pieces » Ea © © hem | cumnatcintnnencomsnAteceeasirANAINARAAEAAToNGHGl ener es. Gwenn. G Git DL Mensees G mcininas. G wnciniees. Reeth, AAecTemnta. Ofer» |B Orb, 0 Stsarteeeseee een ny x er nw ar Ma SR aacniisvacién de le ciapais) | pma | | Sta ee] eee] (Se : : = aaa ] a jaar ee, lll erm tonne prey somes dah O press i) co Ta EY . 6 monn 0 ttt Denes G mretntts O rctrinan: herein RiehTewrta. Q teceins —* | Smioe 1. Conceptos da aminstracén de cartora Dentro del marco de ura madera séminsracén empresa fa aéminstaciin dela tarera es un proceso basco que representa paa ls oganzacion una hearers fandamerial ave apoya el dosarc y exo economic. La sransracin do a crar ene caraceristcas expects, sus procecsnice son espectics en elos se deben ‘Sagur unas etpas, mono er cut os elementos ave conorman su ongranae Lo ants. nig qu a adminsracion dob caters soa een yes8 efcencia = uodelgrar meant una adminicraccn cia en donde ce eepran as fanocnoe {oi proceso aamnisvo fa planeacon i orpanieacon fa eocuen arecseny ‘anol Siempre es mpocane quo ena semisiracion do a carera se Socal pienamant ln eapae da adnan, de lo conifaro lo retutadoe pun se Inert. Es de acorn, que en muchas ocasnes no basta con que se haya extsiad taldocosaet in cent ofrpado coretamente eco sno que. Es necesaio ‘adoro prestare una atencen expec. sequn bs creunstancias fos eso eosin {nia sdmnstrocgn de a cater Muchas vee, cestoscorectamente orgs se eden, poque no se adminiaron, 0 saninsctin fos Seine Finanaas 2000 Ei'zoida,Penamente ns espas'de&admnitracon eo conan esltadespussen sot Iroruneds, Es de acarar, que on muchas ocastnes no basta con quo se hays estado {aldadcsarerte i cent olrgado coectamente a csio, sino quo. "Es cased {adoro presae ura atncien expec, sequn ae creuntarcias fo sto sooo {n'a semicon do a cars Muchas veces, creates coractamerte orgs so Deraen, pave no se administaren,o su agmnsacion fo Gare” Fnaneas 200 EU 20020), ‘Adams oo eft, ls proctoe atminstravos que se manejan ene! ea do Canora deben ser muy aglos conf cbjetvo de Gare & rudor ol major sence, ‘Scompaniado de una pont resguecta a cus exits. La vecueracion dees eros pr mado dela cobranza es eeendal para la inanzas fe 1 emoreca, ee nesoeano care la Fipertana que requere Y'ahondar en os txtuerzos, pes ls ventas se veran acids por acter vec porque Is vers Vereidas inpden el despaco de uses pesados oe clrgamento de meres cestos Sumac soo, es propio etic’ iene a sele pert cndanterente que page Set aoe yal opaque se opie reverent ares pas Une oe factoresesenciales en la edminitracin del carter esl planeacisn, & ‘aves oo eles posine ceterminar a donde se ql lear yla manera de grant ‘5a etapa se aelomie can andepacion que heer coo hacer. cuando Racere ‘uénosvon anaceria En cas plore ‘se vss de ove Lr ye main etic para akan, Prasat nae oe fatoresesencales en la sxmintrctn de carer el planeace, ‘aves oo ola os poke cetominar a donde se qr lear ya manera do grat 8a etapa se delomins con anicpscin que near, como hacer, cvéndo nacero ‘udrasvan ahacaio Enotes paloras seta de project & hoy be nade eects para eazara, Preset e ‘ure nue ha eo una ina snc y mane acumen pe ie endiones SERVICIO Nraowoe APRENDIZAE Administracion jrepncin de artera de créditos ‘nore pass pune er nerdee pr acorn atvesce Reza no lana sumer e330 Race que Ws nazosoe gueden a gle. La‘nore pans ae rune ventures pr acres asverace Meszerace 7 planeeraumera el esgo y hace que 8 pags gueden a grt. Le eve ster que un lan pt sono ee Srrme de dearly elated ese vseepatato se une gecusn ets. Elo ut os ase alee ‘ue los tircas de le mimicrcin han tana os gensor de ‘aminstacn La planes yo crt! Peo 038 puede cl, ou ‘2a pareao,(Prarzas 200 EV, 20020) “+ Le anes 2! denote dea tee dour ease ance. S26 gece eprec nn deeminaaa acon ex nes ns haber oad ‘ onerac ato un co espetin deemnento wlzacn de Aspects come lo signs se deben tne en cuenta cuando se inci el proceso de poneacén pioneacion “+ Lalani deat de ura eens sme. S26 gece eprec nn deeminaaa acon ex nes ns haber oad ‘ onerac ato un co espetin deemnento wlzacn de ol, dete pane Su ceca 8 esac arr de seer lt lehr que desert. Ene cua dea acini caret, lg (aessspenes ats mates sy isibos natasoe tac rail He slanearn us pepe acudodes sobre carer, ens respecte nas namin La ecencia se unplan se corfa ena mesa en gue es cos sean {eck su cons ie aDio necttemsenan: "+ Ls ones ceten responder a bs posbidedes cel gap en cuanto & ‘cis, arpa Nuno 8 dea porn. Un programa qe tert cane ne sspracores,eaeeosones opoebidee 6 un grao. pede ae seas consciences negates en cua aduvied. Ee caso fe la canara ete pinopo te er cltatosamare cbeenaco, ‘sepocakon a arn mate de acai: Engr metas aca ‘esata cence comin y, gor ensue, Hee Haeao a n, (Unies de Corba, st) 1+ "Ls planeacion debe ser fenble, debe conlemplarae Is pasties de mbar Je drecen en un mame. seleminaga. Gran pore de ents epende se ln abi cet bammisteder para delet lon teclres ge een ipa el cunpliniento de una secon” (Gamer 1984) Ena planeacin hay claves para tener en cuenta: 5) se concen ese Hegre oil eterna ano or ahi 48 Har os eteos 8 oper paso 0 fa pancadon. Ss realize un Saget eal e cpouniates, rmedtanons 6 408 conower on He ‘nei aon eevee’ ets eprtniade. Ln aj 2 ertend cane ‘amet tral hake cil eden aco saa de un grap, artago pr Loscbjetvesdeben se claos, reciosy facile de cumpl. Parton de un tet ose se fipn los cbiehos 0 metas expecta de a deparameito 0 Sean oe a empresa Hasta conte see pose, os jetior deen sar cunteabes. Por emp, aumenar en un 20 % 5m “Todos ls personas impedes en el prociso deen ser conus, y us irons, teas en cura aa a ae al eos obs l decor de SERVICIO Neaoww.oe APRENDIZAJE‘caters dee. poral, oF bs cooepos de oor os. ae era lento 5 esaleemiono de premsas os pom siore las sivacires tuts. Recuerdos que b panacin ef, 2 gran pate, ankcpece al aro. Si rare? como sa, rues proqus poorianos rae. ANaVs do Ss remiase posible spore as stuscones as cogs ls teres atmatas se riclaaevaiacn Ge ca ured es, sopsaro facts error econo arezane Is oneoauereas| ue coda una de eas rodia ‘augue een a scons yao paz 66 ao rosHo, 9 88 SUD 8s caracristas especies oe cata empresa en Yemnes genres se cea ‘queet eno anes wn fo, meno lao hale Wes alos lao azo mss impart tener en cucla que deo el cansepto de tempo dele ‘queet eno pares ato, meno lao hale Wes alos lage pizo mss impara tener en cucla que deo el cancepto de tenpo dele ‘arasc ein ncisos ovs dos werent, a plansscin enti a arescen tse rmeacorespend a go lao ya sopurda un pues isco, (Fanaa 500 EU, 0128) Por so, los adminstadores de empress, y paricuaments los de cara, deten ‘Sstustutreorenuarent uray plserce rerogates que ls exon pensar ent ‘Simanana, Loe negocos nunca ce auoden colar ata darw, puos = cae ol pelo Sled moreaao, toner sores problemas de lqucez © bala nario de esc,2. Cig do tie institucional El cbigo de tia instconal define tos fundamentos y comportamietos cos para todos los elaterodores, son paramobes que fos orpleasos debian pica en las Folacenes queso estacicon con os chen, \yJ El céaigo de ica do ura enided tancoraprtende que fede y cada uno dos mena 6 tit terrae G ments Gretna: Reet eTownEat. O tevieninn = |B tire El cdigo do ica do ura enidad fnanceraprtende que todos y cada uno de los fempeatos y la ferza ge ventas cosrolen su acca de forma fal goes be ‘mg en foe pncples doeos que deven primar on caca una des acieados ol rhogooe proses ol ejr desta del cea coat de aera. El progoate co! ctalge de eta es anunlar os vals, los genes y as namas cue fulen ace, compartment ya conduc do loa drecvos, do oe emaaados y [oe riemegaros doles isttucones ancora asl mismo. el co0ga Duce Sumner iormactn sobs lat poles las nomaey le sancones erie une Poste generacn de coricoGeners a intror de empresa Las namas regitracs eno igo de case plan a todos ls fnclonaros dela fenidaa sn excep; por o tanta cusquer empleace cua tga la iormecon ool nocimiena sole valacon guna dl télgo de candice es en le cbigacon de Intra et bec a los extamerios syporres, de hecho Esta os Una onigacon "anruconl que todo curdacaro tene de informa alas auoriades competetns i ‘amsin ce Macros que pueden const conducas punbies, Je seveo con ‘klipe pena yprocosiminto praly demas nomasconcerdanes”(Sabstr, 1001) SERVICIO Nicene APRENDIZAE[mene nun code co cea arin screen normas qv antl aso aces, grt tare, recrdomes qu oo enledo deur stn fanciers ‘hemes y racer cup oes fs equstes esatecoos pare pars de Dvooires y sonics, ogemas far oe fornvaros corespondenies 8 ocr yon dels recess deposaies. (Frarzas, 202) En ete orten de oases empresas dben posonia os snus reports: "+ Operaciones inusunes son nas aqelat tarsieones eva cunt 0 ‘atria ne guara ean ean a aud eedica oe lates, © ue pris caniadesraradasocaraertas prices se sln eos errs oemakcerabecos para detain go decade *+ Operaciones sospechosss: toda cptracn que sen ongnasa fer un ‘amportaniento mail ue caece de sore decir y ranaprerts, ‘ue fecttan ential pocedorl J os ecusos © que cezca dude respecte do su dscns: asi mismo, ls mpcsbldsé do setae sus ‘opetrslegins yo su achviad os erin e =i eeretarrs sinew “eng acos seca conte 9 I ay (pert go cern con emia fsa, corsacon e cheques fasfeacs et). (nano de Hadas y Crate pio, 188) tects dl lavado de actos + erecta coupon ye wore. ‘concen dela iqueza en arose enue. SERVICIO Nicene APRENDIZAEAdministracion repensin de arte de créditos ere Bnd na 9 precios d= Dens y sree, sumontnce a eos 62 vie + Empataiamapen tama dl pas, (COOPSENA, 20) (Que persique ot avador Elsa de cos Soe ts cts princes: + ar sari de egalan a eglerecusoe maths, 1+ Formarrstos de pale tenes compladas gue conurden o cngeniiets dela reeasoe + Meza nos loa con tansccones ances lgtimas Es nputante sett ques fenbnaros de es nstucenes ances (Qué persigue el avador lois de aos tee es ajetves encodes: *+ ar sparen de gatas gata rcrss al habe. + Format rstos de paples y venseciones conpeadas gue conturden a ren iit dees recursos “+ asa! deo nglecon Vantec frances ata Es impute sett que los funonaros de os nstucienes fhancrss ceten ale pn decortercad en efornaco eis eos rts ot debe eprops cucaonnmerte, loa en rio us exinges teanceas oben repetor los auaths tertancaos cried Hensprrce en la pestacn des Senos, Adena, ade nora, para pote constary repotar JOS & es cEMEBES eros, ‘es tcamara anon cera que sno 28 Lee es auonaasdn BancoLas enidades tnancees eben resptr los sewers bares cries vanepewc on la peuacen de sis eewcor,Aaemas, oda Inornacon, para pote censure y repotar dans scenes esp ete sbtnace Ge aca, Fares 000 EU, 20120) Ora recmendecis, es que todos los fndonaios de ese tipo de entdedes, ‘Sspecamenic ts de eas de ro y cartera,deben tenet cata ene sregaos Sancones que procesan de lentes Que han so Toverecdos 0 Que espera sel uc gerne eee stacones psen tee anon i conc de SERVICIO waconu.ce APRENDIZAE jmapencindela area de créditos Un céigo de eicay confit de morses ganeramente contempla las sigunies probisones para os tundonais dels organiza: “+ Acar nusteasamere en inane os nee a etdy 8 =| 1+ Adopter deconas qu vayn conta dsposcones gales, senate ne sumizades que cen iene, mapeeatn 0 volo lot ‘tours aszonconc regameniaas de nerd ‘erga sospectas fundamentals de gue sus fecuos povonen deca © gus de esque 950 egaconociiootga lomaetn sees, ever otoosamerte el elaborate erese alas avaraes dees oacniiceaasDosanese de sonar © demerar musfcasavente e somite lomoetn prec, ever otooamerte el edsbraer date ere ecb 0dr cas, ofavores especies. certes yd lets, sts © promeedares de tenia coro congenic alee de sar furconee ala gettin de nego, 0 para guano resi de ‘Adu tenes 8 soso egen, 6 craban © generados en cua Favre a cert en papi deo, ode aed “+ Exvttarse e sus uncenes yo aibucanes de cl restza’ aon on forma tavdderia son en benefice oe Ia ented. (Sipeeencencla rane 46 Caen. 2014) Las nomas que estan reisadas en eoiigo oe tia se aplean 2 loos lot ronaras de usa ended y sn ecepcn aserss, cual eres ‘qe tenga inemacén 0 conocmen scbre vacen alguna del Sago, de oaicta ert 'en la sblgacén do injmar et hecho’ s los estmenios 2 Plataforma tecnolgies| Plata tecnologica1 pratona vecrlogca no os mas que una Paral qu as erates ‘manceras wlzan par el mange ce carers o® ees: ona 5 conse SERVICIO Nico on * My ™ Administracion epein cel carters de créditos reas eras con os ars prosictos y sence que ol late eat tlaané ee (Panza 200 EU, 2002) ‘Dena neamena tecotoge de wane alta pesacén dt servo al cere en tl sts ras og noma So su acta la Wajctora en ota on Procuos suo ulin 1s recrsos que mana, oprsones de eres vigor, CE. |SSS lata de ts dene devas ya ital ce, ext hae de date | freuen erga con os ers procuctos y sence qu el let ext tas ete (Fanaa 200 EU, 20022) ‘ica neamonia fecal de waboo facta a pest de serv al cnt, en ja ers raga oc a inforsatn Se su actvdod la rayecta ena e700 2 productos que ulza. les fecursoe que manos, eperacenes do ereato Vigan, 1s ‘anementseconscones de aprebasen lee menos ae echae de venemants Generamoni abate de datos se puede consuitaruizando al numero de crédito que tenet deucr acusiverto. oon su detec, egtance el mers do su doce dented, son cos raneras que peat ea al sistema par consular regis scuatzadoe Para ingresar ala apeacion co require una aviorzacén de un funconaro, que revamere fue encargado por a endad para cunpi con esalabor, acceso we hace {tlzance una clave personaly ce caracer conaeneal 8 proce de scan oe etna banca regen, ote foto, 8 receocaés 69 movado, 62ba0 = 0&6 muy comBlcace tea Ia comardo| ‘anc on ns ros comers y adminsrevas con paomas ems Ge gruraconessneere. Ett vacaciones inlean cambios dates process e actescun del stems toner respond, seb toto, 8 recesadss da movado, dobdo & q0 es muy comlace ate ladomards| ‘ancar en as ras comerciales adintevas con aaeras reas Ge gemracionesaretres. Eats taneormacionesimplcan cambios rds ‘nl moto oer dl ae pica de Teas ee Wtarmacon TI) fr io, esata tan roars conocer phon encargdos oe ea aa on (ss cpl intuceres bancars que operan on eal. Frarzas 2000 EU 2) ‘Aanzat la coniguacon de una plasorma tecnligica con un sero funciona, Inigo cn todos bs eieos y opstacnes dels aqutecura del banco, Se carwets fn una de las vertajos conpeivas 0 dletendadaas Erpetans de una empresa, pes est le pete ofecr moors sercos os Usuarion, ala vez que binds os Saminatadote y tos drectvos ina vin contabley acuazada sobre arate al Regooe. Ova tndeneia muy comeniads ts la banca vl, que es una mesnacon ‘rarzada qua cordnus eveuconanao ge fora arama, cla presen Un crane Sowa en tome aos paposclocsercae.Lis adninacin cienlica se fundamenia en eslaiecininlo de princiion ‘dinates generis eels aos nes de Una ergantactn, que tenen como tara dr al proces ye funconemirto de odos es aspect de leer, proceso aimnistatve sypone acthdaces niereaconadas dela pines, le fganisact, la deci yf cont dels scones que mplcanrelacones mamas ae tempo. ‘sins cosas, rece de sominstcion te fees a pizeactn y organzacen eo escura Ge orpaos y cargos que conponen le emoress, ela amen $e resign de dig y cotta aeacones ‘ganos tres se han rer lea ‘5 ha comrade qv a sfonde la erpess es mucho mayer que la ura dr wicencat de oe tabjscores,y gue els date acanzane SERVICIO NAcoN oe APRENDIZAE Administracion open cel carters de créditos[0 stew Administracion irapain dela carter de eréditos (orancey carps) 21s tes que se deean acazar; muchos aus consieran que lami debe tne ra tren naa de coor, sh embargo, tee mis eco coca coma Is esecs et hada ‘soiree maa et po. (Seer eat. 006 rasp qu tin een ota ce desones yaa 8 taka So pueden ferencar dereas problondices que. se reson, cn ls Sesoned ev toys pan ecoGones Snes por nop a es jie acconesacecuades sector por proncades Los artrires aspects so conesuyen en un elemento fundamental par Ia ‘aaminsbacen ce fa carro, fea. en 1a que und ended fancera process ‘amine a0 pesca, que ex Ia Yecueracon We ee restos, une achsad ‘ue en tmas se camer en fa mayorgoneracon de Ingresos para b organizacin, 5 Estructura de deprtamento de cartera nla mayora do onprsse olcesaramaro Go ceo y crores dopense ‘Ge 7 Umass come en ia mayorgeneacn de gress paras xgarizain. 5. Estructura de deprtamento decartera nla mayora de onprse otceparameno co creo y carer copense ‘uncon y adintatvanere de [a gerenca gene © oe la grensa rane. ya que da dea eid decameriereaconads con e v0, a elec eons ye ecaute deecaos. Man 6 eer port otranca previ. obranca ial sucors (CC Carey Carers, 2008)Funclones del departamento de caters Una dots principales funcones dol departamento de cara es a adriristacin do la Inca, se enfocen fos eslorzs ene fa crea te recupera Seno Gels patos (ribecdoe aces cote reszar as squontes Sreones + ehaoracn de ames queen eta de ters "+ Mongo de ls elacones cons emis ea dele compa "+ Seve ean en a ran kd, azo yensecerie dl 890 nega Eaboracin de ies ae cra ego, ‘Cont de acveros de pagos que pata ca scenes. cons esti oo cat, tate ven care a vere Conrl dela cbigacones ctr pics Responr,en cordan con a perna encase ri, ‘+ Respond, en cooenacen con fa pases encaads oo ao, por ‘apts clarts que conten fas forse, ose a Ions ‘re haca ia lomactn tl a amino eto. lor pomanenement hen enue de err, ‘Actualar datavene ot stra 68 cata con base los poner Ena petacamte wea de eat rte Preparer deste de oe preyaras de cobra juice, SERVICIO Nicene APRENDIZAE[mene gereedos pr el sistema y posaio 6 ia erence faancea para su ‘rac, aprbacon ycora. _esticamene al mara rales creat, ‘seer ee eocuneninerecesrce pa espace castgo el cere ani acerato con a ores grea Reva ucaosameri toda carespondonc ecb de oe ens Ja wate coeepndee conrnco sy aunedn an at mene tempo coe ‘eer de manera opin, prces arable fl lomactn gue ‘ect oe leas en elaen con el mando de ut cera cones onorereciatzads en forma gemanere tea is oraccn ce lee ‘ain sol reas, ton, capa sacs 0 acca, crtiac de camara go Cansroo, omacen trance, bane ginal y estado 8 ‘estos grants, ene oss. Daten as ves rca reser lms aa areesen ‘Sogn ctnncn de os manos de arty oobrazn. ¥en ger. lta pales dl re (Frnzas 2000, 2002) 7 Sige ls aus de oe manutd carr y xbrana, ye gre en paleas dl sen (Fnenae 2000, 20023) ‘bjetvos de departamento de cartera El dopant de cartradobe toner razados unos obebvo dar ae le permitan ‘maa i efecndae oo eu abo, ene sus ores ms portant estan 1 Elmont de ecauses,prsupuest de cobraza, 1 Lo eisminvotn do eventos ncbrtles” (CAC Carers y Cobranaas, 2008) SERVICIO Niaoww oe APRENDIZAEAdministracion repensin de arte de créditos Un de os pps objetnos dela acminstracin de a cata es loge la opatuna Folacon de la mma soomds, ae Ice cosos dependen los precedente: qt 2 Vy a implenar en un ura par la recuperacn cea eae Los principals ros que se eben tener en cuenta para el depararento de carers 4 Los pores, 1 Los aniencos + Loc series pais 1 Los tes ae ota 1 Ua perdi de cuentas rebate y naa por a6 6 petrian y céo daminutis. Tain lo emenpene deaminase anne etn dew de os marenee ‘scetaies, si an deceedo o aumento, y cl e512 conpaacon can[> meen Loe sori pleas. Unperdsa de events ‘resales y nce por as 6 petriany cémo Garinus. Tain le cmeiponde dtennar sh eas cuananeitin devro de os mirpnes ‘2cetaie, si na deceedo 0 aumento. y cl «6 fe conpaacon can ere serves omens (Frarzas 200 €U, 2002) [Ese cotboredorcebe anaizarchmo 2 est ceckendo reepeco a eka. s los bsicice son defsenen i se sctan realrando.p senclamente exe in ral ‘orgamient. Iguamarte, debe ertatar smo et uncionang a sdranisractn de Canara preguntare iEvston adecusice planes y programas de recuperacon ‘branzas utizadoe senellanerto no se tan melamentace, Hay otro euestonamionioe ave se hace! drecer ge carer comer Lat contoles festatlecdes son sufoeriesy overs? JLa cobvanca se rela con a parkepacon fe toca! equ de ia anteacen? Uta soon dele cobrores ea etsente? ‘eons ens utzon? Sunaco al ends de os aspectos mensonaasarleoomene, une buena forma de ‘smn a eatera vec es mejtands a calad des pestaros, a aon acon elacanera yuna buena gostin ge cobra JL incpesin dea crtra de créditos, ‘Actual importancia y su futuro: of manejo det crésto como une carers esta Denamente estaseedo en la egarzacon de los negecos Ge muches pales, [Sspodtmens cnios Estos Under. La mporanca del crato enasla en eu adrian de forma cents, san (ue ae blurt ol ure pra is personas que Yabgan nfo feaconago a esa {Eratea, Raph E Brown. gresdonle dea. NetonalAssocaton of Cred Nanagorent NACA, dete al socutvo de redo y carers Gola aguante maner Un eee dela compat, ut es onary acne pr eure ‘conocer ances de su compa po deny prt, Es un ‘slog, clndo eta a conven un go Un agen de eres, Clan uta con fae. Cac de Segue y de vert en tars de eege Daramerte a scan Seiartene al carte es enna de lee popes que sles ro ado 9 bu computa. so lanen lee ‘compesaa de sn clas, (Vo. Prineiales responsabisedes y culiadesPrineipales responsabidadesy cuaidades \Veisso (2019). inetrcor del SENA Regions Bogs. reslzo une compan ena cue ese as siguientes cubaadesyresponabidades Ge gerente de cre + Rosponsabindades © Estimular las ventas a crédito: el gorerie de créto que se ita 2 evr perauas es un obsacuo par el éxito do bs regocos, que corse on obtener titlcades ce ls vortas. A pesar qe 6l debe ser polo para determina fs Fesgoe inecosace © ifazonables, tabi debe iver et cued quo en (ratones oc necsato tomar resgos de manera Tazoratle para aan Ta ‘sence celos negocios = creat, © Evitr ls prices: eto se loot mediante un esto een, consents de los soties y 8 raves de una coecto adminis Sea carter qe bene 3 es SERVICIO Niaowoe APRENDIZAE‘artien tone an euoia deo Ge sun ndones 8 sects aomneracen el eporamerto de cto, meuyendo la uszanen efecta oct peraena, ober Stoner uncnes egin ios apis ce cc claboradey par ma, deer en {orme propia atone responsabizeses /Administracion do los problomas del personal au cargo © Liderarge: debe buscar jon frmes ¢ impwoaies_ ante los ssuios Tesconatos con poe y erie als rocediniets esiabecdos. egret ete logar que 1 deparamenio fusenne. como un gien equipo, joes = ‘desecucto las dnpuian ent el personal prosucen elects rocvos Conocimianto dels eventas: cuando gorente de cet conoce a actidad peza canon acted de wa cia, unde Moai pres caer CConocimlente del cane: estar al tanto de lee negacoe del lente y Capac fare poser emia ecanerte Ia foean © Gendt ‘Buen entero para eaborotorgar ls eréitos: analiza lo scent la fomacon ‘blonds colo clente ys 8 soletante no ‘eure Toe requis, no dua on Feehazano, Siempre es pernete hacer uso e a expenencia pater Ta de Te empress CConocer las condiclones Industrials y conémicas: ese conocmieto debe sar ‘Score iss consctones asonomias panertesycses, tomben nye ence ot ‘Sspectos ndstales,goreralos espetico, dado que la capsodad Ge Pago de te comufiad Gepence desu prspericad y eta de factors dies de prover un taslarealzacn ge exudes prfngcs. CConocer su propia empress: ela tamitazado con os detaes generals del ogaso de su empeca y conocer las aclvaces de ls oas deperaensas ‘arbi, saber el valet de ls macarcias prosuclias, sus casos, margen Je se, exSenin pene, pics de mayo © mer ves me os Colaborar con Is competencia: se debe tener en cueni qe haceo spot vatiog Senate para In empresa. In inomscgn soictogs sabre ow clemes ebe isan conf ebea ssrecon para protege ls neeses props. Es wable SERVICIO Necow oe APRENDIZAEprocurar Ia cescon de agremiacones que prigan los cole propos ela Irousia aa gue a paronece no be puade vem precca’ una cometanc el (ue esta funcae ena catdad dl protic ona eanaen a chase. ‘xclonee 3 Parettot @ spd: dene ganaae el reapeo Se sus pero store, cen clr y los emgesas ess cere, ecto cro: cabs tener uns mente anaes, ear capecato fare ‘erode un aca eplactn Elgere dcr ene capa pers een sla aceateylo utc Dete saber deca rapcamente card sea recetare: per tarbin fre ‘1enco ray aos par hacer un consceacen ample eos faces cpa. ecto o¢ ura uses combina ee snide comin y cots, mica ‘xrecer i atraleza hurena, pues sh lo, Ia comeresén yo ‘eterno de fs ders os impostle.E grr de cdo debe er “Tenaciad: eo expt tiple, erp y dateminscn, cede que evan al geet tema ben Su Yabo, 2 ese de as aeulades ue se puean peserta, debe toner ls treza de cect “Not cuando 56 SERVICIO Niaowoe APRENDIZAE‘+ Proparacién basica © Contabaad: ett capacdo ma elo pata poder arty © Admanstracion de negoeice be cance’ 9 madame sereistann de “erwess os anes eatery de responsable, acorn ya paneacten tnpatnc, or cnsigurie, el gre de cara debe esta fonzado ‘en in fomas de aganaccn de Ws negocios lat aenes, 8 tons, uperai spaas de adnan, as Seques I eagenencn ere © economia: debe erences 2 puns ke undanertae de tae yore fener ie sotn ns condones del rsa oy acon © eonemia: sete enenser o pounded ie fundomertae ae los _yoeas fener enon ns condones celeron y acon © Comercio exterior esocainene cuando Is empresa 2 Ja que ete ‘ynodaéo verde 2 Seato en ot sxanee, e8 coneemont Inc Io referee 2 las prcas corres, terdeneas det comereo enter ¥ rrocedmenls de naracn, condones de edt. insurentas ys Mereadeteeia: conocer lt mdi, ae apucin y lot rcbleat ‘grees de vangpore; fone con lob canes de an, 12 SERVICIO Nicowte APRENDIZAE