MAT

TÍTULO: PROPUESTA DE MEJORA DE PROCESOS Y SERVICIOS APLICANDO METODOLOGIA KAIZEN Y 5S EN UN TALLER AUTO
PROBLEMA OBJETIVO
GENERAL: GENERAL:

Determinar en
qué medida se
¿En qué medida se mejoran los incrementa la
procesos y servicios de un taller productividad
automotriz multimarca ubicado en la en un taller
ciudad del cusco 2018, mediante mecánico
la aplicación de las herramientas de automotriz
lean manufacturing? ubicado en
Surquillo Lima,
Perú, mediante
la aplicación de
herramientas
de ingeniería
de métodos
ESPECÍFICOS: ESPECÍFICOS:

¿En qué Determinar en

medida se qué medida se
reduce el reduce el
tiempo de tiempo de
despacho de despacho de
repuestos en el repuestos en el
almacén almacén
mediante la mediante la
aplicación de aplicación de
herramientas herramientas
de ingeniería de ingeniería
de métodos? de métodos

¿En qué Determinar en

medida se qué medida se
reduce el reduce el
tiempo de tiempo de
trabajo del trabajo del
técnico técnico
mecánico en mecánico en
las funciones las funciones
diarias diarias
mediante la mediante la
aplicación de aplicación de
 medida se qué medida se
reduce el reduce el
tiempo de tiempo de
trabajo del trabajo del
técnico técnico
mecánico en mecánico en
las funciones las funciones
diarias diarias
mediante la mediante la
aplicación de aplicación de
herramientas herramientas
de ingeniería de ingeniería
de métodos? de métodos.

¿En qué Determinar en

medida se qué medida se
mejora la mejora la
capacidad de capacidad de
atención del atención del
técnico técnico
mecánico mecánico
mediante la mediante la
aplicación de aplicación de
herramientas herramientas
de ingeniería de ingeniería
de métodos? de métodos.
 MATRIZ DE CONSISTENCIA
O METODOLOGIA KAIZEN Y 5S EN UN TALLER AUTOMOTRIZ MULTIMARCA – 2018
HIPÓTESIS VARIABLES
GENERAL: INDEPENDIENTE

Mediante la
aplicación de
herramientas
de ingeniería
de métodos se
incrementa la
productividad
en un taller
mecánico
automotriz La variable
ubicado en independiente es la
Surquillo Lima, aplicación de ingeniería
Perú de métodos.
ESPECÍFICOS: DEPENDIENTE

Mediante la La variable dependiente

aplicación de es la productividad
herramientas INTERVINIENTE
de ingeniería
de métodos se
mejora en el
tiempo de
despacho de
repuestos en el
almacén

Mediante la
aplicación de
herramientas
de ingeniería
de métodos se
mejora el
tiempo de
trabajo del
técnicos
 Mediante la
aplicación de
herramientas
de ingeniería
de métodos se
mejora el
tiempo de
trabajo del
técnicos
mecánicos en
las funciones
diarias.

Mediante la
aplicación de
herramientas
de ingeniería
de métodos se
mejora la
capacidad de
atención del
técnico
mecánico.
TENCIA
18
INDICADORES INSTRUMENTO

X1.1
X1.2
X1.3
.
.
.
.
.
.

X2.1
X2.2
X2.3
.
.
.
.
.

.
.
.
METODOLOGÍA DE
. LA INVESTIGACIÓN
. La nvestigación tiene
X2.1 una metodología
aplicada. Presenta un
X2.2 antes y un después
de la situación en el
X2.3 taller.
. MÉTODO DE
INVESTIGACIÓN
. La investigación
. utiliza un método
. cuasi experimental,
debido a que se
. trabaja con una
muestra
preseleccionada para
disminuir la diferencia
entre los datos reales
y los datos tomados
 La investigación
utiliza un método
cuasi experimental,
debido a que se
trabaja con una
muestra
preseleccionada para
. disminuir la diferencia
. entre los datos reales
. y los datos tomados
para respectivo
. análisis y estudio.
. ENFOQUE DE
X2.1 INVESTIGACIÓN
El enfoque de la
X2.2 investigación es
cuantitativo debido a
X2.3 la constante
. recolección de datos
numéricos que se
. aplican en
. indicadores, la cual
. busca la obtención de
muestras que
. represente la
realidad,
. demostrando las
operaciones de
. mejora, logrando
. cuantificar los
resultados obtenidos.
. Hernández Sampieri,
. R (2014)
FUENTE