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Capítulo II

LA EMPRESA
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De emprendedores a empresarios
Historias que enseñan

Definición de empresa

C
olombia ha sido y seguirá siendo un país de excelentes opor-
tunidades, de gente emprendedora, creativa e innovadora, que
día a día lucha por alcanzar sus sueños con el fin de tener una
mejor calidad de vida; y como efecto de la apertura económica y de la
globalización de los mercados, desde varios años atrás se viven momentos
difíciles que han desencadenado una profunda crisis a nivel empresarial.
Estos cambios han sacudido y afectado a toda la sociedad. Sin embargo,
esto no ha sido una limitante para continuar creyendo en el país, por el
contrario, el empuje y la fuerza de su gente hacen ver a este país, grande
entre los grandes, atractivo para las inversiones y lleno de oportunidades
para ser aprovechadas.
Cualquier actividad empresarial, como todo en esta vida, tiene un
inicio y no obstante pueda resultar inocente pensar que una empresa es
únicamente la materialización de la idea de un empresario, pues su com-
plejidad sobrepasa las capacidades de cualquier persona. Históricamente
es cierto que todas las empresas tuvieron su principio en la mente de unas
personas, quienes arriesgaron su propio capital para convertir una idea en
un producto o servicio que generara beneficios a quienes los adquirieran,
Flórez (2003, p. 3).
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De otro lado, Ibarra (2004, p. 23) plantea que la empresa es, según
el diccionario, la “acción de emprender”. Para la Real Academia de la
Lengua, una empresa es una “Unidad de organización dedicada a acti-
vidades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines
lucrativos”. Tomando lo anterior, se puede plantear que empresa es “todo
esfuerzo organizado que se comienza con el fin de crear riqueza”.
Del Bosque & Rodríguez (2012, p. 3), definen la empresa así: Medio
de vida para el empresario. Cuando la empresa está bien organizada y se
ha hecho una buena planeación, le permite al empresario tener un buen
estilo de vida, lograr sus sueños y bridar alternativas a otros.
La primera simplificación de la empresa debe partir de la sencillez
del individuo. La simplicidad obliga a pensar en lo esencial y a clarificar.
Ralp Waldo Emerson citado por Llano (2006, p. 12) dejó dicho que:
“No hay nada tan simple como la grandeza, de hecho, ser simple es ser
grande”.

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La empresa se define como una entidad social en función económica


y una comunidad de personas en la que se manifiesta la creatividad y la
libre iniciativa. La misión de la empresa puede ser “organizar el trabajo
productivo -procurando el bienestar y el bien ser de quienes lo realizan-
para producir bienes y servicios con un valor económico agregado y desti-
nados a satisfacer a través de las competencias del mercado, las verdaderas
necesidades individuales y sociales, tal como lo plantea Durán (2012,
p. 100). El mismo autor agrega que la empresa debe generar riqueza y
distribuirla a través de conceptos como por ejemplo: justas remuneracio-
nes, investigación y desarrollo en productos y procesos, reinversión de
utilidades, pagos de impuestos, etcétera.
Con este panorama se concluye que la empresa no es solo una estruc-
tura cuya función es la producción, sino que, además, es el reflejo de
una comunidad de vida, donde la persona realiza gran parte de su vida,
motivada a estimular un desarrollo personal y grupal.
Si se plantea un concepto de empresa desde el punto de vista de la
administración, podría enunciarse como la actividad donde se involu-
cra la planeación, organización, dirección y el control de recursos para
la consecución de unos objetivos deseados, con el apoyo del talento
humano.
La planeación implica determinar las metas de la empresa y los medios
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para alcanzarlas. El empresario hace planes por tres razones:

• Para establecer el curso general que seguirá la organización en el


futuro.
• Para identificar y comprometer los recursos que la empresa necesi-
ta para alcanzar los objetivos.
• Y, finalmente, para decidir cuáles tareas se deben desempeñar para
llegar a esas metas.

Koontz et ál. (2008, p. 204) define organizar como:

• Identificar y clasificar las actividades requeridas.


• Agrupamiento de las actividades para alcanzar los objetivos.
• Asignación de la autoridad.
• Disposición de los mecanismos de coordinación necesarios.

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Respecto a la función gerencial de dirigir, Koontz et ál. (2008, p. 412)


la define como: “El proceso de influir en las personas para que contribu-
yan a las metas organizacionales y de grupo”, en general es un proceso
que implica: designar las personas, coordinar los esfuerzos, comunicar,
motivar, liderar y orientar a los miembros de la organización para alcan-
zar las metas de la empresa.
El control es el mecanismo que se utiliza para verificar que las activi-
dades cotidianas de las organizaciones se hagan como fueron planeadas,
de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para
lograr el cumplimiento de la misión institucional. Para Koontz et ál.
(2008, p. 528) “control es la medición y corrección del desempeño para
garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para
alcanzarlos se logren”. En general, la función de control permite atacar la
tendencia entrópica en las organizaciones.
De otro lado, la empresa se puede considerar como un ente sociotécni-
co con vida jurídica propia, que opera conforme a las leyes vigentes, que
organiza y planea actividades de acuerdo a conocimientos de propiedad
pública y que aplica tecnología propia o legalmente autorizada para desa-
rrollar productos o servicios con el ánimo de responder a las necesidades
de los consumidores. En la empresa existe un elemento muy importante
que debe ser incluido, este es la sinergia, que es un efecto multiplicador
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de beneficios, cuando se da la unión de dos o más elementos.

¿Qué es emprender y emprendedor?

Emprender es un término que tiene múltiples acepciones. De acuerdo


con el contexto empleado se le adjudica una connotación en particular.
Entonces existen diversas formas de definir y entender el término em-
prendedor; sin embargo, los más variados autores coinciden en que tal
vocablo se deriva de la palabra entrepreneur, con raíces del verbo francés
entreprendre, que significa “encargarse de”, tal como lo señala Jennings
(1994), citado por Alcaraz (2011, p. 2).
García (2011, p. 27), plantea que emprender “es iniciar algo, pasar
de una idea a una acción, es transformar un sueño en realidad, es ha-
cer que las cosas sucedan, es comprometerse a cumplir un objetivo, es

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identificarse con un propósito, es lograr metas. Pero esto no lo logran


seres conformistas, pasivos, cómodos ni mediocres; esto lo consiguen
hombres y mujeres dispuestas al sacrificio, a la innovación, personas que
desean cambiar la realidad, que desean ser mejores cada día y que anhelan
aportar algo al desarrollo de otras personas”.
Schumpeter (1934), planteado por Alcaraz (2011, p. 2), afirma “que la
innovación se genera a partir de la capacidad para emprender, es decir, no
es propia de los capitalistas, administradores o inventores, ya que los em-
prendedores son personas capaces de combinar los factores de producción
existentes y obtener los mejores resultados, es decir, innovar con ellos”.
De las anteriores definiciones claramente se puede concluir que solo
las personas proactivas, con visión de futuro y con ganas de dejar huella
se pueden considerar emprendedores.
La Ley 1014 de 2006 del Congreso de la República de Colombia,
define emprendedor como una persona con capacidad de innovar, enten-
dida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma
creativa, metódica, ética, responsable y efectiva; y emprendimiento como
una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza.
Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades,
planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equi-
librado y la gestión de un riesgo calculado. Su resultado es la creación de
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valor que beneficia a la empresa, la economía y la sociedad.


De igual forma, Corma (2011, p. 33), cita que la actividad o capa-
cidad emprendedora es la capacidad de emprender. El camino de un
emprendedor comienza con una oportunidad a partir de la cual busca
los recursos necesarios para explotarla y transformarla en una empresa.
Pocos emprendedores de gran éxito inician con la meta de dirigir una
empresa que crecerá con rapidez. Hellriegel et ál. (2008, p. 187), plan-
tea unas razones por las cuales algunos empresarios crearon empresas:
trabajar de forma independiente, afrontar retos, vieron oportunidades
en el mercado con un producto o servicio, quisieron alcanzar una inde-
pendencia financiera, contribuir con el desarrollo económico del país y
apoyar a sus familias.

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Tipos de emprendedores

Schollhammer (1990), citado por Alcaraz (2011, p. 5) divide a los em-


prendedores en cinco tipos de personalidades:

1. El emprendedor administrativo. Hace uso de la investigación y del


desarrollo para crear nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
2. El emprendedor oportunista. Busca continuamente las oportuni-
dades y se mantiene atento ante las posibilidades que lo rodean.
3. El emprendedor adquisitivo. Se mantiene en continua innovación,
la cual le permite crecer y mejorar lo que hace.
4. El emprendedor incubador. En su afán de crecer y buscar oportu-
nidades y por preferir la autonomía, crea unidades independientes
que al final se convierten en negocios nuevos, incluso a partir del
alguno ya existente.
5. El emprendedor imitador. Genera sus procesos de innovación a
partir de elementos básicos ya existentes y mediante la mejora de
ellos.

De otro lado, García (2011, p. 29) resume las características que de-
ben tener los emprendedores de la siguiente forma:
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• Factores motivacionales: necesidad de logro, necesidades de in-


dependencia y autonomía, necesidad de poder, necesidad de
motivación.
• Según el comportamiento: liderazgo e iniciativa, orientación hacia
metas especificas, compromiso total, determinación y perseveran-
cia, honestidad, integridad y confiabilidad, fuerte capacidad de
persuasión, corre riesgo moderado, buenas relaciones interperso-
nales y confianza en sí mismo.
• Características físicas: nivel energético muy alto, capacidad de tra-
bajo muy alto, trabajo en equipo y trabaja largas jornadas.
• Características individuales: creatividad, imaginación e innova-
ción, conocimiento del negocio, contar con experiencias y capaci-
dad de solución de problemas.

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Además, el profesor Anzola, citado por García (2011, p. 30 y 31),


señala otras características que debe tener el emprendedor(a):

• Debe ser audaz para: saber controlar su medio, estar dispuesto a


correr riesgos, que su vida sea una aventura emocionante, ser capaz
de afrontar las situaciones, lograr ser diferente.
• Debe ser tenaz para: levantarse una y mil veces, lograr sus fines,
tener una firme convicción, ser infatigable, y hacer su segundo,
tercer y cuarto esfuerzo.
• Debe ser apasionado con el propósito de: nunca desanimarse,
siempre el lado bueno de las cosas, aprender de las derrotas, hacer
de los problemas sus oportunidades, estar lleno de energía, saber
pensar en grande y, amar lo que está haciendo.
• Debe ser responsable en los siguientes aspectos: no culpar a los
demás de sus fracasos, no usar excusas, acepta los errores y tiene
siempre la frente en alto, sabe afrontar sus acciones, toma decisio-
nes, con la sociedad y el medioambiente.
• El o la emprendedora debe tener confianza para: creer mucho en
sí mismo, sentirse capaz de hacer las cosas, que nada, ni nadie lo
derrumbe, ser una persona fuerte y saber que sí puede.
• Debe tener iniciativa en: saber que toda la organización le con-
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cierne, que todas las contribuciones sean valiosas, no esperar a los


demás, ser el único para innovar constantemente y lograr que su
empresa tenga un reconocimiento ante los empleados y la sociedad.
• Debe tener voluntad para: seguir adelante, ser capaz de organizar
su vida, ser cumplido, ser auto disciplinado, saber esperar, escu-
char a sus colaboradores y escuchar a sus clientes y proveedores.

El empresario

Para iniciar, es procedente plantearse los siguientes interrogantes: ¿Qué


es el empresario? ¿A qué se dedica el empresario? ¿A quién podemos con-
siderar empresario? Para quienes consideran al empresario como objeto
de estudio de la ciencia empresarial, es la persona como tal quien inte-
resa. Por tanto, conocer su forma de actuar y de pensar son elementos
para determinar perfiles ideales, roles que desempeña y tareas específicas

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que ejecuta. En consecuencia, las aproximaciones principales al respecto


provienen de la psicología y el estudio en el comportamiento del traba-
jo, auspiciados en cierta forma por el auge de la teoría de las relaciones
humanas en la década de 1960.
En este sentido, se destacan los trabajos del economista Shumpeter
(1968), quien caracteriza al empresario como un innovador y plantea
que existen funciones empresariales productivas, improductivas y des-
tructivas; Mintzberg (1993), con su trabajo sobre los roles del directivo,
agrupados en toma de decisiones, relaciones interpersonales y transferen-
cias de información; McClelland (1968), con la teoría motivacional del
logro, poder y afiliación; Koontz & Heinz (1994), quienes conciben el
empresario como un gerente eficaz que persigue a través de otras perso-
nas la consecución de objetivos para la empresa.
Knight (1970), citado por Valdaliso & López (2000), plantea que el
empresario o la empresa son efectivamente el único factor productivo,
puesto que la tierra, el trabajo y el capital solo son medios de producción.
La función sustancial del empresario es la asunción de riesgos, de los
cuales deriva el beneficio. La contribución más reveladora de Knight fue
la distinción entre los conceptos de riesgo e incertidumbre. Esboza que
el riesgo supone una incertidumbre objetiva, puede ser estimado (cálculo
de probabilidades) y, por tanto, susceptible de ser medido incluso en los
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costes de producción
Hoselitz (1971), citado por Martínez (2002), explica que la palabra
empresario apareció durante la Baja Edad Media para designar a una
persona que acomete alguna labor. Se trata del individuo a cuyo cargo
corría la construcción de las grandes obras arquitectónicas
Durán (2012), plantea que el empresario ha estado y estará en los
debates políticos, económicos y sociales, donde seguramente antes era
considerado como un explotador, abusivo, ventajoso e inhábil para la
vida política. Ahora es estimado, apreciado y respetado, pues se admite
que es el único que puede impulsar la economía y el desarrollo empre-
sarial; los gobiernos conocen muy bien que sin empresarios no puede
haber una adecuada privatización de empresas que puedan generar
riqueza.
Independientemente del punto de vista desde el cual se estudie al
empresariado, ya sea tildado de héroe o de villano, es trascendental es-
tudiar la historia de la empresa y del empresario como un fenómeno
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histórico-social, porque permite comprender de mejor manera la historia


económica del país.
Si se trata de visualizarla desde una perspectiva holística los hechos
históricos que ha atravesado la sociedad de hoy en día, se requiere con
mayor interés involucrar indefectiblemente a estos agentes y actores eco-
nómicos de primer orden, pues son ellos los protagonistas y actores del
recorrido político y económico del país.
Con el fin de analizar y comprender mejor el concepto de empresario,
es prudente citar los planteamientos hechos por expertos en el tema que
fueron presentados en Varela (2001, p. 65).
En 1803, el economista francés Jean Baptiste Say, citado por Parra
& Torres (2007, p. 30) definió al empresario como el agente que reúne
y combina los medios de producción (recursos naturales, humanos y fi-
nancieros) para constituir un ente productivo, y encuentra en el valor
recibido de los productos la recuperación del capital que él emplea, de los
gastos en que incurre y de la utilidad que busca.
En 1934 Joseph Schumpeter planteó que el empresario es el portador
del mecanismo de cambio, es el agente fundamental y, por tanto, es vital
como eje de las actividades de producción y es capaz de vencer las dificul-
tades que el entorno le presente.
En 1961 David McClelland indicó que el empresario es alguien que
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ejerce control sobre los medios de producción y produce más de lo que


consume, con el fin de venderlo o intercambiarlo y lograr beneficio propio.
En 1964 Peter F. Drucker concibió que el trabajo del empresario es la
maximización de oportunidades y que, por lo tanto, su función básica es
determinar qué actividades deben ser realizadas (eficacia), más que el efec-
tuar las actividades bien hechas (eficiencia), que es la labor de los gerentes.
En 1968 Willian Baumol consideró que el trabajo del empresario es
identificar nuevas ideas y ponerlas en marcha. Es la persona que lidera y
es fuente de inspiración en el desarrollo de una nueva empresa.
En 1975 Albert Chapero sostuvo que el empresario debe tener como
atributos la toma de decisiones, organización o reorganización de los me-
canismos sociales y económicos para convertir los recursos y situaciones
en hechos prácticos, la capacidad de riesgo y autoconfianza.
En 1994 Koontz & Heinz concibieron el empresario como un gerente
eficaz que persigue a través de otras personas la consecución de objetivos
para la empresa.

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Desde el punto de vista de Torres (1998), el empresario es un agente


que suple con sus decisiones las funciones de coordinación y realiza los
precios en los modelos neoclásicos del equilibrio. Como lo ha señalado
Demsetz (1983), citado por Torres (1998), la falta de consideración de
estos dos aspectos por parte de la teoría neoclásica supuso también el
olvido del tratamiento teórico del empresario. Shumpeter considera que
el empresario es el gran protagonista del desarrollo económico, en tanto
que es el agente capaz de dar una “respuesta creadora”, esto es, de poner
en marcha innovaciones o nuevas —desconocidas, ajenas a la práctica
existente— combinaciones de los factores de producción. Las innova-
ciones son la base del desarrollo económico de una sociedad y, al mismo
tiempo, hacen que el empresario se convierta en el elemento dinamizador
por excelencia, Hoselitz, (1971), citado por Martínez, (2002).
De la misma forma, F. H. Knight, citado por Valdaliso & López
(2000), plantea que el empresario, o la empresa, es realmente el úni-
co factor productivo, puesto que la tierra, el trabajo y el capital sólo
son medios de producción. La función primordial del empresario es
la asunción de riesgos, y de esta se deriva el beneficio. La contribución
más reveladora de Knight fue la distinción entre los conceptos de riesgo
e incertidumbre. El autor expuso que el riesgo supone una incertidum-
bre objetiva, puede ser estimado (cálculo de probabilidades) y, en ese
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sentido, susceptible de ser medido, incluso en los costes de producción.


Para Knight, al igual que Shumpeter, las capacidades de los empresarios
son innatas, aunque sus conocimientos mejoran con el aprendizaje y la
experiencia.
“El empresario es la persona o conjunto de personas capaces de
percibir una oportunidad de producción o de servicios, y ante ella for-
mula, libre e independientemente, una decisión de consecución y asig-
nación de los recursos naturales, financieros, tecnológicos y humanos
necesarios para poner en marcha la empresa, que además de crear valor
incremental, genera trabajo para él y muchas otras personas”, Varela
(2001, p. 64).
Druker (1974), citado por Varela (2001. p. 62) plantea que “el empre-
sario tiene que reorientar recursos de área de resultados bajos o decrecien-
tes hacia áreas con potencialidad de resultados altos o crecientes. Debe
abandonar el pasado y declarar obsoleto lo que ya existe y se conoce. Es
indispensable crear el mañana”. El empresario debe visualizar el futuro,
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plantear estrategias empresariales para ser un emprendedor exitoso y para


lograrlo es necesario estar en el campo de la permanente innovación.
Por la misma complejidad de los mercados y la exigencia continua
de los clientes, el empresario se ve enfrentado a correr un riesgo finan-
ciero y, además, se encuentra inmerso en ambientes inciertos. Esta in-
certidumbre impera cuando una persona no cuenta con la información
necesaria para adjudicar probabilidades a los resultados de las solucio-
nes alternativas.
Según Hoselitz, citado por Martínez (2002), la palabra empresario
apareció durante la Baja Edad Media para designar a una persona que
acomete alguna labor. Se trataba del individuo a cuyo cargo corría la
construcción de las grandes obras arquitectónicas. Hasta finales del siglo
XII, los encargados de la planificación y ejecución de estas obras eran,
generalmente, clérigos; ellos eran los inventores y diseñadores de un edi-
ficio, desempeñaban las funciones del arquitecto, constructor y director
de las obras y, además, contrataban y supervisaban a los obreros, sumi-
nistraban los materiales y realizaban las transacciones necesarias para la
ejecución del proyecto.
Así mismo, el autor referencia que en la Edad Media, debido al incre-
mento del poder, la importancia de los clérigos como empresarios crea-
dores y constructores tendió a disminuir y, finalmente, casi a desaparecer.
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A partir del siglo XVII, se consideraba un empresario como una persona


que entraba en relación contractual con el Gobierno para la prestación de
un servicio o suministro de mercancías.
El empresario innovador se diferencia del empresario del capital en
que no aporta este activo, aunque la función empresarial se ve facilitada
por la propiedad de los medios, por ello, asumen los riesgos correspon-
dientes. De ahí que el empresario shumpeteriano sea un líder durante el
cambio económico, pero deja de serlo y pierde el carácter de empresario
cuando ha puesto en marcha el negocio y lo dirige y explota como los
demás.
Parra & Torres (2007, p. 29), plantean que lo que interesante del
empresario, como objeto de estudio de la ciencia empresarial, es la per-
sona. Por tanto, conocer su forma de actuar y de pensar es un elemento
básico para determinar perfiles ideales, funciones que desempeña y tareas
específicas que ejecuta. En consecuencia, las aproximaciones principales
al respecto provienen de la psicología y el estudio del comportamiento

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en el trabajo, auspiciados en cierta forma por el auge de la teoría de las


relaciones humanas en la década de 1960.
El empresario tiene bajo su responsabilidad un conjunto de aspec-
tos que están estrechamente ligados con su actividad. Para ello, debe
tener en cuenta a los clientes actuales y potenciales, los proveedores de
las materias primas, insumos o mercancías según sus actividades sean
directas o indirectas, la competencia, las entidades financieras, las aso-
ciaciones gremiales, el gobierno, etc. En su momento oportuno, todos
estos actores van a permitir un mejor desarrollo de la empresa, Zuluaga
(2007, p. 17).
Las razones que motivan a una persona o grupo de personas a iniciar
una actividad independiente, se pueden relacionar con los siguientes
aspectos:

• Deseo de autonomía económica.


• Necesidad de obtener mayores ingresos para beneficio de la familia.
• Sentido de superación personal en el área empresarial.
• Generar empleo para su familia, en primera medida.
• Mejorar su estilo de vida.
• Ser su propio jefe.
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La persona que se convierte en empresario recibe beneficios, los cuales


se reflejan y repercuten en la sociedad, ya que:

• Al lograr dividendos puede convertirse en consumidor de los bie-


nes y servicios que se producen en el mercado.
• Al producir bienes o prestar servicios, satisface necesidades de la
comunidad.
• Al establecer una empresa, requiere de mano de obra, por lo cual
se convierte en una fuente generadora de empleo.

El empresario constituye una pieza importante dentro de la socie-


dad, ya que contribuye al progreso, crecimiento y desarrollo regional y
nacional.
El empresario es aquella “persona, entidad o grupo de personas que
independientemente o asociadas por voluntad propia y motivación indi-
vidual, emprenden una actividad comercial”. Por lo tanto, el empresario
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debe poseer una serie de cualidades, competencias y responsabilidades


que lo lleven a alcanzar el éxito en su desarrollo empresarial, Zuluaga
(2007, p. 16).
En un mercado tan dinámico, el empresario actual debe tener ciertas
cualidades que lo diferencien de los demás y, al mismo tiempo, le per-
mitan ser competitivo en el mundo empresarial. Estas cualidades son:
honestidad, sinceridad, responsabilidad social y ambiental, voluntad, éti-
ca y moral, estas cualidades hacen presencia permanente en el actuar del
empresario. Cada empresario lo expresa de manera diferente y las ubica
en perfecta armonía con el equipo de trabajo a través de un liderazgo
sólido y un buen ambiente laboral para colocarlas al servicio del cliente y
así lograr los resultados esperados.
Como competencias se pueden plantear: la creatividad, toma de deci-
siones, liderazgo y trabajo en equipo. Todo lo anterior, es requerido para
tener y alcanzar empresas sólidas y fuertes y así enfrentar un mercado
competitivo y globalizado.
Siempre que se piense en crear empresa o hacer parte de ella se debe
tener en cuenta el entorno próximo, medio y general, el cual corresponde
a todos aquellos factores que rodean a la empresa tanto a nivel interno
como externo. El entorno próximo es aquel que estáconstituido por to-
das las variables y agentes que poseen un vínculo estrecho con la empresa,
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p. Ej.: competidores, consumidores, proveedores, entidades financieras,


entre otras.
El entorno medio está constituido por la industria o instituciones en
las cuales opera la empresa, como por ejemplo algunas instituciones del
gobierno, empresas privadas, entre otras y finalmente el entorno gene-
ral está relacionado con algunas instituciones o variables que inciden
en el desarrollo de la empresa, tales como el Departamento Nacional
de Planeación (DNP), Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo
Territorial, Organización de la Naciones Unidas (ONU), Coordinación
Nacional para la Planeación de la Educación Superior (CONPES), o
variables como la política del gobierno, las tendencias demográficas, la
tecnología y la cultura, entre otras.
Para alcanzar el éxito empresarial no se puede descuidar el entorno,
ya que si éste cambia, como en la actualidad sucede con mayor rapi-
dez, se debe buscar los medios adecuados que ayuden a una adaptación

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De emprendedores a empresarios
Historias que enseñan

progresiva a las nuevas circunstancias, caso contrario se corre el riesgo de


desaparecer, Zuluaga (2007, p. 56). Cabe anotar que la teoría darwinia-
na de la organización, nos ofrece una explicación que ayuda a entender
efectivamente cómo las organizaciones, de forma similar a los seres vivos,
deben adaptarse a su entorno si desean crecer y supervivir.
Toda persona que desee crear una empresa debe tener en cuenta que el
objetivo final de esa idea, es que se convertirse en realidad. El futuro em-
presario debe analizar y tener en cuenta los factores internos y externos
que optimizan o afectan su negocio, no se olvide, el proyecto empresarial
puede ser viable o no. Galindo (2009, p. 69). Finalmente el empresario
puede tener varias ideas de productos o servicios para lanzar al mercado
y hacerlas realidad, pero dentro del proceso de selección y toma de deci-
siones, se deben tener en cuenta los siguientes parámetros:

• Tipo del producto o servicio.


• Características del producto o servicio.
• ¿Cuál es el nicho de mercado?
• ¿Qué tipo de necesidades del consumidor satisface el producto o
servicio?
• Nivel de inversión.
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El empresario emprendedor tiene una gran necesidad de realización


personal, es una persona con ilusiones, llena de energía y de creatividad,
tiene confianza en sí mismo, se compromete entera y totalmente, ama
los riesgos moderados y quiere ser independiente y autónomo en sus
decisiones.
Ibarra (2000), Karagazoglu (1993), Horsby, et ál. (1993), citados por
Corma (2011, p. 33) en donde plantea que existe un cierto consenso so-
bre los rasgos de personalidad de un emprendedor, como son: necesidad
de logro, la constancia, la autoestima, la capacidad de liderazgo y la au-
tonomía. Los emprendedores son individuos con habilidad para trabajar
con lo inesperado y lo desconocido, sin temor al riesgo, independiente,
inconformista, perseverante, con deseo de control y con grandes dotes
comerciales, de liderazgo y de relación social.
Se puede plantear entonces que el empresario es aquella persona crea-
dora, innovadora y visionaria, con un talento único, con capacidad de

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liderar un grupo de personas para alcanzar unas metas planteadas con los
recursos que dispone. El empresario es el actor primordial del desarrollo
de una sociedad, es él quien pone en marcha proyectos de innovación y,
además, genera empleo, Parra & Catica (2012, p. 30).
Con el devenir de los tiempos ocurrieron cambios transcendentales
en materia de mercados, economía, tecnología y política, entre otros,
que forzaron al empresario a tomar conciencia del entorno que lo rodea y
de las personas que trabajan para él. Hoy por hoy los empresarios tienen
claro que las personas son el eje fundamental del desarrollo de la empresa,
por lo tanto, se les debe dar la importancia requerida y asimismo se les
motiva para lograr su mejor desempeño.
Lo anterior conlleva a la necesidad del empresario por evaluar fac-
tores internos que le permita asegurar su permanencia en el mercado.
Estos factores son: competitividad, desarrollos tecnológicos, com-
petencias de los empleados, gestión, eficiencia, efectividad, variables
microeconómicas.
Además de los aspectos mencionados, el empresario debe plantear su
filosofía corporativa como es la misión, visión, objetivos corporativos, el
plan de gestión, el diseño de la planta productiva, el volumen de ventas y
el plan estratégico a nivel financiero.
El empresario innovador se diferencia del empresario del capital en
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que no aporta este activo, aunque la función empresarial se ve facilitada


por la propiedad de los medios, por ello, asumen los riesgos correspon-
dientes. De ahí que el empresario shumpeteriano sea un líder durante el
cambio económico, pero deja de serlo y pierde el carácter de empresario
cuando ha puesto en marcha el negocio y lo dirige y explota como los
demás, como lo plantea Parra & Catica (2012, p. 45).
Con todos estos argumentos, se podría plantear entonces que el em-
presario es aquella persona creadora, creativa, innovadora y visionaria,
con un talento único, con capacidad de liderar un grupo de personas para
alcanzar unas metas planteadas a través de los diferentes recursos que dis-
pone. El empresario es el actor primordial del desarrollo de una sociedad,
es él quien pone en marcha proyectos de innovación, que contribuye en
el desarrollo regional y, además, genera empleo.
Con el devenir de los tiempos, ocurrieron cambios transcendentales
en materia de mercados, economía, tecnología y política, entre otros, que
forzaron al empresario a tomar conciencia del entorno que lo rodea y de

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De emprendedores a empresarios
Historias que enseñan

las personas que trabajan para él. Hoy por hoy, los empresarios tienen
claro que las personas son el eje fundamental del desarrollo de la empresa,
por lo tanto, se le debe dar la importancia que se merece, en donde se le
motive para que desempeñe bien sus tareas.
Se ha comentado de la imperiosa necesidad que tiene el nuevo em-
presario de mantenerse en una actitud, la cual debe ser indiscutiblemente
dinámica y aceptada a las exigencias de la modernidad. La sociedad y
el país le requieren de una fuerte y ejemplar dinamismo, el premio a la
postre será inevitablemente el éxito y su realización como empresario
comprometido. Al respecto, S. S. Juan Pablo II comenta:

“La tarea del empresario puede muy bien ser comparado con la
de aquel administrador del que nos habla el evangelio, a quien su
señor exige cuentas de su trabajo. También a vosotros se dirigen esas
palabras “dame cuenta de su administración”. Y junto con el Señor,
os interpelan los hombres, vuestros hermanos, que también están
llamados a participar del patrimonio que Dios ha puesto, sobre todo
en vuestras manos. Sentid la gran responsabilidad moral que os co-
rresponde”, tomado de Durán (2012, p. 101).

De lo anterior, se puede mencionar que hoy por hoy se requieren


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empresarios humanos con sentido de sus deberes, con responsabilidad


social y ambiental, con valores como el respeto, honestidad y toleran-
cia; que le dé mucha importancia a la riqueza del amor y que lo rein-
vierta a sus empleados dando compensaciones salariales y jornadas de
trabajo justas, actualizaciones permanentes, bienestar para la familia,
entre otras.

Clasificación de las empresas

En Colombia, según la Ley 590 del 2000 para el Fomento de la Mi-


cro, Pequeña y Mediana Empresa, PYMES, considera pertinente tener
en cuenta los siguientes aspectos para la clasificación de las empresas:
magnitud de los recursos económicos relacionados con el capital y mano
de obra, volumen de ventas anuales y área de operaciones de la empresa
(local, regional, nacional o internacional).
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Teniendo en cuenta estos aspectos, la Ley clasifica las empresas de la


siguiente forma:

Microempresa: personal no superior a diez trabajadores. Activos


totales inferiores a 501 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Características:

• Su organización es de tipo familiar.


• El dueño es quien proporciona el capital.
• Es dirigida y organizada por el propio dueño.
• Generalmente su administración es empírica.
• El mercado que abastece es local o cuando mucho regional.
• Su producción en algunos casos en artesanal.
• Tiene muy poca tecnología.
• El número de trabajadores es muy bajo y muchas veces está inte-
grado por los propios familiares del dueño.
• Para el pago de impuestos son considerados como causantes
menores.

Pequeña empresa: personal entre once y 50 trabajadores. Activos


totales mayores a 501 y menores a 5.001 salarios mínimos mensuales
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legales vigentes. Características:

• El capital es proporcionado por una o dos personas que establecen


una sociedad.
• La administración de la empresa sigue en manos de los dueños.
• La participación del mercado puede ser local o regional, pero en
algunos casos puede producir para el consumo nacional e incluso
internacional.
• Obtiene algunas ventajas fiscales por parte del Estado que algunas
veces las considera como causantes menores dependiendo de sus
ventas y utilidades.
• Utiliza mano de obra directa, aunque en muchos casos tiene un
alto grado de mecanización y tecnificación.  
• Mayor división del trabajo (que la microempresa) por la mayor
complejidad de las funciones.

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• Requerimiento de una mayor organización en lo referente al di-


reccionamiento del talento humano y de los recursos materiales,
técnicos y financieros.
• Está en plena competencia con empresas similares.

Mediana: personal entre 51 y 200 trabajadores. Activos tota-


les entre 5.001 y 15.000 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Características:

• Utilizan mayor tecnología de punta.


• Mayor organización en lo referente al direccionamiento del talen-
to humano, recursos materiales, técnicos y financieros.
• Tiene definida una estructura organizacional.
• Su participación en el mercado es local, regional, nacional e
internacional.
• Mayor complejidad en los procesos.
• Contrata mano de obra especializada.

Gran empresa: empresa que ocupa más de 250 trabajadores y tiene


ventas superiores a los 2.000 millones de pesos anuales. Características:
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• El capital es aportado por varios socios que organizan en sociedad


de diverso tipo.
• Forman parte de grandes consorcios económicos que monopoli-
zan o participan en forma mayoritaria de la producción o comer-
cialización de determinados productos.
• Dominan al mercado con amplitud, algunas veces solo el interno y
otras participan también en el mercado internacional.
• Cuentan con grandes recursos de capital que les permite estar a la
vanguardia en la tecnología, mecanización y automatización de sus
procesos productivos.
• Relativamente cuentan con mucho personal que pasa de 250 tra-
bajadores y algunas veces se llegan a contar por miles.
• Tienen mayores facilidades para acceder a las diversas fuentes y
formas de financiamiento, tanto nacional como internacional.

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Para el presente escrito y dada la importancia creciente del empren-


dedor de conocer el abanico de posibilidades para la conformación de su
empresa, nos concentraremos en las organizaciones con ánimo de lucro.
Entiéndase a la organización con ánimo de lucro a aquella unidad eco-
nómica que persigue un beneficio económico en su actividad. Figura 1.
De igual manera, es importante anotar que una organización además
de cumplir con las características propias a su naturaleza, también distri-
buye entre sus miembros las tareas, las responsabilidades y la autoridad
de una forma precisa, explicita y relativamente permanente. Estas carac-
terísticas son:

• Tienen una estructura bien definida con normas y reglas.


• Tienen definidos unos objetivos y unas políticas.
• Se identifica un status.
• Limitación de las actividades de las personas.
• Se desarrolla el proceso administrativo (Planear, organizar, dirigir
y controlar)3.

Para la clasificación en mención se proponen básicamente dos esque-


mas muy simples: las organizaciones no lucrativas y lucrativas. Entiéndase
por organizaciones no lucrativas aquellas cuyo fin no es la consecución de
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un beneficio económico y pueden tener la figura jurídica de asociación,


fundación o cooperativa. Ejemplos de organizaciones no lucrativas son:
iglesias, gremios, fundaciones y reclusorios, entre otros.

3 Se aclara que dicho concepto parte de una concepción tradicional de empresa. En la actua-
lidad dichos conceptos están ampliamente discutidos en razón a las tendencias y nuevas
formas de organización que llevan a replantear los roles específicos y la dimensión de
conocimiento en contraposición al establecimiento de la autoridad formal, entre otros.

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Por el producto Bienes y servicios

Privada
Por el origen del capital Pública
Mixta
Organizaciones
Local
Lucrativas
Regional
Por el alcance espacial de su Nacional
mercado
Internacional

Microempresa
Por el tamaño del capital y Pequeña empresa
trabajadores Mediana empresa
Gran empresa

Figura 1. Organizaciones lucrativas.

Las organizaciones de acuerdo con el tipo de actividad económica a


que se dedican, se pueden clasificar como:

• Empresas agropecuarias.
• Empresas industriales.
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• Empresas comerciales.
• Empresas de servicios.

Empresas agropecuarias
Estas empresas se dedican a las actividades de siembra y cosecha de pro-
ductos naturales, como también a la cría, levante y engorde de ganado.
Del mismo modo, dentro de este tipo, se incluyen las empresas dedica-
das a las actividades de silvicultura, piscicultura, avicultura, apicultura y
cunicultura.
Es de anotar que las empresas agropecuarias pertenecen al sector pri-
mario de la economía del país. Proveen los insumos o materias primas
agrícolas o pecuarias a las empresas industriales o al consumidor final.
Como ejemplo se puede citar el algodón que sirve de insumo para las
industrias textileras, que lo utilizan para la fabricación de telas.
Las empresas agropecuarias pueden servir para dos fines:

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a. Para la demanda final, directamente a los consumidores o,


b. Ser utilizados como insumos en las actividades de otras empresas
industriales. Figura 2.

Siembra y cosecha. Ejemplo:


Agrícolas cultivo de café, arroz, maíz,
Empresas cacao, etc.
Agropecuarias
Silvicultura, apicultura, avicul-
Pecuarias tura, cunicultura, piscicultura
etc.

Figura 2. Empresas agropecuarias.

Empresas industriales
En este grupo de empresas, se encuentran aquellas que se dedican a la
transformación y/o extracción de materias primas para la producción
de productos. En ellas se encuentran las extractivas y manufactureras.
Se puede mencionar que una empresa industrial es extractiva cuando se
dedica a la explotación de algún recurso natural ya sea renovable o no
renovable.
Ejemplos de empresas extractivas: empresas dedicadas a la explotación
del oro, carbón, petróleo, gas natural; empresas madereras y empresas
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dedicadas a la pesca industrial.


Las empresas industriales, son todas aquellas que tienen como fin
elaborar o convertir las materias primas en productos semi-elaborados
y/o productos terminados, con el fin de venderlos en el mercado local,
nacional o internacional.Estas pueden producir para consumo final o
bienes intermedios. Figura 3.

Empresas industriales

Empresas extractivas Empresas manufactureras

Explotación de carbón, sal, Textiles, aceites, calzado,


extracción de petróleo, etc. fertilizantes, papel, etc.

Figura 3. Empresas industriales.

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Empresas comerciales
Son aquellas empresas que realizan el acto propio de comercio y su
objetivo fundamental es la compra-venta de productos terminados. Se
clasifican en: mayoristas, minoristas y comisionistas. Estas empresas se
consideran como intermediarias entre las empresas productoras y las con-
sumidoras. Figura 4.

Se dedican a la compra de
Empresas
bienes producidos por empresas
mayoristas
agropecuarias e industriales.

Empresas Empresas Son empresas que compran a


minoristas mayoristas y comercializan a los
comerciales consumidores.

Empresas Se dedican a vender bienes que los


comisionistas productores les dan en consigna-
ción, recibiendo una comisión por
la transacción.

Figura 4. Empresas comerciales.

Empresas mayoristas
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Se puede plantear que el distribuidor mayorista es parte fundamental


de la cadena de distribución, es decir, el empresario o la empresa le
vende la producción a este especialista para ser distribuida al usuario
final. Figura 5.

Empresas
minoristas

Empresas
agrícolas e Empresas Otras empresas
mayoristas industriales
industriales

Consumidor
final

Figura 5. Flujograma empresas mayoristas.

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El mayorista es un intermediario entre el productor (fabricante) y el


cliente intermedio (minorista). Figura 6.

Empresas agrícolas
Empresa comercial Consumidores
e industriales

Figura 6. Flujograma empresas comerciales.

Empresas minoristas
Estas empresas poseen un régimen autónomo que les permite vender
productos al consumidor final, por lo tanto, se consideran como el últi-
mo eslabón de la cadena de distribución. Figura 7.

Empresas
mayoristas

Empresas Empresas
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agropecuarias minoristas

Consumidor
final

Figura 7. Flujograma de empresas minoristas.

Empresas comisionistas
Se encargan de vender productos, que los productores dan en consig-
nación, recibiendo una comisión, la cual puede depender del precio
previamente fijado por el proveedor, o por el precio final dado por el
comisionista.

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Empresas de servicios
Son aquellas empresas que prestan un “servicio” a la comunidad o a otras
empresas lucrativas y/o no lucrativas. Los servicios se consideran intan-
gibles. Este tipo de empresas ha tenido un gran desarrollo en las últimas
décadas. Estas empresas pertenecen al sector terciario de la economía
nacional.
Se pueden mencionar tales como: La compra y permuta de cosas mue-
bles, hechas con ánimo de venderlas, permutarlas o arrendarlas.
Aseo, asesorías, energía, las empresas de depósitos de mercadería, pro-
visiones o suministros y las agencias de negocios, acueducto, lavado de
prendas, las empresas de transportes por tierra, mar, ríos o vías navega-
bles, recreación, servicios funerarios, peluquerías, etcétera.
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