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ADMINISTRATIVAS
Asignatura: ADMINISTRACION I
Ciclo – I
Semestre: 2016-2
La calidad total ha permitido en las empresas como públicas y privadas una mejora
continua en cada uno de los procesos, involucrando el liderazgo y el comportamiento de
cada uno de los miembros de la empresa, gerencia, administración, ingeniería,
supervisión, calidad, personal, obteniendo resultados positivos para la empresa y nuestros
clientes que cada vez requieren de nuestros productos, así mismo la calidad es el buen
servicio que brindamos como organización o empresa para satisfacer las necesidades del
cliente; así mismo es la capacidad para lograr la mejora continua con el fin de lograr mayor
calidad en todas las áreas de una organización.
Para que la organización logre obtener calidad total y satisfacer todas las necesidades del
cliente, debe mejorar los servicios de atención y para lograr ello debe escuchar al
consumidor para ver qué es lo que verdaderamente necesitan, contar con buenos productos
de calidad, con un buen grupo de recursos humanos, financieros, recursos materiales,
tecnología, entre otros.
Así mismo toda organización debe realizar todos sus procesos de producción en menor
tiempo y de mayor calidad, y esto se logra trabajando en equipo para que puedan todos
juntos identificar los problemas y dar soluciones a estas.
2.
Así mismo la dirección debe designar las tareas que se deben desarrollar a cada
trabajador especializado de cada área, debe motivar a sus empleados con incentivos
por la cantidad de producción, debe tener liderazgo para guiar las actividades que se
van a realizar en la organización, supervisar que la organización cuente con materiales
primas, monetario y de capital para que los trabajadores cumplan con sus funciones
para lograr la satisfacción de las necesidades de los clientes con producto de calidad.
Cumplir eficientemente con cada uno de las actividades que los superiores les
otorgaron y realizarlo en el menor tiempo posible y optimizando los recursos
materiales necesarios
Realizar una atención de calidad a los clientes, con un contacto directo y dinámico
entre trabajadores y clientes de la organización.
Los trabajadores de la planta de producción casi siempre pueden identificar las causas
de la variación asignable y eliminar esos problemas debido a que están familiarizados
con los procesos de transformación y así a la vez pueda contribuir positivamente a los
esfuerzos de mejoramiento continuo de la empresa.
PROS:
CONTRAS: