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Macroproces

Proceso

Política
No Objetivo Estructurante Objetivo Corporativo
Corporativa

Gestión Pública y Efectiva


Apoyar la construcción de una
3 Localidad articulada, con una
administración que promueva
una gestión integral, efectiva y
Politica de Gestión
transparente, que esté al Implementar y Sostener el Sistema
servicio de la comunidad, Integrado de Gestión
Politica de Calidad
garante de los derechos y la
prestación de servicios, a través
de mecanismos de interlocución
y sistemas de información
modernos.
Politica de Gestión
transparente, que esté al Implementar y Sostener el Sistema
servicio de la comunidad, Integrado de Gestión
Politica de Calidad
garante de los derechos y la
prestación de servicios, a través
de mecanismos de interlocución
y sistemas de información
modernos.

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Macroproceso

Proceso

Objetivo Especifico Metas Actividad

1.Recepción de solicitudes.
2. Busqueda y filtro de la
Celebrar los convenios con el
información para la
100% de los clientes
respuesta.
pagadores actuales
3. Emisión de la respuesta
con base en los soportes.
Gestionar la celebración de
convenios y/o contratos con los
clientes pagadores, que garanticen
el apalancamiento financiero
necesario para cumplir las metas 1. Busqueda de potenciales
presupuestales de ingreso, durante aseguradoras con presencia
cada vigencia fiscal. en la localidad .
2. Enviar solicitud de
Gestionar nuevos contratos
intención para celebrar
con otros pagadores
contrato.
diferentes a los actuales.
3. Realizar acercamientos,
presentar portafolio y
propuesta económica en aras
de conseguir el contrato.

1. Convocar a cada EPS a la


reunión semestral.
Realizar reuniones 2. Agendar y asistir con las
Fortalecer mecanismos de
semestrales con cada EPS áreas involucradas.
comunicación con nuestros
para el seguimiento 3. Establecer compromisos
clientes pagadores.
contractual. por las partes.
4. Realizar el seguimiento
respectivo.
A 31 de Mayo, desplegar los
Difundiendo los
procedimientos
procedimientos
documentados a todo el
documentados y aprobados
personal administrativo y
para la gestión de los
asistencial, asegurando de
convenios y contratos a todo
este modo el conocimiento
el personal administrativo y
de nuestros procesos de
Implementar la ruta de crítica del gestión de contratos y asistencial del Hospital, en el
PAMEC. marco de las ULG.
convenios.

Estandarizar los procesos y


procedimientos bajo el
componente de acreditación para
la prestación de servicios de salud A 30 de Junio, evaluar la Diseñando indicadores de
eficacia del proceso diseñado gestión que permitan
para la contratación y evidenciar la eficacia y
ejecución de convenios eficiencia de los procesos de
mediante el establecimiento gestión de convenios y
de indicadores. contratos.

1. Realizar el diagnóstico
Diseñar un plan de mercadeo
Documentar el plan de respectivo.
institucional de acuerdo a las
mercadeo al primer semestre 2. Documentar los resultados.
necesidades y expectativas de
del año 2012. 3. Plasmar las acciones en el
nuestros clientes y usuarios.
plan de mercadeo.

TOTAL EVALUACIÓN MACROPOA


POA (PLAN OPERATIVO ANUAL)

Dirección y Control

Direccionamiento Estratégico

Responsable Cogestor Nombre del indicador

Asesoría de Planeación y
Sistemas.
Porcentaje de convenios
Mercadeo
celebrados
Comunicación Institucional
Gerencia.

Asesoría de Planeación y
Sistemas.
Gestión de nuevos
Mercadeo
contratos
Subgerencia de Servicios de
Salud.

Asesoría de Planeación y
Sistemas.

Subgerencia de Servic ios de


Salud
Porcentaje de reuniones
Mercadeo
ejecutadas
Glosas

Cartera

Facturación
Subgerencia Administrativa y
Financiera.
Porcentaje de cobertura
Líder del Grupo de Estándares
a la socialización del
Mercadeo de Gestión de los Recursos
proceso de convenios y
Financieros.
contratos.
Asesoría de Planeación y
Sistemas.

Subgerencia Administrativa y
Financiera.

Líder del Grupo de Estándares Indice de cumplimiento


Mercadeo de Gestión de los Recursos al establecimiento de
Financieros. indicadores de gestión.

Asesoría de Planeación y
Sistemas.

Cumplimiento en la
Asesoría de Planeación y
Mercadeo elaboración del Plan de
Sistemas.
Mercadeo

TAL EVALUACIÓN MACROPOA


ATIVO ANUAL)

y Control Códig
Versió
to Estratégico
Fech
Umbrales
Tipo de indicador Fórmula Frecuencia de medición
Rojo Amarillo Verde

(Número de
convenios
Eficacia celebrados/Número Anual 0-69 70-89 90-100
de convenios
actuales)*100

Variable lógica
Eficacia Anual No - Si
si-no

(Número de
reuniones ejecutadas
Eficacia /Número de Semestral 0-69 70-89 90-100
reuniones
programadas)*100
TRIMESTRAL
(Total personal al cual (se evalúa el avance
se le socializo el
trimestralmente y al final del
proceso de convenios
Eficacia año se espera que todo el 0-69 70-89 90-100
y contratos/Total de
personal del Hospital se
personal
programado)*100 encuentre informado acerca del
proceso).

TRIMESTRAL
Variable lógica
Eficacia (evaluación del grado de avance No - Si
Si - No
al final del Año).

Variable lógica
Eficacia Semestral No - Si
si-no

UMBRALES DE MEDICIÓN

90-100 Verde
70-89 Amarillo
0-69 Rojo
Código T08-FT0-12
Versión 1
Fecha Marzo de 2010
rales Fuente
Calificación
Observaciones
Verde (Porcentaje) POA SUA

90-100 x

Si x

90-100 x
90-100 x

Si x

Si x

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