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UNIVERSIDADNACIONALABIERTA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
SUBPROGRAMA DE DISEÑO ACADÉMICO
ÁREA INGENIERÍA
CARRERA INGENIERÍA DE SISTEMAS

PLAN DE CURSO

I. IDENTIFICACIÓN

Nombre: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Código: 349

U.C: 4

Carreras: Ingeniería de Sistemas


T.S.U. en Mantenimiento de Sistemas Informáticos
T.S.U. en Higiene y Seguridad Industrial

Código: 236 / 237 / 281

Semestre: Electiva / III / V

Prelaciones: 601 para el T.S.U. en Mantenimiento de Sistemas


Informáticos

Requisito: 93 U.C. para Ingeniería de Sistemas

Autoras: Profa. Judit Carvallo


Profa. Carmen Maldonado

Asesoría en
Diseño Académico: Profa. María Martín

Revisión de Profa. Wendy Guzmán


Diseño Académico:

Nivel Central
Caracas, Julio 2013
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II. FUNDAMENTACIÓN

La asignatura Organización y Métodos (Cód 349), se oferta como


asignatura electiva en la carrera Ingeniería de Sistemas (236) y como asignatura
obligatoria del tercer semestre en el TSU en Mantenimiento de Sistemas
Informáticos (237) y del quinto semestre en el TSU en Higiene y Seguridad
Industrial. La organización y métodos tiene como finalidad aumentar la eficacia,
eficiencia y rentabilidad de los sistemas y procesos administrativos y operativos.
Dentro de sus funciones están las de asesorar a los diferentes entes funcionales
de una organización, optimizar en cantidad y calidad los sistemas y
procedimientos manuales, de manera de mejorar su estructura operativa.

La asignatura organización y métodos orienta al estudiante a implementar


en una empresa, de manera analítica y crítica, las técnicas propias de
organización y métodos y su relación con el análisis y diseño de sistemas. El
estudiante podrá conocer y explicar la estructura organizativa y funciones de una
empresa o institución y el funcionamiento de la Unidad de Organización y
Métodos, así como desarrollar los manuales requeridos por una organización bajo
el enfoque de sistemas.

Esta materia es de carácter teórico–práctico, ya que aporta al estudiantado


los conocimientos básicos sobre la teoría organizacional y las funciones de la
unidad de organización y métodos. Por otra parte, la asignatura permitirá al
estudiante adquirir competencias que le facilitarán el desarrollo de los diferentes
manuales requeridos para el buen funcionamiento de la organización, manuales
organizacionales, procedimentales, de procesos, entre otros. Las bases
conceptuales presentes en este curso se reforzarán con el desarrollo de los
trabajos prácticos especificados al inicio de cada lapso académico y ejecutado por
el estudiantado con el apoyo de su profesor asesor, durante dicho período.

La inclusión de la asignatura Organización y Métodos en los planes de


estudio de las carreras Ingeniería de Sistemas, TSU en Mantenimiento de
Sistemas Informáticos y TSU en Higiene y Seguridad Industrial responde a la
necesidad de que estos ingenieros y técnicos superiores logren utilizar los
instrumentos propios de organización y métodos en el desempeño de su labor
profesional y hacer uso de estos instrumentos, para atender la necesidad de
desarrollar, rediseñar y afianzar la institución o empresa como una organización
de alto desempeño, con orientación al usuario, fortalecida en sus procesos de
trabajo y con una estructura organizacional flexible de acuerdo con los
requerimientos y cambios del entorno. Estos profesionales centrarán así sus
esfuerzos en la creación de métodos innovadores para integrar en forma holista
los sistemas, procesos, estructuras y personas de una organización.

Dentro de la contribución de esta asignatura a los rasgos del hacer que


caracterizan al egresado de las carreras antes mencionadas, se encuentran las

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funciones de: análisis de las diferentes situaciones que se puedan presentar en los
sistemas de la empresa, el diseño y elaboración de los diferentes manuales de la
organización, manuales técnicos y de procesos, bajo el marco normativo vigente y
el seguimiento para su debida aplicación.

Con respecto a los rasgos del ser, es necesario formar profesionales:


analíticos, capaces de descomponer un todo con distinción de sus elementos
constitutivos y presentar alternativas de solución de problemas mediante la
aplicación de sus conocimientos; creativo, preparado para producir ideas y
propuestas innovadoras que den solución a los problemas de su entorno y
mejoren la calidad de los procesos en las organizaciones; promotor del cambio,
con visión futurista y generador de conductas orientadas al logro de metas y
objetivos; integrador, asertivo al vincular e interrelacionar los dominios de técnicas
y procedimientos para resolver situaciones referentes a su desempeño; y reflexivo,
capaz de observar, interpretar o modificar la estructura de los componentes de un
sistema y su comportamiento a través de esquemas y catálogos técnicos.

Para apoyar el proceso de formación del estudiante en esta asignatura, se


utiliza un paquete instruccional constituido por:

• Este plan de curso, que representa el organizador principal y articulador de


todos los componentes instruccionales de la asignatura.
• Una Guía Instruccional, que provee la información sobre los contenidos
teóricos, las actividades a realizar y orientaciones pertinentes al proceso de
aprendizaje de la asignatura, disponible en el entorno Web de la plataforma
Moodle.

• Una selección de lecturas alojada en el entorno web, esta proporciona la


información vinculada con los contenidos de la asignatura, organizada por
cada una de las unidades de aprendizaje.

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III. PLAN DE EVALUACION


ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS MODALIDAD OBJETIVO CONTENIDO
COD: CRÉDITOS: 4
LAPSO:2013-2 SEMESTRE: Electiva / III / V
CARRERAS: Ingeniería de Sistemas / MÓDULO: I
UNIDADES: 1 y 2
TSU en Mantenimiento y Sistemas Informáticos / Trabajo 1, 2, y 3
MÓDULO: II
TSU en Higiene y Seguridad Industrial Práctico No. 1
UNIDAD: 3
Responsable: Profa. Carmen Maldonado /
Profa. Judit Carvallo
Horario de atención:
Teléfono: (0212)/555.2350 / 555.2355 Trabajo MÓDULO: II
4, 5 y 6
Correo electrónico: cmaldonado@una.edu.ve Práctico No. 2 UNIDADES: 4, 5 y 6
jcarvallo@una.edu.ve
M U O OBJETIVOS
Determinar la estructura organizativa y funciones, de una institución o empresa
1 1 dada.
I
Determinar la organización interna y la ubicación de la Unidad de Organización
2 2 y Métodos, dentro de la estructura organizativa de una institución o empresa.

Elaborar normas y procedimientos para una Unidad Administrativa específica


3 3 de la Organización.

Aplicar el enfoque de sistemas para la solución de problemas en el área de


4 4 Organización y Métodos.
II
Analizar el organigrama y los diagramas requeridos para la representación de
5 5 la estructura organizativa y los procesos de una situación dada.

Elaborar manuales requeridos por una organización dada, para la


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documentación de sus procesos y estructura administrativa.

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ORIENTACIONES GENERALES

• Lee detalladamente el contenido de este plan de curso, que te orientará en la realización de actividades de aprendizaje
relacionadas con la asignatura.

• Los materiales instruccionales del curso están disponibles en el entorno Web de la asignatura, ubicada en la plataforma
Moodle a través de la dirección electrónica http://academico.una.edu.ve.foro/.

• Lee atentamente las instrucciones que aparecen en la guía instruccional, ubicada en el entorno Web, disponible en la
plataforma Moodle; esta guía está estructurada por cada una de las unidades de la asignatura, en ellas se muestran los
respectivos planteamientos teóricos.

• Para ingresar en dicha plataforma, debes dirigirte a la dirección http://academico.edu.ve/foro/ una semana después del
cierre del lapso de inscripciones, los datos del usuario y clave que debes registrar en ambos campos son tu número de
cédula. Una vez registrado en la plataforma, cuentas con dos opciones de acceso a la asignatura:

1. Ubicar la carrera TSU en Mantenimientos de Sistemas Informáticos y allí seleccionar la asignatura


Organización y Método (Cód. 349)

2. Ubicar en la parte inferior izquierda de la plataforma un hipervínculo a las asignaturas activas. Cliquea en
Organización y Métodos (Cód. 349)

Si tienes inconvenientes para este proceso contacta con los responsables de la asignatura en el Nivel
Central a través de los teléfonos: 0212-5552350/5552355 o por los correos electrónicos:
cmaldonado@una.edu.ve y jcarvallo@una.edu.ve

• Revisa con detenimiento los ejemplos y realiza los ejercicios propuestos en la autoevaluación, en cada unidad de la
guía instruccional.

• Contacta a otros estudiantes del curso y compara los resultados obtenidos con los logrados por ellos, en cada una de
las actividades de evaluación formativa, con el fin de compartir y de discutir los temas abordados.

• Consulta con tu asesor en su Centro Local, ante cualquier duda.

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IV. DISEÑO DE LA INSTRUCCIÓN DEL CURSO


Objetivo del curso: Implementar en una empresa, de manera analítica y crítica, las técnicas propias de organización y
métodos y su relación con el análisis y diseño de sistemas.

Módulo 1. La Organización y Métodos en la Estructura Organizativa.

Objetivo: Explicar la estructura organizativa y funciones de una empresa o institución y el funcionamiento de la


Unidad de Organización y Métodos.
.
Unidades
Objetivo Contenido

1. Determinar la estructura organizativa Unidad 1. Enfoque Organizacional. La Organización como sistema.


y funciones, de una institución o Importancia de la estructura organizacional. Teoría de la organización: la
empresa dada. organización, funciones, estructura, tipos de organización. Organización:
lineal, funcional, por comités, matricial, entre otras. Adaptaciones
requeridas en la estructura organizativa por la implantación de un nuevo
sistema.

2. Determinar la organización interna y Unidad 2. Organización y Métodos. Naturaleza de la Organización y


la ubicación de la Unidad de Métodos. Descripción, origen e importancia dentro de la estructura
Organización y Métodos, dentro de la administrativa, su ubicación. Organización y métodos vista como unidad.
estructura organizativa de una Relación con otras unidades administrativas. Conceptos relacionados:
institución o empresa. organización, método, sistemas, procesos y sus relaciones,
procedimientos, manuales. Funciones y cualidades del analista de
Organización y Métodos, perspectivas laborales.

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Módulo 2. Procesos en Organización y Métodos


Objetivo: Desarrollar los manuales requeridos por una organización bajo el enfoque de sistemas.

Unidades

Objetivo Contenido
3. Elaborar normas y Unidad 3: Políticas, Normas y Procedimientos. Reglas para la formulación de
procedimientos para una Unidad políticas. Desarrollo y mantenimiento de las normas. Formulación de procedimientos.
Administrativa específica de la Adaptaciones requeridas por un nuevo sistema. Ergonomía del negocio. Soluciones
Organización. organizacionales, sistemas de soporte de gestión, obstáculos.

4. Aplicar el enfoque de sistemas Unidad 4: Organización y Métodos y el Enfoque de Sistemas. El enfoque de sistemas
para la solución de problemas en el en la organización y métodos. Fases para el desarrollo de proyectos: Planificación,
área de Organización y Métodos. Levantamiento de información, Análisis, Formulación de recomendaciones y propuestas.
Desarrollo de la propuesta. Objetivos de la organización. Reglas para establecer
objetivos.

5. Analizar el organigrama y los Unidad 5: Organigramas y Diagramas. Diseño organizacional: variables internas
diagramas requeridos para la (diseño de puestos, superestructura, toma de decisiones, enlaces laterales) y externas
representación de la estructura (factores de contingencia, poder, entorno, sistema técnico, tamaño, edad) que
organizativa y los procesos de una estructuran la organización. Modelos estructurales simples, complejos, nuevas
situación dada. tendencias. Organigramas: funciones, clasificación, normas y recomendaciones para
realizar un organigrama. Descripción de los diferentes diagramas: de flujos (flujograma),
de procesos, de actividades, casos de uso, de flujo de procesos, mapa de procesos,
mapas de navegación, entre otros. Uso de los diagramas en las organizaciones, técnicas
para su diseño, tipos, símbolos utilizados, elementos de diagramación.

6. Elaborar manuales requeridos Unidad 6. Manuales. Descripción, Tipos de manuales. Elaboración de los Manuales.
por una organización dada, para la Proceso de actualización. Manual de Organización. Manuales Administrativos. Manual de
documentación de sus procesos y organización y funciones. Manuales de procedimientos. Manual del usuarios, entre otros.
estructura administrativa. Diseño de procedimientos y procesos. Formatos y formularios, normas para el diseño y
elaboración de formularios, instructivos, control de formularios, formularios electrónicos.
Economía en la disposición de documentos físicos y/o digitales.

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OBJETIVO ESTRATEGIAS INSTRUCCIONALES ESTRATEGIAS DE


EVALUACIÓN
1. Repasa lo estudiado en la asignatura Introducción a la Administración Formativa
(601), unidad 3 “La Organización”, para su articulación y adecuación con - Participa e interactúa en el
los contenidos a estudiar en esta unidad. foro de discusión con tus
compañeros y asesores,
2. Revisa y lee la Unidad 1 titulada “Enfoque Organizacional”, contentiva aclara las dudas y
reflexiona sobre los
en la guía instruccional, ubicada en la dirección electrónica: resultados de las
http://academico.una.edu.ve.foro/, para que conozcas los contenidos a actividades realizadas.
estudiar y desarrollar en este momento, relacionados con la organización, -Resuelve la
la importancia de la estructura organizacional, funciones, estructura, tipos autoevaluación propuesta
de organización. en la guía instruccional,
ubicada al final de la unidad
3. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 1, 1.
1. Determinar la http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de Sumativa
estructura Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados con esta Unidad. - La evaluación se
realizará mediante el
organizativa y
Trabajo Práctico N°1,
funciones, de 4. Investiga en una organización, donde trabajas o en la UNA si no
debes desarrollar las
una institución dispones de una institución o empresa, cuál es su estructura organizativa, actividades indicadas
o empresa revisa su organigrama o crea uno si es necesario. Con base en lo correspondientes al
dada. estudiado identifica qué tipo de organización es, cuáles son sus funciones. objetivo 1.
- Las especificaciones de
5. Publica la estructura organizativa obtenida y la información relacionada este se entregarán a partir
con la organización, en el foro de discusión de la unidad, explica los de la primera semana de
elementos puntuales de su elaboración, de manera de intercambiar presentación de pruebas a
opiniones con tus compañeros y profesor asesor. través del entorno Web de
la asignatura y de la
6. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios página Web de la
Ciberesquina.
de interés” de la Unidad 1 del entorno web de la asignatura, para
- El Trabajo Práctico se
ayudarte a conocer un poco más las estructuras organizativas y deberá entregar durante la
funciones de diferentes instituciones o empresas. Esta información te sexta semana de
puede servir en la realización de las actividades especificadas en la presentación de prueba.
unidad. En el entorno Web de la

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asignatura se colocará la
fecha exacta para la
entrega.

1. Repasa lo estudiado en la asignatura Introducción a la Administración Formativa


(601), unidad 6 “Sistemas y Procedimientos”, compara la información - A partir de la
relacionada con la Unidad de Organización y Sistemas con la información suministrada
información aquí presentada, correspondiente a la Unidad de por todos tus compañeros
en el foro de la unidad,
Organización y Métodos.
realiza una lista en donde
2. Revisa y lee la Unidad 2 titulada “Organización y Métodos”, contentiva incluyas las opciones
en la guía instruccional, ubicada en la dirección electrónica: disponibles para
http://academico.una.edu.ve.foro/, para que conozcas los contenidos a denominar la unidad
estudiar y desarrollar, relacionados con la unidad de Organización y encargada de realizar las
2. Determinar la Métodos, su ubicación, origen e importancia dentro de la estructura funciones propias de OyM
organización administrativa, así como, su funcionamiento. y su ubicación en la
interna y la 3. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 2, estructura organizativa.
ubicación de la http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de Preséntala y revísala con
Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados a esta Unidad. tu profesor asesor.
Unidad de
4. Verifica en una organización, donde trabajas o en la UNA si no -Resuelve la
Organización y autoevaluación propuesta
Métodos, dentro dispones de una institución o empresa, si tiene una Unidad de
en la guía instruccional,
de la estructura Organización y Métodos (OyM) y su ubicación en la estructura ubicada al final de la
organizativa de organizativa. En caso negativo, identifica la instancia donde se realizan Unidad 2.
una institución las funciones propias de OyM y cómo está ubicada esta unidad en el Sumativa
o empresa. organigrama de la organización. - La evaluación se
5. Publica esta información a través de un esquema, en el foro de realizará mediante el
discusión de la unidad, de manera de comparar la información obtenida Trabajo Práctico N°1,
por cada uno de tus compañeros. Discute la información presentada debes elaborar la actividad
con ellos y el profesor asesor. indicada correspondiente
6. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios de al objetivo 2. Las
interés” de la Unidad 2 en el entorno web de la asignatura. Visualiza en especificaciones de este
se entregarán a partir de la
las estructuras organizativas mostradas la Unidad de Organización y
primera semana de
Métodos o su similar. Estos ejemplos te servirán para el estudio de los presentación de pruebas a
contenidos de la unidad. través del entorno Web de

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la asignatura y de la
página Web de la
Ciberesquina.
- El Trabajo Práctico se
deberá entregar durante la
sexta semana de
presentación de prueba.
En el entorno Web de la
asignatura se colocará la
fecha exacta para la
entrega.

1. Revisa y lee la Unidad 3 titulada “Políticas, Normas y Formativa


Procedimientos”, incluida en la guía instruccional, ubicada en - Compara tu mapa
la dirección electrónica: http://academico.una.edu.ve.foro/, para que conceptual con el material
conozcas los contenidos a estudiar y desarrollar relacionados con las teórico de la unidad y con
los otros mapas
políticas, normas y procedimientos de una organización.
conceptuales elaborados
2. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 3, por tus compañeros. Esto
http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de te permitirá cotejar tu
3. Elaborar
Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados con esta trabajo.
normas y
Unidad. - Participa en el foro de
procedimientos
3. Localiza un manual de Procedimiento en la organización donde discusión con tus
para una
trabajas o en la UNA, si no dispones de una institución o empresa. compañeros y asesores.
Unidad - Realiza las actividades
Revísalo y elabora un mapa conceptual, donde especifiques cada uno
Administrativa recomendadas en la
de sus componentes y describe en forma sintetizada su contenido.
específica de la sección de
4. Publica tu mapa conceptual en el foro de discusión, explica los
Organización. autoevaluación ubicada al
elementos puntuales de su elaboración, de manera que lo discutas con
final de la Unidad 3 en la
tus compañeros.
guía instruccional.
5. Esta actividad te permitirá generar las bases para la realización del
Trabajo Práctico No. 1, donde se te solicita que elabores un Manual de Sumativa
Normas y Procedimientos para un determinado proceso o actividad. - La evaluación se
6. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios de realizará mediante el
interés” de la Unidad 3 del entorno web de la asignatura, para Trabajo Práctico N°1,
familiarizarte con diferentes Manuales de Normas y procedimientos. debes ejecutar la actividad

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indicada correspondiente
al objetivo 3. Las
especificaciones de este
se entregarán a partir de la
primera semana de
presentación de pruebas a
través del entorno Web de
la asignatura y de la
página Web de la
Ciberesquina.

El Trabajo Práctico se
deberá entregar durante la
sexta semana de
presentación de prueba.
En el entorno Web de la
asignatura se colocará la
fecha exacta para la
entrega.

1. Revisa y lee la Unidad 4 titulada “Organización y Métodos y el Formativa


Enfoque de Sistemas”, incluida en la guía instruccional, ubicada en - Intercambia con tus
la dirección electrónica: http://academico.una.edu.ve.foro/, para que compañeros y profesor
conozcas los contenidos a estudiar y desarrollar relacionados con el asesor, en el foro de la
4. Aplicar el enfoque de sistemas en la organización y métodos, las fases para el unidad 4, la información
enfoque de desarrollo de proyectos, la formulación de recomendaciones y sobre la metodología
sistemas para la propuestas y la definición de los objetivos de la organización. seleccionada,
solución de sistematizada en el
problemas en el 2. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 4, diagrama y cuadro que
área de http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de elaboraste. Compara tu
Organización y Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados a esta Unidad. diagrama y cuadro con
Métodos. los de tus compañeros.

3. Investiga en diversas fuentes (revistas, libros, web, entre otros) sobre - Opina sobre cada una
las metodologías utilizadas para alcanzar los objetivos de la Unidad de de las metodologías

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Organización y Métodos. seleccionadas con


respecto a: su uso,
4. Selecciona una de las metodologías y elabora un diagrama donde se ventajas y desventajas.
ilustre cada una de sus fases y actividades. Consulta a tu profesor
asesor sobre la
5. Elabora un cuadro donde reflejes: fases, actividades y productos información obtenida.
obtenidos en cada una de ellas. Este ejercicio te ayudará en la
realización del trabajo práctico No. 2. Sumativa
- La evaluación se
6. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios de realizará mediante el
interés” de la Unidad 4 del entorno web de la asignatura, elabora un Trabajo Práctico N°2,
diagrama para cada uno de las metodologías o métodos mostrados, debes elaborar la
relaciónalos con los presentados en la unidad. actividad indicada
correspondiente al
objetivo 4. Las
especificaciones de este
se entregarán a partir de
la primera semana de
presentación de pruebas
a través del entorno
Web de la asignatura y
de la página Web de la
Ciberesquina.
El Trabajo Práctico se
deberá entregar durante
la décima segunda
semana de presentación
de prueba. En el entorno
Web de la asignatura se
colocará la fecha exacta
para la entrega.

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1. Revisa y lee la Unidad 5 titulada “Organigramas y Diagramas”, Formativa


presentada en la guía instruccional, ubicada en la dirección electrónica: - Elabora las actividades
http://academico.una.edu.ve.foro/, para que conozcas los contenidos a planteadas en la unidad.
estudiar y desarrollar relacionados con el diseño organizacional, las -Comenta con tus
variables internas y externas que estructuran la organización, los compañeros y profesor
asesor, en el foro de
modelos estructurales, organigramas y diagramas.
discusión de la unidad 5,
los organigramas y
2. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 5, diagramas elaborados.
http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de Realiza los ajustes
Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados con esta necesarios en caso de
Unidad. requerirlos.
5. Analizar el Sumativa
organigrama y 3. Revisa los planteamientos colocados en la sección “actividades a -La evaluación se realizará
los diagramas realizar” y elabora por cada uno de ellos los organigramas y diagramas mediante el Trabajo
requeridos para correspondientes. Práctico N°2, debes
elaborar la actividad
la
indicada correspondiente
representación 4. Compara los organigramas y diagramas realizados con los ejemplos
al objetivo 5. Las
de la estructura ubicados en esta unidad. especificaciones de este
organizativa y se entregarán a partir de la
los procesos de 5. Reflexiona sobre el trabajo realizado y emite tu opinión sobre este en el primera semana de
una situación foro de discusión de la unidad 5. presentación de pruebas a
dada. través del entorno Web de
6. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios de la asignatura y de la
interés” de la Unidad 5 del entorno web de la asignatura. Medita sobre página Web de la
la información mostrada y emite tu opinión en el foro de la unidad. Ciberesquina.
El Trabajo Práctico se
deberá entregar durante la
décima segunda semana
de presentación de
prueba. En el entorno Web
de la asignatura se
colocará la fecha exacta
para la entrega.

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1. Revisa y lee la Unidad 6 titulada “Manuales”, presentada en la guía Formativa


instruccional, ubicada en la dirección electrónica: - Elabora las actividades
http://academico.una.edu.ve.foro/, para que conozcas los contenidos a planteadas en la unidad.
estudiar y desarrollar relacionados con los manuales, tipos, proceso - Comenta con tus
compañeros y profesor
para su elaboración y actualización, diseño de procedimientos y
asesor, en el foro de
procesos, formatos y formularios. discusión de la unidad 6, el
contenido del manual
2. Lee y comprende el contenido de la carpeta N° 6, seleccionado, argumenta
http://academico.una.edu.ve.foro/, correspondiente a la Selección de los resultados de las
Lecturas y recursos varios, con contenidos relacionados a esta Unidad. actividades realizadas,
aclara dudas y ajusta el
3. Existen diferentes formas de tipificar o clasificar los manuales, repasa contenido, si es necesario.
6. Elaborar lo estudiado en la unidad 6 de la asignatura Introducción a la Sumativa
Administración, relacionado con la clasificación de los manuales y lo -La evaluación se realizará
manuales
presentado en esta unidad. mediante el Trabajo
requeridos por Práctico N° 2, debes
una elaborar la actividad
organización 4. Selecciona tres (3) de las clasificaciones estudiadas, elabora una tabla indicada correspondiente
dada, para la e indica los manuales que les corresponden a cada una de ellas. al objetivo 6. Las
documentación especificaciones de este
de sus 5. Selecciona uno de los manuales mencionados y define su contenido, se entregarán a partir de la
procesos y describe brevemente cada una de sus secciones. primera semana de
estructura presentación de pruebas a
administrativa. 6. Esta actividad te ayudará para la realización del Trabajo Práctico No. 2, través del entorno Web de
donde deberás elaborar un Manual para una organización dada. la asignatura y de la
página Web de la
7. Consulta las direcciones electrónicas expuestas en la sección “sitios de Ciberesquina.
- El Trabajo Práctico se
interés” de la Unidad 6 del entorno web de la asignatura, con
deberá entregar durante la
información relacionada a la definición, elaboración y uso de los décima segunda semana
Manuales de una Organización, contenido útil para alcanzar el objetivo de presentación de
de la unidad. prueba. En el entorno Web
de la asignatura se
colocará la fecha exacta
para la entrega.

Organización y Métodos (Cód. 349) Elaborado por: Profa Carmen Maldonado y Profa. Judit Carvallo – UNA - 2013
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V. BIBLIOGRAFÍA

Obligatoria

Carvallo, J, Maldonado C., (2013). Material Instruccional de Apoyo: Curso


Organización y Métodos (UNA).Disponible en el entorno Web de la
plataforma Moodle, dirección electrónica http://academico.una.edu.ve.foro/

Carvallo, J, Maldonado C., (2013). Selección de lecturas en formato digital


presente a cada una de las unidades en el entorno Web de la plataforma
Moodle, dirección electrónica http://academico.una.edu.ve.foro/

Complementaria

Anderson, R. G., (1985). Organización y métodos, EDAF, Madrid.

Cardena, M., (1978). El enfoque de sistemas: estrategias para su implementación.


Editorial Limusa, México.

Churchman, W., (1973). El enfoque de sistemas. Editorial Diana, México.

Gerez, V. y Grijalva, M. (1995). El enfoque de sistemas. Editorial Limusa, México.

Kast, F. E., (1988). Administración en las organizaciones: Enfoque de sistemas y


de contingencias, Mc Graw-Hill, México.

Ocanto, A., Higuera, G., Arreaga, A, y Vitoria, E. (1980), Introducción a la


Administración, UNA. Caracas, Venezuela.

Quiroga, G., (2004). Organización y métodos en la administración pública,


Editorial Trillas, México.

Organización y Métodos (Cód. 349) Elaborado por: Profa Carmen Maldonado y Profa. Judit Carvallo – UNA - 2013