Micro textos “El cliente en un Sistema de Gestión de Calidad”

Semana 2
Evidencia 2

Brigith Viviana Rojas Nieto

Ing. Lizzany Esther Castillo Valdelamar

Instructora.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.

Fundamentación de un Sistema de Gestión de Calidad
Villavicencio (Meta)
2019
Elabore dos micro-textos, usando en cada uno de ellos al menos seis (6) palabras
de las que se encuentran en el glosario de la presente guía, resaltando la palabra
usada en el texto. Es importante que cada uno de los textos tenga una redacción
coherente y relacionada con los temas desarrollados en esta guía. Se sugiere que
dirija los textos a relatar anécdotas o casos presentados en una empresa
determinada. Construya un documento con los micro-textos en un procesador de
texto, tenga en cuenta las normas de presentación que indique su instructor para su
elaboración y el plazo de entrega del mismo.

PRIMER MICROTEXTO

La organización denominada Frigorífico de Restrepo S.A o FRIGORESTREPO se

encarga de brindar al cliente un servicio de calidad, que tiene como objetivo cumplir
los más altos estándares de inocuidad, brindando satisfacción para de esta manera
ser participes y generar competitividad en el mercado.

SEGUNDO MICROTEXTO

FRIGORESTREPO S.A, actualmente busca certificarse en el Sistema de Gestión

de Calidad, junto con el de Gestión Ambiental, Seguridad y Salud en el Trabajo, y
de Seguridad Alimentaria, además de incorporar una cultura organizacional por
medio de la creación de estrategias que promuevan el trabajo en equipo reduciendo
así la insatisfacción y las quejas, buscando más bien la servucción y el cumplimiento
de los objetivos propuestos a largo plazo a nivel empresarial, como, por ejemplo, la
visión.