposo prenatal y postnatal en Venezuela, se rige por la
Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras (LOTTT), que da a la
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mujer embarazada beneficios para tener un pre y post natal satisfactorio. Los
descansos de maternidad son irrenunciables.
Artículo 336: La trabajadora embarazada tendrá el derecho a un descanso prenatal de seis (6)
semanas antes del parto y veinte (20) semanas después del parto, este periodo puede aumentar
según dictamen médico
Artículo 339: Todos los trabajadores tienen derecho a un permiso o licencia remunerada por
paternidad de catorce (14) días continuos a partir del nacimiento del niño o niña, o a partir de
la fecha que sea dado en colocación familiar. También gozará de protección especial de
inamovilidad laboral a partir de la fecha del parto como protección durante los dos (2) años
siguientes a la colocación familiar de niños y niñas menores de tres (3) años’’ Y demás beneficios
que dicte l ley.
Para asuntos personales tales como: enfermedades de parientes cercanos, eventos académicos
puntuales, asuntos personales, entre otros, hasta por tres (un) día laborable.
Los empleados podrán ausentarse del puesto de trabajo, durante las horas laborables y registrar
la hora de salida y de regreso en el formulario destinado para estos casos, refrendado por el
jefe inmediato.
Artículo 49: Del trámite para ausencias justificadas por permiso, el empleado que no pueda
asistir puntualmente a su puesto de trabajo deberá informar a su jefe inmediato a más tardar
dos horas después de la hora establecida para el inicio de labores, indicando el motivo de la
ausencia.
De existir impedimento justificable para tal comunicación, el empleado a su regreso a la a la
empresa debe presentar excusa ante el superior inmediato, de lo contrario se le considerará la
ausencia como injustificada.
Artículo 50: De la justificación de la ausencia por enfermedad, toda ausencia por enfermedad
requerirá certificado médico. Las ausencias superiores a dos (02) días a que se tiene derecho
por enfermedad requerirán certificado médico
SECCIÓN 6
VACACIONES
Artículo 51: Las vacaciones son el descanso anual remunerado del trabajador, estipulado en el
contrato individual, fijado por la ley venezolana donde tiene derecho el empleado que ha
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prestado un mínimo de servicios, en función de su antigüedad en la empresa, para lograr su
restablecimiento físico y psíquico.
“Art 190 LOT: Cuando el trabajador o la trabajadora cumpla un año de trabajo ininterrumpido
para un patrono o una patrona, disfrutará de un período de vacaciones remuneradas de quince
días hábiles. Los años sucesivos tendrá derecho además a un día adicional remunerado por cada
año de servicio, hasta un máximo de quince días hábiles.
Las vacaciones que se interrumpan por hechos no imputables al trabajador o a la trabajadora,
se reactivarán al cesar esas circunstancias.
Durante el periodo de vacaciones el trabajador o la trabajadora tendrán derecho a percibir el
beneficio de alimentación, conforme a las previsiones establecidas en la Ley que regula la
materia.
Artículo 52: Vacaciones Colectivas, la junta directiva podrá tomar la iniciativa y decisión de
otorgar vacaciones colectivas a los empleados, tomando este criterio legal por las actividades
laborales que presenta la empresa, los trabajadores deberán acatar la decisión.
“Artículo 191 LOT vacaciones colectivas
Si el patrono o la patrona otorgaren vacaciones colectivas a su personal mediante la suspensión
de actividades durante cierto número de días al año, a cada trabajador o trabajadora se
imputarán esos días a lo que le corresponda por concepto de sus vacaciones anuales de
conformidad con lo dispuesto en el artículo anterior. Si de acuerdo con esta norma tuviere
derecho a días adicionales de vacaciones, la oportunidad y forma de tomarlas se fijará como lo
prevén las disposiciones de este Capítulo.
Si el trabajador o la trabajadora para el momento de las vacaciones colectivas no haber
cumplido el tiempo suficiente para tener derecho a vacaciones anuales, los días
correspondientes a las vacaciones colectivas serán para él de descanso remunerado y en cuanto
excedieren el lapso vacacional que le correspondería se le imputarán a sus vacaciones futuras.
Cuando se trate de entidades de trabajo que por las características del servicio que prestan o la
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naturaleza de sus actividades deban permanecer abiertas y en funcionamiento durante todo el
año, los trabajadores y las trabajadoras y los patronos y las patronas podrán convenir un
régimen de vacaciones colectivas escalonadas.”
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Durante el período de vacaciones no podrá intentarse ni iniciarse algún procedimiento para
despido, traslado o desmejora contra el trabajador o la trabajadora.”
Artículo 53: El departamento de recursos humanos llevara el control y registro de las vacaciones
de los empleados de esta digna empresa.
Artículo 54: Días feriados reconocidos por el marco legal venezolano, Ley Orgánica del Trabajo
LOT Art 184:Los días domingo, 1° de enero, Lunes y martes de carnaval, Jueves y viernes santos,
1° de mayo, 24, 25, 31 de diciembre, 3 días en total, que pueden ser decretados por el gobierno
nacional, gobernaciones de estado y alcaldías.
Ley de Fiestas Nacionales art 2: 19 de abril, 24 de junio, 5 de julio, 24 de julio, 12 de octubre.
Artículo 55: Excepción a la suspensión de labores en días feriados
Art 185 LOT “Se exceptúan de lo dispuesto en el artículo anterior las actividades que no puedan
interrumpirse por alguna de las siguientes causas:
• Razones de interés público.
• Razones técnicas.
• Circunstancias eventuales.
SECCIÓN 7
LA JORNADA DE TRABAJO Y EL TIEMPO COMPENSATORIO
Artículo 56: De las jornadas de trabajo, las jornadas de trabajos pueden ser ordinarias o
extraordinarias.
Se consideran jornadas de trabajo ordinarias las que están contempladas en el horario regular
de trabajo y son jornadas de trabajo extraordinarias las realizadas en horas fuera del horario
regular de trabajo.
Artículo 57: De la jornada extraordinaria, corresponderá al jefe inmediato autorizar la
realización de trabajo durante jornada extraordinaria, el fin de esta modalidad es finalizar
satisfactoriamente labores que ameriten la disposición de tiempo de uno o más empleados.
Artículo 58: Registro de horas extraordinarias, para que exista un óptimo control, el
departamento de recursos humanos implementara la modalidad para registrar y anotar las
horas que el trabajador realizo.
Art 183 LOT Registro de horas extraordinarias:
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“Todo patrono y patrona llevará un registro donde anotará las horas extraordinarias utilizadas
en la entidad de trabajo los trabajos efectuados en esas horas, los trabajadores y las
trabajadoras que las realizaron y la remuneración especial que haya pagado a cada trabajador
y trabajadora.”
TÍTULO III
BIENESTAR DEL TRABAJADOR EN MAR FIX C.A
Artículo 59: Programa para el control del uso y abuso de sustancias alcohólicas y
estupefacientes, con el fin de prevenir y reducir el uso y abuso de drogas ilícitas y alcohol, el
departamento de Recursos Humanos, diseñará, ejecutará y mantendrá actualizado un
programa de educación y prevención en el ámbito de la empresa.
Artículo 60: Prohibiciones, Queda terminantemente prohibido:
Ingresar en horas de trabajo ordinarias o extraordinarias en estado de embriaguez o dopado.
Ingerir sustancias alcohólicas dentro de las instalaciones de esta digna empresa.
Fumar dentro de las instalaciones de esta digna empresa. (Resolución N°30 Del Ministerio del
Poder Popular para la Salud, GACETA OFICIAL N° 39.627 del 02 de Marzo del 2011)
 Ingresar con armas blancas o de fuego.
 Traer sustancias venenosas o corrosivas que pueda atentar en contra de la
integridad física de otros empleados o cualquier otra sustancia liquida o sólida que
atente contra las buenas costumbres.
Artículo 61: De los programas de bienestar laboral, Mar FIX C.A desarrollará programas de
medio ambiente, salud ocupacional, seguridad e higiene del trabajo, los cuales deberán ser
cumplidos por todas las instancias de la empresa.
TÍTULO IV
RETIROS DE LA EMPRESA
Artículo 62: La desvinculación del empleado en el periodo de prueba, La desvinculación del
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empleado se hará cuando la evaluación del desempeño durante el período de prueba resulte
insatisfactorio o cuando durante el período de prueba resulte positivo en el examen de
detección de consumo de drogas ilícitas.
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Artículo 63: De la renuncia, el empleado manifestará por escrito, en forma libre y espontánea
su decisión de separarse permanentemente de su cargo. La renuncia será aceptada por la junta
directiva.
Artículo 64: De la destitución, La destitución se aplicará como medida disciplinaria al empleado
por la reincidencia en el incumplimiento de deberes y por la violación de derechos y
prohibiciones.
Artículo 65: Reducción de personal, por cuestiones técnicas o económicas la empresa podrá
decretar un programa de reducción de personal.
Artículo 66: Fallecimiento del empleado, en caso de fallecimiento se le concederá a su
beneficiario previamente designado el pago del último mes de sueldo. El reconocimiento de
otras prestaciones se regirá por lo establecido en la Ley.
TÍTULO V
DEBERES, DERECHOS Y PROHIBICIONES DE LOS EMPLEADOS
CAPÍTULO I
LOS DEBERES
Artículo 67: De los deberes, son deberes de los empleados en general los siguientes:
Realizar personalmente las funciones propias del cargo, con la intensidad, responsabilidad,
honradez, prontitud, cuidado y eficiencia que sean compatibles con sus fuerzas, aptitudes,
preparación y destreza, en el tiempo y lugar estipulado;
Desempeñarse con conciencia ciudadana, honestidad y sentido de la misión encomendada que
debe cumplir como tal;
Asistir puntualmente al puesto de trabajo en condiciones psíquicas y físicas apropiadas para
cumplir su labor;
Observar los principios morales y normas éticas, como parámetros fundamentales de
orientación para el desempeño de sus funciones;
Cumplir y hacer cumplir las normas vigentes y las instrucciones provenientes de autoridad
competente, a efecto de garantizar la seguridad y salud de los empleados y los ciudadanos en
general
Informar, de inmediato, cualquier accidente o daño a la salud que sobrevenga durante la
ejecución del trabajo, o en relación a éste, así como los que puedan causar riesgo a la seguridad
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o salud; Evaluar a los subalternos con objetividad, atendiendo rigurosamente los parámetros
establecidos;
1. Acatar las órdenes e instrucciones emanadas de los superiores que dirijan o
supervisen las actividades del servicio correspondiente, siempre y cuando no
contradigan los procedimientos establecidos en la Ley y no atenten contra su honra
y dignidad,
2. Tratar con cortesía y amabilidad al público, superiores, compañeros y subalternos,
empleando un vocabulario exento de expresiones despectivas o groseras,
3. Notificar a las instancias correspondientes cualquier hecho comprobado que pueda
desprestigiar, dañar o causar perjuicio a la esta digna empresa;
4. Atender los asuntos de su competencia dentro de los términos establecidos en la
Ley y este reglamento;
5. Cuidar, con la diligencia de un buen padre de familia, todos los bienes, útiles,
materiales, herramientas, mobiliario y equipo confiados a su custodia, uso o
administración;
6. Garantizar la prestación de servicios;
7. Resolver, dentro del término de (03) días de efectuada la petición, consulta o queja
hecha por cualquier cliente, siempre que ésta se presente por escrito, en forma
respetuosa y el empleado sea el competente para ello;
8. Guardar estricta reserva sobre la información o documentación que conozca por
razón del desempeño de sus funciones, y que no esté destinada al conocimiento
general;
9. Trabajar tiempo extraordinario cuando su superior lo solicite, cuando por siniestro
ocurrido o riesgo inminente se encuentre un equipo o la existencia misma del centro
de trabajo;
10. Salvo instrucción superior en contrario y de acuerdo a los requisitos del cargo, asistir
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o mantenerse en el puesto de trabajo prestando el servicio en jornada extraordinaria
hasta que llegue su reemplazo o concluya la gestión bajo su responsabilidad;
11. Cumplir las normas vigentes de la Constitución, las leyes y los reglamentos.
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12. Asistir al lugar de trabajo vestido apropiadamente, sin ir en contra del orden y la
moral pública o que se menoscabe el prestigio de la Institución;
13. Actualizar en el departamento de Recursos Humanos sus datos personales, de
educación y otros de interés que deban reposar en su expediente personal;
14. Someterse a los exámenes médicos y de detección de drogas que requiera la
empresa, de acuerdo al programa que se establezca.
CAPÍTULO II
LOS DERECHOS
Artículo 68: De los derechos, todo empleado de la empresa tendrá, independientemente de
otros, los derechos siguientes:
1. Ejercer las funciones atribuidas a su cargo;
2. Tomar o disfrutar del descanso anual remunerado y vacaciones proporcionales;
3. Optar por permisos;
4. Recibir remuneración;
5. Percibir compensación por jornadas extraordinarias;
6. Recibir indemnización por reducción de fuerza, accidente de trabajo, o
enfermedades profesionales;
7. Gozar de los beneficios, prestaciones y bonificaciones generales establecidas por la
Constitución, las leyes y los reglamentos, y otros que decrete el Gobierno Nacional,
8. Participar en el programa de bonificaciones especiales;
9. Gozar de confidencialidad en las denuncias relativas al incumplimiento del régimen
disciplinario por parte de terceros;
10. Solicitar y obtener resultados de informes, exámenes y demás datos personales en
poder de la empresa y de los resultados generales de las evaluaciones;
11. Recurrir las decisiones de las autoridades administrativas;
12. Conocer y obtener sus evaluaciones periódicas,
13. Negociar colectivamente los conflictos y aquellos elementos del régimen de los
empleados que no se prohíban expresamente por ley. (Resolución de conflictos)
14. Capacitarse y adiestrarse;
15. Trabajar en ambiente seguro, higiénico y adecuado;
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16. Trabajar con equipo y maquinaria en buenas condiciones físicas y mecánicas;
17. Contar con implementos adecuados que garanticen su protección, salud y seguridad
de acuerdo con la naturaleza de su trabajo, y sin que ello conlleve costo alguno para
el empleado;
18. Hacer las recomendaciones válidas para el mejoramiento del servicio, seguridad,
salud y el mantenimiento de la buena imagen de la empresa, en todo momento y en
especial en caso de conflictos.
19. Gozar de los demás derechos establecidos en la Ley.
CAPÍTULO III
PROHIBICIONES
Artículo 69: En concordancia con el título III, artículo 59 del presente reglamento, con el fin de
garantizar la buena marcha de la empresa, el logro de sus objetivos y el efectivo ejercicio de los
derechos mencionados, queda prohibido a los empleados:
 La exacción (cobro injusto), cobro o descuento de cuotas o contribuciones para fines
políticos a los empleados aun con el pretexto de que son voluntarias.
 Exigir la afiliación o renuncia a un determinado partido para poder optar a un puesto
público o poder permanecer en el mismo.
 Todo tipo de actividad proselitista o de propaganda política, tales como la fijación,
colocación o distribución de anuncios o afiches a favor de candidatos a puestos de
elección popular o partidos políticos, en las oficinas, dependencias, así como el uso
de emblemas, símbolos distintivos o imágenes de candidatos o partidos dentro de la
empresa
 Ordenar a los subalternos la asistencia a actos políticos de cualquier naturaleza;
 Favorecer, impedir o influir, de cualquier forma, en la afiliación o desafiliación de las
asociaciones de servidores públicos;
 Alterar, retardar o negar injustificadamente el trámite de asuntos, o la prestación
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del servicio que le corresponde, de acuerdo a las funciones de su cargo;
 Recibir pago o favores de particulares, como contribuciones o recompensas por la
ejecución de acciones inherentes a su cargo;
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 Abandonar el puesto de trabajo sin causa justificada y sin previo aviso al superior
inmediato;
 Atentar de palabra o de hecho, contra la dignidad de los superiores, subalternos o
compañeros;
 Incurrir en nepotismo;
 Incurrir en acoso sexual;
 Apropiarse ilegítimamente de materiales, equipo o valores de propiedad de la
empresa;
 Discriminación por razón de raza, nacimiento, clase social, sexo, religión o ideas
políticas;
 Disminuir intencionalmente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender labores;
 Hacer colectas, rifas y suscripciones o cualquier clase de propaganda en los lugares
de trabajo;
 Divulgar los secretos técnicos, comerciales y de fabricación, de los productos que
elabore la empresa y asuntos administrativos reservados, cuando su divulgación
pueda causar perjuicios a la empresa;
 Alteración al orden interno de la empresa;
 Valerse en su condición de empleado para obtener beneficios de índole personal;
 Aceptar dinero en efectivo por parte de nuestros clientes y ejecutivos;
 Cuando se encuentre de comisión de servicios está prohibido desviarse a realizar
otras actividades ajenas a la cual se le fue encomendada;
 Negarse a acatar lo que está tipificado en este reglamento interno.
TÍTULO VII
PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
Artículo 70: Peticiones, quejas y reclamos, todo empleado de la empresa podrá presentar
peticiones, quejas o reclamaciones respetuosas por motivo de interés de la empresa o particular
en forma verbal o escrita, ante su jefe inmediato.
De no obtener respuesta o no estar satisfecho con la misma, el empleado tendrá derecho a
recurrir a las instancias superiores, en el plazo establecido. 3 días hábiles
TÍTULO VIII
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RÉGIMEN DISCIPLINARIO Artículo 73: De la clasificación de la gravedad de las faltas, de acuerdo a la gravedad de las faltas
CAPITULO I se clasifican en:
LAS FALTAS Y SANCIONES Faltas leves: por el incumplimiento de disposiciones administrativas o de cualquier acto
Artículo 71: De las faltas, el empleado que cometa una falta por el incumplimiento de sus contrario a los deberes establecidos para mantener el orden y subordinación institucional de la
funciones o de otra índole y en contra de este reglamento interno será sancionado empresa.
disciplinariamente administrativamente, civil o penal. Faltas graves: tipificadas como la infracción de obligaciones o prohibiciones legalmente
Artículo 72: De las sanciones disciplinarias, las sanciones que se aplicarán por la comisión de establecidas, relativas a preservar la competencia, lealtad, honestidad y moralidad de los actos
una falta son las siguientes: públicos y privados que menoscabe el prestigio e imagen de la empresa.
Amonestación verbal: consiste en el llamado de atención en privado que aplica personalmente Faltas de máxima gravedad: será considerada como una falta de máxima gravedad aquellas
la consultoría jurídica al empleado sobre su conducta. que atente contra la moralidad y cree conmoción dentro de la empresa.
Se realiza Informe de esta amonestación por parte de la consultoría jurídica y se envía al La caducidad de las faltas leves será de un (01) año calendario, mientras que la caducidad de las
expediente personal en al departamento Recursos Humanos con constancia de recibo por parte faltas graves será de dos (02) años calendario.
del empleado amonestado. Artículo 74: De la aplicación progresiva de sanciones, la violación de las normas de carácter
disciplinario acarreará la aplicación de las sanciones enunciadas de modo progresivo,
Amonestación escrita: consiste en el llamado de atención formal escrito que aplica dependiendo de la gravedad de la falta.
personalmente el superior inmediato al empleado sobre su conducta y es llevado al Artículo 75: DE LA APLICACIÓN DE LA SANCIÓN DE SUSPENSIÓN El número de suspensiones no
departamento de la consultoría para tomar los correctivos necesarios en concordancia con el será mayor de tres (3) en el término de un (1) año laborable, ni sumar más de diez (10) días
departamento de recursos humanos. hábiles, durante el mismo período. Al servidor público que se exceda de este límite se le aplicará
Copia de esta amonestación se envía al expediente personal al departamento de Recursos la sanción de destitución.
Humanos con constancia de recibo por parte del empleado amonestado. Artículo 76: DE LA TIPIFICACIÓN DE LAS FALTAS Para determinar las conductas que constituyan
faltas administrativas se aplicarán los criterios del cuadro siguiente para orientar la calificación
1. Suspensión: consiste en la suspensión del ejercicio del cargo sin goce de sueldo que de la gravedad de las faltas así como la sanción que le corresponda
aplica el superior inmediato al empleado por reincidencia en faltas o la comisión de
una falta grave. La sanción debe ser formalizada por resolución de la consultoría y FALTAS LEVES:
enviada al departamento de recursos humanos como soporte de la situación NATURALEZA DE LAS FALTAS PRIMERA VEZ REINCIDENCIA
tomada. 1. Desobedecer las órdenes o Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
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2. Destitución: del cargo, consiste en la desvinculación permanente del empleado que instrucciones que impartan los 2º. Suspensión dos (2) días
aplica la directiva de esta digna empresa por la comisión de una de las causales superiores jerárquicos. 3º. Suspensión tres (3) días
establecidas en el régimen disciplinario o por la reincidencia en faltas 4º. Suspensión cinco (5) días
administrativas. 5º. Destitución

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2. Tratar con irrespeto y
descortesía a los compañeros de
trabajo y al público.
3. Realizar actividades ajenas al
ejercicio de las funciones del
cargo, durante el horario de
trabajo establecido.
Abusar del uso del teléfono
Omitir el uso del carnet de
identificación de la Institución.
Ignorar la limpieza general de los
equipos, herramientas e
instrumentos de trabajo.
Abstenerse de cumplir las normas Amonestación J-40789991-0
relativas al medio ambiente, la
salud ocupacional, de seguridad e
higiene del trabajo.
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Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución.
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución.
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución.
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución.
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión de tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución.
RIF: verbal
1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
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Abstenerse de utilizar durante la
jornada de trabajo los
implementos de seguridad
necesarios y que le han sido
suministrados para el desempeño
de su labor en forma segura y
eficiente.
Vender o comprar artículos,
prendas, rifas, chances, lotería y
mercancía en general en los
puestos de trabajo.
10. Asistir al lugar de trabajo
vestido inadecuadamente, o en
contra de la moral y el orden
público o de manera que se
menoscabe el prestigio de la
institución.
11. Asistir al lugar de trabajo sin el Amonestación verbal
uniforme completo, cuando la
institución lo ha establecido y
mantener su apariencia personal
adecuada.
No asistir puntualmente a su
puesto de trabajo en el horario
convenido.
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5º. Destitución
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución
1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución
Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
2º. Suspensión dos (2) días
3º. Suspensión tres (3) días
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4º. Suspensión cinco (5) días

Hasta tres tardanzas injustificadas 5º. Destitución.
de 1 a 10 minutos en un mes

Hasta una tardanza injustificada Extralimitarse en la concesión del Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita

de 10 minutos o más en un mes. tiempo compensatorio al personal 2º. Suspensión dos (2) días
a su cargo. 3º. Suspensión tres (3) días

Hasta una ausencia injustificada al 4º. Suspensión cinco (5) días

mes. 5º. Destitución

Abandonar temporalmente el Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita

También se considerará ausencia puesto de trabajo durante el 2º. Suspensión dos (2) días

injustificada la omisión de horario de trabajo, sin la 3º. Suspensión tres (3) días

registrar la asistencia a la entrada autorización correspondiente. 4º. Suspensión cinco (5) días

y salida de la jornada laboral. 5º. Destitución

Entorpecer las labores y todo acto Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita
que altere el orden y la disciplina 2º. Suspensión dos (2) días
en el lugar de trabajo. 3º. Suspensión tres (3) días 4º.
Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución FALTAS GRAVES:

Ingerir alimentos frente al público. Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita NATURALEZA DE LAS FALTAS 1ra. VEZ REINCIDENCIA

2º. Suspensión dos (2) días Permitir a sus subalternos que Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días

3º. Suspensión tres (3) días laboren en estado de 2º. Suspensión tres (3) días

4º. Suspensión cinco (5) días embriaguez o bajo el efecto de 3º. Suspensión cinco (5) días

5º. Destitución drogas ilícitas o medicamentos 4º. Destitución

Recabar cuotas o contribuciones Amonestación verbal 1º. Amonestación escrita que afecten su capacidad.

entre el personal, salvo aquellas 2º. Suspensión dos (2) días

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autorizadas. 3º. Suspensión tres (3) días
4º. Suspensión cinco (5) días
5º. Destitución

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Desempeñar el cargo
indecorosamente y observar
una conducta en su vida
privada que ofenda al orden, la
moral pública y que menoscabe
el prestigio de la empresa.
Uso indebido del carné de
identificación de la Institución.
Dar lugar a pérdida o daño de Amonestación escrita
bienes destinados al servicio,
por omisión en el control o
vigilancia. Además, deberá
rembolsar el monto de la
pérdida.
No informar a su superior
inmediato, con la mayor
brevedad posible sobre
enfermedades contagiosas,
accidentes y lesiones que sufra
dentro o fuera del puesto de
trabajo.
Tramitar asuntos de carácter Amonestación escrita
oficial sin seguir el orden
jerárquico establecido.
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Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
2º. Suspensión tres (3) días
3º. Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
2º. Suspensión tres (3) días
3º. Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
1º. Suspensión dos (2) días
2º. Suspensión tres (3) días
3º. Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
2º. Suspensión tres (3) días
3º. Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
1º. Suspensión dos (2) días
2º. Suspensión tres (3) días 3º.
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Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
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Irrespetar en forma grave a los Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
superiores, subalternos o 2º. Suspensión tres (3) días
compañeros de trabajo y al 3º. Suspensión cinco (5) días
público. 4º. Destitución
8. Utilizar el servicio telefónico Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
de larga distancia con carácter 2º. Suspensión tres (3) días
particular. Además, deberá 3º. Suspensión cinco (5) días
cancelar el monto de la 4º. Destitución
llamada.
Celebrar reuniones sociales Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
fuera de horas laborables en las 2º. Suspensión tres (3) días
instalaciones de la institución, 3º. Suspensión cinco (5) días
sin previa autorización. 4º. Destitución
Omitir la denuncia ante el Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
superior inmediato de cualquier 2º. Suspensión tres (3) días
acto deshonesto del cual tenga 3º. Suspensión cinco (5) días
conocimiento el empleado, ya 4º. Destitución
sea que esté involucrado un
empleado de esta empresa u
otra persona natural.
El abandono del puesto de Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
trabajo anterior a la hora 2º. Suspensión tres (3) días
establecida finalización de 3º. Suspensión cinco (5) días
labores. 4º. Destitución
Desaprovechar por negligencia Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
las actividades que se le 2º. Suspensión tres (3) días
ofrecen para su adiestramiento, 3º. Suspensión cinco (5) días
capacitación o 4º. Destitución
perfeccionamiento profesional.
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Transportar en vehículos
oficiales a personas ajenas a la
institución.
Hacer apuestas o juegos de azar Amonestación escrita
en el ejercicio de sus funciones.
No proveerle a los subalternos Amonestación escrita
nuevos, las instrucciones
específicas del puesto de
trabajo.
No informar a su superior
inmediato sobre cualquier falta
o error que haya llegado a su
conocimiento por razones de su
trabajo o de sus funciones y
que afecte a la institución.
Encubrir u ocultar
irregularidades o cualquier
asunto que afecte la buena
marcha de la Institución.
Desatender los exámenes
médicos que requiera la
institución.
Marcar la tarjeta de asistencia
de otro servidor público, o
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Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días permitir que lo hagan a su 3º. Destitución
2º. Suspensión tres (3) días favor.
3º. Suspensión cinco (5) días No permitirle a sus subalternos Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
4º. Destitución participar en los programas de días 2º. Suspensión cinco (5) días
1º. Suspensión dos (2) días bienestar del trabajador. 3º. Destitución
2º. Suspensión tres (3) días
No autorizar el uso de tiempo Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
3º. Suspensión cinco (5) días
compensatorio de sus días 2º. Suspensión cinco (5) días
4º. Destitución
subalternos. Art 188 LOT. 3º. Destitución
1º. Suspensión dos (2) días
Solicitar o recibir bonificaciones Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
2º. Suspensión tres (3) días
u otros emolumentos de otras días 2º. Suspensión cinco (5) días
3º. Suspensión cinco (5) días
entidades públicas o privadas 3º. Destitución
4º. Destitución
cuando preste servicio en éstas.
Amonestación escrita 1º. Suspensión dos (2) días
La sustracción de la Institución Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
2º. Suspensión tres (3) días
sin previa autorización de días 2º. Suspensión cinco (5) días
3º. Suspensión cinco (5) días
documentos, materiales y/o 3º. Destitución
4º. Destitución
equipo de trabajo.
Utilizar equipo de la institución Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
bajo efecto de bebidas días 2º. Suspensión cinco (5) días
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
alcohólicas o drogas ilícitas. 3º. Destitución
días 2º. Suspensión cinco (5) días
Permitir el manejo de vehículos Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
3°. Destitución
de la empresa a empleados o días 2º. Suspensión cinco (5) días
personas no autorizadas. 3º. Destitución
Suspensión dos (2) 12. 1º. Suspensión (3)
Negarse a cooperar, obstruir o Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
días días
interferir en una investigación días 2º. Suspensión cinco (5) días
13. 2º. Suspensión (5)
oficial. 3º. Destitución
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días
Desobedecer, sin causa Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
14. 3º. Destitución
justificada y en perjuicio de la días 2º. Suspensión cinco (5) días
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días
empresa, las instrucciones 3º. Destitución
días 2º. Suspensión cinco (5) días
impartidas para el desempeño
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de una tarea o actividad
específica.
Extralimitarse en sus funciones
y por la actuación u omisión
negligente de sus
responsabilidades.
Incumplir las normas
establecidas sobre el
otorgamiento de vacaciones del
personal a su cargo.
No tramitar la solicitud de
capacitación de un subalterno.
Utilizar su cargo o influencia de Suspensión dos (2)
la empresa, para coaccionar a
alguna persona en beneficio
propio o de terceros.
Promover o participar en peleas Suspensión dos (2)
con o entre servidores públicos.
Utilizar al personal, equipo o
vehículos de la institución en
trabajos para beneficio propio o
de terceros.
Recibir o solicitar propinas por Suspensión cinco (5)
compras o servicios que
requiera la empresa.
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No aplicar objetivamente la Suspensión cinco (5) 1º. Suspensión diez (10) días
evaluación del desempeño o el días 2º. Destitución
régimen disciplinario, al
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días personal subalterno a su cargo.
días 2º. Suspensión cinco (5) días No trabajar en tiempo Suspensión cinco (5) 1º. Suspensión diez (10) días
3º. Destitución extraordinario o mantenerse en días 2º. Destitución
su puesto de trabajo hasta que
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días llegue su reemplazo o concluya
días 2º. Suspensión cinco (5) días la gestión bajo su
3º. Destitución responsabilidad o por siniestro
o riesgo inminente que se
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días encuentre la seguridad de la
días 2º. Suspensión cinco (5) días empresa.
3º. Destitución Introducir o portar armas de Suspensión diez (10) 1º. Destitución
1º. Suspensión tres (3) días cualquier naturaleza durante 15. Días
días 2º. Suspensión cinco (5) días las horas de trabajo, salvo que
3º. Destitución se cuente con autorización para
ello.
1º. Suspensión tres (3) días Cobrar salario sin cumplir con Suspensión diez (10) 1º. Destitución
días 2º. Suspensión cinco (5) días su horario de trabajo días
3º. Destitución establecido.
Suspensión dos (2) 1º. Suspensión tres (3) días Discriminar por cualquier Suspensión diez (10) 1º. Destitución
días 2º. Suspensión cinco (5) días motivo. días
3º. Destitución Presentar certificados falsos Suspensión diez (10) 2º. Destitución
que le atribuyan conocimientos, días
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Suspensión diez (10) días cualidades, habilidades,
días 2º. Destitución experiencias o facultades para
la obtención de
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nombramientos, ascensos, PARÁGRAFO: Copias de los documentos de la investigación realizada y los documentos
aumentos y otros. mediante los cuales se establezca las sanciones disciplinarias, se registrarán y archivarán en el
expediente del empleado.
Artículo 78: Del proceso de investigación, la investigación sumaria de los hechos que conlleven
a la aplicación de sanciones disciplinarias al empleado, deberá practicarse con la mayor
celeridad de manera que se cumplan los plazos establecidos para la presentación de un informe
en el cual tendrá un plazo de tres (03) días hábiles. En caso de faltas administrativas que
FALTAS DE MAXIMA GRAVEDAD:
conlleven la aplicación de sanción de amonestación escrita o suspensiones, el informe se
NATURALEZA DE LA FALTA 1ra. VEZ
remitirá al área legal quien es el que solicita la imposición de las sanciones. En caso de faltas
Alterar, retardar o negar injustificadamente Destitución
administrativas que conlleven a la aplicación de sanción de destitución, el departamento de
los asuntos de trabajo, o la prestación del
recursos humanos y el departamento legal presentarán el informe a la junta directiva de la
servicio que le corresponde, de acuerdo a las
empresa, expresando sus recomendaciones.
funciones. (Sabotaje)
Artículo 79: Del informe sobre la investigación, rendido el informe si se encuentra que los
Acoso Sexual Destitución
hechos están demostrados y se ha cumplido con el procedimiento establecido se procederá a

Apropiarse ilegítimamente de materiales, Destitución aplicar la sanción.

equipo o valores de propiedad de esta digna El informe debe ser redactado por el supervisor de obra, donde dicho informe debe contener

empresa MAR FIX C.A Lugar

Acoso laboral a. Fecha.

b. Hora.
c. Actor o actores de la novedad.
CAPÍTULO II d. Narración de los hechos ocurridos.
EL PROCESO DISCIPLINARIO e. Tipo de falta.
f. Firma de los integrantes presentes.
Artículo 77: De la investigación que precede a la aplicación de sanciones disciplinarias, la g. Sello de la empresa.
aplicación de sanciones disciplinarias deberá estar precedida por una investigación realizada Si la novedad ocurre estando en comisión de servicio el supervisor (Departamento técnico de
por el departamento de consultoría jurídica en concordancia con el departamento de recursos obra) quien acompaña al equipo o comisión, deberá informar de manera inmediata al
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humanos, destinada a esclarecer los hechos que se le atribuyen al empleado, en la cual se supervisor de obra, redactando el mismo su propio informe de la novedad ocurrida el cual debe
permita a éste ejercer su derecho a defensa. ser levantando de inmediato y llevado al día siguiente al supervisor de obra, donde este último
pasara las actuaciones al departamento legal en concordancia con el departamento de recursos
humanos.

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Artículo 80: De la separación provisional y el reintegro, con el fin de asegurar la armonía y
seguridad del ambiente laboral, cuando sea necesario la junta directiva podrá separar
provisionalmente al empleado durante el período de la investigación. Cuando la investigación
realizada demuestre que no existen causales de destitución, el empleado se reincorporará a su
cargo y recibirá las remuneraciones dejadas de percibir durante la separación.
Artículo 81: De los recursos, el empleado sancionado podrá hacer uso de los recursos de
reconsideración o de apelación, según correspondan dentro de los términos establecidos.
El empleado podrá realizar un escrito dirigido al supervisor de la obra, donde explicara lo
ocurrido, con esto la empresa garantiza el derecho a la legítima defensa a todos sus empleados.
TITULO VIII
DISPOSICIONES ESPECIALES
Artículo 82: De la divulgación de este reglamento, este Reglamento Interno será divulgado por
el departamento de recursos humanos a todos los empleados de la empresa sin excepción, este
reglamento es aplicable a los pasantes que ingresen a esta digna empresa.
Se realizaran charlas informativas donde se brindara información a los empleados y se aclaran
sus dudas con respecto al presente reglamento.
Los empleados nuevo ingreso recibirán una charla informativa con respecto al presente
reglamento, garantizando así su derecho a la información.
En el expediente interno de los empleados llevado por el departamento de recursos humanos,
deberá reposar una copia sobre las sanciones, firmada por el empleado y sellada por la
empresa, los empleados al tener conocimiento del mismo está en la obligación de acatar los
lineamientos internos de la empresa.
Artículo 83: De las modificaciones al reglamento interno, este reglamento interno podrá ser
modificado por la junta directiva, previa consulta al departamento legal. Las modificaciones se
efectuarán a través de una resolución emitida por la junta directiva y serán comunicadas
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oficialmente por el departamento de recursos humanos.
Artículo 84: De la vigencia de este reglamento interno, este Reglamento Interno comenzará a
regir a partir del____ de_________________ del año __________.
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Glosario: Para los efectos del “Reglamento Interno para la empresa” se entenderá por:
Acciones de personal: Toda acción administrativa que afecta la situación, condición o status de
un empleado, entendiéndose por estos aquellos referentes a nombramientos, evaluación del
desempeño, vacaciones, licencias, etc., y que se originan por instrucción o aprobación de
autoridad competente en base a políticas y procedimientos aceptados.
Accidente de Trabajo: Es toda lesión corporal o perturbación funcional que el servidor sufra en
la ejecución o como consecuencia del trabajo que realiza.
Ajuste de sueldo: Acción de recursos humanos que implica incremento de salario.
Ascenso: Acción de recursos humanos mediante la cual un empleado es promovido a ocupar un
cargo de mayor jerarquía y responsabilidad.
Autoridad: El poder legítimo que tiene determinado empleado o junta directiva para tomar
decisiones y hacerlas cumplir en un campo determinado.
Autoridad Nominadora: La persona con la autoridad jurídica de ejercer el poder administrativo
y la representación legal de la Institución.
Cargo: Puesto identificado en una unidad administrativa para ejecutar las tareas y
responsabilidades asignadas a ella.
Clase de puesto o clase ocupacional: Identifica a un grupo de puestos suficientemente similares,
en cuanto a sus tareas, requisitos y responsabilidades.
Contrato: Es el acto legal mediante el cual se adquiere los servicios de una persona, por tiempo
y honorarios determinados para el desempeño de un puesto.
Comunicación: Proceso de intercambio oral o escrito para trasmitir y conocer criterios,
informaciones, sugerencias o inquietudes entre empleados en la ejecución de sus labores
Delegación de Funciones: Es el acto mediante el cual se autoriza a un empleado para que actúe
o represente a su superior jerárquico en la ejecución de una función específica.
Estructura Organizativa: Se refiere a los distintos niveles funcionales comprendidos dentro de
la organización.
Evaluación: Acción y efecto de estimar o calificar el rendimiento o el desempeño y las
cualidades, de las personas que están al servicio de la empresa.
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Estructura de cargos: Ordenamiento de las clases de puestos que corresponden a una unidad
administrativa y son necesarios para la ejecución de las funciones asignadas a los
departamentos.
Incentivo: Todo aquello que mueve o estimula a un empleado a mejorar el rendimiento y la
calidad en su función.
Lealtad: Es el cumplimiento exacto de la Constitución, la Ley y los reglamentos.
Misión: Asunto encomendado a una institución o a grupo de servidores públicos, en
cumplimiento de mandato jurídico. Moralidad: Es la conducta, por parte de un empleado,
ceñida a la ética de su profesión u oficio.
Movilidad Laboral: Acciones de recursos humanos mediante las cuales se cambia un empleado
de una actividad programática a otra o, de una unidad administrativa a otra. Se entiende por
acciones de movilidad laboral los traslados y desplazamientos.
Nivel jerárquico: Grado de autoridad con el que se delimita la responsabilidad de cada
empleado ante el superior inmediato y su autoridad, en relación son los subalternos.
Organización: Conjunto de unidades administrativas o dependencias que conforman la
empresa.
Posición: Puesto codificado en la estructura de cargos.
Puesto: Conjunto de tareas, deberes y responsabilidades que requiere el empleo de una
persona.
Reglamento: Colección ordenada y sistemática de reglas o preceptos dictados por autoridad
competente para normar disposiciones legales.
Responsabilidad: Obligación en que está todo empleado, que debe responder por el conjunto
de deberes que derivan del ejercicio de su cargo.
Acción: Medida disciplinaria que aplica la autoridad competente por infracción de leyes o
normas de carácter administrativo.
Unidad Administrativa: Término genérico que se utiliza para identificar cada una de las partes
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o segmentos que conforman la empresa.
Visión: Percepción de la representación de la entidad y que desea proyectar en los usuarios de
sus empleados.

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