DEBILIDADES

Estrategia basada en altos precios: el mayor incentivo de la empresa son sus

productos y servicios pero el costo es posible que los clientes se vean atraídos
por otros sitios si ofrecen precios más económicos aunque los servicios no sean
de buena calidad.

Complejidad del negocio: al aumentar la variedad de productos y el alcance

geográfico, se hace más compleja la distribución

Crecimiento: el crecimiento de la empresa, se puede ver afectado por la

competencia

Costo de domicilio: durante algún tiempo, la empresa ha ofrecido servicio a

domicilio para ganar clientes; esta estrategia resulta costosa y no necesariamente
sostenible.

OPORTUNIDADES

Buena publicidad por medio de internet, televisión y catálogos esto ayuda a dar a
conocer los productos y servicios haciéndolo muy llamativo.
Crecimiento del uso de los spa es un sector que ha venido creciendo
constantemente en los últimos años gracias a la gran demanda que ha tenido no
solo mujeres si no hombres también.
Capacidad de ampliar el portafolio de servicios según la encuesta nos damos
cuenta que la gente requiere de otros servicios que no están incluidos en los que
actualmente brinda el spa un mejor vivir

FORTALEZAS

Reconocimiento de los spa: los spa son sinónimo de autocuidado personal y de

servicio orientado al cliente
El modelo de negocio: tiene la posibilidad de aumentar sus ventas (en $ y
unidades) sin necesidad de grandes aumentos en sus costos directos ofreciendo
paquetes de tratamientos y descuentos
Diversificación: la variedad de productos y servicios que ofrece le confiere una
gran estabilidad
Evolución del negocio: durante los últimos años, se ha reinventado
continuamente, mejorando constantemente su propuesta de valor y ofreciendo
servicios que se adapten a las necesidades de los clientes.
AMENAZAS
Creciente competencia: el segmento de comercio de servicios evoluciona
rápidamente y es altamente competido
Riesgo de inventario: para cumplir con sus tiempos prometidos de entrega, la
empresa tiene que mantener un inventario importante
Desempeño bajo presión: la empresa debe mantener el precio alto por la calidad
de productos y servicios que se ofrecen.