DIPLOMADO GESTION ESTRATEGICA ISO 9004 DE 2010

DAWERT S. OYOLA ORDOÑEZ

POLITECNICO SUPERIOR DE COLOMBIA

SANTIAGO DE CALI
2017
Teniendo en cuenta los temas abordados en la Guía Didáctica 1 responder los
siguientes interrogantes:

1. ¿Realmente las organizaciones empresariales de nuestra región,

investigan continuamente los cambios de su entorno?
 Las organizaciones de nuestra región investigan los cambios
continuos del entorno desde la parte económica, es decir la
preocupación más grande influye siempre en la importancia de los
negocios y el desarrollo económico de la misma dejando a un lado el
desarrollo organizacional. Comprendiendo que muchas de las
empresas hoy en día apuntan a una investigación experimental y un
desarrollo experimental buscando el enfoque de la ventaja competitiva
y ser pioneros en el sector donde se desenvuelven buscando la
supervivencia en el largo plazo.
Teoría Vs Resultados, es el debate en el ambiente organizacional
puesto que suponen las organizaciones que una investigación de los
modelos productivos, los enfoques en eficiencia y eficacia son
desarrollados para las universidades y no para los empresarios, de ahí
se recuerda la frase de Joham W. Goethe: “Los acontecimientos
venideros proyectan su sombra por anticipado”.

2. ¿Por qué es tan importante que una organización comprenda y aplique

en su gestión los conceptos de eficacia, eficiencia y efectividad?
 La orientación de la empresa al mercado y a la satisfacción del cliente
es el primer pensamiento para el desarrollo de métodos basados en
eficacia, eficiencia y buscando el fin efectivo en términos de calidad.
Para competir la empresa debe ser capaz de hacer una proposición
de valor única y sostenible el mayor tiempo posible para atraer,
satisfacer y retener a los clientes, por tal motivo es fundamental en la
formulación de la estrategia aplicar los objetivos siempre buscando el
bien dentro de los términos estudiados.