Actividad: Es importante investigar temas sobre “Aspectos
generales de la auditoría, auditorías de calidad y entrenamiento
de auditores”, y una vez investigado, diligencie el siguiente cuadro,
que permitirá un reconocimiento de conceptos, lo que le permitirá
comparar el antes y el después a través del diligenciamiento del
mismo:
Conceptos Lo que Conozco
Nacen de la necesidad de
¿Cómo nacieron o controlar todos los
aparecieron las auditorías? movimientos que se hacen en
una empresa y más cuando
esta crece y le es imposible a
sus directivos llevar un control
de calidad y satisfactorio.
Es un monitoreo que se
¿Qué entiende por auditoria desarrolla en las empresas para
interna? mejorar las capacidades
estructurales y humanas para
minimizar errores y buscar
mayor eficiencia.
Es un proceso por el cual la
¿Qué es una auditoría empresa dirige actividades
interna de calidad? internas, verificando
estándares de calidad y el
regimiento de normas en sus
servicios y/o productos para
su posterior mejoramiento.
La certificación de factores
¿Cuál es la importancia que influyen para el manejo
de la auditoría? actual y posterior de las
empresas dando a conocer
fortalezas y dificultades,
implicando planes de
mejoramiento y
potenciamiento de habilidades.
Lo Consultado
La auditoría tiene origen en la
práctica de la contabilidad, La
auditoría nace como una
necesidad de evaluar que los
registros y resultados de
operaciones de contabilidad
fueran correctos
La Auditoría Interna es una
actividad independiente y
objetiva de aseguramiento y
consulta, concebida para agregar
valor y mejorar las operaciones
de una organización. Ayuda a
una organización a cumplir sus
objetivos aportando un enfoque
sistemático y disciplinado para
evaluar y mejorar la eficacia de
los procesos de gestión de
riesgos, control y gobierno.
Es la evaluación de la eficacia
del sistema de gestión de calidad
respecto a la norma ISO
9001:2015
Principalmente, las compañías
se benefician con la auditoria
debido a que genera un efecto
positivo por los resultados que
brinda, ya sea favorables o
negativos, pero son reales; ante
ello se tomará las medidas
correctivas para ser
administrada correctamente en
todos los equipos corporativos
de la empresa.
Asimismo, contribuye a la
empresa mediante información
detallada de contabilidad: evalúa

¿Qué clasificaciones conoce
delas auditorías?
¿Qué habilidades debe adquirir
un buen auditor?
Auditoria interna
Auditoria externa
Estar capacitado en las
diferentes áreas que hacen
parte de una auditoria, siendo
eficaces, agiles y apropiarse
del tema buscando el
mejoramiento, como también
resaltando los buenos
resultados de la empresa
auditada.
objetivos, examina la
administración y gestión, emite
recomendaciones para la
empresa.
Auditorías internas, Auditorías
externas, Auditorías de
certificación, Auditorías de
suficiencia, Auditorías de
cumplimiento, Auditorías de
sistema, Auditoria del sistema
de calidad, auditoria de la
calidad del proceso, auditoria de
la calidad del producto,
auditoria de la calidad del
servicio.
1.- Debe mostrar imparcialidad,
sinceridad y honestidad en todo
momento del proceso de la
auditoría de calidad.2.- Tener
discreción total en los asuntos y
materias revisadas durante dicho
proceso, respetando en todo
momento la máxima de
confidencialidad de la
organización.3.- Ha de ser una
persona comprensible y abierta a
aceptar diferentes visiones
alternativas considerando, para
ello, la aportación de nuevas
ideas propuestas.4.- Mantener
cierta distancia y diplomacia en
el trato con las diferentes
personas con las que ha de tratar
durante la realización de la
auditoría interna.5.- Tener
firmeza en las decisiones
tomadas en todo momento. Con
esto, nos referimos a que a la
hora de redactar su informe final
con la valoración de la auditoría
no debe negociar con la
organización la consideración de
ciertas inconformidades, sino
que, debe incluir todo aquello
que considera necesario en el
informe, a pesar de que ello le
lleve a desacuerdos con la
organización auditada en
cuestión por no querer esta
última aceptar tal informe

¿Qué actitud debe tener un
auditor en el desarrollo de la
auditoría?
Estar dispuesto a la
transparencia en la calificación
de factores internos de la
empresa, aportando su
experiencia para el constante
mejoramiento de esta.
6.- Debe ser una persona muy
observadora, con capacidad de
que los pequeños detalles no se
le pasen por alto.7.- Ha de tener
la capacidad de entender
diferentes situaciones y ser
consciente de las mismas.8.- Ser
una personal versátil, en el
sentido de que sepa amoldarse a
diferentes entornos y contextos
con facilidad.9.- Debe ser
altamente exigente en cuanto al
logro de las metas establecidas
en el proceso de auditoría que
realice.10.- La formulación de
las conclusiones finales a las
que le lleve la auditoría interna
de calidad realizada al SGC
debe estar fundamentada en el
oportuno análisis realizado a las
evidencias halladas, y la
explicación de tales
conclusiones han de formularse
con razonamientos lógicos.11.-
Mostrar en todo momento
seguridad de lo que hace y de sí
mismo.12.- La objetividad que
se le exige no debe verse
desvirtuada por prejuicios que
pudiera tener.Pero además de
todas estas competencias y
habilidades esenciales de un
auditor de calidad, debemos
considerar la continua necesidad
de actualizar la formación con la
que el mismo cuenta, en función
de las revisiones que se vayan
generando en el sector, en este
caso de la calidad.
La actitud del auditor debe ser
neutral e imparcial. El auditor
no debe demostrar ni de forma
verbal ni a través de gestos su
propia opinión al escuchar las
respuestas del auditado. Su
objetivo es obtener información
aunque ésta le parezca bien, mal
o indiferente. El auditor actuará,
pues, de forma que no delate su
opinión, siendo su actitud

Hallar las posibles falencias en
¿Cuál es el objetivo de las
una empresa, para así buscar
auditorías internas de calidad?
paso a paso la eficiencia por
medio de planes de
mejoramiento llevados a cabo
por sus trabajadores que
ayuden a cumplir con los
requerimientos del mercado.
totalmente objetiva, imparcial y
neutra.
Uno de sus objetivos concretos
es evaluar si es necesario
introducir
mejoras, ya que la detección de
la deficiencia nos permite
corregir y adecuar el
sistema de la calidad, y avanzar
hacia la mejora continua de
nuestra empresa.