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SU NOMBRE

REVISIÓN DE MATERIA:

LECTURA
CONTROL Y
AUDITORIAS

“ Shaking Up Italy´s Most Popular Museum”


MAESTRANTES:
New York Time By Rachel Donadio
ADRIANA PADILLA
Artículo es español: “EL ALEMÁN QUE QUIERE DOMAR EL
CORTES
MUSEO MAS VISITADO EN ITALIA”

SERGIO ARTURO
CRUZ LARA

MAESTRA:
MARIA DEL CARMEN
MEZA TELLEZ

14 / 02 / 19
INTRODUCCION

La galería GLI UFFIZI se encuentra ubicada en Florencia Italia la


Galería ocupa en su totalidad el primer y segundo piso del gran edificio
construido entre 1560 y 1580 y diseñado por Giorgio Vasari. Es famoso en
todo el mundo por sus destacadas colecciones de esculturas y pinturas
antiguas (desde la Edad Media hasta la época moderna). Las
colecciones de pinturas del siglo XIV y el Renacimiento incluyen algunas
obras maestras absolutas: Giotto, Simone Martini, Piero della Francesca,
Beato Angelico, Filippo Lippi, Botticelli, Mantegna, Correggio, Leonardo,
Raffaello, Michelangelo y Caravaggio, además de muchos Obras
preciosas de pintores europeos (principalmente alemanes, holandeses y
flamencos).

Eike Dieter Schmidt ( Friburgo de Brisgovia , 22 de abril de 1968 ) es


un historiador de arte alemán que desde noviembre de 2015 ocupa el
cargo de director de las Galerías Uffizi en Florencia . Estudió arte
moderno y medieval en la Universidad de Heidelberg.En 2009 obtuvo un
doctorado en la Universidad de Heidelberg, con una tesis sobre la
colección de esculturas de marfil Medici en los siglos XVII y XVII En 2015,
fue nombrado Director de las Galerías Uffizi . Como director, Schmidt llevó
a cabo la campaña para regresar a Italia y al instituto dirigió los trabajos
tomados de las tropas alemanas al final de la Segunda Guerra Mundial ,
centrándose en particular en el caso del florero del pintor .

El 17 de agosto del 2016 el New York Times publico una nota sobre
el trabajo de Schmidt llamada “Shaking Up Italy´s Most Popular Museum”
de la periodista Rachel Donadio que en Mexico fue publicada por el
periódico el Financiero el 21 de agosto de ese año bajo el título “El
alemán que quiere domar al museo más visitado de Italia”. Este artículo
es el motivo del análisis administrativo que se muestra a continuación
donde se especifica las acciones realizadas por Schmidt y descritas por
Donadio para hacer eficientes los procesos administrativos del museo

1
FORTALEZAS
Año pasado anterior (2015), 3.4 millones
DIAGNOSTICO INICIAL de visitantes.
Amenazas: Genero 17.3 millones de euros para el
1)Existencia de Carteristas y revendedores a la gobierno local.
entrada del museo. Considerado Museo más rentable de
2)Inexistencia de apoyo de las autoridades locales Italia.

Oportunidades: Apoyo de la ciudadanía DEBILIDADES


Infraestructura del museo dañada por la
Guerra
Falta de AUTONOMÍA sobre el personal y el
presupuesto

PLANEACIÓN Director No italiano

Atraer talento |Ministerio de


Cultura | Reorganizar – Conseguir Autonomía
Gestión de recursos locales para remodelación
Gestión de recursos gubernamentales para
MANEJO DE AUMENTO DE
ampliación y remodelación del museo
MULTITUDES INGRESOS

Manejo de multitudes |Modernización


Convertir Oficinas en Galerías
MEJORAR LA REORGANIZAR LA
Mejorar la afluencia construyendo más salidas ADMINISTRACIÓN
EXPERIENCIA
Cerrar corredores dañados y repararlos
Ofrecer Música en Vivo OBJETIVOS DE LAS
Acabar con la reventa a través de contratistas INTERVENCIONES DE SCHMIDT

ORGANIZACIÓN
Fusiones | Expansiones | Sustentabilidad CONTROL
Se logro y justifico la autonomía del museo UFIZZI Los cambios que ha realizado
Schmidt significaron un aumento
de cinco millones a 43 millones
La influencia de los cambios de Schmidt abarco
de visitantes.
a de mas museos como el Bargello que su
fusiono con otros museos aumentando sus
fortalezas y atraer más visitantes. El ministerio de cultura de
Estableciendo el concepto de “Supermuseos” Florencia ofreció en los 2015
nueve puestos más de directores
de museos donde se contemplan
| Conclusiones | extranjeros. Gracias al
“Cuando los cambios son verdaderos existe desempeño de Schmidt
resistencia, si ha todo mundo le gustas los
cambios son falsos”

(“History | The Uffizi | Uffizi Galleries,” 2018.)

2
Reflexión

¿Como Interviene la etapa de control ¿

Como lo es claro la etapa de control es el ultimo paso de un ciclo de intervención


administrativa, es el momento de medir los resultados de la intervenciones realizadas para
erradicar los problemas detectados o las acciones de mejora de los procesos. Para el caso de
análisis de lectura anterior debemos de respondernos las siguientes preguntas:

Las intervenciones planeadas por el equipo de trabajo de Schmidt.

1. ¿Se puede concluir que las remodelaciones y apertura de salidas y corredores mejoraron
la circulación de los visitantes evitando con esto retrasos en las entradas y mejorando la
circulación interna?
2. ¿Se acabo con el problema de la Reventa?
3. ¿Se logro la autonomía de presupuesto y personal del museo?
4. ¿Aumentaron los ingresos?
5. ¿Se logro una reingeniería de los Procesos?

Y la ultima preguntas y más importante.

¿Se mejoro la experiencia de los visitantes?

La autora del articulo nos narra sin ser economista ni administrador (Corresponsal de
cultura europea, con sede en París, del 2013 al 2017 del NYT), que efectivamente la respuesta es
un SI a la primera batería de pregunta pero falta la visión del cliente , no nos narra si los cambio
son tangible para los visitantes , queda claro que si lo fueron para el ministerio de cultura pero se
olvida del cliente.

Si bien es cierto la etapa de control tiene indicadores objetivos como el dinero en el caso de los
ingresos o el numero de visitantes los cuales nos arrojan datos numéricos, a la par es indispensable
en esta etapa realizar mediciones subjetivas de opinión sobre la intervención realizada.