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1.

CASO NUMERO 1

Le diría muy cortésmente que por favor me dejara trabajar, que cuando acabe lo buscare
para charlar , pero por el momento déjeme trabajar que tengo mucho trabajo y poco
tiempo disponible .

 CASO NUMERO 2

Hablaría con la persona que está enfadada y le pregunta que ocurre, por qué esta tan
enfadado y que hable con la persona para arreglar sus disgustos y dejen los chismes

 CASO NUMERO 3

Hablaría con el jefe y le comentaría la situación para que se haga cargo inmediatamente
de la situación , luego tomaría distancia hacia el .

2. 7 PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS POPLA.


 POPLA hace referencia a (para observa piensa y luego actúa)
 1-Planea como introducir el y pon en claro el problema
 2-se el primero en tomar la iniciativa
 3- esfuérzate en comprender antes de ser comprendido (usa tus oídos más que tu boca)
 4-confieza tu parte en el conflicto
 5-enfocate en solucionar el problema más que en buscar el culpable
 6-involucrate en ser parte de la solución , no de otro problema
 7-haz hincapié en la reconciliación con la persona más que solucionar el problema

3.
 Si
 Hablando con calma, respirando tranquilamente y no gritarnos o alterarnos
 Conozco: hablando, diciendo las palabras sin alterarme, calmándome y no
diciendo groserías, ayudando en algún problema con calma