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TRABAJO DE INTRODUCCION

GESTION DE CALIDAD

el conjunto de acciones que una organización lleva a cabo con la misión de administrar

un negocio o solucionar un asunto. En cuanto a calidad, es una propiedad positiva que

implica superioridad respecto a sus similares. Estos dos conceptos se combinan en los

procesos empresariales u organizacionales para denominar gestión de calidad a un

aspecto fundamental de la actividad empresarial con el fin de satisfacer más que

eficientemente a los clientes.

No solo se centra en la calidad del producto o servicio, tiene en cuenta los medios para

obtenerla. Para ello utiliza el control de los procesos dado en cuatro componentes:

 Planeamiento: Se plantea todo el proceso a seguir para conseguir los objetivos

de calidad.

 Control: Supervisión constante para detectar posibles fallas.

 Aseguramiento: Se pone a prueba tanto el proceso como el producto obtenido

para verificar el objetivo.

 Mejoras: Se lleva a cabo tanto en el producto como en el proceso, bien sea por

fallas localizadas o mejoras continuas, pero con el fin único de lograr mejores

resultados

SISTEMA DE GESTION CALIDAD

Al apoyar los fines y objetivos de una organización, el SGC de la ISO 9001 documenta

los procesos, procedimientos y responsabilidades para lograr objetivos y políticas de

calidad. Basada en ocho principios de gestión de calidad, la norma ISO 9001:2015

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define el modo en el que una organización funciona para cumplir con los requisitos de

sus clientes y accionistas:

 Orientación al cliente

 liderazgo

 participación del personal

 enfoque basado en procesos

 contexto organizativo

 mejora continua

 toma de decisiones basada en hechos

 razonamiento basado en riesgos

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015?

La certificación de la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a desarrollar y

mejorar el rendimiento, así como a demostrar altos niveles de calidad de servicio al

optar a contratos. La certificación es posterior a la finalización satisfactoria de una

auditoría con la norma ISO 9001 y permite a las organizaciones:

 operar de forma más eficiente

 cumplir los requisitos reglamentarios y estatutarios


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 llegar a nuevos mercados

 identificar los riesgos y abordarlos

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

La seguridad en el trabajo es la disciplina encuadrada en la prevención de riesgos

laborales cuyo objetivo es la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades

necesarias para la prevención de riesgos derivados del trabajo. Se trata de un conjunto

de técnicas y procedimientos que tienen como resultado eliminar o disminuir el riesgo

de que se produzcan accidentes.

La empresa es un lugar de trabajo que debe guardar unas normas y tener unas

condiciones óptimas para que los empleados puedan desarrollar su actividad laboral de

la mejor forma posible y con la mayor seguridad.

La prioridad de la Seguridad en el Trabajo es evitar los accidentes de trabajo graves y

mortales. Si observamos las estadísticas de las últimas décadas observamos que los

trabajadores fallecen en su trabajo principalmente por accidentes de tráfico,

enfermedades cardiovasculares, caídas desde alturas, contactos eléctricos, golpes y

caída de cargas en actividades logísticas y por el acceso a espacios confinados sin las

preceptivas medidas de seguridad.

SG-SST

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es aquella disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas

por las condiciones de trabajo, y de la protección y promoción de la salud de los

trabajadores. Tiene por objeto mejorar las condiciones y el medio ambiente de trabajo,

así como la salud en el trabajo que conlleva la promoción y el mantenimiento del

bienestar físico, mental y social de los trabajadores en todas las ocupaciones.

La Seguridad y Salud en el Trabajo tiene por objetivos prevenir las enfermedades

profesionales, proteger a los trabajadores de los riesgos a su salud presentes en el

ambiente laboral donde se desempeñan, y establecer condiciones del medio ambiente

adaptadas a las condiciones y capacidades físicas y psicológicas de los trabajadores.

 Mantener y promover la salud y la capacidad de trabajo.

 Mejorar las condiciones de trabajo para favorecer la salud y la seguridad de los

trabajadores.

 Desarrollar culturas y sistemas organizacionales que favorezcan la salud y la

seguridad en el trabajo, promoviendo un clima organizacional positivo, una eficiencia

mayor y la optimización de la productividad de la empresa

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