ESTUDIO DE CASO: “EVIDENCIANDO MIS CONOCIMIENTOS”

GUSTAVO ADOLFO GUERRERO GOMEZ

INTRUCTORA
MARTHA VIVIANA SANCHEZ PARDO

FORMACION TECNOPEDAGOGICA EN AMBIENTES VIRTUALES DE

APRENDIZAJE BLACKBOARD 9.1
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
2019
Estudio de caso
Diseñe un compromiso laboral y escoja una competencia para cada uno de los
niveles jerárquicos, señalando el nombre del servidor público, denominación de su
empleo y dependencia, de acuerdo con la siguiente meta establecida en el Plan
Operativo Anual – POA de la Oficina de Talento Humano del Municipio de la
Felicidad.

Fortalecer el desarrollo del talento humano de la entidad a través de

programas y proyectos de bienestar y capacitación que contribuyan a
mejorar el clima organizacional y afianzar la cultura en el marco de los
valores y principios institucionales.

PROFESIONAL ESPECIALIZADO:

Compromiso Laboral:
Establecer acciones de capacitaciones intensivas, atreves de los listados de
asistencia de los programas.

Competencia:
Orientación al usuario y ciudadano.

Dirección de talento humano

TÉCNICO:

Compromiso Laboral:
Orientar alos usuarios en actividades propias de la dependencia y atender
llamadas telefónicas.

Competencia:
Orientación al usuario y ciudadano.

Denominación de su empleo y dependencia:

Dirección de Administración.

ASISTENCIAL

Compromiso Laboral:
Velar por asistencia, coordinación y ejecución de tareas gerenciales, entrega de
informes de labores y presentación de cumplimiento de metas.
Competencia:
Orientación al usuario y ciudadano.

Denominación de su empleo y dependencia:

Asistente Administrativo.