Ensayo Auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES

en Colombia que están certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad

Cundo hablamos de auditoría interna esta se define como una herramienta de gestión que
promueve y califica todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación
en una empresa, con lo que muestra cada eslabón de la cadena logística y lo evalúa para tener
oportunidades de mejora, para así hacer más eficiente las operaciones de la empresa y
conseguir cada vez mejores resultados y más satisfacción al cliente el cual recibe el producto
o servicio.
Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan sus
debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no ser suficiente
y comienzan aparecer errores que afectan la calidad del producto o servicio que se ofrezca,
por ello aparece el sistema de gestión de calidad, un sistema que ha tenido una acogida
mundial ya que además de ser completo e integrando y abarca a todas las partes de la empresa
desde proveedor hasta el cliente y vela por el mejoramiento de los procesos.
Es así, donde el sistema de gestión de calidad es el instrumento básico para la modulación de
la calidad y las auditorías ya sean internas o externas y constituyen un elemento fundamental
en la evaluación de la eficacia del mismo. Por ello es importante un sistema de
gestión de calidad cuyas normas sean un requisito para que las empresas posean una
supervisión continua del desempeño de este, pues al contrario de lo que se piensa, la
certificación que este sistema expide no se da automática ni definitiva, sino que debe
ser renovada periódicamente
Por último, la adopción del sistema de gestión de calidad en las PYMES les brinda a estas empresas
herramientas para volverse competitivas ante un mercado y exigente y poder hablar un mismo idioma,
mejorando la calidad de sus bienes y servicios, generando políticas de responsabilidad social y
preservación y conservación del medio ambiente, y asegurando la calidad de vida de los
colaboradores a través de los programas de la salud ocupacional permitiéndoles integrarse en un todo
y buscar la permanencia en el mercado y trascendencia en el mismo.

Luis Eduardo Ríos Mercado

Especialista en Gestión Integral HSEQ
Ingeniero Industrial