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IncorrectoPregunta 1

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La perfecta identificación de las distintas actividades de la empresa, contribuye a
determinar cuáles son los aspectos que más aportan a la generación de valor y
por ende a la determinación de la ventaja competitiva de la organización. El
supermercado “La Floresta”, luego de analizar varios aspectos de la competencia
e investigar las tendencias, ha implementado acciones tales como capacitación
continua, apoyo económico para estudios y premios al desempeño de sus
empleados, todo con el propósito de mejorar la motivación y el desempeño del
personal y por ende los procesos la empresa. Estas acciones que generan valor a
la empresa pertenecen a las:

Actividades primarias

Actividades de Apoyo

Interrelaciones de la cadena de valor

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
La capacidad de la organización para utilizar la información en el desarrollo de
productos y servicios, debe necesariamente conducir a que se obtenga la
valoración por parte de los clientes de ________________

Los tiempos de atención

La experiencia organizacional

Los precios

El nivel de diferenciación
A partir de la gestión estratégica de la información, se busca esencialmente la
demanda de los productos o servicios a partir de la evaluación de las diferencias
de los mismos.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
La formulación de la estrategia se concentra en revisar aspectos inherentes a la
construcción de objetivos a varios niveles, así como a la observación de aspectos
internos y externos con el propósito de definir las estrategias a seguir. Esta etapa
se caracteriza por tener un alto componente de:

Diseño

Evaluación

Planeación

Diagnóstico

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
La Investigacion y el Desarrollo (I+D) es un termino que comprende los trabajos
creativos que se emprenden de modo sistematico con el fin de aumentar el
volumen de conocimientos y concebir nuevas aplicaciones. Involucra actividades
como: Investigacion basica, investigacion aplicada y desarrollo experimental. La
primera de ellas consiste en:

Todas las indicadas

Trabajos de profundización en los conocimientos existentes, dirigidos a la


producción de nuevos materiales, productos o dispositivos, al establecimiento de
nuevos procesos, sistemas o servicios o a la mejora de los ya implantados
Trabajos originales para adquirir un grado mayor de conocimiento dirigidos hacia
un objetivo practico especifico

Trabajos teoricos que se emprenden para obtener mayor conocimiento sin que se
les piense dar ninguna aplicación o utilización

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Todo plan estratégico requiere del compromiso decidido del personal de la
empresa, para ello es indispensable que todos los empleados lo conozcan e
identifiquen su rol y que la organización desarrolle actividades en pro del
desarrollo del capital humano. Una empresa de seguros ha decidido reorientar la
evaluación de sus empleados, estableciendo planes de mejora para cada
colaborador, de tal forma que reconozcan y optimicen las debilidades con respecto
a su desempeño, aportando al cumplimiento de las estrategias organizacionales.
La anterior es una acción que corresponde a:

Gestión del Capital Humano

Orientación hacia equipos de alto rendimiento

Evaluación para el Desempeño

Estrategia de Capital Humano

Pregunta 6Un organigrama es la representación visual simplificada de la estructura


de la organización, en el organigrama el primer nivel corresponde a una
estructura:

Matricial

Geográfica
Funcional

Divisional

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
En la cadena de valor propuesta por Michael Porter, se logran establecer todas las
actividades generadoras de valor agregado y por los márgenes que éstas aportan.
El desarrollo tecnológico, los recursos humanos y la infraestructura de la empresa
es uno de los tres elementos básicos para su composición denominado :

Las actividades de soporte

Actividades de investigación

Actividades genéricas

Actividades de innovación

IncorrectoPregunta 8
0 / 3.5 ptos.
La a implementación de una acertada Administración estratégica en las empresas
es indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar su crecimiento, para
lo cual se hace necesario el diseño y control de estrategias mediante la aplicación
del proceso administrativo. La creación de indicadores de gestión administrativa,
contable y de ventas, así como el análisis de los mismos y la implementación de
acciones para mejorar sus resultados, son acciones que corresponden a:

Planeación Estratégica
Control Estratégico

Dirección Estratégica.

Administración Estratégica.

IncorrectoPregunta 9
0 / 3.5 ptos.
En la actualidad, las empresas no se basan solamente en la parte financiera para
medir el desempeño de la organización, están utilizando información no financiera
con el fin de determinar aquellos aspectos claves que constituyen éxito para esta.
En este sentido se han determinado variables que generan información confiable
para realizar procesos de valuación de las compañías y de análisis de
desempeño, algunos de estos son: 1. Calidad de la estrategia. 2. Aptitud
innovadora. 3. Posición en el mercado. 4. Experiencia del management. Para
analizar la variable 4 se debe tener en cuenta:

Alineación entre intereses personales y de la compañía

Las habilidades y práctica que aporta la gerencia a la empresa CORRECTA

Nivel de rotación del personal

La relación entre el conocimiento y el uso que se le da a este

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
El año anterior se decidió establecer que Nutrica S.A necesitaba expandirse a
Medellín, Cali y Cartagena , dentro de las primeras decisiones tomadas por la
empresa al respecto, se analizó el darle a cada departamento autonomía, en
dividir al país en regiones con el fin de maximizar sus objetivos. Este tipo de
estructura se denomina :
Geográfica

Divisional

Matricial

Funcional

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
El análisis de la cadena de valor de la organización, permite identificar los
eslabones de la cadena que representan las fuentes que determinan

El precio de productos o servicios

Los costos de producción

La ventaja competitiva

La Disminución de costos

IncorrectoPregunta 12
0 / 3.5 ptos.
El gerente de la empresa de confecciones GSD ha decidido aplicar encuestas a
sus empleados para determinar lo que ellos piensan a cerca del clima laboral de la
empresa y sus condiciones en ella. Los resultados de estos instrumentos le darán
insumos para implementar acciones de mejora en tanto en el desarrollo de las
personas como en el de la compañía. Lo anterior demuestra que el directivo
realiza una estrategia de:
Motivación como objetivo de la estrategia

Estrategia de capital humano

Gestión del capital humano

Cambio dirigido a las personas

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Definitivamente, para lograr el éxito de la estrategia implementada, no sólo se
debe tener una acertada gestión de la información, sino es básico disponer de un
adecuado respaldo en relación con:

La capacidad logística adecuada

Los procesos de producción

El conocimiento del negocio

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La configuracion de una organización es el resultado de combinar aspectos como:
las partes de la organización, la manera como la organización coordina sus
acciones y el diseño organizacional que ha seleccionado. Asi, el grupo Nutresa,
principal conglomerado empresarial, con actividades en seguros, servicios
financieros, cementos y otros sectores, una holding que consolida a traves de 36
empresas los negocios de carnes, chocolates, galletas, cafe, pastas, golosinas y
helados, una organizacion en la que se establecen en su interior diferentes
empresas, cada una con su propia estructura, independiente de las demás y
autosuficiente, posee una configuración:
Mecánica

Innovadora

Diversificada

Empresarial

Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
En un ambiente altamente competitivo, el líder debe tener un perfil que le permita
tomar decisiones en medio de un ambiente turbulento que exige respuestas
inmediatas y acertadas para que la organización pueda enfrentar exitosamente las
diferentes situaciones, esta capacidad del líder se conoce como:

Habilidades de negociación

Capacidad de compromiso

Toma de decisiones bajo presión

Logro de resultados significativos

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Una herramienta que permite identificar las estrategias financieras es la matriz de
crecimiento/participación (BCG), mediante esta matriz se definen las estrategias
para financiar cada unidad estratégica de negocio, teniendo en cuenta que el
aspecto fundamental es la rentabilidad; en la matriz de BCG la rentabilidad está
determinada por:

La alta participación relativa en el mercado

El alto crecimiento del mercado

La baja participación relativa en el mercado

El bajo crecimiento del mercado

Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Parte del éxito en la implementación de las estrategias y por ende el logro de los
objetivos del plan estratégico en las empresas es el compromiso decidido de sus
empleados; dicho compromiso está ligado a la motivación que cada uno de los
colaboradores tenga para realizar su trabajo. De las siguientes acciones
realizadas en diferentes empresas, ¿cuáles corresponden a la satisfacción de
necesidades de seguridad?:

Estabilidad laboral, seguro de vida y exequial, remuneración justa.

Reconocimiento público al mejor empleado, viaje para los colaboradores que


cumplan las metas establecidas

Remuneración justa, auxilio para estudio, flexibilidad en el horario, viaje para el


trabajador y su familia por cumplimiento de metas, auxilio para compra o mejora
de vivienda

IncorrectoPregunta 18
0 / 3.5 ptos.
La a implementación de una acertada Administración estratégica en las empresas
es indispensable para mantenerse en el mercado y asegurar su crecimiento, para
lo cual se hace necesario el diseño y control de estrategias mediante la aplicación
del proceso administrativo. La creación de indicadores de gestión administrativa,
contable y de ventas, así como el análisis de los mismos y la implementación de
acciones para mejorar sus resultados, son acciones que corresponden a:

Control Estratégico

Administración Estratégica.

Dirección Estratégica.

Planeación Estratégica

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerdo con el modelo de necesidades adquiridas desarrollado por Mc
Clelland, la necesidad de logro determina el mayor o menor impulso del individuo
a:

Destacarse en un ambiente competitivo

Influir sobre el comportamiento de los demás

Buscar una mejor remuneración

Fortalecer las relaciones interpersonales

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Esteban Medina planea constituir su propia empresa de confecciones para niños
para lo cual contará con la colaboración de sus compañeros de universidad Ana,
Mario y Oscar, los cuales se encargarán de dirigir las líneas de prendas casuales,
deportivas y calzado respectivamente. Aunque Esteban estará a cargo del
direccionamiento estratégico de la empresa, sus colaboradores tendrán autonomía
en el manejo de sus líneas determinando y guiando los procesos de compras,
mercadeo y producción y sus respectivos equipos de trabajo. De acuerdo a la
situación planteada, el tipo de estructura que mejor se adapta para la empresa de
Esteban es:

Funcional porque requiere especialización de líneas de productos

Funcional ya que se requieren sistemas de control simples y especialización de las


actividades

Divisional ya que se requiere determinar las unidades de procesos a llevar a cabo

Divisional porque ayuda al control de los insumos y especializa la mano de obra

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