1.

Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto del
mejoramiento.

La empresa tuvo a mi consideración una falta de actualización del mercado, ya

que aunque venia teniendo buenos resultados en sus ventas, no tuvo en cuenta la
variabilidad del mercado, por lo que al llegar la falta de clientes, no pudo
responder a este cambio, lo que ocasionó que los niveles de inventario
aumentaran considerablemente, encareciendo los costos. También presentó unos
procesos internos deficientes, y una mala planificación de la estrategia y la
planificación de calidad. Esto se vio reflejado en la baja productividad que hubo, la
baja calidad que se generó, lo que repercutió en una baja astronómica de las
utilidades.

2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que beneficios se

obtuvieron para la empresa.

El grupo TBM Consulting Group tenía la misión de cambiar los procesos y las
estrategias de la empresa, con el fin de trabajar con una mayor eficiencia dentro
de un espacio reducido, así como la utilización de un menor capital de trabajo.
Todo esto se realizó mediante la reducción del espacio de distribución y
manufactura de la empresa, reduciendo los centros de distribución de 18 a 10.
También se definieron unos indicadores operativos cuantificables con el fin de
vincular las metas para el desarrollo financiero. También se realizó una evaluación
de los diferentes procesos de producción y de distribución, para encontrar las
causas raíz de una productividad baja y de los problemas de calidad. También la
firma realizó un análisis de la planeación, con el fin de poder alinear los procesos y
los inventarios obtenidos de estos, con la demanda real que está actualmente
pidiendo el mercado.

Las evaluaciones preliminares arrojaron que se debía reducir los tiempos de

preparación en las áreas de estampado y soldadura, en la que se crearon líneas
de ensamble para combinar múltiples operaciones, y se integró una operación de
pruebas de filtración en el área de embarque previo al ensamble. Estas acciones
permitieron reducir en forma importante la cantidad de inventario en proceso, y en
una mejora relacionada de calidad.

Todas estas acciones se vieron reflejadas en que la empresa generó más de $8

millones en ahorros anuales, resultando en más de 20x el rendimiento sobre la
inversión, una reducción en casi 10 Millones de unidades de inventario, una
reducción considerable del desperdicio, una reducción significativa en los costos
de producción y un aumento considerable en la productividad.

3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades de

mejora ve sobre esas acciones.

Me parece acertada la acción de la empresa consultora, ya que primero analiza

los problemas más importantes de la empresa, y propone soluciones para estos,
dando unos resultados bien contundentes y precisos. Puedo observar puntos de
mejora en los procesos de compra de materia prima, en contactar con otros
proveedores que permitan bajar los costos de producción, así como mejorar aún
más la productividad mediante una mejora estructural de la planta productiva, con
el fin de bajar los tiempos de producción, aumentar la productividad y mejorar las
ventas. También, para no sufrir por exceso de inventario, es necesario mejorar el
área de ventas y publicidad, con el fin de mejorar las ventas y los servicios
ofrecidos por la empresa. Finalmente, es necesario asignar y renovar un
departamento de calidad, que implica mejorar totalmente el sistema de gestión de
calidad, con el fin de poder certificar a la empresa en un futuro cercano.

4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también a otro
tipo de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los cuales
fundamente su respuesta, sea positiva o negativa.

- La mejora en la planeación en la estrategia de calidad, me parece una acción

que se podría implementar en cualquier empresa, debido a que esto puede ser
una buena contramedida a la hora de hacer frente a un mercado altamente
cambiante (De venta de productos o servicios).

- La creación de células de ensamble son una acción de vital importancia para

cualquier empresa, ya que esta acción permite mejorar la producción, reduciendo
los tiempos que se pueden perder entre cada paso de la producción de los
productos.

- establecer Indicadores medibles para las diferentes acciones de la empresa

(Operacionales, Productivas, Distribucion, etc.) es algo indispensable para poder
darle un seguimiento a nuestra gestión de calidad, en cualquier empresa, por lo
que esta medida adoptada por el grupo externo es muy practicable en todas las
empresas.