MÓDULO LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATEGICO
INVENTARIO DE COMPETENCIAS
EQUIPO GERENCIA DE MARCA
INTEGRANTE COMPETENCIA 1 DEL
EQUIPO INTEGRANTE
A
Empatía.
Muestra interés por conocer
las ideas propuestas por el
equipo y/o cliente,
comunicando las suyas de
manera asertiva, oportuna y
concisa.
B
Convicción.
Toma decisiones de manera
objetiva e imparcial y maneja
las inconformidades,
presentando siempre los
aspectos positivos y retadores
de estas.
C
Visión.
Conduce al equipo a través de
un enfoque claro de las
estrategias organizacionales.
Tiene una sólida comprensión
de la dinámica del equipo y
utiliza esta habilidad para unir
y movilizar al grupo.
COMPETENCIA 2 DEL
INTEGRANTE
Escucha.
Comprende las situaciones
mediante la escucha con
respeto de las ideas de otros e
integra las distintas
perspectivas, para construir
soluciones enriquecedoras.
Planeación.
Diseña Planes estratégicos y
analiza las consecuencias de sus
decisiones para el
cumplimiento de las metas,
teniendo en cuenta recursos,
tiempo y prioridad de los
proyectos o procesos en los que
participa.
Potencializa.
Identifica y reconoce de
manera explícita cualidades,
méritos y aportes de su equipo
de trabajo, lo moviliza a la
excelencia y a la superación de
las metas.
COMPETENCIA 3 DEL
INTEGRANTE
Comunicación asertiva.
Busca y genera una
retroalimentación asertiva al
interior de su equipo de trabajo
o con el cliente para el
mejoramiento continuo del
desempeño individual y por
tanto grupal.
Orientación a resultados.
Define las decisiones que
necesita coordinar con su
equipo y genera acuerdos
efectivos para lograr el éxito
colectivo.
Delega.
Identifica las situaciones y roles
propicios para incluir a algún
integrante del equipo y
delegarle funciones.
IMPORTANCIA ESTRATÉGICA
Para poder persuadir a los clientes, es fundamental
que los trabajadores conozcan las necesidades que
estos presentan y busquen resolverlas por medio del
producto. Es fundamental que los trabajadores
transmitan al cliente cierto grado de afinidad con sus
intereses, es decir, que puedan percibir que más allá
de querer vender, la empresa busca ayudarlos a
resolver dificultades o satisfacer alguna necesidad
específica.
La tarea de ofrecer productos y servicios no es algo
sencillo, pueden presentarse muchos tropiezos en el
camino, y por tal motivo, es fundamental que los
trabajadores constantemente se enfoquen en el
cumplimiento de objetivos, se establezcan nuevas
metas y mantengan altos niveles de rendimiento y así
incrementar las ventas y posicionar la marca.
Es fundamental que el equipo de marca tenga
iniciativa, busque constantemente oportunidades,
vaya más allá en la relación que establece con sus
clientes, proponga nuevas ideas que los haga sentir
satisfechos y que a la vez contribuyan con el
cumplimiento de objetivos.
Al tener en cuenta las competencias de los
compañeros de trabajo, se crea sinergia, unión y se
motiva a la excelencia con el logro de objetivos en
común.
D
Liderazgo.
Ser una figura de inspiración
para el equipo de trabajo, y
hacerles saber que tienen un
apoyo en momentos de
indecisión o cuando las cosas
vayan mal.
E
Conocimiento del producto.
No se puede generar influencia
y negociación de un producto
del que aún se desconocen
aspectos esenciales, o si no se
está familiarizado con todo lo
que rodea a ese sector.
Mentalidad abierta.
Persona adaptable a cambios y
con una mentalidad abierta, Los
mercados y el mundo están en
constante cambio.
Habilidad discursiva.
Presenta argumentos sólidos
que permitan persuadir,
convencer y generar
credibilidad para poder cerrar
negocios de manera efectiva.
Capacidad analítica. Al obtener resultados que permitan medir el impacto
de las acciones realizadas, se pueden llegar a dar
Todas las acciones que son cambios en las metodologías de trabajo y es allí
puestas en marcha, deben donde se ve la importancia de la adaptabilidad a los
ser medidas y analizadas para cambios y un excelente liderazgo.
saber si están funcionando y
colaborando para conseguir los
objetivos propuestos.
Inteligencia emocional.
Para que los trabajadores puedan presentar
Es un punto importante, ya que argumentos sólidos, deben tener seguridad sobre lo
el trabajador entra en contacto que dicen. En este punto resulta fundamental que
con gran variedad de personas: tengan amplio conocimiento sobre el producto que
su equipo, sus superiores, los están ofreciendo a sus clientes, esto implica, que
clientes, etc. tengan claro cuáles son las ventajas, desventajas,
Por eso, saber entender las funcionalidades, costos y su posicionamiento en el
propias emociones y poder mercado versus la competencia.
empatizar con el resto de las
personas, ayuda a coordinar el
trabajo de una forma eficaz y
mantener el buen ambiente
laboral.