Seguidamente, se elaborara una entrevista dirigida a el gerente de la empresa con el fin de resaltar

probabilidades de mejora en cuanto a cuestiones de marketing, profundizando y dirigiéndonos

directamente a los factores esenciales identificados como las cuatro (p) que abarca, precio,
producto, plaza y promoción.

Preguntas Excelente Muy Bueno Indiferente Malo

bueno
Como considera el
manejo del precio en
cuanto a servicio.
Como considera el precio
de su servicio en cuanto a
competencia.
Como considera, el precio
en cuanto a estrato, bajo
o alto
Considera usted, que el
precio de servicio atiende
Pr todas las necesidades del
eci target
o
Como considera su
servicio en cuanto a
originalidad o innovación
Como considera su
servicio en cuanto a
satisfacción del cliente
Considera, que La
presentación del personal
Pr se porta adecuadamente
od Como considera el
uc alcance de su servicio en
to la comunidad
Considera que la
ubicación del negocio es
la correcta.
Considera que, El punto
de venta es atractivo para
el cliente
Como considera, el
conocimiento de la
empresa Latinos en
cuanto a clientes
principales
Pl como es el conocimiento
az de la ubicación de los
a clientes principales
 Como considera que es la
promoción del servicio
Como Considera que
Recuerda a su target el
uso del servicio
Como considera el uso
Pr uso de rebajas o
o promociones en Latinos
m Como considera el
oci dialogo entre colaborador
ón y cliente