1.

Analiza el video “Simulación de entrevista Psicológica”

de una entrevista y escribe una lista de:
Elementos de la comunicación no verbal que hayas
notado en el entrevistador.
La expresión facial: hizo movimiento de cejas y labios.
Los gestos: usos mucho los brazos.
La postura: sentado con piernas cruzadas y movimiento de
cabeza.
El contacto ocular: mirada fija y a la vez con movimiento sin
perder la mirada al hablar.

Técnicas no directivas y directivas que utilizó el

entrevistador. Justifica.

Primeramente entro de forma que el entrevistado entre en

confianza durante la entrevista. Comenzó a dialogar de
manera que pueda expresarse sin miedo. Así mismo le hace
unas cuantas preguntas a la vez el entrevistado contesta con
sonriendo notándose en confianza.

2. Escribe un informe donde comentes sobre cuáles son

las barreras, conflictos y distorsiones en la comunicación
y cómo esto puede afectar una entrevista inicial entre un
psicólogo infantil y su paciente, un niño de 10 años.
Las barreras en la comunicación

la comunicación es el proceso de transmisión y recepción de

ideas, información y mensajes. El acto de comunicar es un
proceso complejo en el que dos o más personas se
relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con
códigos similares, tratan de comprenderse e influirse de
forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista,
utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de
la información. Es más un hecho sociocultural que un proceso
mecánico. Dicho proceso puede verse afectado por barreras
u obstáculos que lo impiden o dificultan, deformando el
mensaje u obstaculizando el proceso general de la
comunicación.

Tipos de barreras en la comunicación

Barreras Físicas
Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no
en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden
una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para
transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora,
televisión, etc.
Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras;
cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a
diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo
que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.
Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo
quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes
significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido pero
no es tan urgente".

Barreras Semánticas
Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y
precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del
emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.
Por ejemplo: Alteración de aquellos órganos que constituyen
los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar a
través de la música o sonidos fuertes.

Barreras Fisiológicas
Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica
particular del emisor o receptor de la información, ocasionada
a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede deberse también a estados
emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para
aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está
escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.

Barreras Psicológicas
Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de
planeación, presupuestos no aclarados, distorsiones
semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y
mala retención, escuchar mal y evaluación prematura,
comunicación impersonal, desconfianza, amenaza y temor;
periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de
información.
El conflicto en la comunicación

Para las personas generalmente los conflictos crean

situaciones de tensión, nerviosismo, divisiones,
contradicciones entre los diversos actores envueltos en los
mismos.

Sin embargo, soy de opinión que sin la presencia del conflicto

en un entorno de trabajo, familiar, religioso, educativo,
deportivo, cultural, político, entre otros., las dinámicas de las
personas serían aburridas, solitarias y de una pasividad que
crearía daños imaginable a las personas.

Si consultamos a un especialista terapeuta y al siquiatra nos

dirían que las dinámicas de las personas es la conflictividad,
ya que el mismo es el motor de los seres humanos.

Hoy día las personas interactúan para comunicarse, pero esa

comunicación según sea el mensaje puede mantener las
dinámicas en las personas en unas relaciones estables o
críticas. Y esto puede ocurrir por los diversos actores que
participan en el diálogo.

Tal como se explican docentes en resolución pacífica de

conflictos y en mediación, en la dinámica del conflicto
contamos con terceros llamados directos, indirectos,
activistas; y cada uno de estos actores intervienen en los
mensajes emitidos por el emisor al receptor, que al llegar al
mismo, hacen ruidos a favor o contra de los que intercambian
palabras e ideas.
Distorsiones en la comunicación
Vivimos en un tiempo en que la comunicación está en una
etapa de grandes avances; pero debemos comprender que
no es algo inventado en este siglo ni en el anterior.
Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo
tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás
y dejar constancia de nuestra existencia.

La comunicación es esencial en cualquier tipo de relación,

incluyendo matrimonios, amistades y compañeros de trabajo.
Sin una comunicación efectiva, una relación de cualquier tipo,
está condenada.

La comunicación y su distorsión y malentendidos van más

allá de lo que la gente dice o escucha.

En sí la distorsión de la comunicación es consecuencia del

largo proceso de transmisión de un mensaje, esto ocurre al
intervenir demasiadas personas en el canal de comunicación
que resulta demasiado largo, cada uno interpreta el mensaje
recibido y lógicamente transmite se propia interpretación.

Factores que afectan a la distorsión de la información son:

 El factor psicológico y mental del receptor da una

interpretación al mensaje, a veces, por un temor
excesivo de querer captar al máximo el fondo del
mensaje.
  La simplificación del mensaje que obedece a una
"pereza mental" del receptor o al deseo de no ser
detallista y por tanto eliminar todo tipo de datos que se
consideren inútiles.
 El deseo de que los mensajes no parezcan demasiados
bruscos para el destinatario, por evitar reacciones
violentas que tratamos de eliminar, bien por tranquilidad
propia o bien por asegurarnos la congratulación del
superior.
 Interpretación final diferente que provoca la distorsión
del mensaje.
 El no estar concentrado, pensando en otras cosas que
no son del tema que se habla.
 No tener interés de lo que se habla.
 Ruido.
Cómo entendernos?

Por lo general la intensión de la comunicación es que la otra

persona esté de acuerdo con lo que dices .
A la larga quieres probar que la otra persona se equivoca y
hacer que admita que tienes razón.

No obstante debido a que no puedes obligar a alguien a

cambiar su punto de vista o sus sentimientos esta no es una
comunicación efectiva.
Este tipo es una distorsión ya que ambas personas sólo se
concentran más en convencer al otro que en escuchar, es por
ello que las relaciones (de cualquier tipo) tienden a fracasar o
por lo menos generan problemas entre los individuos.

Escucha

Una gran parte de la comunicación es escuchar, pero es la

parte que la mayoría de las personas se olvida hacer. Para
poder escuchar efectivamente, una persona debe dejar a un
lado sus propias opiniones mientras la otra habla. Esta es la
única y mejor manera de escuchar y comprender lo que el
otro dice, aunque no estés completamente de acuerdo con él.
Conclusión

En conclusión puedo decir que siempre va a haber distorsión

en la comunicación pero podemos hacer lo posible por emitir
el mensaje lo más claro posible, siempre hablando y diciendo
las cosas tal cual, sin intención de dañar, dando nuestros
puntos de vista de manera que los demás puedan captar lo
que queremos expresar. Así mismo no ser egoístas, aprender
y saber que los demás tienen derecho de ser escuchados, la
cuestión está en dar para recibir.
3- Elaboración de un mapa mental de estos elementos:
resistencia, contratransferencia y transferencia.
 resistencia
la capacidad de no permitir el
análisis del inconsciente. Como
reacción son producidas
diversas manifestaciones. Esta
resistencia depende de la psiquis
y el estado de ánimo de los
individuos. Muchas veces surge
esta resistencia a causa de lo
difícil o lastimoso llevar a cabo el
proceso propuesto por el
psicoanálisis.

contratransferencia
tiene que ver con los sentimientos e
ideas que el propio analista proyecta transferencia
sobre los pacientes a partir de sus
experiencias pasadas, de manera Proceso mediante el cual un
inconsciente. paciente proyecta un conjunto de
sentimientos, emociones y
Para Sigmund Freud era muy importante reacciones sobre su terapeuta, las
que cada psicoanalista supiera detectar cuales suponen la evocación de
los efectos que la contratransferencia vínculos anteriores que se llevan a
tenían sobre su modo de relacionarse un nuevo objeto.
con los pacientes y sobre sus
motivaciones a la hora de tratar con
ellos.

4- Realización de un análisis acerca de los mecanismos

de defensa en la entrevista.

Mecanismos de defensa
Tipos de operaciones psicológicas que tienen como propósito
mantener apartadas de la conciencia las pulsiones que
resultan amenazantes para el yo. Su principal función es
controlar el nivel de angustia de la persona.
Condensación
Una representación única representa por sí sola varias
cadenas asociativas, en la intersección de las cuales se
encuentra. Los aspectos similares se generalizan.

Desplazamiento
El acento de una representación puede desprenderse a otras
representaciones originalmente poco intensas.

Escisión
Mecanismo primitivo contra la angustia. El objeto hacia el qué
hay pulsiones se divide únicamente en bueno o malo.

Formación reactiva
Actitud o hábito psicológico de sentido opuesto a un deseo
reprimido y que se ha constituido como reacción contra ese.
Tiene la misma intensidad, pero sentido opuesto al deseo
reprimido.

Represión
El sujeto intenta rechazar o mantener en el inconsciente
representación es ligadas a una pulsión. (Interno)
Negación
El sujeto, a pesar de formular uno de sus deseos,
pensamientos o sentimientos hasta entonces reprimidos,
sigue defendiéndose, negando que le pertenezca. (Externo)

Proyección
El sujeto expulsa de sí y localiza en el otro cualidades,
sentimientos, o deseos que rechaza en sí mismo.

Racionalización
El sujeto intenta dar una explicación coherente desde el punto
de vista lógico, o aceptable desde el punto de vista moral, a
una actitud, acto, idea o sentimiento cuyos motivos
verdaderos no percibe.

Aplanamiento ideo afectivo

Típico de la neurosis obsesiva. Aísla un pensamiento o
comportamiento, de tal forma que se rompen sus conexiones
en otros pensamientos o con el resto de la existencia del
sujeto, particularmente sus sentimientos.

Identificación proyectiva
Consiste en proyectar masivamente contenidos propios en
otra persona, e identificarse con la respuesta de esta. Tiene
la intención de controlar al objeto comprobando la propia
percepción de la realidad.