SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Versión: 02
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Código: GFPI-F-019

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 44 Presentación de la

información

IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE: Presentar la información tabulada

1.
Programa de Formación: Código: 122121
TECNICO EN ASISTENCIA Versión: 02
ADMINISTRATIVA
Nombre del Proyecto:
DESARROLLO DE SOLUCIONES
PARA EN MEJORAMIENTO DE LA
GESTION ORGANIZACIONAL DE Código:
LOS PROCESOS DE APOYO 270096
ADMINISTRATIVO EN PEQUEÑAS
ORGANIZACIONES O EMPRESAS
Fase del proyecto: EVALUACIÓN DE LAS SOLUCIONES
PROPUESTAS PARA LOS PROCESOS DE ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA EN LA ORGANIZACIÓN
Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN
Aprendizaje: formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
 Interpretar las normas Mínimo un (1) Por tratarse de
vigentes para Macroaula, Computador tecnología
Actividad (es) del Proyecto: presentación informes, Biblioteca Sena, portátil por blanda no se
Presentación de los documentos escritos, utilizan
Biblioteca Virtual cada 5
materiales
informes de gestión contenido forma y SENA, aprendices consumibles y la
administrativa para el estructura de las Internet. información se
mejoramiento de la referencias transmite por la
bibliográficas. plataforma
organización
 Aplicar las normas
vigentes en la
presentación de
informes del proyecto.
Resultados de Aprendizaje: Competencia: Macroaula, Mínimo un (1) Por tratarse de
Presentar los resultados de la Procesar la Biblioteca Sena, Computador tecnología
blanda no se
información tabulada, de información de Biblioteca Virtual portátil por
utilizan
acuerdo con las políticas de la acuerdo con las SENA, cada 5
materiales
organización. necesidades de la Internet. aprendices
consumibles y la
. organización. información se
transmite por la
plataforma
Duración Fase de Evaluación: Modalidad de Formación:
200 Horas Presencial Desescolarizada
Duración de la guía (en horas): virtual
40 Horas

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1. INTRODUCCIÓN

En la guía anterior se identificaron los objetivos principales y las dimensiones que se deben tener en cuenta
para la presentación de un reporte o informe del proyecto de formación. Las dimensiones en forma conjunta
generan la credibilidad en el documento de la investigación. A fin de que el reporte sea preciso, también
debe serlo todos los datos fuente. No debe tolerarse grado alguno de descuido en el manejo de los datos,
presentación de estadísticas o expresión de los resultados. 1

Los errores de cálculos matemáticos, gramaticales y terminológicos son apenas algunos tipos de
inexactitudes que disminuirán la credibilidad del reporte completo. El pensamiento claro y lógico, la
expresión precisa y la presentación exacta generan la verosimilitud. Los lectores suelen tener dificultades
para entender el reporte si la lógica subyacente es confusa o su presentación es imprecisa 2

En la mayoría de los casos, si no entienden lo que leen tampoco lo creerán. La calidad y la organización del
reporte de investigación mismo podrían afectar su credibilidad. Es por más difícil que el informe se desarrolle
con claridad y se organice profesionalmente. Ello significa que el investigador debe saber con exactitud qué
es lo que quiere decir.

Por último, es útil la preparación del informe: elaborar un esquema con todos los puntos principales, con
detalles sustentadores y orden apropiados. Siempre debe mantenerse informado al lector sobre la dirección
del desarrollo de los temas. Deben usarse oraciones y párrafos breves y concisos, debe seleccionarse
invariablemente la redacción compatible con los antecedentes y conocimientos de los lectores. En la guía
anterior se identificó que el último objetivo del reporte es mantener su estatus como documento de
referencia. Una vez terminado, el reporte adquiere vida propia como documento de consulta.

Muchos estudios de gestión organizacional en los procesos de apoyo administrativo abarcan objetivos
diversos y buscan responder a muchas preguntas de investigación. Es imposible que el cliente (pequeña
organización o empresa) asimile de una sola vez toda esa información. Por consiguiente el reporte de

1
BUSCH, Robert P, HAIR, Jr Joseph F., Investigación de mercados, Edición 2, Editorial Mc Graw Hill, pág. 631
2
Ibíd., pág. 631

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investigación suele convertirse en un documento de referencia que se consulta durante un largo periodo.

Por esta razón, su labor como Asistente Administrativo es la presentación del proyecto final de formación y
que sirva como un elemento amplio y que el empresario lo pueda ejecutar en varias etapas de la
organización. Y que el reporte de investigación sirva como punto de partida o referencia para estudios
adicionales.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Estrategias (didácticas activas)

1.- Método de preguntas
2.- Socialización en plenaria
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial Desescolarizada Virtual
1hora 0 horas 0
Imagine la siguiente situación:

“Ningún proyecto se considera completo hasta que se prepara el informe de investigación, incluso el estudio
más brillante tiene poco valor sino se difunde a la comunidad científica.
El informe de investigación representa el resultado final del largo proceso de investigación. Su articulación
estructural constituye ser el modo de como los investigadores ordenan, clasifican y presentan los datos”

Responda las siguientes preguntas

 ¿Si se encuentra de acuerdo o no, con la afirmación de que un proyecto no tiene valor si no se
difunde a una comunidad?
 ¿Qué otros pasos considera necesarios para la articulación estructural de un proyecto adicionales a
ordenar, clasificar y presentar resultados?
 ¿Qué importancia tiene el dominio de las herramientas informáticas para la presentación del
proyecto de formación?

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 (Esta actividad es individual tiene como duración de 10 minutos)

 Socialice con sus compañeros como es la forma correcta para la presentación de un informe final de
investigación

(Esta actividad es individual y tiene un tiempo presencial de 40 minutos)

 Intercambie con un compañero (s), según su reflexión cuales seria los pasos fundamentales para la
presentación de un informe final.
(Esta actividad es grupal y tiene como duración 10 minutos)
3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.)

Por medio de ésta guía se identificarán los siguientes conceptos:

 Presentación de información recolectada.

 Norma técnica vigente para la presentación de informes administrativos:
 Normas técnicas vigentes para la presentación de referencias bibliográficas y fuentes de
información consultadas.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización).

Estrategias (didácticas activas)

1.- Lectura autorregulada.
2.- Cuadro sinóptico
3.- Socialización plenaria
4.- Informe
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial Desescolarizada Virtual
13 hora 14 horas 6
En su carpeta de evidencias organice un archivo que contenga el desarrollo de las siguientes actividades:

3.3.1 Realice de manera individual la lectura del documento “Reporte de investigación”, Guía para la
presentación del informe de la investigación científica, de la Universidad Autónoma de
Tamaulipas, de las páginas 1-21

 Con base en la anterior lectura presente en su cuaderno, portafolio o carpeta de evidencias un mapa de
arco iris teniendo en cuenta cada la estructura para la presentación de un informe final.

(Esta actividad requiere de 5 horas presenciales y de 3 horas de trabajo autónomo)

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3.3.2 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 1486, para la Presentación de
Tesis trabajos de grado y otros trabajos de investigación. Con base a éste lectura, elabore junto
con su GAES una cartelera.

 Con base a éste documento elabore con su GAES una cartelera donde se evidencia los principales puntos
que se deben tener en cuenta para la presentación de un informe final

(Esta actividad requiere de 3 presenciales y 2 horas de trabajo autónomo)

3.3.3 Realice lectura autorregulada del capítulo 8 Desarrollo de la investigación e informe del reporte
final, del libro Metodología de la Investigación para Administración, Economía, Humanidades y
Ciencias Sociales, del Autor: César Augusto Bernal.

 Con base a esta lectura, presente un cuadro sinóptico con las partes requeridas para la presentación de un
informe y analice con sus compañeros cada una de estas partes y su aplicabilidad para la presentación del
proyecto de formación final.

(Esta actividad requiere de 2 presenciales y 2 horas de trabajo autónomo)

3.3.4 Realice de manera autorregulada la lectura y análisis del documento “Ejemplo Informe final
Cesar Bernal”.

 Con base a la anterior lectura, analice con sus compañeros cada una de las partes de este informe final.

(Esta actividad requiere de 2 presenciales y 2 horas de trabajo autónomo, 2 horas de trabajo virtual)

3.3.5 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 5613, para Referencias
bibliográficas, su contenido forma y estructura.

 Con base a la anterior norma elabore una cartelera junto con su GAES. y socialice con sus compañeros

(Esta actividad requiere de 3 presenciales y 2 horas de trabajo autónomo)

3.3.6 Realice lectura autorregulada de la Norma Técnica Colombiana 4490, para Referencias
documentales de fuentes de información electrónicas.

 Con base a ésta lectura elabore una cartelera, con su GAES y socialice con sus compañeros

(Esta actividad requiere de 3 presenciales y 2 horas de trabajo autónomo, 2 horas de trabajo virtual)

3.3.7 Participe activamente en el foro virtual propuesto en la plataforma Blackboard para esta
semana, relacionado con la importancia de la presentación final del proyecto de formación

 Se recomienda tener en cuenta los lineamientos que dan sus tutores para la participación de los foros, en
lo concerniente a la interpretación, la argumentación y la proposición. .Asumir una actitud crítica y con

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ideas fruto de su propia reflexión.

(Esta actividad requiere de 1 hora de trabajo autónomo y 1 hora de trabajo virtual)

3.3.8 Presente la prueba virtual de manera individual, recuerde que se encuentra dispuesta en la
plataforma Blackboard.

(Esta actividad requiere de 3 hora de trabajo autónomo y 1 hora de trabajo virtual)

3.3.9 Participe activamente en la programación las jornadas de cultura física, emprendimiento y

humanística que le sean programadas en esta semana.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

Estrategias (didácticas activas)

1.- Informe
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad
Presencial Desescolarizada Virtual
4 horas 1 horas 2
Es hora de aplicar los conocimientos ya adquiridos en la presentación final de informes, tenga en cuenta que
su proyecto está encaminado a desarrollar un estudio enfocado a mejorar procesos de tipo asistencial o de
apoyo administrativo a la unidad productiva u organización objeto de estudio El objetivo de su información y
de su sustentación es captar la atención del lector y facilitar la comprensión de la información que todo el
plan contiene, por lo que se debe prestar especial atención a su redacción y presentación. De ésta manera,
es hora de dar a conocer los resultados de su proyecto de formación. El grupo GAES, debe entregar y
sustentar una propuesta para la unidad productiva, enfocada a presentar el informe teniendo en cuenta los
resultados obtenidos y las normas técnicas vigente

 De tal manera que organice con su GAES, un archivo de Word, que contenga la siguiente información:
a. Portada y contraportada
b. Nota de aceptación
c. Dedicatoria.
d. Agradecimientos
e. Contenido
f. Resumen ejecutivo
g. Introducción
h. Justificación.
i. Definición del problema.
j. Objetivos: general y específicos.
k. Marco referencial (teórico, conceptual, legal)
l. Métodos y procedimiento de la investigación

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m. Cronograma
n. Lista de tablas
o. Lista de figuras
p. Lista de anexos.
q. Conclusiones y recomendaciones
r. Bibliografía

Las actividades se realizan en GAES pero se debe subir la evidencia a la plataforma blackboard de manera
individual.

(Esta actividad requiere de 4 hora presencial, 1 hora de trabajo autónomo y 2 horas virtuales)
3.5 Actividades de evaluación.

Evidencias de Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Aprendizaje Evaluación

Evidencias de  Define claramente los títulos de los Cuestionario de evaluación

Conocimiento : resultados, de acuerdo con su sobre: presentación de
contenido. informes.
 Presenta los resultados de acuerdo
con los objetivos, la importancia y las
fuentes

 Expone, socializa y debate en el

ambiente de aprendizaje la
presentación del informe proyecto de
Evidencias de
formación con claridad, conocimiento
Desempeño: y seguridad en éstos Observación Lista de chequeo
del proyecto de investigación

 Realiza y presenta proyecto que

contiene las propuestas que den a
conocer los problemas y soluciones
de apoyo administrativo para la
Observación-y juicio
organización o empresa.
evaluativo sobre informe
Evidencias de  Presenta la información emitiendo
escrito
Producto: los resultados en cifras y conceptos
teniendo en cuenta las diferentes
variables.

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4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de formación
Materiales de formación Talento Humano AMBIENTES DE
devolutivos:
(consumibles) (Instructores) APRENDIZAJE TIPIFICADOS
ACTIVIDADES DEL DURACIÓN (Equipos/Herramientas)
PROYECTO (Horas) ESCENARIO (Aula, Laboratorio, taller, unidad
Descripción Cantidad Descripción Cantidad Especialidad Cantidad productiva) y elementos y condiciones de seguridad
industrial, salud ocupacional y medio ambiente
40 horas
Divididas de
Elaboración y Video Beam 1 COMPONENT
la siguiente
Portátiles 1 E TÉCNICO
presentación de manera: 1 Escenarios de Aprendizaje: Ambientes de formación-
Televisores LCD 1 Guías. COMPONENT
informes teniendo Macroaulas, bibliotecas, bibliografía sugerida y
Plataforma 1 Marcadores, E
en cuenta las • Virtual 8 Blackboard. 1 agendas, HUMANÍSTIC
1 cibergrafía, ambientes virtuales.
Horas Un kit por
normas técnicas, el • Presencial Libros de 1 papel, O
instructor 1 Medios y Recursos Didácticos: Computador, Video
protocolo y las 18 Horas Material de esferos, COMPONENT
Beam, VHS, Recursos didácticos de autoformación,
Apoyo. cartulinas, E VIRTUAL
necesidades de la •
Bases de datos papel bond COMPONENT
1 tablero, grabadora, cámara de video, carteleras,
investigación. Desescolariza cuadernos, esferos, marcadores, televisores.
de la biblioteca E CULTURA
do o
virtual. FÍSICA
autónomo:
14 Horas

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5. GLOSARIO DE TERMINOS

 Informe final: Es un documento que se usa para difundir los conocimientos producidos en el
proceso de la investigación y por lo tanto debe ser accesible a la mayor cantidad posible de
lectores.
 Norma Técnica Colombiana 5613: Referencias bibliográficas, su contenido forma y estructura
 Norma Técnica Colombiana 4490:Referencias documentales de fuentes de información
electrónicas.
 Norma Técnica Colombiana 1486: Norma para la para la presentación de tesis trabajos de grado
y otros trabajos de investigación.

6. BIBLIOGRAFÍA/ WEB GRAFÍA

 César Augusto Bernal. Metodología de la Investigación para Administración, Economía,

Humanidades y Ciencias Sociales.

 Norma Técnica Colombiana 1486, para la presentación de tesis trabajos de grado y otros trabajos
de investigación.

 Norma Técnica Colombiana 5613, para Referencias bibliográficas, su contenido forma y

estructura.

 Norma Técnica Colombiana 4490, para Referencias documentales de fuentes de información

electrónicas.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE TAMAULIPAS, Guía para la presentación del informe de investigación

científica, Tampico, Tamaulipas. México, 2007

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7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia /red Fecha

Autor Lida Yamile Álvarez Instructora Economía financiera 10/03/2012
Fonseca y de gestión

Revisión Dilia del Rosario Coordinadora Economía financiera

Ceballos Figueroa Área Economía y de gestión
Financiera y de
Gestión

Aprobación Jorge Alberto Subdirector Economía financiera

Betancourt Centro de y de gestión
Servicios
Financieros

CONTROL DE CAMBIOS

Descripción del cambio Razón del cambio Fecha Responsable

del cambio
Estructura de forma determinada por el Sistema integrado Julio de 2014 Magda Lorena
formato institucionalmente diseñado- de calidad Barragán Ardila
F004-P006-GFP, Ajuste de la redacción a
la introducción, actividades de
aprendizaje y reestructuración de los
criterios de evaluación.

Ajustes estructura de forma F004-P006- Cambio de formatos Marzo 12 de Juan Carlos

GFPI Vr2 Sistema integrado 2014 Valencia Enciso
de calidad. Instructor

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