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Casos Mtto computo.

1. Un usuario de cierta empresa detecta que al momento de prender su


computadora, esta emite una serie de pitidos cortos y pausados; de
tal manera, que no termina de encenderse por completo.
Diagnostique el posible problema, y diga cual es una posible solución.

2. Un administrador de un centro de cómputo desea hacer la depuración


de 30 usuarios. Esto le ocasiona mucha pérdida de tiempo si lleva a
cabo este proceso de una por una de las computadoras. Diga cual es
una forma más rápida de hacer esta tarea de tal suerte que el tiempo
que antes le invertía a esta tarea, ahora lo ocupe en hacer otras
cosas más productivas para el centro de cómputo.

3. Un usuario novato desea eliminar ciertos programas que ya no


requiere de su computadora para liberar espacio. Su escaso
conocimiento en esta área no le permite hacerlo por temor a
descomponer su sistema de cómputo. Sin embargo, un día decide
investigarlo en un foro de internet, y le recomiendan que siga los
siguientes pasos:

a. Entrar al Panel de Control desde el menú Inicio de su


sistema.

b. Seleccionar el ícono de Agregar o quitar hardware.

c. Seleccionar el programa que desea eliminar de la ventana, y


luego, seleccionar el botón eliminar.

De acuerdo a sus conocimientos y experiencia en esta área, diga si


estos pasos son correctos para llevar a cabo esta tarea.

4. Un estudiante de cierta escuela requiere de cierto software de diseño


(Visio) para los trabajos que le encargan de tarea. Un día decide
conseguirlo, y lo instala en su computadora que ya tiene instalado en
Office XP. Al terminar de instalar su software y ponerlo a prueba
junto con Word para hacer una de sus tareas, se da cuenta que el
Word, al momento de empezar a escribir, este se cierra de manera
automática sin decir nada. El usuario comenta que antes de la
instalación del nuevo software, todo funcionaba de manera correcta.
Diga cuál es el problema junto con una posible solución para ayudar a
resolver su necesidad.

5. Los problemas con las contraseñas son un problema muy frecuente


en usuarios novatos o de escasa experiencia en el uso de sistemas
operativos gráficos como lo es el Windows XP o Windows Vista. A un
usuario, se le ocurrió ponerle contraseña a su cuenta de usuario
administrador, y se le ha olvidado. Por lo tanto, el ya no tiene forma
de accesar su equipo para hacer alguna configuraciones, ya que solo
tiene acceso a su cuenta invitado. Mencione alguna solución factible
para este caso, y los pasos requeridos para llevarlo a cabo.

6. Un usuario del departamento de compras de una empresa X detecta


que al momento de encender su equipo de cómputo para empezar a
trabajar; se da cuenta que dicho equipo no enciende, y este le envía
un mensaje similar al siguiente:

“Falta NTDLR”

De acuerdo a su experiencia y conocimientos, detecte el problema y


diagnostique cual es la solución a dicho problema para el usuario.

7. En el departamento de Contabilidad de una empresa, el contador


desea elaborar un reporte de la nomina de los empleados. Al intentar
abrir la aplicación para empezar a trabajar en Word, se da cuenta que
la aplicación se abre por un momento y al intentar a escribir, este se
cierra. Detecte cual es problema y exponga una posible solución para
el contador.

8. Por seguridad un usuario novato ha agregado una contraseña al BIOS


de su equipo de cómputo, pero resulta que después de cierto tiempo
de no usarlo, esta se le olvida; y por lo tanto, ahora no puede
continuar con la carga del sistema para arrancar la computadora. De
acuerdo a su experiencia, que le recomendarías a este usuario para
resolverle su problema?

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