CLIENTE SOPORTE TECNICO PROVEDOR

Inicio Detecta la
falla al camión

Escaneo para detectar fallas

Mant.
correctivo
Reportar la falla No Si
al soporte
tecnico
Cotización
Inicio de
Refacciones
dañadas

Servicio mecánico
Pedido de
repuestos

Recibe el repuesto y
da el visto bueno

Reparación de
fallas detectadas

Realizar una prueba antes

Recibe el camión
de hacer la entrega al
reparado y da el visto
propietario
bueno

Entrega del camión

Fin
al cliente
5. OBJETIVO GENERAL:
El objetivo general de este proyecto es ofrecer servicios de automotrices para las
marca de camiones scania y volvo de mantenimiento preventivo y correctivo y
todo tipo de servicio mecanico, desde un pinchazon de una llanta hasta el cambio
motores y reparacion hacciendo los mantenimientos siguientes:
 Mantenimiento peventivo:Revision de frenos, revision de direccion, revision
de luces, revision de amortiguadores, revision de discos de freno, revision
de fugas de aceites de la parte baja del motor, regulacion del pedal de
freno,revision de llantas, cambio de aceite de motor, cambios de filtro de
combustible y engrases.
 Mantenimiento de correctivo: Cambio de motores y reparacion, cambio de
poleas dentadas,bombas inyectoras,

6. OBJETIVO ESPECIFICO:
 Realizar un estudio de mercado que permita conocer el perfil de los clientes
y la competencia.
 Definir la ubicación del taller automotriz en términos de las características
del mercado potencial.
 Determinar el monto de la inversión necesaria, así como los costos de
instalación, mobiliario y herramientas para el acondicionamiento del taller.
 Determinar el estudio técnico.
 Analizar la factibilidad financiera de llevar cabo el proyecto.