SOLICITUD DE GARANTIA PLANTAS ELECTRICAS

Estimado Cliente:
Por favor revise y llene el Formato que es la Solicitud formal de atención a una falla de su equipos adquirido a IGSA y que se encuentra
dentro del periodo y habiendo cumplido los requerimientos mínimos indicados en el manual de garantías.
El formato debe ser llenado completamente y deberá ser enviado a su contacto en IGSA o al correo electrónico
atención.cliente@igsa.com.mx o llamar al Tel: 56265366 o al 01 800 800 4472 con la información necesaria para iniciar su trámite y
atención.
Los servicios proporcionados por nuestro personal será solo para el(los) equipo(s) IGSA especificados e identificados en el Formato de
Solicitud de Garantía para Plantas Eléctricas (SGPE); en caso de que la naturaleza de la falla no sea por causas imputables a la
fabricación de los equipos y productos IGSA, este tendrá un costo que le será dado a conocer antes de realizar cualquier reparación.
Anexe copia de los siguientes documentos:
a. Factura de compra o Remisión
b. Reporte de puesta en marcha, realizado por personal autorizado por IGSA que avala la correcta instalación y funcionamiento
de su equipo.
Nombre del contacto de cliente: ______________________________Teléfono: _________________________________________
Email: _______________________________________ Líder de proyecto en IGSA: ______________________________________

Queda entendido que este servicio de garantía se realiza conforme a los términos y condiciones estándares (Manual de Garantías anexo
en manual del equipo en CD) de IGSA S.A de C.V, también queda por entendido que los servicios proporcionados pueden no ser
cubiertos bajo garantía y serán con cargo al solicitante, por lo cual convengo que los pagos serán procesados de acuerdo a los términos
y condiciones ya mencionados. El pago será realizado antes de realizar cualquier reparación.

Cliente: Orden de venta Fecha Entrega

Ubicación del Equipo
Capacidad del equipo Voltaje de operación:
Fecha de Arranque Horas de Operación
Operación Manual Operación Automática
Motor Generador Tablero de Transferencia Control de Motor
Modelo: X2.5 G4 Modelo: Modelo: Modelo:
No. Serie H58341 No. Serie No. Serie No. Serie
No. De Catalogo

Descripción de la falla:

NOTA: Es importante describir detalladamente los síntomas de la falla y de ser necesario incluya fotografías en diferentes
ángulos, y distancias del componente que esta presentando la falla.