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APUNTES DE ADMINISTRACIÓN
BALBINO PRADO ACUÑA
21 DE febrero 2011
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INDICE
ADMINISTRACIÓN
Pag.
Presentación 3
Unidad I
I. Fundamentos
1.1 Introducción a la administración………......................................... 4
1.1.1 ¿Qué es la administración?.......................................................... 10
1.1.2 Relaciones de la administración con otras disciplinas…………... 12
1.1.3 Sujetos de la Administración……………………………………….. 14
1.2 ¿Qué es una corriente administrativa?......................................... 14
1.2.1 Las antiguas corrientes administrativas, empíricas científicas y
anatómicas, estructuralista behaviorista y humano relacionista... 14
1.3 Evolución de las corrientes administrativas: matemática,
enfoque de sistemas, teoría de las decisiones, desarrollo
organizacional y del proceso administrativo…….......................... 25
Unidad II
II. La Empresa
Unidad III
III. Proceso Administrativo
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Unidad IV
Bibliografía……………………………………………………………………………. 107
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PRESENTACIÓN
Por otra parte, es importante destacar que el alumno al egresar tiene un gran
compromiso con la sociedad, ya que en algunos casos será responsable del
manejo de recursos federales y privados que se invierten en la infraestructura del
país, y estos los debe de administrar adecuadamente en el cumplimiento de las
metas y objetivas para los fines previstos. Por lo anterior, debe de planear,
organizar, dirigir y controlar los recursos humanos, materiales, económicos y
técnicos que le han confiado, para lo cual los apuntes en comento contienen los
elementos necesarios para cursar la materia de administración, así como de
consulta para su carrera profesional.
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Unidad I
I. Fundamentos
Desarrollo Histórico
Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes (entre los siglos
V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron
las herramientas para el planeamiento y el control de la organización, y de esta
forma el nacimiento formal de la administración. Sin embargo es en el Siglo XIX
cuando aparecen
administración las primeras
de manera científica, publicaciones donde sedehablaba
y el primer acercamiento de que
un método la
reclamaba urgencia dada la aparición de la revolución industrial.
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Periodo Agrícola.
El códigoy,deconsecuentemente,
babilonia Hammurabi ilustradeelalgunos
alto grado de desarrollo
aspectos de comerciotales
de la administración, en
como las operaciones crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una
gran casa de comercio. Los grandes avances de estas civilizaciones se logra en
gran parte a través de la utilización de la administración.
Antigüedad Grecolatina.
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Época Feudal.
Administración China:
El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China,
a pesar de que nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin en
los diferentes cargos que desempeñó, desde magistrado local hasta primer
ministro. Al retirarse de la vida pública escribió sobre aspectos políticos y
gobierno, incluyendo su criterio sobre varias cosas.
Administración Egipcia:
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Administración Romana:
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Siglo XIX
Siglo XX
Definiciones de administración
WILLIAMdelJ. hombre,
posible MCLARNEY: La administración
materiales, es la combinación
maquinas, métodos más
y dinero para efectiva
obtener la
realización de los fines de una empresa.
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Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.
Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y
a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de
control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde
se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.
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Flexibilidad:
cada grupo los principios
social administrativos
en donde se aplican.se adaptan a lasennecesidades
La rigidez propias es
la administración de
inoperante.
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Política: es la actividad humana que tiende a gobernar o dirigir la acción del estado
en beneficio de la sociedad. Es el proceso orientado ideológicamente hacia la
toma de decisiones para la consecución de los objetivos de un grupo.
Geografía:
habitan Esterritorios,
y los la ciencia paisajes,
que estudia la superficie
lugares terrestre,
o regiones, las sociedades
que forman que la
al relacionarse
entre sí.
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Sujeto activo:
Sujeto pasivo:
Esta corriente o escuela se caracteriza porque sus integrantes basan sus estudios
en la experiencia y en la observación con la finalidad de encontrar que es lo que
está funcionando en las empresas.
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Todas las empresas aplican de una u otra forma las teorías de los administradores
empíricos y al tener la combinación de un conocimiento profundo de la
organización, el saber como influir en la gente y el comportamiento de liderazgo,
logran que todas las organizaciones funcionen adecuadamente.
Pero a la vez es un sistema algo riesgoso de dirigir una empresa, ya que al asumir
ciertas capacidades del administrador, muchas veces, este es incapaz de
responder a lo que se espera de el, poniendo en juego el éxito de una
organización.
Actualmente,
administración,la generalmente
gran mayoría combinando
de las empresas
estasutilizan
teoríaslas
conteorías empíricas
otras de de la
las escuelas
clásicas. Esto, ya que al tener un conocimiento más en profundidad acerca de la
organización, el saber como motivar a las personas que trabajan en ella, y la
aplicación de ciertas teorías que le dan un cierto orden a la administración, es
posible el funcionamiento adecuado de la empresa.
Se dice que una de las principales desventajas que tiene esta teoría es que los
resultados muchas veces no son lo que se esperaba, ya que lo que da buen
resultado para una empresa, no necesariamente lo da para otra.
Escuela Científica.
Surgió cuando existió un interés por investigar científicamente los problemas que
se presentaban en la industria. La administración científica implica un cambio
mental por parte de los trabajadores en cuanto a sus deberes respecto a su
trabajo, sus compañeros y sus patrones, y algo semejante por parte del sector
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Los primeros escritores eran economistas, los cuales analizaron principios tales
como la división del trabajo y especialización, etc.
1. Organización.
2. Comunicación.
3. Información.
Robert Owen: A Owen se le considera dentro de dos corrientes: La Humanista y la
Relacionista, por sus ideas de exigir ciertos beneficios para los trabajadores como
escuelas, guarderías y hasta casas para los obreros. Y dentro de la corriente
científica, por sus principios en cuanto a lograr las mayor eficacia dentro de las
empresas.
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Henry Robinson Towne: Dio una conferencia: “El ingeniero como economista”,
presentada en dicha sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos en 1886.
Propone un intercambio de conocimientos ya que la administración debía ser
considerada como ciencia.
Su segunda conferencia: “Reparto de ganancias”, publicada en 1896, afirmaba
Para asegurar los mejores resultados la organización del trabajo productivo tiene
que ser dirigida y controlada por personas que tengan no solo buena capacitación
ejecutiva y conocimientos prácticos, también un conocimiento practico sobre como
observar, registrar, analizar y comprar.
Rossuel Robb: Pronunció una conferencia sobre organización industrial a
invitación de la recién inaugurada Harvard Bisiness School.
Sus puntos principales son que los administradores pueden aprender de la
organización militar, pero deben tener en cuenta siempre el principio de que las
clases de organización que tenga dependen del tipo de resultados que deseen
alcanzar.
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Frank Bunker Gilbreth: Se dedico al estudio de los movimientos usados por los
trabajadores en relación con sus actividades y con las herramientas utilizadas.
Henry Fayol: Las ideas de Fayol han influido mucho sobre la teoría administrativa,
ya que utiliza el proceso administrativo para definir la administración y en la
actualidad se sigue utilizando.
Los cinco primeros grupos son muy conocidos y bastara una palabra para explicar
sus dominios respectivos:
1. Operaciones técnicas.
2. Operaciones comerciales.
3. Operaciones financieras.
4. Operaciones de contabilidad.
5. seguridad.
6. Operaciones administrativas.
Escuela Estructuralista.
Surge en la década de los 50´s, sus principales exponentes son Max Weber,
Chester Bernard, Renate Maynts; Amitai Etzioni, Ralph Danhrendorf.
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Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus
causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación.
Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad,
comunicación, estructura de comportamiento, y estructura de formalización.
Esta corriente considera que hay cuatro elementos comunes a todas las
empresas: Autoridad: todas las organizaciones cuentan con un grupo de personas
o persona que tienen a su cargo la dirección de otras. Comunicación: en mayor o
menor grado, en las empresas se da para lograr los objetivos. Estructura de
comportamiento: Este elemento se refiere a la división del trabajo, a la forma en
como funciona las empresas y al comportamiento del personal. Estructura de
formalización: Consiste en estudiar las normas, las reglas y políticas bajo las que
trabaja la empresa.
3. probabilidad (pronosticamos)
Teoría de colas → optimización del servicio
4. Programación lineal – a través de las matrices se fija tiempo de producción,
cantidad de producción
Max Weber: Nació en Alemania, fue profesor de leyes en la universidad. Sus más
famosas publicaciones: La Economía y Sociedad y la Ética Protestante.
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5. El empleo debe de ser una “carrera” que ermita el ascenso jer árquico, sin
despidos arbitrarios.
6. Diferencia clara de las fuentes de ingresos para evitar corrupción.
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Por su importancia y sus logros que dio para que esta escuela existiera
propusimos a Maslow y su pirámide de las necesidades de un trabajador.
Maslow público su teoría sobre la motivación humana en la cual sostiene que las
necesidades son el motor del hombre.
En su obra "Motivations and Personality", publicada por Harper and Row en 1954,
el psicólogo Abraham H. Maslow propuso una teoría de motivación basada en
cinco categorías de necesidades humanas. Para comprenderla mejor es útil definir
previamente algunos términos que, en este caso, se refieren exclusivamente al
comportamiento humano:
Necesidades: Falta o ausencia de cosas que son necesarias para la
conservación de la vida. Crean impulsos que hacen que se busque una
solución para mitigar o eliminar las carencias que las originan. Por ejemplo,
la necesidad de respirar, beber o comer.
Deseos: Son impulsos más fuertes y específicas que las necesidades.
Están orientados hacia la posesión o disfrute de algo concreto, que se
conoce bien, que se antoja o que ya ha probado ser efectivo. Crean
impulsos que pueden ser irresistibles hacia los objetos concretos. Ejemplo,
el deseo de beber una determinada bebida o de comer una golosina
concreta.
Motivaciones: Son fuerzas internas que impulsan al individuo a actuar en
determinada forma. La Por
positivas o negativas. motivación
ejemplo,puede tener puede
la codicia su origen
ser en fuentes
fuente de
motivación para robar o el amor puede ser fuente de motivación para el
desarrollo personal.
Impulsos: Son acciones que se llevan a cabo sin mayor reflexión,
generalmente como resultado de actitudes o costumbres adquiridas. Por
ejemplo, comprar impulsivamente una revista que está en la caja de un
supermercado cuando un ama de casa se dispone a pagar el importe de
sus compras.
Estímulos: Son situaciones, acciones o palabras que, originadas por
alguien,
una incitanviolenta
reacción a obraro,alpor
sujeto receptor.una
el contrario, Porpalabra
ejemplo,amable
un insulto
incitaincita
a unaa
respuesta similar.
Reacciones: Son la respuesta al estímulo recibido. Por ejemplo, el
reconocimiento a un trabajo bien hecho puede tener como respuesta el
mantenimiento o mejoramiento de la calidad lograda en el trabajo de
persona afectada.
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5. De auto-realización.
un sentimiento Son los
de triunfo, deseos dede
la sensación satisfacción personalque
poder y dominio, que producen
incrementa
el autoestima de la persona, lo que él o ella piensan sobre sí mismos. Es la
culminación de las aspiraciones más deseadas, de alcanzar metas difíciles,
de hacer algo que exija emplearse a fondo.
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Escuela Sistemática: Este enfoque considera a las empresas como unidades que
se relacionan entre sí y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la
vez pertenece a uno mayor.
dentro
Los de otro sistema.
sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros
sistemas.
Dicho enfoque es especialmente totalizante, puesto que los sistemas no se
pueden entender plenamente solos mediante el análisis separado y exclusivo de
cada una de las partes. Este enfoque lo integra. Con la aparición de la teoría
general de sistemas, los principios del reduccionismo, del pensamiento analítico y
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Existen
una hechos quecientífica
administración han contribuido ostensiblemente
en el último medio siglo.aLa
destacar la importancia
Gran Depresión de
Mundial
que siguió al año 1929, mostró que había existido una deficiente manipulación de
los recursos humanos y no humanos. La Segunda Guerra Mundial y los
subsecuentes programas espaciales y de defensa, destacaron la importancia de
los administrados y de las funciones administrativas para obtener resultados a
bajo costo. El crecimiento de las empresas y el aumento de la competencia, ha
obligado a considerar la relación costo-precios. Las empresas que no aplican
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Por todas las razones expuestas, la lentitud de los períodos empíricos, filosóficos y
pre-científicos de la administración, ha sido desplazado en el presente siglo por un
acelerado progreso, surgiendo varias escuelas o corrientes administrativas de
base científica.
Escuela matemática.
La Escuela matemática, cuántica o de investigación de operaciones, aparece en la
misma época que la cibernética y las escuelas de sistemas sociales.
Ya
paraeneleste siglo, FrankdeB.los
mejoramiento Gilberth, insistió
procesos en la aplicación
productivos de la estadística
en la administración de
negocios.
En 1922, Radford publicó su libro Control de Calidad en la Manufactura. Sin
embargo al popularizarse las ideas de Taylor con respecto a la
estandarización, el control de calidad se perdió, debido a que esta recaía en
manos de los obreros o artesanos.
Walter A. Shewhart, físico norteamericano, publicó su libro Control
Económico de la Calidad, el cual causó una revolución en los años veinte,
según su autor, reconociendo la variabilidad de la calidad de los productos
de un proceso;
totalmente también reconoció
dicha variabilidad; que controlar
si se puede aunque no un se puedeproductivo
proceso eliminar
dentro de un nivel de aceptabilidad de varianza. Para tal efecto desarrollo el
Gráfico de Control, considerado hoy día por los japoneses como una
herramienta para el control de la calidad.
Edwards Deming se asocio con Shewhart, quien lo recomendó para trabajar
en la Western Electric; y reconoce que aunque la administración ya lo ha
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olvidado fue Shewhart quien le enseño el hoy tan famoso Ciclo de Control
de Deming.
Sir Ronald A. Fisher; especialista en genética, sentó las bases de la teoría
del muestreo estadístico; permitiendo desarrollar nuevas aplicaciones de
esta disciplina en el campo industrial.
Investigación de Operaciones.
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estrategia
tendencias, educativa y compleja
actitudes, los valores y que tiende a de
las estructuras cambiar las (fundamentos)
las organizaciones, de tal
forma que ellos puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologías, nuevos
mercados, a los retos y a la vertiginosa ruta del cambio en si.
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Contienen:
Objetivos generales de la organización
Políticos generales
Glosario de términos administrativos
Nombre de área o departamentos y puestos
Procedimiento de organización
Responsabilidades de los altos mandos
Funciones
Cartas de organización
Descripción de puestos
Descripción de actividades
Instrucción y objetivos del manual
Historia de la empresa
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Funciones técnicas:
Funciones comerciales.
Funciones financieras.
Funciones contables.
Funciones de seguridad.
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UNIDAD II
II. La Empresa
Importancia de la empresa:
Aspecto económico:
Unidad generadora de empleos.
Unidad generadora de ingresos y recursos financieros para un individuo, la
empresa y para un país.
Unidad productiva que desplaza bienes y/o servicios a un mercado.
Unidad transformadora de productos y/o servicios nuevos.
Unidad de crecimiento empresarial.
Unidad generación y aplicación de tecnológica.
Unidad distribuidora de riquezas.
Aspecto social:
Unidad generadora de
Unidad satisfactoria de empleos.
necesidades sociales.
Unidad que permite alcanzar objetivos empresariales, grupales e
individuales.
Unidad de agrupación de órganos e individuos que permiten darle fuerza a
la toma de decisiones.
Unidad que genera status.
Aspecto político:
Unidad de progreso nacional al trabajar en forma conjunta o grupal, para
aspirar entrar
Unidad a un mercado
generadora competitivo.
de divisas para un país.
Unidad generadora de estabilidad económica de todo el país.
Unidad de intercambio comercial, al exportar e importar productos y/o
servicios.
Unidad de intercambio monetario.
Unidad de intercambio de relaciones públicas y diplomáticas (relaciones
internacionales).
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Aunque los criterios anteriores son auxiliares para determinar la magnitud de una
empresa, ninguno es totalmente correcto, pues no son aplicables a cada situación
específica, ya que las condiciones de la empresa son muy cambiantes. Por otra
parte, algunos enfoques tienen notorias deficiencias; sin embargo pueden servir
como orientadores al determinar el tamaño de la empresa.
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Este curso hace parte de un conjunto que estarán a su disposición una vez haya
finalizado éste, cursado el paquete completo y realizada las practicas pertinentes
usted desarrollará la competencia de gestionar la Contabilidad en las
Organizaciones Empresariales.
Por Sectores económicos:
Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.
Ejemplo: Cerrejón, Ecopetrol, Minas de Oro del Chocó.
Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.
Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.
Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.
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Por su tamaño:
Grande: Su constitución se soporta en grandes cantidades de capital, un gran
número de trabajadores y el volumen de ingresos al año, su número de
trabajadores excede a 100 personas. Ejemplo: Comestibles La Rosa, Postobón,
Gino Pascalli, etc.).
Mediana: Su capital, el número de trabajadores y el volumen de ingresos son
limitados y muy regulares, número de trabajadores superior a 20 personas e
inferior a 100.
Pequeñas: Se dividen a su vez en.
Pequeña: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos son muy
reducidos, el número de trabajadores no excede de 20 personas.
Micro: Su capital, número de trabajadores y sus ingresos solo se establecen
en cuantías muy personales, el número de trabajadores no excede de 10
(trabajadores y empleados).
Famiempresa: Es un nuevo tipo de explotación en donde la familia es el
motor del negocio convirtiéndose en una unidad productiva.
Economía Mixta: El capital proviene una parte del estado y la otra de particulares.
Ejemplo: Bancafé, La Previsora S.A.
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Sin Ánimo de Lucro: Aparentemente son empresas que lo más importante para
ellas es el factor social de ayuda y apoyo a la comunidad.
Economía Solidaria: En este grupo pertenecen todas las cooperativas sin importar
a que actividad se dedican lo más importante es el bienestar de los asociados y su
familia.
Los recursos o elementos básicos de una empresa que atienden a su objetivo son:
Humanos, Materiales, Técnicos y Financieros.
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1. Procedimiento: Es una
secuencia cronológica y laserie
formade tareas relacionadas
establecida de ejecutar elque forman una
trabajo.
2. Método: Manera prescrita para el desempeño de una tarea dada con
consideración adecuada al objetivo, instalaciones y gastos de tiempo,
dinero y esfuerzo.
3. Organigrama: Representación gráfica de la estructura de una empresa.
4. Fórmula: Modelo que contiene los términos en que debe redactarse un
documento. Receta: Medicamento compuesto según la fórmula. Fórmula
química, representación simbólica de la composición de un cuerpo
compuesto.
5. Patente: Documento
profesiones expedido
o industrias o para por el gobierno
explotar para oelservicio.
un producto ejercicioPatente
de ciertas
de
Invención: Certificado que entrega el gobierno al autor de un invento para
asegurarle su propiedad y la explotación exclusiva durante cierto tiempo.
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Recursos financieros
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Artículo 25.- Sociedad en nombre colectivo es aquella que existe bajo una razón
social y en la que todos los socios responden, de modo subsidiario, ilimitada y
solidariamente, de las obligaciones sociales.
Artículo 26.- Las cláusulas del contrato de sociedad que supriman la
responsabilidad ilimitada y solidaria de los socios, no producirán efecto alguno
legal con relación a terceros; pero los socios pueden estipular que la
responsabilidad de alguno o algunos de ellos se limite a una porción o cuota
determinada.
Artículo 27.- La razón social se formará con el nombre de uno o más socios, y
cuando en ella no figuren los de todos, se le añadirán las palabras y compañía u
otras equivalentes.
Artículo 28.- Cualquiera persona extraña a la sociedad que haga figurar o permita
que figure su nombre en la razón social, quedará sujeta a la responsabilidad
ilimitada y solidaria que establece el artículo 25.
Artículo 29.- El ingreso o separación de un socio no impedirá que continúe la
misma razón social hasta entonces empleada; pero si el nombre del socio que se
separe apareciere en la razón social, deberá agregarse a ésta la palabra
"sucesores".
Artículo 30.- Cuando la razón social de una compañía sea la que hubiere servido a
otra cuyos derechos y obligaciones han sido transferidos a la nueva, se agregará a
la razón social
Artículo la palabra
31.- Los socios "sucesores".
no pueden ceder sus derechos en la compañía sin el
consentimiento de todos los demás, y sin él, tampoco pueden admitirse a otros
nuevos, salvo que en uno u otro caso el contrato social disponga que sea bastante
el consentimiento de la mayoría.
Artículo 32.- En el contrato social podrá pactarse que a la muerte de cualquiera de
los socios continúe la sociedad con sus herederos.
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cuando en ella no figuren los de todos. A la razón social se agregarán siempre las
palabras "Sociedad en Comandita" o su abreviatura "S. en C".
Artículo 53.- Cualquiera persona, ya sea socio comanditario o extraño a la
sociedad, que haga figurar o permita que figure su nombre en la razón social,
quedará sujeto a la responsabilidad de los comanditados. En esta misma
responsabilidad incurrirán los comanditarios cuando se omita la expresión
"Sociedad en Comandita" o su abreviatura.
Artículo 54.- El socio o socios comanditarios no pueden ejercer acto alguno de
administración, ni aun con el carácter de apoderados de los administradores; pero
las autorizaciones y la vigilancia dadas o ejercidas por los comanditarios, en los
términos del contrato social, no se reputarán actos de administración.
Artículo 55.- El socio comanditario quedará obligado solidariamente para con los
terceros por todas las obligaciones de la sociedad en que haya tomado parte en
contravención a lo dispuesto en el artículo anterior. También será responsable
solidariamente para con los terceros, aun en las operaciones en que no haya
tomado parte, si habitualmente ha administrado los negocios de la sociedad.
Artículo 56.- Si para los casos de muerte o incapacidad del socio administrador, no
se hubiere determinado en la escritura social, la manera de substituirlo y la
sociedad hubiere de continuar, podrá interinamente un socio comanditario, a falta
de comanditados, desempeñar los actos urgentes o de mera administración
durante el término de un mes, contado desde el día en que la muerte o
incapacidad se hubiere efectuado.
En estos casos el socio comanditario no es responsable más que de la ejecución
de su mandato.
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Artículo 62.- El capital social nunca será inferior a tres millones de pesos; se
dividirá en partes sociales que podrán ser de valor y categoría desiguales, pero
que en todo caso serán de mil pesos o de un múltiplo de esta cantidad.
Artículo 63.- La constitución de las sociedades de responsabilidad limitada o el
aumento de su capital social, no podrá llevarse a cabo mediante suscripción
pública.
Artículo 64.- Al constituirse la sociedad el capital deberá estar íntegramente
suscrito y exhibido, por lo menos, el cincuenta por ciento del valor de cada parte
social.
Artículo 65.- Para la cesión de partes sociales, así como para la admisión de
nuevos socios, bastará el consentimiento de los socios que representen la
mayoría del capital social, excepto cuando los estatutos dispongan una proporción
mayor.
Artículo 66.- Cuando la cesión de que trata el artículo anterior se autorice en favor
de una persona extraña a la sociedad, los socios tendrán el derecho del tanto y
gozarán de un plazo de quince días para ejercitarlo, contado desde la fecha de la
junta en que se hubiere otorgado la autorización. Si fuesen varios los socios que
quieran usar de este derecho, les competerá a todos ellos en proporción a sus
aportaciones.
Artículo 67.- La transmisión por herencia de las partes sociales, no requerirá el
consentimiento de los socios, salvo pacto que prevea la disolución de la sociedad
por la muerte de uno de ellos, o que disponga la liquidación de la parte social que
corresponda al socio difunto, en el caso de que la sociedad no continúe con los
herederos de éste.
Sociedad Anónima
Artículo 87.- Sociedad anónima es la que existe bajo una denominación y se
compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus
acciones.
Artículo 88.- La denominación se formará libremente, pero será distinta de la de
cualquiera otra sociedad y al emplearse irá siempre seguida de las palabras
"Sociedad Anónima" o de su abreviatura "S.A."
Artículo 89.- Para proceder a la constitución de una sociedad anónima se requiere:
I. Que haya dos socios como mínimo, y que cada uno de ellos suscriba una
II. acciónelpor
Que lo menos;
capital social no sea menor de cincuenta mil pesos y que esté
íntegramente suscrito;
III. Que se exhiba en dinero efectivo, cuando menos el veinte por ciento del
valor de cada acción pagadera en numerario, y
IV. Que se exhiba íntegramente el valor de cada acción que haya de pagarse,
en todo o en parte, con bienes distintos del numerario.
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Artículo 111.- Las acciones en que se divide el capital social de una sociedad
anónima estarán representadas por títulos nominativos que servirán para acreditar
y transmitir la calidad y los derechos de socio, y se regirán por las disposiciones
relativas a valores literales, en lo que sea compatible con su naturaleza y no sea
modificado por la presente Ley.
Artículo 112.- Las acciones serán de igual valor y conferirán iguales derechos.
Artículo 113.- Cada acción sólo tendrá derecho a un voto; pero en el contrato
social podrá
solamente en pactarse que una
las Asambleas parte de las
Extraordinarias queacciones
se reúnantenga
para derecho
tratar los de voto
asuntos
comprendidos en las fracciones I, II, IV, V, VI y VII del artículo 182.
No podrán asignarse dividendos a las acciones ordinarias sin que antes se pague
a las de voto limitando un dividendo de cinco por ciento. Cuando en algún ejercicio
social no haya dividendos o sean inferiores a dicho cinco por ciento, se cubrirá
éste en los años siguientes con la prelación indicada.
Al hacerse la liquidación de la sociedad, las acciones de voto limitado se
reembolsarán antes que las ordinarias.
En el contrato social podrá pactarse que a las acciones de voto limitado se les fije
un dividendo
Los tenedoressuperior al de las acciones
de las acciones ordinarias.
de voto limitado tendrán los derechos que esta ley
confiere a las minorías para oponerse a las decisiones de las asambleas y para
revisar el balance y los libros de la sociedad.
Artículo 114.- Cuando así lo prevenga el contrato social, podrán emitirse en favor
de las personas que presten sus servicios a la sociedad, acciones especiales en
las que figurarán las normas respecto a la forma, valor, inalienabilidad y demás
condiciones particulares que les corresponda.
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Artículo 115.- Se prohíbe a las sociedades anónimas emitir acciones por una suma
menor de su valor nominal.
Artículo 125.- Los títulos de las acciones y los certificados provisionales deberán
expresar:
I. El nombre, nacionalidad y domicilio del accionista;
II. La denominación, domicilio y duración de la sociedad;
III. La fecha de la constitución de la sociedad y los datos de su inscripción en el
Registro Público de Comercio;
IV. El importe del capital social, el número total y el valor nominal de las
acciones.
V. Las exhibiciones que sobre el valor de la acción haya pagado el accionista,
o la indicación de ser liberada;
VI. La serie y número de la acción o del certificado provisional, con indicación
del número total de acciones que corresponda a la serie;
VII. Los derechos concedidos y las obligaciones impuestas al tenedor de la
acción, y en su caso, a las limitaciones al derecho de voto;
VIII. La firma autógrafa de los administradores que conforme al contrato social
deban suscribir el documento, o bien la firma impresa en facsímil de dichos
administradores a condición, en este último caso, de que se deposite el
original de las firmas respectivas en el Registro Público de Comercio en que
se haya registrado la Sociedad.
Artículo 126.- Los títulos de las acciones y los certificados provisionales podrán
amparar una o varias acciones.
Artículo 127.- Los títulos de las acciones llevarán adheridos cupones, que se
desprenderán
dividendos o del título yLos
intereses. que certificados
se entregarán a la sociedad
provisionales contra
podrán el pago
tener de
también
cupones.
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Sociedad Cooperativa.
Artículo 1.- La presente Ley tiene por objeto regular la constitución, organización,
funcionamiento y extinción de las Sociedades Cooperativas y sus Organismos en
que libremente se agrupen, así como los derechos de los Socios.
Sus disposiciones son de orden público, interés social y de observancia general en
el territorio nacional
Artículo 2.- La sociedad cooperativa es una forma de organización social integrada
por personas físicas con base en intereses comunes y en los principios de
solidaridad, esfuerzo propio y ayuda mutua, con el propósito de satisfacer
necesidades individuales y colectivas, a través de la realización de actividades
económicas de producción, distribución y consumo de bienes y servicios.
Artículo 3.- Para los efectos de esta Ley, se entiende por:
I. Organismos cooperativos, a las uniones, federaciones y confederaciones
que integren las sociedades cooperativas, y
II. Sistema
sociedadesCooperativo, a layestructura
cooperativas económica
sus organismos. El ySistema
social que integran las
Cooperativo es
parte integrante del Movimiento Cooperativo Nacional.
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Título II
Capítulo I
De la constitución registro
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Todos los requisitos a que se refiere este artículo y las demás reglas que se
establezcan en la escritura sobre organización y funcionamiento de la sociedad
constituirán los estatutos de la misma.
Artículo 7o.- Si el contrato social no se hubiere otorgado en escritura ante Notario,
pero contuviere los requisitos que señalan las fracciones I a VII del artículo 6 ª.,
cualquiera persona que figure como socio podrá demandar en la vía sumaria el
otorgamiento de la escritura correspondiente.
En caso de que la escritura social no se presentare dentro del término de quince
días a partir de su fecha, para su inscripción en el Registro Público de Comercio,
cualquier socio podrá demandar en la vía sumaria dicho registro.
Las personas que celebren operaciones a nombre de la sociedad, antes del
registro de la escritura constitutiva, contraerán frente a terceros responsabilidad
¡limitada y solidaria por dichas operaciones.
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UNIDAD III
La Importancia de Planear:
presenten, conmentalidad
Mantiene una las mayores garantías
futurista de éxito.
teniendo más visión del porvenir y
un afán de lograr y mejorar las cosas.
Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.
Establece un sistema racional para la toma de decisiones, evitando
las corazonadas o empirismo.
Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las
oportunidades.
Las decisiones se basan en hechos y no en emociones y promueve
la eficiencia al eliminar la improvisación.
Proporciona
Al establecerlos
unelementos
esquema opara llevardea cabo
modelo el (plan),
trabajo control.suministra las
bases a través de las cuales operará la empresa.
Disminuye al mínimo los problemas potenciales y proporciona al
administrador magníficos rendimientos de su tiempo y esfuerzo.
Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una decisión.
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Principios de la planeación:
Unidad: todos los planes deben integrarse a un plan general y al logro de los
propósitos y objetivos generales.
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del área objeto de estudio, con la finalidad de detectar las causas y efectos de los
problemas administrativos de la empresa, para analizar y proponer alternativas
viables de solución que ayuden a la erradicación de los mismos:
Determinación de objetivos
Un objetivo es una propuesta a lograr que nos indica hacia donde vamos: Es
necesario establecer objetivos generales y particulares (financieros, mercadeo, de
servicios, etc.)
Para que un "objetivo" sea valioso y le simplifique su tarea, el mismo debe cumplir
con ciertos requisitos:
1. Concreto y específico: Debe consistir en un enunciado claro y
determinado.
2. Con plazos determinados: Será más eficaz si determina un plazo
para ejecutarlo.
3. Debe tener control sobre el resultado: "Ganar un premio" no es un
objetivo, es una expectativa. Presentarse a un concurso sí lo es, ya
que usted tiene control sobre el resultado esperado.
4. Medible: Debe ser susceptible de establecer un criterio de éxito para
el mismo.
5. Acotado: Preferentemente con resultados obtenibles en un plazo
razonable o con base en un esfuerzo determinado.
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Los
son objetivos.
fines paraRepresentan los resultados
alcanzar, establecidos que la empresa ydesea
cuantitativamente obtener,
determinados
para realizarse transcurrido un tiempo específico.
Las estrategias. Cursos de acción general o alternativas que muestran la
dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos
en las condiciones más ventajosas.
Políticas. Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos
actividadespara
requerido queefectuar
habrán cada
de realizarse
una de suspara lograr
partes objetivos
y todos y el eventos
aquellos tiempo
involucrados en su consecución.
Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de las fases de actividad
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Los programas son aquellos planes en los que no solo se rijan los objetivos y la
secuencia de operaciones, sino principalmente el tiempo requerido para realizar
cada una de sus partes.
Así como es de la esencia de las políticas orientar genéricamente la acción, y
de los procedimientos fijar la secuencia de acciones, los programas se
caracterizan por la fijación del tiempo requerido para cada una de las partes.
Los programas pueden ser generales y particulares, según se refieran a toda la
empresa o a un departamento en particular. Debe advertirse que los términos
“general y particular” son relativos. como lo son el genero y la especie: así tan
solo los programas para toda la empresa son siempre generales, en canto que,
por ejemplo, los de producción serán particulares en relación con los de toda la
empresa. pero serán generales respecto a los programas de mantenimiento, de
troqueles, etc.
Los programas pueden ser también a corto y a largo plazo. Suelen considerarse
a corto plazo los que se hacen para uno, dos, tres o seis meses, y hasta un
año. Las que exceden de un año (v.gr.: bienales, trienales, quinquenales, etc.)
suelen considerarse coma programas a largo plazo.
No deben confundirse los programas generales con los a largo plazo ni los
particulares con los “a corto plazo”. Un programa particular puede ser para un
mes a para dos años, v. gr.: relativo al adiestramiento.
La organización
Las organizaciones son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos
por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro
tipo.
Organización: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas
formado por dos o más personas; la cooperación entre ellas es esencial para la
existencia de la organización. Una organización solo existe cuando hay personas
capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para
obtener un objetivo común.
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relación con las mismas. Por otra, parte, las descripción de labores no debe
hacerse con demasiado detalle.
7.- Amplitud: Hay un limite en cuanto al numero de subordinados que deben de
reportar a un ejecutivo, de tal manera que este pueda realizar todas las funciones
éticamente, Lyndall
a mas de cinco Urwick dicepara
subordinados, que asegurar
un gerenteque
no no
puede
esteejercer autoridad
sobrecargo, directa
y que este
en la responsabilidad de tener funciones mas importantes.
8.- De la coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán de
mantenerse en equilibrio. Un ejemplo de esto puede ser que nada servirá contar
con departamentos de mercadotecnia y finanzas muy eficientes, si la
transportación es tan mala que la compañía finalmente desplaza sus mercancías.
9.- Continuidad: Una vez que sea establecido, la estructura organizacional
requiere mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente,
la organización que es apropiada para la empresa en un momento dado, puede no
serlo posteriormente; Por lo mismo, alguien debe tener asignada la
responsabilidad de observar la estructura organizacional y sugerir los ajustes y
modificaciones necesarios.
3.2.1 Sistemas de organización
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Tipos de Organigramas:
conforman.
Macroadministrativos: Involucran a más de una organización
Mesoadministrativos: Consideran una o más organizaciones de un
mismo sector de actividad o ramo específico.
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62
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Ser un punto
operativa diariade
delreferencia
negocio. comprensible para todos los aspectos de la
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Cantidad
Condiciones de entrega
Condiciones de pago
Servicio postventa
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Reclutar alypersonal
Capacitar idóneo
desarrollar para cada
programas, puesto.
cursos y toda actividad que vaya
en función del mejoramiento de los conocimientos del personal.
Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener
la armonía entre éstos, además buscar solución a los problemas que
se desatan entre estos.
Llevar el control de beneficios de los empleados.
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Si la integración,
técnica, requiere como todas
fundarse enlas demás partes
principios de laque
generales administración, ha dea ser
sirvan de base las
políticas en ese campo, y al mismo tiempo usar de reglas para poner en acción
eficazmente las técnicas respectivas.
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Instalación y mantenimiento.
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70
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Previamente quisiéramos hacer notar que este términos asido considerado como
equivalente al relaciones industriales. Este ultimo, tomado del ingles "Industrial
Relations" es explicado por conocidos autores Paul Pigors y Charles A. Myers en
su obra la administración de personal que se ha vuelto clásica en la materia, de la
siguiente manera
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Está comprobado asimismo que cada gobierno que ingresa al poder, trae
compromisos en materia laboral, con ciertos grupos, lo que muchas veces se
legisla favoreciendo a esos grupos.
El
de Aspecto
distintas Socio Cultural
maneras del Colaborador.-
a las empresas. Una de El contexto
ellas sociodecultural
es a través afecta
las acciones
y expectativas de sus colaboradores, los cuales traen consigo una gran
variedad de orígenes, valores e influencias. Existen colaboradores con o sin
vocación de servicio, pesimistas, optimistas, sumisos, como otros por su
complejidad solo quieren mandar y no ejecutar.
administrativas.
Análisis de las necesidades de capacitación y desarrollo adecuado para la
planeación de cambios en la estructura de la empresa.
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Tino ylos
hacia Desinterés. Finalmente
colaboradores, por lasenoobserva
fijaciónuna
de falta y menoscabo
objetivos deen
y políticas lasmateria
empresas
de
personal, provocando un desinterés o motivación y baja productividad o
rendimiento de parte de los colaboradores. La empresa debe tener en cuenta que
sin los colaboradores está no alcanzaría los éxitos, lo que debe ponerse mayor
interés y consideración estableciendo políticas y/o objetivos para tener motivados
siempre al capital intelectual.
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UNIDAD IV
Es el 4to. Paso del proceso administrativo por medio del cual una persona experta
en el área será la encargada de llevar a cabo las estrategias adecuadas para
lograr los objetivos de la empresa.
La dirección se encarga de orientar, comunicar, capacitar y motivar al recurso
humano de la empresa para que desempeñen efectivamente, con entusiasmo y
confianza su trabajo y contribuir así al logro de los objetivos de la empresa.
Administrador.
Este líder de proyecto debe tener características que permitan comprobar su
status dentro de la empresa, es decir, si se logran los objetivos, el líder gana
status en relación a otros gerentes, pero, si un resultado no es el esperado,
entonces esta persona pierde status.
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Autores:
Burt K. Scanlan. Consiste en coordinar el esfuerzo común de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Leonard J. Kazmie. La guía y supervisión de los esfuerzos de los
subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
Robert B. Buchele. Comprende la influencia interpersonal del
administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan
los objetivos de la organización.
Joel J. Lerner y H.A. Baker. Consiste en dirigir las operaciones
mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para
obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la
supervisión.
La dirección
estructura se define como:
organizacional, La ejecución
mediante la guía dedeloslosesfuerzos
planes de
delacuerdo con laa
grupo social
través de la motivación, la comunicación y la supervisión.
Propósitos e importancia:
La principal función consiste en hacer cumplir los objetivos de la empresa.
Limitar tiempos de acción para el logro de los objetivos.
Proveer a los integrantes de la empresa los recursos materiales, técnicos y
financieros para lograr los objetivos en caso de que carezca de algún
recurso, la dirección será la encargada de buscar dicho recurso con el
mejor
Es de los convenios.
la encargada de las Relaciones Públicas de la empresa.
La dirección se encarga de crear Convenios con la empresa, municipio o
ciudad y sociedad para trabajar conjuntamente en los intereses de los
involucrados.
La dirección tiene a su cargo la planeación de la empresa.
Coordinar las actividades de la empresa.
Definir claramente las tareas de los empleados.
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Principios:
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Elementos:
1) Mando.
Es enejercicio
y el la delegación donde se manifiesta
de la autoridad, ya que si elclaramente la esencia
administrador de la
es “hacer dirección
a través de
otros”,
La delegación es la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
Ventajas:
Permite al directivo dedicarse a las actividades de más importancia,
en tanto que las funciones detalladas y rutinarias se delegan.
A través de ella, la responsabilidad se comparte, haciéndose más
significativa.
Motiva a los subordinados al hacerlos partícipes del logro de los
objetivos.a los subordinados en ciertas decisiones importantes.
Capacita
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Tipos:
a) Autoridad formal Es aquella que se recibe de un jefe superior para ser
ejercida sobre otras personas o subordinados.
Cuando es conferida por la organización, es decir, la que emana de un
superior para ser ejercida sobre otras personas, y puede ser:
Lineal: cuando es ejercida por un jefe sobre una persona o grupo.
Funcional: ejercida por uno o varios jefes, sobre funciones distintas.
b) Autoridad operativa
Es aquella que no se ejerce directamente sobre las personas, son
más bien da facultad para decidir sobre determinados acciones,
ejemplo: autoridad para comprar, para cerrar una venta, para lanzar
un producto
c) Autoridad técnica o estaf.
Nace de los conocimientos especializados de quien la posee.
Es aquella que se tiene razón del prestigio y la capacidad que dan
ciertos conocimientos, teóricos o prácticos, que una persona posee
en determinada
técnico, materia, escuyas
operativo-experto, la autoridad
opinionesdelse profesionista, del
administren por
reconocerles capacidad y/o pericia.
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Cuando las
básicas, personassehan
es cuando cubierto
sienten suficientemente
motivadas sus cuatro
por la necesidad de necesidades
crecimiento.
Maslow representa gráficamente su teoría mediante una pirámide:
Realización Personal
Estimación
Amor o Pertenencia
Seguridad
Fisiológicas
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Necesidades
Relaciones interpersonales
Condiciones de trabajo
Factores de la motivación.
2. Factores motivacionales:
Realización
Reconocimiento
El trabajo en sí mismo
Responsabilidad
Progreso
Practicar
se integrela emocional
administración por participación.
y mentalmente a la Lograr quedel
situación el trabajador
grupo de
trabajo y a los objetivos de la empresa, mediante su participación
activa de las decisiones.
Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. La implantación
de sistemas adecuados de comunicación y autorrealización dentro
de la empresa promueven la eficiencia del personal.
Estimación de prácticas no motivadoras:
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Cuadro Sinóptico
conducta Conductas
Encadenadas
Moldeamiento
Y modelado
D. Comunicación.
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c. circulares,
Verbal. Se juntas, etcétera.
transmite oralmente,
d. Escrita. Mediante material escrito o gráfico.
E. Requisitos de la comunicación efectiva. Una buena comunicación implica la
existencia de los siguientes requisitos:
1. Claridad. La comunicación debe ser clara; para ello, el lenguaje en
que se exprese y la manera de trasmitirla, deben ser accesibles para
quien va dirigida.
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Teoría de la Pirámide de las Necesidades de Abraham Maslow
Teoría Z de William Ouchi
Teoría de Campo de Kurt Lewin
Teoría de las Expectativas de Victor Vroom,
A. Toma de decisiones.
La toma de decisiones no es una escuela, y sería un error considerarla como tal,
porque sólo es una función importantísima del administrador. Lo que sí resulta
interesante es revisar la metodológica y sistemáticamente tal como proponen los
estudiosos de esta corriente.
Se dice que existe un problema cuando en una organización un plan sale de los
límites o del control. En tal caso se hace necesario plantearse la situación;
originando así el proceso de toma de decisiones; a continuación se analizan cada
una de sus etapas:
B. Proceso de decisiones: El proceso de decisiones se considera como una serie
de etapas que forman una decisión. La toma de decisiones es un proceso que
lleva a cabo todo administrador y es considerado como una tarea central de la
administración.
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Establecer
los errores.medidas correctivas. El objeto del control es prever y corregir
El control es de vital importancia dado que:
Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se
alcancen planes exitosamente.
Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.
Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar
desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.
Localiza a los lectores responsables de la administración, desde el
momento en que se establecen medidas correctivas.
Proporciona
planes, información
sirviendo como acerca de la situación
fundamento de la ejecución
al reiniciarse de los
el proceso de
planeación.
Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.
Su aplicación incide directamente en la racionalización de la
administración y consecuentemente, en el logro de la productividad de
todos los recursos de la empresa.
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Principios:
De los objetivos: Se refiere a que el control existe en función de los
objetivos, es decir, el control no es un fin, sino un medio para alcanzar los
objetivos preestablecidos.
De la oportunidad: El control, para que sea eficaz, necesita ser oportuno, es
decir, debe aplicarse antes de que se efectúe el error. De tal manera que
sea posible tomar medidas correctivas, con anticipación.
Proceso de control.
1. Establecimiento
unidad de medidadeque estándares:
sirve comoUn estándar
modelo, guíapuede ser con
o patrón definido
base como una
en la cual
se efectúa el control.
Los estándares representan el estado de ejecución deseado, de hecho, no
son más que los objetivos definidos de la organización:
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5. Retroalimentación.
retroalimentacion, LaEsinformación
básica en el procesosedeajusta
obtenida control, ya que administrativo
al sistema a través de la
al correr del tiempo.
De la calidad de la información, dependerá el grado y rapidez con que se
retroalimente el sistema.
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7. Características:
Puesto que el control es un factor imprescindible para el logro de los
objetivos, este debe reunir ciertas características para ser efectivo:
Reflejar la naturaleza de la estructura organizacional.
Un sistema de control deberá ajustarse a las necesidades de la
empresa y tipo de actividad que desee controlar. Así, una pequeña
empresa necesita de un sistema de control distinto al de una
empresa grande; los controles que se implanten en el departamento
de ventas serán diferentes a los controles del departamento de
producción.
10. Factores que comprende el control. Existen cuatro factores que deben ser
considerados al aplicar el proceso de control:
Cantidad
Tiempo.
Costo
Calidad
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Concepto:
El control interno es un proceso efectuado en todos los niveles de una
adecuados.
Unos procedimientos eficaces con los que llevar a cabo el plan
proyectado.
Un personal debidamente instruido sobre sus derechos y obligaciones.
PrincipiosEquilibrio.
:
De los Objetivos.
De la Oportunidad.
De las Desviaciones.
Costeabilidad.
De Excepción.
De la Función Controlada.
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Evaluación de Riesgos.
Actividades de Control.
Información y Comunicación.
Supervisión o Monitoreo.
Presupuestos hombre- de operaciones
Reportes, máquina, Estadística
Formas izquierda, probabilísticos
Archivos mano derecha, Programación
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operaciones.
Reportes de información que presentan datos más extensos a fin de que la
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Informes dinámicos:
Informes de control financiero. Miden la condición financiera real contra la
condición planeada (presupuestada).
Mediciones de la efectividad del uso de fondos. Basadas en la relación
entre las inversiones y distintas clases de activo y el uso que se haga de
ellos.
Informes de cambios y de condición financiera. Resumen y analizan
cambios en la condición financiera durante un período dado.
Frecuencia de los reportes. El hecho de que para controlar sea necesario contar
con información no oportuna y periódica, no implica que ésta deba ser tan
frecuente que origine papeleo innecesario.
Las formas facilitan la transmisión de información a la vez que sirven para registrar
adecuadamente las operaciones. Al diseñar las formas es conveniente observar
los siguientes lineamientos:
Aprovechamiento
Claridad adecuado de los espacios.
y concisión.
Uniformidad de diseño.
Diseñar un diagrama de control de formas.
Diseñar un catálogo de formas.
Diseñar sólo las necesarias (evitar papeleo excesivo).
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Eliminar demoras.
Analizar
Hacer unael lista
trabajo.
de la forma en que se va a realizar el trabajo.
Establecer el procedimiento más factible.
Presentar la proposición.
Obtener la aprobación.
Preparar las instrucciones referentes a los procedimientos.
Implantar el nuevo procedimiento.
Observar el procedimiento implantado.
Preparar una guía de adelantos logrados.
Llevar registros adecuados de realización.
El lado positivo de este recurso es que todos los gerentes lo tienen en igual
cantidad. Si bien el dinero, la mano de obra y otros recursos se distribuyuen sobre
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disponible).
Conozca su ciclo de productividad. (período productivo del día de una
Métodos cuantitativos
Redes
Modelos matemáticos
Investigaciones de operaciones
Estadística
Cálculos probabilísticos
Programación dinámica
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La red de círculo permite a los miembros interactuar con los que están a su lado,
pero no más. Esto representaría una jerarquía de tres niveles en la que existe
comunicación vertical entre supervisores y subordinados y la comunicación lateral
sólo se dará a nivel más bajo.
Finalmente, la red de canales múltiples permite que cada uno de los miembros se
comunique libremente con los otros cuatro. De todas las redes descritas, es la
menos estructurada. No hay restricciones en cuanto a quién puede comunicarse
con quién todos los miembros son iguales. Esta red muestra mejor con un grupo
de comando (task force) en el que ninguno de los miembros sume formal o
informalmente una posición dominante o de encargado, ya que todos los
miembros son capaces de compartir sus puntos de vista abiertamente en
condiciones de igualdad.
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inventarios,las
Coordinar compras,
partes etc.
como un todo y armonizar entre sí los distintos
presupuestos.
Detectar las causas que hayan originado variaciones y tomar las
medidas necesarias para evitar que se repitan.
Servir de guía en al planeación de las operaciones financieras futuras.
Ser un medio que ayude al dirigente a detectar las áreas de dificultad.
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correspondiente.
Estar acorde al tiempo establecido en el plan, así como adaptarse al
mismo.
Contribuir a lograr las metas de la organización.
Control por áreas funcionales. Una de las grandes ventajas de los sistemas de
control es que permiten, en los diferentes niveles y áreas administrativas de la
empresa, evaluar las ejecuciones, tanto a nivel genérico como específico, a fin de
determinar la acción correctiva necesaria. El control se aplica a las cuatro áreas
básicas de la empresa y a cada una de sus subfunciones. Se estudiarán las más
usuales.
Reducción de costos.
clientes.
Incrementar la productividad.
Control de calidad. Se utiliza para detectar y eliminar cualquier causa que pueda
originar un defecto en el producto. Se refiere a la vigilancia que debe hacerse para
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comprobar una calidad específica, tanto en las materias primas como en los
productos terminados elaborados por el hombre y, por lo mismo, las normas o
estándares deben admitir tolerancias; éstas, a su vez, deben ser específicas,
razonables, comprensibles y accesibles. Existen diversas técnicas de control de
calidad que pueden variar desde una simple observación hasta técnicas más
complicadas como: control estadístico y control por muestreo, mismas que
utilizarán en la empresa dependiendo de su tamaño y características.
solicitante.
Control de los pedidos desde el momento de su requisición hasta la llegada
del material.
Determinación del punto de pedido y de reorden.
Comprobación de precios.
Inventarios.
Compras.
Investigación y desarrollo.
Tráfico.
Innovaciones en plantas y equipo.
Finanzas: expansiones, fusiones, etc.
Determinación de las necesidades de efectivo.
Necesidades de planta y de recursos humanos.
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Control de ventas. La función de esta sistema sirve para medir la actuación de las
fuerzas de ventas en relación con las ventas pronosticadas, de tal forma que sea
posible detectar las variaciones significativas, y adoptar las medidas correctivas
adecuadas, tales como mejorar el servicio al cliente en cuanto a rapidez de
entrega del producto, mejorar las facilidades de crédito, aumentar el número de
visitas, reforzar al vendedor a través de campañas publicitarias, revisar
periódicamente las visitas de los vendedores, revisar las cuotas de los mismos,
aumentar sus áreas de acción y ampliar su perspectiva.
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entrenamiento.
Desarrollo del personal. Carrera de ascensos y contribución del
Frecuencia de conflictos.
Productividad.
Conflictos saláriales.
Presupuestos de salarios.
Evaluación de puestos.
prestaciones.
Análisis de ausentismo.
Sugerencias
Estudios
y quejas.
de fatiga.
Es importante mencionar que el control de recursos humanos se refiere a todos
los miembros de la organización, sin importar a cuál departamento pertenezcan, y
que los controles y técnicas variarán de acuerdo con el tamaño y las necesidades
de cada empresa.
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Camino crítico
Redes PERT
Modelos matemáticos
Método Investigaciones de operaciones
Cuantitativo Estadísticas
Cálculos probabilísticos
Programación dinámica
material almacenado.
Reducir al mínimo las interrupciones de la producción.
su almacenamiento.
Partes de la maquinaria y/o herramientas. No forman parte del producto,
En síntesis,
satisfacer suslanecesidades.
organizaciónLadebe contar
escasez con undeinventario
o retraso suficiente
un producto por faltapara
de
material, puede ser causa de la pérdida de un cliente, lo que se traduce en
pérdidas financieras. Así podemos decir que los costos básicos que intervienen en
el control de inventarios se dividen en tres categorías fundamentales:Los que se
relacionan con el tamaño de lote que la empresa debe producir o adquirir.
Los que obliguen a mantener un inventario.
Los que desalientan la creación de inventarios
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Costos que desalientan la creación de inventarios. Estos son los costos que
tienden a desalentar la creación del inventario.
Deterioración.
Depreciación.
Impuestos.
Interés.
Derechos de almacenaje.
En síntesis,enexisten
producción dosgran
lotes de fuerzas antagónicas,
tamaño y otra queuna quecontra
va en favorece la compra
de este principio.y
Corresponde a la empresa determinar el tamaño adecuado de lote o la cantidad
de nuevos pedidos que reducen a un costo mínimo. Existe una serie de técnicas
para hacer las comparaciones necesarias en materia de costos. Las técnicas que
son verdaderamente practicas son demasiado detalladas por naturaleza.
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