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Cinco distribuidores tienen encargado producir y entregar a la “gran distribuidora” 10000

productos al mes cada uno, debido a que siempre hay extravíos en el proceso ya sea en los
procesos de entrega o directamente en la fábrica, la gran distribuidora recibe una variación por
cada uno, de +- 300 productos. Esto debido a que se extravían en los envíos o encuentran más
cantidades en fábrica.

Con el fin de ajustarla para tener un buen manejo de la cantidad de producto para enfrentar la
demanda, se tomaron 2 años de muestra (24 muestras)

N° Muestra Productos Recibidos


1 9936 10261 10008 9719 9709
2 9855 9828 10196 9874 10063
3 9709 9760 10135 10232 10064
4 10252 10280 9979 10224 9766
5 10242 9929 9904 10164 9964
6 9831 10242 10287 10245 9768
7 9729 9859 9819 9733 9776
8 10132 10008 10254 9873 10094
9 9785 10217 10049 10181 9826
10 9999 10280 10131 10208 10287
11 9777 10111 9789 10148 10058
12 10209 10182 10273 10153 9922
13 9889 10012 9817 9745 9998
14 9743 9726 10028 10295 10265
15 10105 9777 10242 9701 9700
16 10070 9770 10118 10114 9836
17 10202 9930 9974 9924 9980
18 10190 10184 9823 9856 10167
19 9961 9905 9903 9912 9802
20 9784 9957 9818 9916 10242
21 10014 10110 9712 10196 9715
22 10176 9897 10299 10163 10220
23 10068 9860 10065 9847 9951
24 10115 10013 10298 10168 9988
Promedios de las muestras y Rango
9926,6 552
9963,2 368
9980 523
10100,2 514
10040,6 338
10074,6 519
9783,2 130
10072,2 381
10011,6 432
10181 288
9976,6 371
10147,8 351
9892,2 267
10011,4 569
9905 542
9981,6 348
10002 278
10044 367
9896,6 159
9943,4 458
9949,4 484
10151 402
9958,2 221
10116,4 310

Para la media: X
Considero los siguientes datos para determinar el LCS y LCI

LCS= Media de las medias + Z* Desviación Estandar de las medias muestrales


LCI= Media de las medias - Z* Desviación Estandar de las medias muestrales

Promedios de los promedios = 10004.5

Por lo tanto, calculo:

LCS = 10225

LCI = 9784.1

Para el rango: R
Considero los siguientes datos para determinar el LCS y LCI

LCS = Media de las medias + valor tabla*R

LCI = Media de las medias – valor tabla*R

Promedios de los rangos = 382.2

LCS = 808.1

LCI = 0

En el gráfico de medias podemos apreciar que en el 7° periodo se sale de los límites de control
teniendo un número excesivo número de extravíos y entre los datos del 9 al 13 se puede apreciar
cierto patrón. Esto se puede deber a la salida en los límites de control ya mencionado
anteriormente. Por esto el proceso se encuentra fuera de control estadístico. Hay que revisar
posibles razones. Por esto enviamos propuestas respecto a cuál puede ser la razón a las que
deberían dar énfasis:

1)Puede a mal proceder de los transportistas. (malas condiciones de transporte, hurtos, etc.)

2)Camión descompuesto en viaje.

3)Maquina productora descompuesta.

4)Revisar comportamiento de los empleados encargados de la producción.


Por otro lado, la empresa puede producir dentro de las especificaciones de diseño ya que el
promedio de los promedios da 10.012,4 por lo que podemos decir que en general, el requisito de
10.000 productos se suple. Sin embargo, reiteramos que hay que tener ojo en que ocurre con el
control estadístico.

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