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UEA: MARKETING 1.

ALUMNO: VILLA RODRIGUEZ ADAIR.

TEMA: MERCADOS, SEGMENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO. -TIPOS DE


MERCADOS Y SEGMENTACIÓN.
¿QUÉ ES UN MERCADO?
Stanton, Etzel y Walker autores del libro ‘’Fundamentos de Marketing’’ definen
mercado como ‘’ las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer,
dinero para gastar y voluntad de gastarlo’’, retomando tal definición podemos
decir, que se tiene una necesidad la cual quieres satisfacer, de ahí parte el hecho
de voluntad, posteriormente intervendría el hecho de los medios, en su caso el
capital disponible para ver de que manera poder cubrirla, ya que en la parte
oferente existe una infinidad y diversidad de productos y/o servicios, de distinta
calidad y precio, así como una demanda en busca de cubrir su necesidades de
distintas maneras, inclinados a ser capaces de intervenir en este intercambio.

Existe una clasificación amplia de los mercados, que es importante tomar en


cuenta debido a que permite identificar el contexto de mercado en función a su
ubicación geográfica, los tipos de cliente, de competencia establecida, tipo de
producto, el tipo de recurso, cuya finalidad seria responder preguntas básicas
para la aplicación del marketing, ¿Con que producto? ¿Con que distribución? ¿A
qué precio? ¿Cómo lo doy a conocer?

MERCADO.

Geografíco. Cliente. Competecia. Producto. Recurso.

Internacional. Consumidor. Competenia Perfecta.


Producto o Bienes. Materia Prima.
Nacional. Productor o Industrial. Monopolista.
Servicios. Fuerza de
Regional. Revendedor. Competencia trabajo..
Imperfecta. Ideas.
Local. Gobierno. Dinero.
Mnopsonio. Lugares.
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SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
Es un proceso que consiste en la búsqueda y definición de los grupos de
demandantes con diferentes necesidades y diversos comportamientos de
compra que forman los distintos segmentos de mercados, es decir, dividir el
mercado total de un bien o servicio en un grupo más pequeño con características
homogéneas.

En cierta medida, el comportamiento de consumidor retorna ser complejo, y este


mismo pose diversidad de características, que, si bien deben ser comprendidas
en sus distintas dimensiones, partiendo de sus necesidades, por ende se
recomienda presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado, y
debe consistir en tener elementos del producto y servicio que todos los miembros
del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción
implica un cargo adicional.

FUNCIONAMIENTO.

Semejantez, respecto de sus


probables respuestas ante las
Homogéneos. variales del mkt y su
Caracteristicas.

segmentación.

Los consumidores de varios


Heterogéneos. segmentos deben ser lo mas
distinto posible.

Grandes. Para garantizar la rentabilidad.

Para identificar a los clientes y


Operacionales. escojer variables de marketing.

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO.


Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación.
Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy
relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las
características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso
y la escolaridad.
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Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con


pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando
dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: Se refiere al comportamiento relacionado
con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y
la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.
BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
 Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un
submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para
satisfacerlas.
 Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen
una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
 La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone
el precio apropiado para el público objetivo.
 La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en
mucho.
 La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
 Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene
una ventaja competitiva considerable
PROCESO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

PREPARACION
ESTUDIO. ANÁLISIS.
DE PERFILES.

ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas


satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser
reconocidas. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les
da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes
hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos,
etc.ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o
construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en
particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con
necesidades diferentes.

PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos


de actitudes distintivas, conductas, demografía, etc. Se nombra a cada
segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe
repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga
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la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca,


este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos
nuevos de mercado.

POSICIONAMIENTO.
Se puede definir como la imagen (conjunto de atributos) relativa (respecto a la
competencia) que un producto ocupa en la mente de los clientes, en cuestión se
puede hablar en cuanto a sus funciones físicas y psicológicas estas últimas en
función de las percepciones de los consumidores.

Ahora bien, debemos ser conscientes que el posicionamiento puede verse como
una estrategia, si bien estamos en una sociedad de consumo donde el
predomino de la marca puede hablar de una catalogación de productos en
nuestra mente, así cuando piensas en refrescos, en primera instancia pensamos
en Coca-Cola por su prestigio y su calidad, por cuestiones de consumo cotidiano,
o de renombre, se poseen conocimientos sobre el producto y/o servicio. Si la
segmentación de los mercados es importante no está de más resaltar la
importancia del posicionamiento de un producto en el mercado y en los
submercados, ya que cuando hay una aceptación y un liderazgo marcado en las
mentes de los consumidores es mucho más fácil obtener grandes niveles de
utilidades por las ventas.

TIPOS DE POSICIONAMIENTO.

 Posicionamiento por atributo: El tiempo de existencia en el mercado.


 Posicionamiento por beneficio: Tiene una ventaja competitiva sobre
sus rivales.
 Posicionamiento por uso o aplicación: Ejecuta una determinada
aplicación de una manera eficiente.
 Posicionamiento por competidor: El producto es mejor en relación con
el competidor.
 Posicionamiento por categoría de productos: Clasificado líder de
acuerdo características del producto.
 Posicionamiento por calidad o precio: Tiene un precio razonable a
diferencias de sus competidores.
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REFERENCIAS.

Del libro: Fundamentos de Marketing, 13a. Edición,de Stanton, Etzel y Walker, Mc Graw
Hill, Pág. 49.

Mercadotecnia, Tercera Edición, de Laura Fisher y Jorge Espejo, Mc Graw Hill -


Interamericana, Págs. 85 al 89.

Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., Pág. 208

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