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INGENIERIA INDUSTRIAL

ASIGNATURA GERENCIA

Integrantes:
 Bastidas Retamozo Paolo
 Bonelli Calderon Pierre
 Cubas Leon Naysha
 De Paz Florindez Karen
 Raraz Lope Milgraos

PRACTICA 13
“Radiopasillo”

No podemos terminar nuestro análisis de redes de comunicación sin tocar el tema del radiopasillo,
la red informal de comunicación organizacional. El radiopasillo está presente en casi toda
organización. ¿Es una fuente importante de información? ¡Por supuesto! Una encuesta reportó que
63 por ciento de los empleados dicen que se enteran de asuntos importantes mediante los rumores
o los chismes en el radiopasillo antes de algún comunicado oficial.
Ciertamente, el radiopasillo es una parte importante de cualquier red de comunicación y merece la
pena su comprensión. Dado que actúa como un sistema de filtrado y de retroalimentación, destaca
aquellos asuntos desconcertantes que los empleados consideran importantes.
Es más, desde la perspectiva gerencial, es posible analizar lo que está sucediendo en el
radiopasillo; es decir, qué información está fluyendo, cómo parece estar fluyendo y qué individuos
parecen ser los conductos de la información importante. Estar alerta del flujo y los patrones del
radiopasillo permite a los gerentes identificar asuntos que tienen que ver con los empleados y, por
ende, utilizar el radiopasillo para diseminar información importante. Como el radiopasillo no puede
eliminarse, los gerentes deben "manejarlo" como una red importante de información.
Los rumores que fluyen en el radiopasillo tampoco pueden ser eliminados por completo. Sin
embargo, los gerentes pueden minimizar las consecuencias negativas de los mismos.

Pregunta:
¿Cómo eliminar o atenuar los rumores que circulan por radiopasillo?
Explique las estrategias.
Para poder sobrellevar el “radiopasillo” en una organización se debe tener ciertas
consideraciones como:
 El objetivo jamás debe ser eliminarlos, pues al hacerlo lo único que se
logrará es aislarnos de los chismes, y estos seguirán sucediendo. Además,
debemos considerar el radiopasillo como una fuente de información que
puede llegar a ser importante.
 Tener conocimiento de los chismes que circulan es importante, pero más
importante aún es no influenciarse por éstos en la toma de decisiones.
 No debemos permitir que los chismes signifiquen una influencia emocional
ni que predispongan las actitudes de los colaboradores frente a otros.
 Se debe verificar la existencia del flujo de información y comunicación
formal juntas, reportes, indicadores y seguimiento a todos los niveles.
 Los chismes que lleguen a nuestros oídos de preferencia deberán ser
tratados en una junta especial donde se encuentra la forma de resolverlo.
 Promover la comunicación en forma abierta, involucrando a las partes,
especialmente cuando se trata de chismes.
 Evitar un estilo de liderazgo autoritario por uno de confrontación asertiva
podrá disminuir los hechos en que la gente oculte cosas evitando así los
chismes.
 Considerar al chisme siempre como un potencial riesgo del mañana.