SATISFACCION DE SERVICIO.

1.- Dada tu experiencia, ¿cómo calificarías el servicio brindado por el personal de soporte
informático?
Muy bueno
Bueno
Deficiente
Muy deficiente

2.- ¿El tiempo respuesta brindado por el personal de soporte informático cumplió tus
expectativas?
Si
No
¿Por qué?

3.- ¿El motivo por el que solicitaste servicio a soporte informático fue resuelto?
Si
No
¿Por qué?

4.- ¿La información y/o respuestas brindadas por el personal de soporte informático
aclararon tus dudas?
Si
No
¿Por qué?

5.- ¿Por qué medio solicitaste servicio al equipo de soporte informático?

a.- Sistema de ticket
b.- Teléfono
c.- Otro
Especifica

6.- Escribe tus sugerencias para seguir mejorando en atenderte.

¡Gracias por tu atención!