REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL MARITIMA DEL CARIBE
VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO
COORDINACION GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
COORDINACION DE BIENESTAR SOCIAL
UNIDAD DE SERVICIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

CHARLA DE SEGURIDAD Y SALUD LABORAL: EL TECNOESTRES

I. TERMINOLOGIA RELACIONADA
I.1-Tecnología: Aplicación práctica del conocimiento científico
I.2- Estrés: Reacción del organismo ante nuevas situaciones para adaptarse a ellas.
I.3- Eustrés: Estrés positivo, la respuesta del organismo al estrés favorece la adaptación al
factor estresante (“estresor”).
I.4- Distrés: Estrés negativo, la respuesta del organismo al estrés no favorece o dificulta la
adaptación al factor estresante.
I.5- Síndrome de Desgaste Ocupacional (SDO) o del “Quemado” (“Burnout”): Tipo de
distrés laboral crónico en que el(la) trabajador(a) sufre un proceso paulatino de agotamiento
físico, mental y/o emocional durante el cual va perdiendo interés por el trabajo, sentido de
responsabilidad, autoestima, generando incluso cambios conductuales, de carácter y cuadros
depresivos.
I.6- TIC: Abreviatura para el término “Tecnologías de Información y Comunicación”.
I.7- Tecnologías de Información y Comunicación: Conjunto de tecnologías con la
electrónica como base que permiten el procesamiento de datos y manejo de la información
en múltiples formatos (acústico, óptico, electromagnético).
I.8-Mindfulness: Técnica de relajación similar a la meditación donde se procura tomar
conciencia plena de las propias emociones a fin de eliminar la frustración o ansiedad
ocasionados al no poder cambiar ciertas situaciones.

II. TIPOS DE USUARI@S DE LAS TICś:

II.1- L@s que las usan solo para lo necesario.
II.2- L@s que las aceptan y adaptan a sus necesidades.
II.3- L@s que las disfrutan.
II.4- L@s que tienen dependencia.
II.5- L@s que las rechazan.
Los tres últimos tipos de usuari@s son l@s más propens@s a sufrir de tecnoestrés.

III. BASAMENTOS DEL TECNOESTRES:

III.1-Definición: Tipo de distrés causado por el manejo no saludable de las nuevas TICś.
III.2-Primera mención: Libro “Technostress: the human cost of the Computer Revolution”
(“Tecnoestrés: El costo humano de la Revolución del Computador”, 1984), del psiquiatra
estadounidense Craig Brod, que lo definió entonces como “...enfermedad de adaptación
causada por la incapacidad de enfrentarse a las tecnologías de computación de un modo
saludable.”
III.3- Segunda mención: Libro “Technostress: Coping with Technology @Work @Home
@Play” [“Tecnoestrés: Haciendo frente a la tecnología (en)Trabajo (en)Hogar (al)Jugar,
1997], de Michelle Weill y Larry Rosen, donde lo definían como “cualquier impacto
negativo, directo o indirecto, de la tecnología en las actitudes, pensamientos,
comportamientos o la fisiología del cuerpo de un individuo.”

IV. TIPOS DE TECNOESTRES:

IV.1-Tecnoansiedad: Muy habitual, el organismo sufre altos niveles de activación fisiológica
que le producen malestar.
IV.1.1-Tecnofobia: Miedo irracional a las nuevas TICś, al punto de evitar hablar de ellas,
padecer ansiedad en su presencia y tener pensamientos negativos hacia ellas.
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IV.2-Tecnofatiga: Semejante al SDO (“Burnout”) por incluir fatiga y cansancio mental

debido al uso contínuo de las nuevas TICś, además de escepticismo hacia su efectividad.
IV.2.1-Síndrome de fatiga informativa: Tipo de tecnofatiga producto de la exposición,
consumo y manejo excesivo de información.
IV.3-Tecnoadicción: Se caracteriza por sentir necesidad incontrolable de conexión
permanente con las TICś, causando distracción, dependencia, aislamiento, malestar en
ausencia de las TICś, y deterioro generalizado en la vida de la persona.

V. CONSECUENCIAS DEL TECNOESTRES:Dolor de cuello, de espalda, sequedad y otras

molestias en los ojos, vista borrosa, molestias en brazos y/u hombros, trastornos
gastrointestinales, ansiedad, falta de concentración, pérdida de memoria, apatía, agresividad,
tristeza, nerviosismo, palpitaciones, debilidad psicomotriz, mareos, temblores, irritabilidad,
trastornos del sueño, insatisfacción, depresión, pérdida de sensibilidad emocional y valores,
especialmente entre niñ@s y adolescentes.

VI. RECOMENDACIONES PARA MANEJO DEL TECNOESTRES:

VI.1-Organizar la jornada: Planificar la agenda, no sobrecargarla, jerarquizar actividades,
delegar en lo posible,aprender a decir no, pedir recursos necesarios de ser posible.
VI.2-Dejar el trabajo en el trabajo y “pasar el interruptor”: Desconectarse lo más posible,
evitar tocar temas laborales fuera de jornada, aprovechar al máximo y sanamente del ocio y
descanso con la familia, allegad@s, e incluso a solas.
VI.3-Procurar separación entre la vida laboral y la personal a nivel de TICś: Usar en lo
posible líneas telefónicas y hasta equipos distintos para ambas facetas, minimizar contacto y
atención al teléfono laboral luego de la jornada, evitar manejo del correo electrónico laboral
fuera del trabajo, de tener un solo teléfono, desconectar temporalmente fuera de jornada de
ser posible.
VI.4-Manejar la “inmediatez”: Distinguir lo “urgente” de lo “importante”, administrar el
tiempo, delegar.
VI.5-Formarse de ser necesario: Buscar, formal o informalmente, capacitación que ayude a
manejar efectivamente las TICś, incluyendo hábitos posturales adecuados, y permitiendo en
consecuencia más tranquilidad, autoconfianza y por tanto menos ansiedad y sus
consecuencias.
VI.6-Aprender técnicas de autocontrol: Practicar regularmente relajación, meditación, yoga,
“mindfulness”, Tai Chi, o cualquier otro método que ayude a manejar el estrés
positivamente.
VI.7-Cuidar la alimentación: Procurar que sea lo más saludable, equilibrada y variada
posible, que incluya vegetales, con horarios regulares, comiendo calmadamente,
minimizando el consumo de bebidas estimulantes (alcohol, café, té, etc.)
VI.8-Efectuar actividad física de índole deportiva: Regular y voluntariamente, al menos dos
horas y media semanales según las capacidades y gustos de cada quién (caminar, trotar,
nadar, usar bicicleta, u otras).
VI.9-Respetar las horas de sueño: Procurar acostarse diariamente a la misma hora, descansar
de 7 a 8 horas cada noche como mínimo.
VI.10-Racionar el uso de las TICś: Fomentar la comunicación oral y manuscrita, usar las
TICś para lo estrictamente necesario, procurar un horario fijo para los dispositivos TICś,
minimizar las “multitareas” cerrando las ventanas sin uso en el dispositivo utilizado,
descansar entre 5 y 10 minutos luego de 60 minutos de utilización continua del dispositivo
en uso, procurar un día a la semana sin contacto con las TICś, balancear la lectura de
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documentos impresos y en pantalla, minimizar en general el contacto y atención a los

teléfonos, tabletas, computadoras y demás dispositivos de TICś.
VI.11-Buscar ayuda especializada de ser necesario: Esto en caso de seguir con las
desmejoras y sin poder manejar la situación.

MORALEJA: “TODOS LOS EXCESOS SON MALOS”

CONSEJO:
“¡DEJEMOS UN INSTANTE A LOS TELEFONOS MOVILES E INALAMBRICOS,
COMPUTADORAS, TABLETAS, RESPIREMOS AIRE FRESCO Y DISFRUTEMOS DE
LA VIDA!”

Investigación y resumen efectuados por:

Ing°. Yury Machado
Coordinación de Bienestar Social
Unidad de Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo
11/04/2019

REFERENCIAS

1. Artículo en línea: “¿Sufres tecnoestrés? Sigue estos consejos para superarlo”. Disponible en
https://www.prevencionintegral.com/actualidad/noticias/2019/03/01/sufres-tecnoestres?
utm_source=cerpie&utm_medium=email&utm_campaign=flash_05_04_2019
2. Artículo en línea: "¿Qué es el tecnoestrés?". Disponible en
https://superrhheroes.sesametime.com/que-es-el-tecnoestres/
3. Artículo en línea: "Tecnoestrés laboral". Disponible en https://www.cinfasalud.com/areas-de-
salud/cuidado-diario/estilo-de-vida/tecnoestres-laboral/
4. Artículo en línea: "Tecnoestrés laboral: qué es y cómo afrontarlo". Disponible en
https://www.infosalus.com/salud-investigacion/noticia-tecnoestres-laboral-afrontarlo-
20190225122856.html
5. Artículo en línea: "Conozca si es víctima del tecnoestrés". Disponible en http://www.el-
nacional.com/noticias/historico/conozca-victima-del-tecnoestres_71172
6. Artículo en línea: "Tecnoestrés: El impacto negativo de las tecnologías en la salud". Disponible
en https://globovision.com/article/tecnoestres-el-impacto-negativo-de-las-tecnologias-en-la-salud
7. Artículo en línea: "'Tecnoestrés' la causa del abuso de nuevas tecnologías". Disponible en
https://www.primicias24.com/nacionales/48113/tecnoestres-la-causa-del-abuso-de-nuevas-
tecnologias
8. BBC Mundo. Artículo en línea: "¿Te abruma la tecnología?: qué es el 'tecnoestrés' y cómo
prevenirlo". Disponible en https://www.bbc.com/mundo/noticias-42960567
9. Del Prado, J. Artículo en línea: "El Tecnoestrés". Disponible en https://blogs.imf-
formacion.com/blog/prevencion-riesgos-laborales/actualidad-laboral/el-tecnoestres/
10. García-Allen, J. Artículo en línea: "Tecnoestrés: la nueva psicopatología de la 'era digital'".
Disponible en https://psicologiaymente.com/clinica/tecnoestres
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11. Ladra, V. Artículo en línea: "Tecnoestrés". Disponible en https://comunicacioncontinua.com/el-

caminante-tecnoestres/
12. Romero, S. Artículo en línea: “¿Qué es el tecnoestrés?”. Disponible en
https://www.muyinteresante.es/curiosidades/preguntas-respuestas/que-es-el-tecnoestres-
661425912167