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I.

INTRODUCCIÓN

El uso actual de la tecnología en los distintos sectores económicos se viene masificando a


gran escala que no hay sector que no tenga necesidad de transformarse digitalmente puesto
que la tecnología hace que las cosas sean más simples y fáciles para ellas, además trae
consigo rapidez en los procesos, ahorro en costes de producción y/u operación, mejora en el
intercambio de información, versatilidad y disponibilidad de la misma.

El Perú es de los tantos países donde la inserción tecnológica en los distintos ámbitos
económicos es aún limitada y/o deficiente, más aún en el sector del turismo, actualmente los
servicios ofrecidos son de corte tradicional y por ende reducidos a usos y costumbres
convencionales en la que tecnología no encuentra asidero relevante para potenciar las
capacidades de los recursos turísticos existentes.

El presente trabajo de investigación-acción analiza la existencia o no de las condiciones que


permitirían la implementación de la tecnología de base de datos distribuida denominada
blockchain (cadena de bloques) como soporte para el sistema de reserva de ingresos para el
refugio de vida silvestre “Pantanos de Villa”; al existir problemas diversos generados a partir
del uso tradicional de ingresos por ticket físico cuyos efectos son por ejemplo lentitud de
atención, generación de conglomeración de usuarios, desorden, ineficacia y malestar
generalizado.

Con ésta investigación se pretende proporcionar información clave para la evaluación de la


existencia de la necesidad de transformar digitalmente los procedimientos de control de
ingreso al área protegida denominada Refugio de vida silvestre Pantanos de Villa, el cual es
el determinante que guía la investigación.

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Para esta investigación se aplicará un enfoque multidisciplinario analizando las condiciones
económicas, tecnológicas y organizacionales que intervengan en la implementación de la
tecnología blockchain para el sistema de reservas de ingreso al área protegida en mención.

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II. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La inexistencia de iniciativas o proyectos de implementación de tecnología en la expedición


de ingresos al Refugio de vida silvestre Pantanos de Villa debido a la falta de información
clave para la toma de decisiones en pro de ésta demandan la generación de información que
puede ser usada para la mejor precisión y agudeza de las mismas.

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III. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Implementación de la tecnología de base de datos distribuida (blockchain) en el sistema de


reservas de ingresos del refugio de vida silvestre Pantano de Villa.

Los objetivos específicos son:

1. Identificar las condiciones que permiten la implementación de la tecnología


blockchain en el sistema de reservas de ingreso al área protegida.
2. Determinar cuáles son las mejores condiciones de implementación de dicha
tecnología.

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IV. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

Existen condiciones económicas, tecnológicas y de organización para la implementación de


tecnología en el sistema de reserva de ingresos al área protegida Pantanos de Villa.

El uso de la tecnología blockchain como soporte para el sistema de reserva de ingreso al área
protegida Pantanos de Villa mejora la rapidez de atención a los usuarios, evitando la
conglomeración de personas y reduciendo la insatisfacción de las mismas al momento de
gestionar su ingreso al área.