REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RÓMULO GALLEGOS”
ÁREA DE POSTGRADO

PERSPECTIVA DEONTOLOGICA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE

CALIDAD ISO 9001: 2015 COMO ESTRATEGIA GERENCIAL ORIENTADA
AL SERVICIO DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA
BOLIVARIANA DE PUERTOS, C.A PUERTO CABELLO

Trabajo de Grado para optar al Título de Magíster en

Gerencia Mención Administrativa

Autor: Veliz Alcinohe

Tutora: Mg. Goldcheidt Rosa

San Juan de los Morros, Noviembre 2018

 San Juan de los Morros

Ciudadano (a):
Coordinador (a) y demás miembros de
la Comisión Técnica de Trabajo de Grado o
Tesis Doctoral.
Universidad Rómulo Gallegos
Su Despacho.-

Por la presente hago constar que he leído el Trabajo de Grado de

Maestría, presentado por la ciudadana ALCINOHE VELIZ, para optar al
Grado de Magíster en Gerencia, Mención Administrativa el cual se titula:
PERSPECTIVA DEONTOLOGICA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE
CALIDAD ISO 9001:2015 COMO ESTRATEGIA GERENCIAL ORIENTADA
AL SERVICIO DEL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO DE LA EMPRESA
BOLIVARIANA DE PUERTOS S.A. PUERTO CABELLO; y que acepto
asesorar al estudiante, en calidad de Tutor, durante la etapa del desarrollo
del Trabajo hasta su presentación y evaluación.

En la Ciudad de San Juan de los Morros, a los dos días del mes de
Noviembre de 2018.