CERTIFICADOS DE LA EMPRESA

ISO 9001
¿Qué es el iso 9001?
La ISO 9001:2008 es la base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma
internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque
de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen
sistema de gestión de calidad (SGC).Existen más de 640.000 empresas en el mundo
que cuentan con la certificación ISO 9001
Muchos oyen hablar de la ISO 9001 por primera vez sólo cuando un posible cliente se
acerca a preguntar si la empresa cuenta con esta certificación.
Este artículo trata sobre los elementos que se incluyen en la norma ISO 9001 y en las
ventajas que tiene una empresa al conseguir la certificación.La Organización
Internacional de Estandarización (ISO, según la abreviación aceptada
internacionalmente) tiene su oficina central en Ginebra, Suiza, y está formada por una
red de institutos nacionales de estandarización en 156 países, con un miembro en cada
país.
El objetivo de la ISO es llegar a un consenso con respecto a las soluciones que cumplan
con las exigencias comerciales y sociales (tanto para los clientes como para los
usuarios). Estas normas se cumplen de forma voluntaria ya que la ISO, siendo una
entidad no gubernamental, no cuenta con la autoridad para exigir su cumplimiento.
Sin embargo, tal como ha ocurrido con los sistemas de administración de calidad
adaptados a la norma ISO 9000, estas normas pueden convertirse en un requisito para
que una empresa se mantenga en una posición competitiva dentro del mercado.

¿Qué es la norma ISO 9001?

La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de
calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.
Los clientes se inclinan por los proveedores que cuentan con esta acreditación porque
de este modo se aseguran de que la empresa seleccionada disponga de un buen
sistema de gestión de calidad (SGC).
Esta acreditación demuestra que la organización está reconocida por más de 640.000
empresas en todo el mundo. Cada seis meses, un agente de certificadores realiza una
auditoría de las empresas registradas con el objeto de asegurarse el cumplimiento de
las condiciones que impone la norma ISO 9001. De este modo, los clientes de las
empresas registradas se libran de las molestias de ocuparse del control de calidad de
sus proveedores y, a su vez, estos proveedores sólo deben someterse a una auditoría,
en vez de a varias de los diferentes clientes. Los proveedores de todo el mundo deben
ceñirse a las mismas normas.
Requisitos de la norma ISO 9001
La ISO 9001 es una norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de
calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de calidad con
los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita
administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios.

ISO 14001
La certificación ISO 14001 tiene el propósito de apoyar la aplicación de un plan de
manejo ambiental en cualquier organización del sector público o privado. Fue creada
por la Organización Internacional para Normalización (International Organización for
Standardization - ISO), una red internacional de institutos de normas nacionales que
trabajan en alianza con los gobiernos, la industria y representantes de los
consumidores. Además de ISO 14001, existen otras normas ISO que se pueden utilizar
como herramientas para proteger el ambiente, sin embargo, para obtener la certificación
de protección al medio ambiente sólo se puede utilizar la norma ISO 14001. El grupo de
normas ISO, que contiene diversas reglas internacionales que han sido uniformizadas y
son voluntarias, se aplica ampliamente en todos los sectores de la industria.

¿Cuáles son los principales requisitos?

La norma ISO 14001 exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya:
objetivos y metas ambientales, políticas y procedimientos para lograr esas metas,
responsabilidades definidas, actividades de capacitación del personal, documentación
y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado. La norma ISO 14001
describe el proceso que debe seguir la empresa y le exige respetar las leyes
ambientales nacionales. Sin embargo, no establece metas de desempeño específicas
de productividad.

¿Cómo obtener la certificación?

La certificación ISO 14001 la otorgan agencias certificadoras gubernamentales o
privadas, bajo su propia responsabilidad. Los servicios de certificación para el programa
ISO 14001 son proveídos por agencias certificadores acreditadas en otros países, ya
que todavía no existen autoridades nacionales de acreditación en Centroamérica.
Muchas veces, los productores le pagan a un consultor para que les ayude en el proceso
de preparar y poner en práctica el plan de protección ambiental y después, el productor
paga el costo de la certificación a la agencia certificadora. ISO 14001 certifica la finca o
la planta de producción, no el producto.

¿Cuáles son las principales ventajas y limitaciones?

La certificación ISO 14001 es bien conocida en el sector industrial. Con esta certificación
se trata de mejorar la manera en que una empresa reduce su impacto en el medio
ambiente, lo que puede crear beneficios internos al mejorar el uso de los recursos (por
ejemplo, reduciendo el uso de materia prima y energía, o mejorando el manejo de
desechos). La principal limitación con ISO 14001 es que no hay requisitos específicos.
Esto quiere decir que una empresa con metas muy ambiciosas y una con metas más
modestas, pueden ser certificadas por igual. En algunos casos, una certificación ISO
14001 sólo significa que la empresa ha desarrollado un plan de protección ambiental y
que está cumpliendo con las leyes nacionales referentes al medio ambiente, mientras
que para otras, implica mucho más. En consecuencia, el efecto depende en gran medida
del compromiso que asuma cada empresa de manera individual. Los productos de una
finca con certificación ISO 14001, no pueden llevar la marca ISO 14001 en la etiqueta y
no reciben ningún sobreprecio en particular. Dado que cada vez más empresas están
obteniendo la certificación ISO, es posible que esta norma no sea un factor determinante
para obtener una mayor ventaja en el mercado, pero como se mencionó anteriormente
le puede traer beneficios internos a la empresa.

¿Por qué es ISO 14001 importante para su negocio?

La certificación ISO 14001 ofrece una gama de beneficios para su organización:
Reducir los costes: como la norma ISO 14001 requiere un compromiso con la mejora
continua del SGA, el establecimiento de objetivos de mejora ayuda a la organización a
un uso más eficiente de las materias primas, ayudando así a reducir los costes
Gestión del cumplimiento de la legislación: la certificación ISO 14001 puede ayudar a
reducir el esfuerzo necesario para gestionar el cumplimiento legal y a la gestión de sus
riesgos ambientales
Reducir la duplicación de esfuerzos: su sistema de gestión permite integrar los requisitos
de ésta y otras normas de gestión en un único sistema de negocio para reducir la
duplicación de esfuerzos y los costes
Gestionar su reputación: la certificación ISO 14001 le ayuda a reducir los riesgos
asociados a cualquier coste o daño a su reputación asociada a sanciones, y construye
su imagen pública hacia sus clientes, organismos reguladores y principales partes
interesadas
Ser el proveedor elegido y aumentar su ventaja competitiva: le permite trabajar con las
empresas que valoran las organizaciones que son respetuosas con el medio ambiente
Facilidad de integración con otras normas de sistemas de gestión con la norma ISO
9001(Calidad), OHSAS 18001 (Seguridad y Salud laboral), ISO 50001 (Energía), y otras
normas basadas en sistemas de gestión

ISO 18001
¿Qué es la ISO 18001?
La norma OHSAS (Occupational Health and Safety Assesment Series) es una norma
reconocida a nivel mundial y es el mejor vehículo para gestionar toda la prevención de
riesgos de una empresa, al gestionarse como un sistema se consiguen varios objetivos,
entre ellos un más fácil cumplimiento de la ley, ya que organiza todos los requisitos y
sus correspondientes registros.
En otras palabras, la implantación de un sistema de gestión de la seguridad y salud en
el trabajo contribuye a la mejora de las condiciones y factores que pueden afectar al
bienestar de toda persona que se encuentre en el entorno físico de una empresa. La
especificación técnica OHSAS 18001:1999 establece los requisitos que debe cumplir un
sistema gestión de seguridad y salud en el trabajo para que las organizaciones puedan
optimizar el rendimiento de su sistema, así como controlar eficazmente los riesgos
asociados con sus actividades.
La implantación de un sistema de gestión de seguridad y salud laboral según la
especificación OHSAS 18001:1999 permite a las organizaciones:

Elaborar una política adecuada de seguridad y salud laboral.

• Demostrar compromiso con el cumplimiento de las exigencias de la legislación vigente.
• Establecer, implantar, mantener y mejorar continuamente su sistema de gestión de la
seguridad y salud en el trabajo.
• Determinar los aspectos de seguridad y salud relacionados con las actividades, los
productos y los servicios de la organización.
• Facilitar la asignación de recursos.
• Desarrollar y mantener al día un programa de respuesta ante casos de emergencia.
• Evaluar los resultados en función de la política y los objetivos fijados, buscando las
posibles áreas de mejora.
• Revisar y auditar el sistema.

Tiene un reconocimiento externo que ofrece un valor añadido para la organización ya

que una empresa certificadora externa, reconoce la eficacia del Sistema de Gestión de
Calidad implantado, otorgando el conocido “Sello de Calidad”.

¿A qué tipo de empresas se aplica?

La norma es aplicable a cualquier organización con independencia de su sector, tamaño,
producto o servicio.
¿Es obligatoria la ISO 18001?
Es una norma voluntaria aunque hay que destacar que cada vez más, empresas de
todos los sectores están implantando y certificando sus Sistemas de Gestión de
Prevención por exigencia de sus clientes, proveedores, Entidades Públicas etc., ya sea
como requisito indispensable para poder trabajar con ellos, como para optar a concursos
públicos de los organismos oficiales.
¿Por qué es necesaria la adopción de estos sistemas de gestión?
Porque es una norma internacional probada satisfactoriamente en este mundo, es
conocida y exigida en casi todos los países del mundo.
Porque es necesario mantenerse en condiciones de competitividad, para no perder
terreno en mercados tan exigentes como en los que vivimos.
Porque reduce sensiblemente los accidentes laborales.
Porque coloca a nuestra Organización en mejores condiciones comerciales y técnicas
respecto de aquellas que no hicieron el esfuerzo por certificar estos Sistemas.
Porque nuestros Clientes y Proveedores lo necesitan y ya lo están exigiendo.
¿Existen ayudas económicas para la Implantación de estos Sistemas?
Sí, existen subvenciones y ayudas económicas desde las diferentes Consejerías de la
Junta de Andalucía con el fin de promover en las empresas andaluzas la prestación de
un servicio de calidad. Pregunte si hay alguna subvención vigente en el momento de
implantar su sistema.

¿Cómo puede ayudarle ISOANDALUZA Consultores?

Le ofrecemos:

Estudio de la Evaluación Inicial de Riesgos y de la planificación de la actividad

preventiva realizada por la empresa, para desarrollar el sistema de gestión en función
de los resultados obtenidos en estos trabajos.

Identificación y evaluación de los procesos empresariales, optimización de los recursos

humanos y materiales, creación y seguimiento de Objetivos, indicadores, etc.
Seguimiento continuo de la implantación del Sistema Preventivo en la empresa con
respectó a su nivel de cumplimiento de los requisitos de la norma de referencia así como
el estudio y actualización de los requisitos legales aplicables.
Un consultor experimentado para ayudarle y resolverle las dudas que pudiera tener a
través de las visitas periódicas, teléfono o correo electrónico.
Elaboración y revisión continua de la documentación obligatoria del Sistema de Gestión
(procedimientos, formatos, instrucciones de trabajo, registros etc), garantizando que se
encuentran adaptados a la realidad de la empresa y acorde a los requisitos de la norma.
Realización de la Auditoría Interna obligatoria para determinar si el Sistema de Gestión
Preventivo es conforme a los requisitos de la norma así como si su implementación y
mantenimiento, es eficaz.
Así mismo, se elaborará el Informe de Auditoria comunicando la detección de no
conformidades si las hubiera y las posibles acciones correctivas que sean eficaces.
Acompañamiento en Auditorias de Certificación, Seguimiento y/o Re-Certificación con
el fin de facilitar a la empresa la superación de la misma y por tanto, poder seguir
beneficiándose del sello de Calidad Preventiva que otorga la empresa Certificadora.
Formación, asesoramiento y sensibilización del personal de la empresa con el fin de
que reúnan los conocimientos suficientes para conocer y llevar a cabo de forma
adecuada el Sistema de Gestión.
Realización de las gestiones necesarias para que pueda beneficiarse de las diferentes
ayudas y subvenciones económicas activas en el comienzo de la implantación.