AGENTES INTELIGENTES

EDIER LEONARDO GONZALEZ VERA

INTELIGENCIA ARTIFICIAL

FUNDACION UNIVERSITARIA PANAMERICANA

INGENIERIA DE SISTEMAS

BOGOTA D.C.

FEBRERO 2019
 Introducción

El comercio electrónico plantea un nuevo marco de negocios para desarrollar operaciones

mercantiles. El comercio electrónico ha alcanzado una gran cifra de transacciones a lo largo de
los años y aun así cada vez se van generando mas transacciones de este tipo a medida que pasan
los años. Se puede definir al comercio electrónico “como cualquier forma de transacción
comercial donde las partes interesadas interactúan electrónicamente, en lugar de por
intercambio o contacto físico directo”. Dentro los procesos de comercio de las empresas se
incluyen las tareas de mercadotecnia, de contabilidad, auditoría en línea, banca electrónica,
teletrabajo, sistemas de información, tiendas virtuales, subastas electrónicas, etc. Por supuesto,
los procesos de compra y venta de productos son los aspectos más exitosos del comercio
electrónico, en sus diferentes modalidades.

Kasbah es un sitio Web donde los usuarios crean agentes autónomos para comprar y vender
productos que cobrarán vida interactuando y compitiendo en el Marketplace. Por tanto, se trata
de un sistema multiagente donde los agentes son totalmente autónomos y no usan ningún "AI"
o "Machine Learning techniques".

La idea original fue reinventar los "anuncios/ofertas clasificadas" que hay en algunos sitios Web
donde se proporcionan herramientas para ayudar al usuario a encontrar la oferta que le
interesa. La idea de Kasbah es ayudar a los usuarios en las negociaciones de venta y compra,
proporcionando agentes que pueden negociar automáticamente y hacer el "mejor trato posible"
con todos los usuarios. Este sistema ha sido desarrollado en el Grupo de Agentes Software para
MIT Media Lab.
 Agentes inteligentes en el comercio electrónico

Los agentes inteligentes basados en los agentes de negociación pretenden trasladar al mercado
electrónico los procesos de negociación que se producen normalmente a la hora de realizar una
transacción comercial. Para la cual existen agentes compradores y vendedores que colaboran
para llegar a algún acuerdo en a las condiciones de adquisición de un producto es por esto que
voy a tomar un caso exitoso como lo es Kasbah

El análisis realizado por Kasbah para poder desarrollar estos mercados electrónicos fueron los
siguientes y plantearon que lo primordial para implantar el comercio electrónico donde
interactúen agentes software se deben disponer de tres elementos fundamentales:
organización, mecanismos de interacción y confianza.

Organización: La primera consiste en una estructura que brinde los parámetros que regulen el
ambiente para los agentes. Como los agentes pueden ser autónomos, heterogéneos,
independientes, no-benevolentes, no-fiables y responsables, se tienen problemas con la
coordinación y la cooperación. Por lo tanto, se hace necesaria una tercera parte que establezca
y normalice las interacciones, asigne riesgos, garantice y salvaguarde ciertas acciones y prevenga
situaciones no deseadas. Esta es la noción intuitiva de institución.

Mecanismos: Los mecanismos establecen las reglas para convenir la interacción entre los
agentes, de manera que exista equilibrio entre ellos. Si se definen las reglas de juego, se debe
enfocar cómo deben realizarse las interacciones, cómo manejar las restricciones en la
autonomía y determinar ciertos tipos de comportamiento racional. Por ejemplo: uno de los
mecanismos más importantes para la interacción de los agentes es evitar la revelación de las
preferencias de los agentes.

Confianza: Si existe confianza entre los agentes, se reducen los riesgos de interacción. También,
para reducir los riesgos de agentes en comercio electrónico, los canales de comunicación entre
los participantes deben incluir capacidades de confidencialidad, integridad, autenticación y no-
repudio. Los sistemas distribuidos, formados por miles o millones de agentes necesitan de
mecanismos de seguridad, sobre todo en aplicaciones de comercio electrónico, donde se
maneja dinero.

La metodología usada para la realización de esto fueron los agentes realizan comparaciones en
línea de productos de manera más eficiente que las que hacen los humanos convencionalmente.
De esta forma, favorecen la competencia entre las empresas productoras, al mismo tiempo que
reducen el tiempo y costo de búsqueda por parte de los compradores. Algunos autores
sostienen que usar agentes para buscar productos en Internet tiene un “costo marginal igual a
cero”.

Los agentes mencionados previamente facilitan la conexión entre potenciales compradores y

vendedores. Esto representa las tres primeras etapas del comercio. Para completar la
transacción los agentes deberían negociar un trato aceptable para ambos y luego realizar el
intercambio de bienes. Una aproximación a ello es Kasbah que automatiza el proceso de compra
y venta de productos a través de agentes compradores y vendedores que usan diferentes
estrategias de negocio para conseguir el “mejor trato posible”
Los agentes de recomendación actúan como representantes de los vendedores, haciendo
predicciones de los gustos de los clientes, tomando en cuenta su perfil. Se puede nombrar al
destacado Firefly que usa la técnica de filtrado colaborativo para recomendar productos. Los
autores mencionan que el portal Yahoo! utiliza Firefly para personalizar sus listas “top” de
música y películas.

Diseño Agentes de negociación y de recomendación

Los resultados de la implementación de estos agentes principalmente del prototipo que estamos
hablando en este documento que es el prototipo Kasbah es implementado en CLOS usando
Harlequin Lisp. Al ser estándar en CLOS, todo es un objeto (una instancia de una clase), es decir,
el marketlace, los agentes, las descripciones de los ítems, etc.

El Lenguaje marketplace es implementado por los agentes requeridos para que pueda soportar
ciertos métodos que dichos agentes pueden llamar. Todos los siguientes métodos pueden ser
llamados tanto por los agentes de compra como por los de venta. Estos métodos son:

¿Acepta la oferta? Este método es usado para preguntar al agente si aceptan o no la oferta. El
agente devolverá "aceptada" o "rechazada".

¿Cuál es el precio? Este método es llamado por un agente para preguntarle al otro agente por
el precio. Si se trata del agente de compra el precio será el de pago y si es el agente de venta el
precio será el de ésta.
¿Cuál es el ítem? Este método llama al agente para preguntarle cuál será el ítem a vender o
comprar, dependiendo si se trata del agente de venta o de compra.

Estos métodos permiten a un agente o al marketplace hablar directamente con otro agente.

Un objeto marketplace contiene agentes de compra y de venta. Los agentes son añadidos al
marketplace llamando a los métodos que añaden agentes de venta y agentes de compra.
Cuando un agente es añadido al marketplace se notifica a los agentes interesados en comprar o
vender los ítems de compra o venta. El marketplace realiza dicha Notificación llamando a los
siguientes dos métodos:

añadir potenciales consumidores

añadir potenciales vendedores

En el futuro, la gente podrá utilizar Kasbah para una variedad de aplicaciones de mercado, no
sólo para vender y comprar productos. Para esta variedad serán necesarios agentes
especializados. En futuras versiones, la arquitectura kasbah soportará agentes que hablen el
lenguaje apropiado para que sean fácilmente adaptados al marketplace. Se puede considerar
que usando Telescript, un lenguaje de agente móvil desarrollado por General Magic se podrá
implementar dicha arquitectura. Telescript permite que los agentes se transporten ellos mismos
a Internet y enviar mensajes de unos a otros. Utilizando Telescript, un usuario podría crear sus
propios agentes de venta y compra en su propia máquina local. Los agentes podrían también ser
transportados del network a otras estaciones del marketplace kasbah.
 Conclusiones

KASBAH es un mercado (marketplace) virtual en la Web donde los usuarios crean agentes
autónomos para comprar y vender productos. Los usuarios especifican los parámetros para
guiar el comportamiento de los agentes. Un simple prototipo ha sido construido para
comprobar la viabilidad de este concepto.

El papel que las interfaces juegan es una de las más interesantes lecciones de este ensayo. Los
Agentes Kasbah están reemplazando los aspectos sociales tradicionales de negociar una venta,
su estatus y efecto en el sistema social del marketplace como un todo es importante de
entender.

La particular tecnología de Kasbah no ayuda a las personas en la construcción de relaciones de

entendimiento con sus agentes.

La localización de los agentes de mercado es problemática. En realidad, sí es satisfactoria la

habilidad para modificar los agentes, pero hay un cierto descontento por la falta de
herramientas y el acceso para conseguir encontrar y modificar el comportamiento de los
agentes software.

La tecnología interface para agentes software no está muy desarrollada y además de ellos las
empresas son muy reservadas en cuanto a proporcionar información de estos agentes
 Bibliografía
C. Duarte, B. B. (2003). “Negociacio de preco em comércio electronico: uma investigacao
experimental”. Brasil.

Chávez, P. M. (s.f.). Kasbah: An agent marketplace for buying and selling goods”, Proc.
Application of Intelligent Agents and MultiAgent . London, UK: 1996.