Evalucion Final Logistica Escenari8

13/5/2019 Evaluacion final - Escenario 8: PRIMER BLOQUE-TEORICO PRACTICO/INTRODUCCION A LA LOGISTICA-[GRUPO1]
Evaluacion final - Escenario 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
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Presentado 13 de mayo en 21:25
Este intento tuvo una duración de 27 minutos.
Pregunta 1 5 / 5 ptos.
El método del vecino más cercano sirve como una manera de armar
las rutas al momento de hacer la distribución de un producto y consiste
en desplazarse siempre al cliente que esté más cerca de donde uno se
encuentre en el momento . En la empresa “Se lo envío” están
aplicando el ruteo de vehículos, pero tienen la restricción de que el
camión sólo puede avanzar 100 km por recorrido. Si cuando llega a un
cliente va 92 km y cuando sale de donde el cliente al centro de
distribución de nuevo se completa 105 km, “Se lo envío” debe:
Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada

con tener un desfaz de 5%
Sacar ese cliente de la ruta, porque los 100 km son desde que sale
hasta que vuelve al centro de distribución
Respuesta correcta. La distancia de 100 km es desde que sale

hasta que vuelve, por lo tanto, el cliente se debe sacar de la ruta.
Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va

hasta el cliente final
Probar con el segundo cliente más cercano.
Muy bien adivinaste
Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa

“Hola 123” también se les está enseñando a los trabajadores a hacer
un formato para selección de proveedores. Durante la capacitación,
Leidy tiene una duda, porque ella pensaba que el único criterio para la
selección de proveedores era que se debía buscar el más económico,
por lo cual no puede identificar cuáles de los siguientes criterios son
claves al momento de seleccionar los proveedores:
Puntualidad
Calidad
Flexibilidad en el pedido
Todos son criterios
Respuesta correcta. Los tres criterios nombrados anteriormente

son supremamente importantes al momento de seleccionar un
proveedor, porque permiten ver otras dimensiones del producto
diferentes a la económica.
Muy bien adivinaste
Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día

de trabajo y su jefe, un ingeniero muy estricto, le ha ordenado que
empiece a revisar los indicadores con los que cuenta la empresa, sin
embargo, Gina no tiene muy claro para qué se utilizan los indicadores.
Si Gina le preguntara a usted el objetivo de los indicadores, usted
¿Qué le respondería?:
Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía
Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para

poder tener un diagnóstico y hacer las mejoras necesarias
Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño

de lo que sea, para ver si hay fallas en los mismos. Los
indicadores no muestran las fallas explícitamente, sin embargo,
muestran en dónde hay que buscar para poder corregirlas.
Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

alguna compra
Indicar en qué hay fallas
Muy bien adivinaste
Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

resolver, entre ellos se pueden destacar el plan maestro de
producción, el control de inventarios, la ubicación y distribución de las
plantas, ruteo, etc. Uno de los problemas más estudiados en la
literatura en logística es el ruteo de vehículos, el cual consiste en:
La manera en la que se organiza la compra de los vehículos

La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos
Ninguna de las anteriores
La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos
Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en organizar

las rutas de distribución de productos a los proveedores para
poder entregar toda la demanda necesaria minimizando costos en
transporte y distancias de desplazamiento.
Muy bien adivinaste
Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se

realiza con los containers, estos fueron inventados a mediados de la
década de los 50, revolucionando la industria del transporte El principal
aporte de los containers a la industria de carga fue:
Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos
Respuesta correcta. El container facilitó la estandarización al

momento de transportar la carga, debido a que las grúas y el
transporte, tanto dentro del puerto como por fuera del mismo,
fuera más fácil, haciendo que al mismo tiempo sea más rápido.
Hacer el transporte de carga más económico
Aprovechar mejor el espacio de los barcos
Los puertos se ven más bonitos y ordenados
Muy bien adivinaste
En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

marca a nivel mundial y están buscando implementar un nuevo
proceso de abastecimiento de materiales (pinturas para los carros,
latonería, mobiliario de oficina). En Fabricando Ando se tomó la
decisión de implementar el siguiente proceso: se va a hacer un periodo
de 60 días para recepción de cotizaciones y, después de cerrado el
periodo, se entra a negociar con la cotización ganadora para hace una
única compra.
El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

indirectos, se busca que haya un abastecimiento permanente del
producto, ya que son claves para la fabricación del producto final.
El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

indirectos, el proceso de compra que se debe realizar busca encontrar
el precio más económico dentro de muchas alternativas.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

por lo tanto, se busca que sean proveedores con una buena relación y
con la confianza suficiente para poder proveerle información de
demanda y que se pueda contar con un abastecimiento permanente,
debido a que son insumos claves para la fabricación del producto
Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un

proceso que permita un abastecimiento permanente de productos
para no causar retrasos en la producción.
El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

entonces, se busca que se haga una única compra que pueda suplir la
demanda por una cantidad determinada de tiempo.
Muy bien adivinaste
La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

términos de su demanda. Es por esto por lo que ha decidido
reestructurar sus políticas y condiciones de inventario; pensando en
controlar los costos asociados al almacenamiento de unidades. Los
administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la
pulpa para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad
económica de pedido y conocen: la demanda anual de 3.000 libras de
fresa. El costo de ordenar la pulpa a los cultivos, que es de 80 dólares
que se pagan por embalaje y transporte, independientemente de la
cantidad a pedir. El precio de la libra de fresa, el cual se definió en 10
dólares, por su excelente calidad. Y la tasa de mantener una libra de
fresas por un año, la cual se ha definido en 12%. ¿Cuál es la cantidad
económica de libras de fresa que deberían pedir?:
632,45 libras
¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la fórmula para

el EOQ o Cantidad Económica de Pedido; con parámetros
K = 80; Lambda = 3.000; i = 12
632,45 libras
3.000 libras
650,25 libras
Muy bien adivinaste
El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

industria hotelera y aeronáutica, que en español traduce “Gestión de
ingresos”, que consta de varios pasos para su realización. De los
siguientes temas o categorías, ¿cuál de ellos no forma parte del
Revenue Management?
Administración de recursos humanos
Respuesta correcta. La administración de RRHH no forma parte

del Revenue Management, ya que éste se centra únicamente en
el producto como tal, mientras que los RRHH se encargan de la
persona dentro de la compañía.
Segmentación
Precio
Cliente
Muy bien adivinaste
Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

hay diferentes factores a tener en cuenta, a diferencia del dinero; esto
se debe a que todas las ciudades cuentan con diferentes
características ya sea de seguridad, clima, contaminación, etc. Que de
una u otra manera influyen la instalación del sistema de metro. Al
momento de implementar un sistema de metro y decidir si se debe

hacer subterráneo, a nivel de piso o aéreo, se debe tener en cuenta,
además del factor económico, los siguientes
factores:1.Ruido,2.Popularidad del
diseño,3.Seguridad,4.Características psicográficas de la población.
3y4
2y3
1y3
Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

ruido es un factor básico porque al poner un metro a nivel de piso
o aéreo genera un ruido muy alto para la comunidad y puede
terminar disminuyendo su calidad de vida, además de esto, la
seguridad es algo clave. Si uno está, por ejemplo, en alguna zona
vulnerable de la ciudad y son las 9 o 10pm, una persona va a
dudar mucho si entrar a un túnel que hay en la mitad de la vía
donde le pueden hacer cualquier cosa, mientras que, si es, por
ejemplo, un metro a nivel, simplemente tiene que cruzar la calle
para ingresar a la estación y tomar el servicio.
1y2
Muy bien adivinaste
En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

proveedor. Del departamento de compras le presentan a la dirección
un contrato que busca que el proveedor tenga un porcentaje de
ingresos respecto a lo que el cliente venda. Por lo tanto, se está
proponiendo un contrato:
de devolución
de término indefinido
de prestación de servicios
de reparto de ingresos
Respuesta correcta. Este contrato consiste en vender el producto

a un precio menor al cliente, para que éste, al venderlo, reparta
un porcentaje de las utilidades generadas por el producto al
proveedor.
Muy bien adivinaste
Todas las empresas alrededor del mundo deben buscar algún criterio
para ponerle precio a su producto. Dentro de este marco de colocación
de precios a los productos hay muchas variables que interfieren en
esta. Dentro de la siguiente lista ¿Cuál es la variable principal al
momento de determinar el precio de un producto?
Uso que se le va a dar a un producto
Volumen que ocupa el producto
Lugar de fabricación
Demanda
Respuesta correcta. La demanda es el factor más importante al

momento de escoger del precio de un producto, ya que, entre
más se demande el producto más costoso va a ser.
Muy bien adivinaste
Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se

está preparando para un parcial. Durante su estudio, necesita
aprender los diferentes tipos de segmentación de mercado que existen
y, para esto, consulta internet, entra a la primera página que aparece y
toma atenta nota de lo que dice. Sin embargo, algo que Juan Pablo
ignora, es que no puede confiar en todo lo que encuentra en internet.
Cuando Juan Pablo busca información respecto a la segmentación,
encuentra que están los siguientes tipos y hay una que, como él dice
“No le suena”, según usted, ¿cuál sería esa opción?:
Demográfica
Psicográfica
Continental
Respuesta Correcta. La segmentación continental no existe, se

puede hablar de segmentación geográfica por continentes, pero
no de segmentación continental.
Geográfica
Muy bien adivinaste


administradores de Jugos don Pacho quieren conocer cuáles serían
los posibles costos en los que incurrirían al mantener un elevado nivel
de inventario. Diga cuál de los siguientes costos no está asociado
directamente con el inventario:
Costo por espacio físico
Costo de administración de bodega
Costo de realizar una orden de pedido
¡Correcto! El costo por ordenar está asociado con temas

logísticos que no recaen directamente sobre el inventario.
Costo por capital invertido
Muy bien adivinaste
La compañía XYZ es una reconocida empresa de cárnicos a nivel

nacional por sus productos de buena calidad, por su servicio al cliente
y presencia en las ciudades pequeñas, medianas y grandes.
Actualmente, y gracias al buen momento que está pasando la
compañía, XYZ ha decidido comprar camiones para que ellos presten
el servicio de entrega a los clientes y no que los clientes tengan que ir
hasta sus almacenes a recoger sus productos. Al decidir cómo hacer el
ruteo de los camiones tomaron la decisión de utilizar el método de
vecino más cercano porque este busca:
Recorrer la menor distancia al momento de hacer la ruta
Ir siempre al cliente más cercano
Distribuir a todos los clientes
Todas las anteriores
Respuesta correcta. Como se puede ver al momento de estudiar

el método de vecino más cercano, se puede observar que los tres
objetivos anteriores son también objetivos del vecino más cercano
Muy bien adivinaste

controlar los costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál
de las siguientes estrategias no es objeto de estudio para que la
cadena de distribución de la comercializadora de pulpas sea
competitiva?:
Estrategia de transporte
Estrategia de medio ambiente
¡Correcto! Una estrategia logística competitiva se compone del

manejo de inventarios, transporte y distribución.
Estrategia de distribución
Estrategia de inventarios
Muy bien adivinaste
No solamente la industria ha ido evolucionando con el paso de los

años, también esa evolución se ha dado con los clientes, debido a que
ahora buscan cosas que antes no buscaban y se comportan de
maneras diferentes. ¿Qué diferencia hay entre el cliente de hace 20
años y el cliente de hoy?
El cliente hace 20 años se basaba en opiniones de conocidos
Ambos clientes son iguales
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible para

seleccionar lo que él desea
El cliente de hoy en día tiene un mar de información disponible

para seleccionar lo que él desea. Debido a la globalización, hoy
en día conseguir información es muy sencillo con la ayuda de un
click en un computador, por lo tanto, el cliente del siglo XXI tiene a
la mano la suficiente información de personas de cualquier parte
del mundo para tomar la decisión correcta.
Ambos clientes buscan lo mejor con el mejor precio
Muy bien adivinaste

controlar los costos asociados al almacenamiento de unidades. ¿Cuál
de las siguientes no se podría interpretar como una ventaja a la hora
de mantener inventarios de pulpa en la comercializadora?:
Mantener un equilibrio entre la demanda y la oferta
Soportar los niveles de servicio
Limitar la comunicación entre las diferentes etapas de la cadena

productiva
¡Correcto! Lo último que se quiere en una cadena de producción

es perder la comunicación entre las partes
Controlar los efectos de la variabilidad en la producción
Muy bien adivinaste
En la famosa empresa de transporte “Se lo envío”, debido a un mal

momento económico que están pasando, desean vender todos sus
camiones y empezar a tercerizar el proceso de envío de productos
para ahorrar dinero en mantenimiento de camiones, seguros etc. y,
además, poder tener algo de capital para lograr mantenerse mientras
se recuperan de estos meses que han sido duros. Además de esto,
también desean externalizar el manejo de su bodega de
almacenamiento, porque se dieron cuenta que el gerente de bodega
que estaban contratando estaba robándose algunos productos. Si
usted fuera llamado para trabajar en la empresa “Se lo envío” como
consultor para ayudar a tomar la decisión respecto a quien contratar,
usted:
Contrataría un 4PL que se encarga de transportar el material y además

manejar la bodega de Se lo envío
Respuesta correcta. Se debe contratar un 4PL para poder suplir

ambas necesidades que tiene la compañía.
Contrataría un 4PL para que se encargue de manejar la bodega de la

compañía
Contrataría un 3PL que se encargue de las dos funciones logísticas,

que son el transporte de material y el manejo de la bodega
Contrataría un 3PL porque su función es prestar el servicio logístico de

una función, por ejemplo, la del transporte de material
Muy bien adivinaste
En la empresa “Hola 123” están haciendo una capacitación respecto al

proceso de selección de proveedores, ya que en el último semestre ha
habido una rotación muy alta de personal y hay evidencia que indica
que el nuevo personal todavía no entiende claramente la importancia
de no solo tener buenas relaciones, sino también relaciones a largo
plazo. Se hizo una pequeña encuesta a las personas asistentes a esta
capacitación y se obtuvieron las siguientes respuestas cuando se les
preguntó que ¿cuál era la importancia de tener relaciones a largo plazo
con los proveedores? Según usted, ¿Quién tiene la razón?:
Jenny dijo que es irrelevante tener relaciones a largo o a corto plazo,

mientras los proveedores cumplan con lo que prometieron, ya que el fin
de una empresa es vender.
Esteban dijo que el tener relaciones a largo plazo era incurrir en costos
innecesarios de invitaciones y muchas cortesías que hay que tener con
el proveedor para mantener esa buena relación.
Heidy respondió que las relaciones a largo plazo sirven para generar
lazos de confianza, sin embargo, también dijo que tiene un grave
problema y es que puede haber fuga de información.
María dijo que las relaciones a largo plazo con los proveedores
generan un clima de confianza entre proveedor cliente, aumentando la
colaboración entre ambas partes. Esto puede generar descuentos por
compra, que terminan en ahorros de dinero y en la simplificación de la
cadena de suministro
Respuesta correcta. Las relaciones a largo plazo con los

proveedores buscan generar confianza con el mismo, para lograr
que se puedan tener ciertos beneficios que no obtiene cualquier
persona.
Muy bien adivinaste

administradores de Jugos don Pacho están interesados en optimizar
sus costos operacionales asociados al manejo de inventario de la
pulpa para jugo de fresa. Para esto, deciden ordenar la cantidad
económica de pedido, la cual se definió en 700 unidades. Como la
demanda es de 3000 libras al año, se quiere saber ¿cada cuántos
meses se debe realizar un pedido? (o el tiempo que debe pasar entre
pedidos):
3,5 meses
3 meses
2 meses
2,8 meses
Muy bien adivinaste
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Evaluacion final - Escenario 8

Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 100 Preguntas 20

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 100 de 100

Dejar el cliente en la ruta, porque son solo 5 km extras y no pasa nada

Respuesta correcta. La distancia de 100 km es desde que sale

Dejar ese cliente como el último, porque esa distancia de 100 km va

Probar con el segundo cliente más cercano.

Muy bien adivinaste

Durante la capacitación de selección de proveedores de la empresa

Todos son criterios

Respuesta correcta. Los tres criterios nombrados anteriormente

Muy bien adivinaste

Gina, la nueva practicante de la empresa ABCD, está en su primer día

Evidenciar que hay una falta de liderazgo dentro de la compañía

Medir algún nivel de desempeño de algún área la compañía, para

Respuesta correcta. Los indicadores buscan medir el desempeño

Medir los niveles de satisfacción de los clientes al momento de hacer

Indicar en qué hay fallas

Muy bien adivinaste

Dentro del sector logístico hay diferentes problemas característicos a

La manera en la que se organiza la compra de los vehículos

La estrategia implementada para el mantenimiento de los vehículos

Ninguna de las anteriores

La forma en la que se organiza el recorrido de distribución de productos

Respuesta correcta. El ruteo de vehículos consiste en organizar

Muy bien adivinaste

Actualmente el transporte, tanto en buque como en camiones, se

Permitió estandarizar el transporte de carga agilizando los procesos

Respuesta correcta. El container facilitó la estandarización al

Hacer el transporte de carga más económico

Aprovechar mejor el espacio de los barcos

Los puertos se ven más bonitos y ordenados

Muy bien adivinaste

En la empresa “Fabricando ando” fabrican carros para una reconocida

El proceso está bien diseñado porque, al ser este tipo de materiales

El proceso está bien diseñado porque, como estos materiales son

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

Respuesta correcta. Estos materiales al ser directos, necesitan un

El proceso está mal diseñado porque, estos materiales son directos,

Muy bien adivinaste

La comercializadora de pulpas: Jugos don Pancho viene creciendo en

¡Correcto! Esta cantidad es calculada a través de la fórmula para

Muy bien adivinaste

El Revenue Management es un concepto que se utiliza mucho en la

Administración de recursos humanos

Respuesta correcta. La administración de RRHH no forma parte

Muy bien adivinaste

Cuando se va a implementar un sistema de metro en cualquier ciudad,

momento de implementar un sistema de metro y decidir si se debe

Ruido y seguridad. Respuesta correcta. Al momento de decidir, el

Muy bien adivinaste

En la empresa “Hola 123” ahora, quieren hacer la contratación de un

Respuesta correcta. Este contrato consiste en vender el producto

Muy bien adivinaste

Uso que se le va a dar a un producto

Volumen que ocupa el producto

Respuesta correcta. La demanda es el factor más importante al

Muy bien adivinaste

Juan Pablo es un estudiante de administración de empresas que se

Respuesta Correcta. La segmentación continental no existe, se

Muy bien adivinaste