SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.

1. Etapa: Aspectos generales del proyecto.

1.1 Introducción.

La empresa SIE dedicada a brindar soluciones informáticas empresariales

a pequeños y medianos negocios, los esfuerzos estarán enfocados en la
oportunidad de brindar a las PYMES soluciones informáticas como
desarrollo de software para llevar un mejor control de los procesos de sus
negocios como lo son: control de inventarios, registros contables,
facturación, clientes, nómina entre otros que el cliente solicite; la empresa
pertenece al sector privado.

Para tal efecto la realización de diagnósticos empresariales en temas de

informática es el punto de partida del proyecto, pues mediante ejercicio se
identifican las principales necesidades de los empresarios del
departamento de Managua lo cual permite proponer soluciones eficientes
y efectivas.

Para la ejecución de este proyecto se cuenta con servicios competitivos,

personal actualizado y comprometido.

En Managua la creación de pequeños y medianos negocios ha crecido en

los últimos años y dado los constantes cambios tecnológicos e
informáticos sumado a los niveles acelerados de respuesta que
demandan los clientes, tienen que automatizar sus procesos y llevar un
mejor control de sus procesos que les permita tener visibilidad de la
administración de sus negocios para la oportuna toma de decisiones y
mejora continua.

1.2 Justificación.

Actualmente, gracias al desarrollo tecnológico es posible dar un formato

digital a los procesos claves de todos los negocios, lo que ha hecho viable
el diseño de aplicaciones destinadas al control y procedimientos
administrativos, también tiene un alto impacto pues el análisis de los
datos que en su mayoría lo hacen manualmente, se ha digitalizado por lo
tanto el proyecto se considera viable ya que disminuye los consumos de
tiempo y recursos económicos, lo que se ve reflejado en la rentabilidad,
mejora tiempos de respuestas a los clientes, contribuye a la toma de
decisiones y permite brindar servicios de calidad con eficiencia y eficacia.

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
1.3 Naturaleza del proyecto

El nombre de la empresa es SOLUCIONES INFORMATICAS

EMPRESARIALES SIE,

Tipo de empresa: Prestación de servicios en desarrollo de software, asesoría,

mantenimiento correctivo de PC a pequeñas y medianas empresas.

Ubicación y tamaño: La empresa estará ubicada en Managua, en un inicio será

una micro empresa con la visión de convertirse a futuro en mediana empresa,

El reto que las empresas adquieren al implementar tecnologías informáticas en

cada uno de sus procesos, es la de innovar cada día para orientarse a
mantener o acrecentar las ventajas competitivas de la empresa con respecto a
la competencia. En la siguiente grafica observamos cómo se está comportando
el mercado en las diferentes áreas en las cuales se desarrollan los negocios de
las empresas y de las cuales destacamos el sector de servicios y comercio
como nuestros clientes potenciales.

1.4

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.

1.5 Antecedentes

Para que las PYMES eleven sus niveles de competitividad y se pongan a la

altura del nuevo escenario que vive la economía nacional, es necesario que
inviertan en mejorar su tecnología y sus procesos.

Lamentablemente en muchas ocasiones en el sector para lograr este cambio

les resulta imposible por una serie de motivos, entre los que destacan dos: el
alto costo que ella tiene y la ausencia de soluciones informáticas integrales que
se adapten a sus necesidades.

Las plataformas tecnológicas se ven reflejados en el uso se servidores,

estaciones de trabajo, sistemas de información, equipos de comunicación,
equipos de respaldo (UPS) que permiten disponibilidad 7*24 permitiendo el
cambió y la forma de tratar a los clientes del sector pyme, pues antes de su
advenimiento pese a un mal servicio las empresas han logrado mantener a sus
clientes, pero ahora en plena era de la Tecnología de Información y
Comunicaciones (TIC), los clientes que se sienten insatisfechos están sólo a un
clic de encontrar nuevos proveedores que les entreguen el nivel de servicio que
ellos buscan, lo que conlleva a que las empresas tiendan al fracaso.

1.6 Objetivo general

Ofrecer soluciones informáticas empresariales para pequeños y medianos

negocios relacionados con tareas comunes de ofimática que pueden
automatizarse.

1.7 Objetivos específicos

.Brindar servicios de desarrollo de software empresariales basados en la
plataforma de Microsoft Excel para empresas del sector PYME que no tienen la
capacidad de optar a programas informáticos de mayor costo.
.Ofrecer alternativas informáticas para aquellos pequeños negocios que llevan
sus registros y operaciones de manera manual, y que les permitan maximizar el
tiempo y disminuir costos de operación.
.Ofrecer capacitaciones para pequeños negocios relacionados con la
administración financiera de sus negocios, aplicando los softwares ofertados.
1.8 Misión
Aportar un grano de arena a la economía de nuestro país, mediante el
servicio de desarrollo de aplicaciones prácticas de ofimática dirigidas
especialmente para PYMES, pues consideramos que el sector pyme es
el motor de nuestra economía.
Somos una empresa que ofrece aplicaciones de informática basados en
la plataforma de Microsoft Excel, y dada la popularidad en el uso de este
tipo de paquetes informáticos lo convierte en un producto de muy bajo
costo, pues no requieren de equipos adicionales para operar.
Trabajamos constantemente en entender la necesidad práctica de las
operaciones de cada empresa y desarrollar aplicaciones que resuelvan

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
dichas necesidades, convirtiendo una aplicación manual en un programa
automatizado que permita ahorrar tiempo y dinero a los usuarios.”
1.9 Visión
“Llegar a ser la empresa de referencia en cuanto a desarrollo de
software informático dirigidos al sector PYME en nuestro país.
Evolucionar a la par de nuestros clientes, convirtiendo sus necesidades
en nuestros insumos para el crecimiento y desarrollo de nuestros
productos que nos permitan posicionarnos en el mercado nacional”

1.10 Valores

Compromiso con ofrecer productos de alta calidad

Integridad es uno de los valores que nos identifican y nos permiten

cumplir con nuestro trabajo de forma fiel, sin ambigüedades, haciendo
nuestro mejor esfuerzo. Implica ser íntegros en todo lo que hacemos y
en todo lo que ofrecemos.

Responsabilidad Social en apoyo a empresas pymes que están en

ciernes y requieren de productos informáticos para realizar sus
operaciones a bajos costos.

Comunicación Clara y honesta, tanto con nuestros colaboradores

como con nuestros clientes y proveedores.

Competitividad e innovación Nos permite estar constantemente

evolucionando para mejorar cada día en nuestros procesos y en los
productos que ofrecemos a nuestros clientes.

II Etapa: Estudio de Mercado.

2.1 Proceso de investigación de mercado

Definir el problema y objetivos de la investigación: El mercado al que

se orienta nuestro servicio es a las pequeñas y medianas empresas de
la capital, en las cuales actualmente el mayor problema que presentan
es la necesidad de simplificar sus procesos administrativos los cuales
llevan de manera informal a través de software o plataformas que les
permitan tener un mejor control de dichos procesos.
El objetivo de la investigación de mercado para la empresa SIE es
conocer las necesidades a detalle en temas de informática de los
posibles clientes.
Diseño del plan de investigación: Para el diseño del plan de
investigación se ejecutará la recolección de datos a través de la
ejecución de una encuesta la cual es un estudio observacional en el cual
el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que está en
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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
observación (como sí lo hace en un experimento). Los datos se van a
obtener a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas
dirigidas a una muestra representativa formada por las diferentes
empresas PYMES ubicadas en el distrito 1,2 3,4, 5 y 6 de la ciudad de
managua, con el fin de conocer estados de opinión, características o
hechos específicos, para este fin se contrataran 5 personas para aplicar
el cuestionario

A continuación, se mostrará las encuestas que se realizó a diferentes

personas que trabajan en empresas y que además hace parte de
nuestro sector. Preguntas basadas sobre nuestro proyecto

FORMATO DE ENCUESTA

Encuesta No. ____

Estimado usuario: Marque con una X la respuesta que considere

apropiada y si es necesario responda la pregunta, su opinión es muy
importante porque permitirá, además, de conocer sus fortalezas y/o
debilidades en tecnologías, poder contribuir en la creación de soluciones
informáticas para usted o su empresa oportunamente y en su sector.

Nombre del encuestado:

______________________________________________

Cargo:
__________________________________________________________
__

Empresa: ________________________ Nit:

______________________________

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
Dirección: _______________________ TEL:
_____________________________

Encuestador:
_______________________________________________________

1. ¿Conoce la importancia del uso de plataformas o software que le

permitan tener control de sus procesos administrativos?

Si____ No ___ ¿Por qué?

_____________________________________________

_________________________________________________________
_________

2. ¿Con que frecuencia lleva el control de los procesos de su negocio

tales como, control de inventario, facturación, ingresos, egresos, nómina
etc?

a) Cada 1 meses ( )

b) Cada 2 meses ( )

c) Cada 3 meses ( )

d) Cada año ( )

e) Otra
(¿Cual?)___________________________________________________
__

3. ¿Le gustaría que en su sector hubiera una empresa que brinde

soluciones informáticas?

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
Si____ No ___ ¿Por qué?
_____________________________________________

_________________________________________________________
_________

4. ¿Qué métodos usa para el control de los procesos administrativos de

su negocio?

Formal____ Informal ___ ¿Cuál?

_____________________________________________

_________________________________________________________
_________

5. ¿Le gustaría crear un software o plataformas para el control de su

negocio?

Si____ No ___ ¿Por qué?

_____________________________________________

_________________________________________________________
_________

6. ¿Qué otros servicios tecnológicos necesita con mayor frecuencia?

a) Mantenimiento correctivo y preventivo ( )

b) Asesoría para la actualización de los equipos ( )

c) instalaciones de redes ( )

d) Diseño de Web ( )

e) Otra
(¿Cual?)___________________________________________________
__

7. ¿Le gustaría que SIE le brindara capacitación en herramientas

básicas de informática?

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
Si____ No ___ ¿Por qué?
_____________________________________________

_________________________________________________________
_________

8. ¿En qué programas le gustaría capacitarse?

a) Word ( )

b) Excel ( )

c) PowerPoint ( )

d) foto show ( )

e) Otra
(¿Cual?)___________________________________________________
__

_________________________________________________________
_________

9. ¿Si cuenta con equipo de cómputo en que estado se encuentra?

a) Excelente ( )

b) Bueno ( )

c) Regular ( )

d) Malo ( )

e) (¿por
qué?)_____________________________________________________
_________

_________________________________________________________
___________

10. ¿Qué otro servicio le gustaría que SIE le ofreciera?

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.

a) Actualizaciones ( )

b) Ventas de equipos ( )

e) Ninguno ( )

2.2 Definición del producto o servicio

Desarrollo de software: La programación a medida es la solución

indicada para empresas con necesidades específicas que se llevan de
manera informal actualmente

SIE pone a su disposición un equipo de programadores y analistas

altamente cualificados que desarrollarán la herramienta adecuada para
su empresa.

Software de gestión para:

•Solución global

•Comercio

•Hostelería

•Facturación Autónomos

Desarrollo de gestión a medida

Servicios

•Postventa. Soporte técnico y actualizaciones para nuestros productos.

•Implantación. De nuestros productos en entornos productivos.

•Formación.

•Servicio de Consultoría. Contamos con un equipo de profesionales

formados en distintas áreas funcionales, para analizar y garantizar el
éxito del proyecto.

2.3 Atributos del producto:

La solución de la implementación de los servicios ofrecidos por SIE

tienen como atributos intangibles lo siguiente:

•Mayor fidelidad del cliente gracias a un servicio y una información de

gran calidad

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 SOLUCIONES INFORMATICAS EMPRESARIALES SIE.
•Mejor control de sus gastos e ingresos

•Reducción en los costes de incorporación y gestión de datos a través

de la automatización

•Una base de proveedores diversificada con un número cada vez mayor

de canales de venta

Entre las funcionalidades principales de la solución de introducción de

productos nuevos de Informática se incluyen:

•Una cabina de mando para proveedores y vendedores. El portal de

proveedores permite a los proveedores realizar importaciones o crear o
editar productos a través de una interfaz web.

•Interfaz de usuario de autoservicio. Las sencillas funciones de los

proveedores permiten una comunicación al estilo de Facebook entre los
proveedores y los usuarios.

•Cuadro de mando basado en web. Esto permite una administración

sencilla de las operaciones.

•Mapeo intuitivo de varios formatos de origen. Esto incluye el mapeo de

XML, CSV, BMEcat y Excel, entre otros, al modelo de datos.

•API de servicio flexible. Acceso sencillo a la información de los

productos para la integración en otros sistemas o aplicaciones.

•Prácticas recomendadas. Use plantillas preintegradas para ponerse en

marcha más rápidamente.

•Reglas de calidad de datos. Cree reglas de evaluación, limpieza,

validación y enriquecimiento de calidad de datos reutilizables con un
entorno de desarrollo fácil de usar.

•Integración del comercio electrónico. Plantillas de datos flexibles para

sus canales online.

2.4 Demanda Actual y Proyectada:

Considerando la investigación de mercado a continuación se muestra la

demanda de las empresas encuestadas.

Servicio Cantidad Precio

Hosting 5 $1,000.00
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Dominios/Software 8 $97.00

Página web 1 $4,117.00

Tienda en línea 1 $1,151.00

2.5 Oferta Actual y Proyectada:

A continuación, se muestra la oferta actual en un lapso de 30 días

Proyeccion de oferta anual (12 meses)

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