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SEMINARIO DE EMPRENDIMIENTO

EDELMIRA LEÓN
ERIKA CORREDOR
GERALDIN VALENCIA
GINETH REYES
YINETH VELASQUEZ

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP


BOGOTA D.C 2013
INVESTIGACION DE MERCADOS

EDELMIRA LEÓN
ERIKA CORREDOR
GERALDIN VALENCIA
GINETH REYES
YINETH VELASQUEZ

Formador
EDGAR LOMBANA Díaz

INSTITUTO COLOMBIANO DE APRENDIZAJE INCAP


BOGOTA D.C 2013
DEDICATORIA

Este trabajo es dedicado a


nuestros padres, hermanos
e hijos quienes nos han
enseñado a luchar por
metas siendo ellos el
principal motivo para
salir adelante en busca de
nuevos objetivos, también
agradecemos a nuestros
amigos, compañeros por el
apoyo y conocimientos
aportados, por último al
formador Edgar Lombana
Díaz quien nos transmite
todos sus conocimientos y
nos guía en el proceso de
formación siempre
enfocado a los mejores
resultados.
AGRADECIMIENTOS

La autora expresa su agradecimiento a:

Edgar Lombana Díaz por la formación y orientación brindada durante todo el


proceso educativo.
CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN
1. COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS 2
2. IDEA DE NEGOCIO 5
2.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO 5
2.1.1 NOMBRE COMERCIAL Y RAZON SOCIAL 6
2.1.2 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO QUE DESARROLLARA 7
2.1.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO 7
2.1.4 VALORES AGREGADOS 8
2.1.5 UBICACIÓN Y ALCANCE GEOGRAFICO 9
3. INVESTIGACION DE MERCADOS COMPETITIVIDAD 10
3.1 ANALISIS DEL MERCADO 10
3.1.1 DIAGNÓSTICO DOFA 11
3.1.1.2 P.E.S.T.A 12
3.1.1.3 DIAGNOSTICO DEL SECTOR Y DE LA COMPETENCIA: 13
3.1.2 OBTENCION DE LA INFORMACION 14
3.1.3 DEFINIR EL MERCADO 15
3.1.4 DEFINIR EL POTENCIAL DE MERCADO EN CIFRAS 15
4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 16
4.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA 16
4.1.1 MISIÓN 16
4.1.2 VISIÓN 16
4.1.3 VALORES CORPORATIVOS 17
4.1.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 18
4.1.4.1 OBJETIVOS DE MERCADEO 18
4.1.4.2 OBJETIVOS FINANCIEROS 18
4.2 ESTRATÉGIAS 19
4.2.1 ESTRATÉGIAS DE MERCADEO 19
4.2.1.1 ESTRATÉGIA DE PRODUCTO 19
4.2.1.2 ESTRATÉGIA DE PRECIO 19
4.2.1.3 ESTRATÉGIA DE PLAZA 19
4.2.1.4 ESTRATÉGIA DE PROMOCIÓN 20
4.2.1.5 ESTRATÉGIA DE PUBLICIDAD 20
4.2.1.6 ESTRATÉGIA DE SERVICIO 20
4.2.2 ESTRATÉGIAS FINANCIERAS 20
5. TÉCNICA DE LA IDEA DE NEGOCIO 22
5.1 DESCRIPCION DEL PROCESO 22
5.2 ORGANIGRAMA 24
5.3 PLANO 29
6. PRESUPUESTO INVERSIÓN REQUERIDA 30
6.1 PRESUPUESTO DE ARRANQUE 30
7. FUENTES DE INFORMACIÓN 31
GLOSARIO

AUDITORIA: inspección, estudio y análisis.

DEMANDA: Cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser


adquiridos en los diferentes precios del mercado.

MERCADO: Transacciones o acuerdos de intercambio de bienes o servicios.

SEGMENTO: Parte de una clase o grupo que presenta caracteres particulares

MARKETING: proceso que comprende la identificación de necesidades y


deseos del mercado objetivo.

OFERTA: Cantidad de bienes o servicios que los productores están dispuestos


a vender.

PRODUCTO: Cosa que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer un


deseo o una necesidad.

SUSTITUTO: Persona que sustituye a otra en un trabajo o función.

VIABILIDAD: requerimiento o idea para determinar si es posible llevarlo a cabo


satisfactoriamente.

INNOVACION: Nuevas ideas e inventos y su implementación económica.


INTRODUCCIÓN

El contenido de este trabajo trata de varios aspectos empresariales enfocados


a la creación de nuevas ideas de productos conllevando a si a la formación y
manejo de las empresas teniendo en cuenta aspectos de planeación, control y
dirección, con finalidades económicas lucrativas enfocadas al alcance de
objetivos los cuales están ligados a la organización inicial de una empresa
empezando por capital económico, mano de obra, tecnología y estrategias
comerciales.

Trata también de la empresa y los beneficios en diferentes aspectos como la


producción, rendimientos decrecientes, la eficiencia económica, estudio de los
diferentes tipos de mercado obteniendo segmentos específicos logrando un
mercado meta y posteriormente identificar oportunidades de un mercado
objetivo realizando investigaciones que comprende la entidad, Es importante
resaltar que en el momento de dar a conocer un producto o de crearlo se debe
estudiar la oferta y la demanda de los productos generando una investigación
de mercados con el fin de conocer el consumidor, las fortalezas y debilidades a
nivel competitivo como empresa de modo que sean aspectos que ayuden a la
empresa a estar en constantes cambios e innovación generando deseos a los
consumidores ligados posteriormente a necesidades que con el producto se
logra satisfacer fácilmente.
FORMATO UNICO EVALUACION FINAL DEL ANTEPROYECTO

NOTAS

EMPRENDEDOR CODIGO DOCUMENTO DUMMY SUSTENTACIÓN PROMEDIO


DEL
CURSO ESCRITO (Prototipo) (Individual) NOTAS

YINETH VELASQUEZ VE26


RAMOS

EDELMIRA LEON VE26

ERIKA CORREDOR VE26

GERALDINE VALENCIA VE26

GINETH REYES VE26

VIABILIDAD DEL ANTEPROYECTO

Anteproyecto Viable SI____ NO____ Firma ___________________


Formador

OBSERVACIONES JURADO:

1
1. COMPETENCIAS EMPRENDEDORAS

Nombres y Apellidos: Programa Académico:

Yineth Velásquez Ramos Auxiliar administrativo y


secretariado ejecutivo

e-mail: Teléfono: Código:

jineth1018@hotmail.com 7555307- VE 26
3204601461

Perfil Emprendedor:

Persona con alto sentido de responsabilidad, experiencia en


áreas administrativas, servicio y atención a clientes VIP
implementando el manejo de herramientas office y as400,
poseo excelentes relaciones interpersonales, gran facilidad
de aprendizaje, capacidad de trabajo en equipo e individual,
liderazgo, adaptabilidad al cambio y trabajo bajo presión.

Nombres y Apellidos: Programa Académico:

Edelmira Leon Cely Auxiliar Administrativo y


secretariado

e-mail: Teléfono: Código:

Eleon-cely @hotmail.com 313 352 27 41 VE 26

Persona emprendedora con un sueño, un objetivo, capaz de ver sus


ideas de forma integra persona que no se detiene ante los obstáculos y
busca soluciones para seguir adelante.

2
Nombres y Apellidos: Programa Académico:

Gineth Julieth Reyes Bossa Secretariado ejecutivo y


auxiliar administrativo

e-mail: Teléfono: Código:

yilis16sml@hotmail.com 310 871 59 39 VE 26

Perfil Emprendedor:

Persona responsable, colaboradora, discreta, amable, fiel a los


ideales, líder; que todo el tiempo quiere aprender nuevas cosas y
desarrollarlas en la parte laboral, con aptitudes tales como una gran
capacidad para solucionar cualquier tipo de problema, imaginación y
coherencia que permiten un desarrollo óptimo de las capacidades
además posee una gran inventiva, gusta de trabajar rápido y
proactivamente para demostrar el compromiso que adquiere y las
habilidades aprendidas tales como digitación, ortografía y redacción
de textos comerciales.

Nombres y Apellidos: Programa Académico:

Geraldhine Valencia Rios Auxiliar Administrativo

e-mail: Teléfono: Código:

butherfly16@hotmail.com 2851475 VE26

Perfil Emprendedor:

Perfil Emprendedor:

Poseo un perfil con una visión enfocada a la toma de decisiones, la iniciativa


propia, a la proposición de estrategias y soluciones con relación a los problemas
planteados de una manera creativa y posible. Ostento habilidades y destrezas
para adquirir y transmitir conocimiento, realizo mis tareas con gran sentido de
responsabilidad, lealtad y compromiso hacia los objetivos que se ponen en plano.

3
Nombres y Apellidos: Programa Académico:

Erika Corredor Auxiliar Administrativo

e-mail: Teléfono: Código:

ekalamia@hotmail.com VE25

Perfil Emprendedor:

Perfil Emprendedor:

Soy una persona honrada, competente, con capacidad de


liderazgo, trabajo en equipo, responsable con las tareas
asignadas y trabajo bajo presión.

4
2. IDEA DE NEGOCIO

2.1 DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

El proyecto consiste en el diseño de un vaso o recipiente que mantiene los


alimentos fríos, calientes o congelados dependiendo la temperatura que
detecte de esta manera se mantendrá siempre en un ambiente apropiado
gracias a un sistema refrigerante hermético.
La idea plateada con el producto es implementar nuevos diseños y tamaños
teniendo en cuenta los gustos, tipos de clientes quienes en primera medida
serán hombres o mujeres que estudien o trabajen siendo habitantes del sector
chapinero; sin embargo el producto podrá ser adquirido por cualquier
consumidor interesado en el mismo.
Inicialmente se realizará una encuesta de investigación del mercado para
saber las tendencias y gustos de los posibles consumidores de nuestro
producto, al mismo tiempo se pretende satisfacer las necesidades y
expectativas de cada individuo dándole un valor agregado, innovación facilidad
de adquisición y un producto con varias funcionalidades. Principalmente se
tiene en cuenta el mercado meta determinando la cantidad de bienes y/o
servicios proveniente de la nueva unidad productora que bajo determinadas
condiciones de precio, calidad y buen servicio la comunidad estará dispuesta a
adquirir y finalmente se busca abarcar un mercado objetivo que permita el
crecimiento económico y comercial.

5
2.1.1 NOMBRE COMERCIAL Y RAZON SOCIAL

La razón social es ECEGGY S.A.S conformada por las iniciales de los nombres
de los socios.

El nombre comercial es THERMAL FREEZER que en español


significa congelador térmico la idea surge de definir el concepto de vaso
térmico congelador.

El color azul representa el frio, el amarillo representa el calor y la fuerza


representa las diferentes temperaturas que soporta.

6
2.1.2 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO QUE DESARROLLARA

El proyecto consiste en el diseño de un vaso o recipiente que mantiene las


bebidas frías, calientes o congelados dependiendo la temperatura que detecte
de esta manera se mantendrá siempre en un ambiente apropiado gracias a un
sistema refrigerante hermético que posee en su interior.

2.1.3 OBJETIVOS DEL PROYECTO

General:

 Ser líderes en la comercialización de vasos thermal freezer en la ciudad


de Bogotá, disponiendo del mejor portafolio de productos, garantizando
la competitividad en el mercado logrando contar con diferentes sistemas
de información que permitan el mejoramiento continuo enfocado al
aumento de productividad rentabilidad y calidad en el servicio.

Específicos:

 Identificar necesidades de posibles consumidores en el sector


chapinero.
 Diseñar un producto enfocado a un mercado específico con el fin de
satisfacer necesidades no parciales si no totales.
 Lograr que el vaso mantenga la misma temperatura de la bebida desde
el momento del envase al momento del consumo.
 Desarrollar una publicidad agresiva destacando el diseño y la utilidad del
vaso.
 Establecer en el año 2015 más de dos puntos de venta en la localidad
de chapinero.
 Fijar precios que generen ganancias a la empresa pero que a la vez se
adecuen al presupuesto del consumidor.
 Lograr la venta del producto en almacenes de cadena mediante alianzas
estratégicas con los mismos.

7
2.1.4 VALORES AGREGADOS

CREATIVIDAD

Ofrece variedad de estilos llamativos y originales

INNOVACIÓN

No existe en el mercado un vaso que conserve la temperatura de su contenido


según la temperatura fría, caliente o congelado por tiempo ilimitado sin
necesidad de conexiones eléctricas o baterías no es un termo es un vaso
normal.

SERVICIO

Este producto conserva la temperatura de las bebidas frías, calientes o


congeladas, es fácil de portarlo y usarlo incluso en los lugares de trabajo sin
peligro de derramar su contenido.

COSTOS

El costo de este producto oscila entre los $ 20.000 y $ 30.000 pesos

INFRAESTRUCTURA

Para el buen funcionamiento de la empresa se contara con una planta física en


la cual se elaborara el producto, se hará un organigrama y asignación de
funciones a cada colaborador incluidos los socios adicionalmente se
establecerán horarios de trabajo, salarios, incentivos, estrategias de diseño
ventas y capitación continua de personal.

LOGÍSTICA

MODELÓ DEL NEGOCIO

 Inicialmente se hará un estudio de mercados para identificar nuestros


clientes se tiene en cuenta el nivel de ingresos, estrato y ocupación.
 se implementara estrategias publicitarias para dar a conocer el producto
atraves de redes sociales, volantes, vallas publicitarias y volantes.
 Los socios harán un aporte para iniciar la idea de negocio (empresa) la
utilidad ser reinvertida en la empresa con el fin de estar en constante
crecimiento.

8
NICHOS ESPECÍFICOS

Producto enfocado a personas de estratos 2,3 y 4 que estudian o trabajan y


que por el tipo de actividades que realizan a diario tienen la necesidad de tener
un producto ligero y fácil de llevar.

DISTRIBUCIÓN

Inicialmente se establecerán puntos específicos de venta directa en la localidad


de chapinero se plantea distribuir al por mayor y al detal en misceláneas,
tiendas de regalo, supermercados y almacenes de cadena.

2.1.5 UBICACIÓN Y ALCANCE GEOGRAFICO

El proyecto se encuentra localizado en chapinero Cl 68 No 13-01 sector de


gran afluencia de personas por ser zona de trabajo y establecimientos
educativos, publicos y privados.

Localidad chapinero Cl 68 No 13-06

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3. INVESTIGACION DE MERCADOS COMPETITIVIDAD

3.1 ANALISIS DEL MERCADO

POBLACIÓN LOCAL

Por número de habitantes, Chapinero es la quinta localidad más pequeña;


según el Censo de 2005 ocupa la posición 15, con 122.089 personas, un
1,80% del total de la Ciudad. Por sexo, el 55% constituida por mujeres y el 45%
por hombres. Por rango de edad, el 60% de su población está entre los 15 y los
55 años.

Empleo y establecimientos

En materia económica, chapinero se puede considerar como una localidad


tercerizada, la participación del sector industrial es mínima (4% de los
establecimientos y 2% del empleo), con predominancia del sector servicios, el
cual concentra el 56% de los establecimientos y el 80% de la mano de obra. Su
participación dentro de la localidad y la ciudad también es muy relevante, la
UPZ concentra el 24% de los establecimientos y el 18% de la mano de obra de
la localidad.

Esta diferencia entre la participación en el número de establecimientos y en la


mano de obra dentro de la localidad, se puede deber a la escala de los
establecimientos, el 81% de los mismos son micro y pequeñas empresas, de
menos de 10 empleados, mientras en la localidad ese indicador apenas al 73%,
en la ciudad el indicador es del 80%.

10
3.1.1 DIAGNÓSTICO DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
MATRIZ 1. Presupuesto inicial para
DOFA 1. Producto inexistente en el creación de la empresa.
mercado.
2. Variedad de diseños 2. Nivel educativo de los socios es
3.Modelo de negocio técnico.
4. Menor precio de producto 3.Nivel de tecnología bajo
con mayor utilidad.
5. Sector de ubicación. 4. estrategias publicitarias de bajos
precios, inicialmente para dar a
conocer producto.

5. Complejidad de negocio.

OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS(FO) ESTRATEGIAS (DO)

1.Ser multi-proveedor 1. Implementación de nuevos 1. Recurrir a entidades


2.Servicios web establecimientos comerciales financieras para solicitud de
3. Posicionamiento en el en la localidad chapinero y crédito.
mercado. ciudad de Bogotá. 2. Implementación de nuevas
4. Alianzas con grandes 2. Diseño de página web que herramientas tecnológicas que
almacenes. permita dar a conocer más permitan mejorar procesos.
rápidamente el producto. 3. Alianza con grandes
3. Ser proveedores y productores que nos ayuden a
distribuidores del producto en crecer y ser reconocidos más
grandes establecimientos rápidamente.
comerciales.
AMENAZAS ESTRATEGIAS(FA) ESTRATEGIAS (DA)

1. Vulnerabilidad ante grandes 1. Elaborar producto en 1. Promocionar el producto en


competidores. diferentes formas y tamaños. grandes eventos aprovechando
2. Retención de personas 2. Implementar proyectos de para darse a conocer por
específicas (mercado). capacitación de personal para medio de medios publicitarios.
3. Demanda de producto logara mayor eficiencia y 2. Ofrecer el producto en
estacional. calidad en productos ofrecidos. empresas que manejen gran
4. Nivel educativo perfiles no 3. Crear una imagen cantidad de colaboradores.
profesionales. corporativa original que
permita a estratos altos
adquirir el producto.

11
3.1.1.2 P.E.S.T.A

POLITICO ECONÓMICO

El producto debe tener claro el presente, y Producto asequible para ciclos económicos
diversos cambios futuros que tendrá la de alta en donde el producto será más
legislación colombiana de comercio. cotizado de acuerdo a su necesidad y deseo
para la comodidad del consumidor.
Legislación internacional, políticas del exterior
que puedan fortalecer o debilitar el negocio Producto asequible para ciclos económicos
de exportación de insumos para proveedores. de baja ya que es un producto que el
consumidor desea pero no es vital para su
Estabilidad del gobierno y actitud frente al supervivencia.
tema para comercializar y producir este
producto al mercado. Tener presente asuntos generales de
impuestos, intereses y tasas de cambios de
Obedecer procesos y entidades regulatorias. insumos requeridos para el producto final.

SOCIAL TECNOLOGÍA

Tendencias y estilos de vida de acuerdo al Fortaleza para el producto ya que se pueden


estrato, actividades que realiza cada implementar varios diseños de vasos en el
individuo. mercado con la ayuda necesaria de nuevos
avances tecnológicos.
Opinión y actitud de los consumidores sobre
el vaso THERMAL FREEZER La maquinaria facilitaría la producción
avanzada del producto en el mercado
Fácil adaptación en el mercado por ser un
nuevo producto que satisface 3 necesidades Ayuda para ser gran competencia con
al mismo tiempo. compañías

AMBIENTAL

Nuestro producto además de ser innovador ayuda a eliminar desperdicios de cantidades


excesivas de tarros o frascos que pueden dañar el medio ambiente

El vaso debido a su sencillez no tiene materia prima que pueda ser prohibida o toxica para el
medio ambiente además que muchas compañías utilizan los mismos elementos del plástico
que son aceptados por entidades que protegen el medio ambiente.

12
3.1.1.3 DIAGNOSTICO DEL SECTOR Y DE LA COMPETENCIA:

COMPETIDORES DIRECTOS

POLIMES LTDA Pionero en amplia línea térmica, siendo el pionero en termos


para alimentos.

PELPAK S.A Elaboración de envases plásticos.

HOMECENTER Venta de productos para el hogar

COMPETENCIA INDIRECTA

FANTIPLAS LTDA fabricación de moldes, elaboración de productos plásticos


y decoración directa de producto.

ALKOSTO, ÉXITO, CARREFOUR

Análisis de precios del producto o servicio.

Según análisis de precios de un termo hermético para bebidas con una sola
funcionalidad es de 22.000 pesos y un porta comidas pero eléctrico tiene un
costo de 45.000 pesos. Nosotros como empresa Thermal freezer le ofrecemos
los tres beneficios (productos fríos, calientes o congelados) por un precio de
20.000 pesos.

PROVEEDORES

PLASTIHOGAR S.A envases para Líquidos con 20 referencias, recipientes


para Sólidos (cocina, nevera y despensa) con 14 referencias, Loncheras con 4
referencias.

CRYOBACK- SEALED AIR COLOMBIA LTDA.

Trabajamos con Sistemas de Envasado que Permiten una Distribución Segura


y Eficiente de Alimentos Perecederos en Todo el Mundo

PRODUCTO SUSTITUTOS

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3.1.2 OBTENCION DE LA INFORMACION

Según la encuesta realizada en el sector de chapinero se obtuvieron los


siguientes datos como información para poder iniciar la idea de negocio y
establecer planes de mejoramiento.

1. Utiliza usted productos ?


100% 93%

80%
60%
40%
20% 7%
0%
SI NO

2. ¿Compraría este producto?.


3%

SI
NO
97%

3. ¿Que es lo que más le agrada del


producto?
30%
24% 25%
25% 23%
20%
15%
15% 13%

10%
5%
0%
FACILIDAD USO DISEÑO SIMPLICIDAD ÚTIL INNOVADOR

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3.1.3 DEFINIR EL MERCADO

Teniendo en cuenta la investigación de mercados realizada se estima que las


personas que más comprarían el producto son mujeres que trabajan o
estudian y que se encuentran en edades de 20 a 45 años localizadas en el
sector chapinero.

3.1.4 DEFINIR EL POTENCIAL DE MERCADO EN CIFRAS

CARACTERIZACIÓN SOCIAL

De acuerdo con las proyecciones basadas en el Censo, Chapinero cuenta con


el 15% de la población residente de la localidad, la que a su vez es apenas el
1,7% de los 7,4 millones de habitantes de la ciudad. Es de resaltar que las
proyecciones indican que a partir del año 2009, la población residente
comienza a descender.

AÑO LOCALIDAD CIUDAD


2009 131.027 7.259.597
2010 132.271 7.363.782
2011 133.778 7.467.804
2012 135.160 7.571.345
2013 136.352 7.674.366
2014 137.281 7.776.845
2015 137.870 7.878.783
RANGO EDAD LOCALIDAD CIUDAD
0-9 8,59% 17,50%
10 A 19 años 11,64% 17,57%
20 A 29 años 22,87% 18,63%
30 A 39 años 16,47% 15,68%
40 A 49 años 14,40% 13,66%
50 A 59 años 11,66% 8,64%
60 A 69 años 7,22% 4,77%
70 A 79 años 4,68% 2,57%

15
4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

4.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA

La planeación estratégica de nuestra empresa está enfocada a la organización,


planeación y ejecución de objetivos propuestos en diferentes periodos de
tiempo con el fin de obtener resultados positivos y dar cumplimiento a la visión
y objetivo principal de la empresa.

4.1.1 MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la fabricación venta y distribución de vasos


herméticos adaptables a cualquier tipo de temperatura satisfaciendo la
necesidad de tener sus bebidas frías congeladas o calientes por tiempo
ilimitado estamos enfocados en el mercado local con productos de calidad
brindando un buen servicio siendo prioridad nuestros clientes, es así que
buscamos constantemente mejorar nuestros procesos, lo cual se traduce en
una calidad superior abiertos a cualquier cambio e innovación con el fin de
crecer económicamente.
4.1.2 VISIÓN

Para el año 2016 ser líderes en la comercializacion de vasos termal freezer en


la ciudad de Bogotá disponiendo del mejor portafolio de productos y servicios,
garantizando la competitividad en el mercado y lograr obtener diferentes
sistemas de información que permitan el mejoramiento continuo enfocado al
aumento de productividad, calidad de servicio e innovación constante del
producto y con personal altamente calificado.

16
4.1.3 VALORES CORPORATIVOS

Integridad y Confianza: Es ser congruente con las ideas y los actos, actuar
con honradez y no engañar. Es no tener contradicciones entre lo que se
piensa, se desea, se dice y se hace. Es generar confianza y credibilidad ante
los demás.

Espíritu emprendedor: Nos caracterizamos por la constante búsqueda de la


mejor tecnología existente para la organización. En los negocios en los cuales
participamos, incorporamos lo que aprendemos de los mejores y marcamos la
ruta de innovación del SECTOR.

Orientación al cliente: Nos orientamos a desarrollar relaciones de largo plazo


con nuestros clientes, entregándoles siempre productos y servicios de alta
calidad. Buscamos ser preferidos por nuestros clientes a partir de un
entendimiento continuo de sus necesidades y un esfuerzo permanente por
superar sus expectativas

Responsabilidad social y ambiental: Buscamos la sostenibilidad de nuestra


actividad empresarial y de nuestros productos, a partir de la reducción del
impacto sobre el medio ambiente y la generación de un mayor bienestar de
nuestras comunidades vecinas, colaboradores, clientes y proveedores. Es
permanente nuestro compromiso y participación en el mejoramiento de la
sociedad en la cual vivimos y trabajamos.

Respeto por la Gente y Compromiso con su Desarrollo: El buen trato, la


equidad y el reconocimiento de los derechos de nuestra gente rigen las
relaciones humanas en THERMAL FREEZER. Valoramos la diversidad y
buscamos siempre generar oportunidades para el desarrollo de nuestros
colaboradores, contribuyendo al logro de los objetivos de la organización.

Amor Por el trabajo: Es identificarse con nuestro trabajo, sentir pasión por
éste y disfrutarlo.

Honestidad y Transparencia: Es la actitud de cumplir estrictamente con el


deber, sin doblez ni engaño y por el contrario con rectitud e integridad. La
transparencia hace referencia a la claridad de las actuaciones mostrando
abiertamente todos los intereses conscientes. Donde hay transparencia se
genera confianza en el otro pues todos conocen y han opinado acerca de los
intereses de los demás, todos saben qué esperar de ellos y pueden anticipar la
forma como actuarán en diversas circunstancias de la vida cotidiana de la
empresa.

17
4.1.4 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

 Incursionar en el mercado nacional en un 60% en las principales


ciudades del país, mediante la apertura de varios sucursales, para que
en el año 2020 estemos posesionados a nivel nacional.

 Mantener el producto como líder en el mercado a nivel nacional para el


año 2016, contando con el 95% de participación de cada integrante de
esta, para lograr resultados satisfactorios a nivel económico.
4.1.4.1 OBJETIVOS DE MERCADEO

PRECIO
 Reducir los precios un 10% por debajo de los de la competencia, para
que de ese modo, podamos ganarle mercado y atraer un mayor número
de clientes, aprovechando la innovación del producto.

PRODUCTO
 Ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de los clientes,
brindando comodidad su vida. Incluyendo nuevos atributos al producto
como un nuevo diseño, nuevo empaque, nuevos colores, etc.

PLAZA
 Distribuir el producto en el canal de mayoristas y almacenes de cadena
en la ciudad de Bogotá en un periodo de tiempo comprendido entre el
año 2013 al 2015 para determinar estrategias de rotación y venta final, y
más adelante proyectarlo a nivel nacional.

PROMOCION
 Realizar material P.O.P (volantes, rompe tráficos, saltarines) en un
lapso de tiempo de 2 meses antes del lanzamiento del producto,
garantizando una debida información acerca de las ofertas y
características de este.
4.1.4.2 OBJETIVOS FINANCIEROS

 Solicitar a una entidad bancaria un préstamo sobre el monto inicial para


poder comparar la maquinaria necesaria y contratar el personal
adecuado para el funcionamiento de esta.

 Lograr que el producto se posicione bien en el mercado dando como


resultado una buena oferta y demanda generando ingresos y ganancias
que permitan un buen crecimiento de la empresa a futuro.

 Incrementar el capital en un 50% para el año 2014, por medio de las


ventas que le permita la demanda del producto en el mercado.

18
4.2 ESTRATÉGIAS

4.2.1 ESTRATÉGIAS DE MERCADEO

 Agregar nuevos productos a la línea de productos de la compañía.


 Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos
 Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura
de nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta.

4.2.1.1 ESTRATÉGIA DE PRODUCTO

 Crear un vaso diferente al común que tenga forma de frutas, animales,


etc. para así generar un mayor impacto en el producto.

 Estar en constante cambio del empaque del producto sin que cambien
sus funciones para así ser más llamativo.

 Crear un publicidad llamativa que incentive al consumidor a comprar


este nuevo producto
4.2.1.2 ESTRATÉGIA DE PRECIO

 El precio de un termo normal asila entre los 10.000 y los 20.000 usted va
a pagar 20.000 y va obtener en un solo producto tres funciones pues va
a mantener su bebida a la temperatura deseada.

 Generar un producto de excelente calidad con los mejores precios para


así poder competir en el mercado en el mercado.
4.2.1.3 ESTRATÉGIA DE PLAZA

 El producto se venderá en almacenes de cadena y tiendas


especializadas a un costo asequible.

 Se creara una página de internet donde se den a conocer las


características y los cuidados de este para una mayor duración.

19
4.2.1.4 ESTRATÉGIA DE PROMOCIÓN

Se empalmara a todos los vendedores del uso adecuado del producto sus
beneficios, y ventajas para que las divulguen a los diferentes clientes

Además se establecerán descuentos por pago en efectivo, además de


considerar descuentos mayores por la compra en serie del producto.

Se dará a conocer la línea de repuestos del gel para las diferentes


presentaciones del embace y la línea junior para los consumidores más
jóvenes

4.2.1.5 ESTRATÉGIA DE PUBLICIDAD

Se realizaran vallas publicitarias para incentivar a los clientes a la compra del


producto y generar recordación de la imagen y excelente calidad del producto

Se buscara la manera de promocionar el producto a través de los medios de


publicidad impresa al alcance de los consumidores como revistas y periódicos

4.2.1.6 ESTRATÉGIA DE SERVICIO

Se ofrecerá una garantía después de la compra no mayor a 6 meses, se


facilitaran folletos en los que explique claramente su uso y finalidad además de
explicar sus componentes químicos para que no queden dudas de que no es
un producto nocivo para la salud

Se creara una línea de atención al cliente para reclamos, preguntas y


sugerencias además de ser una línea de pedido para las empresas

4.2.2 ESTRATÉGIAS FINANCIERAS

Estas son algunas de las entidades para el apoyo de las PYMES postulándolo
como un proyecto productivo

FUNDES
Tel: 6069252
Web: www.fundes.org

CORPORACIÓN INNOVAR
Tel. 3684983
Web: www.innovar.org

20
DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANTACIÓN
Tel: 5960300
Web: www.dnp.gov.o

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA


Tel: 5461500
Web: www.sena.edu.co

MIPYME.com
Web: www.mipyme.com

BANCODEX es un vínculo de apoyo empresarial con las cámaras de


comercio, los centros de productividad, los gremios, asociaciones
empresariales, universidades y otras entidades especializadas es muy
importante ya que a través de su experiencia y conocimiento del sector
empresarial el banco podrá estructurar programas dirigidos a mejorar la
productividad y competitividad de las empresas Colombianas.

Banco Agrario: El objetivo para lo cual fue creada esta línea microcrédito para
los microempresarios

Centro de Emprendimiento: Esto se dio gracias a la Alcaldía mayor de Bogotá y


a la cámara de comercio con el fin de crear, apoyar, crecer y consolidar sus
microempresas por lo cual cada empresario cuenta con una oferta de servicios
integrales brindando así el acceso a las publicaciones de calidad, programación
de actividades, y asesorías por expertos lo cual les facilitara el control y
manejo.

21
5. TÉCNICA DE LA IDEA DE NEGOCIO

5.1 DESCRIPCION DEL PROCESO

Pasos
1. Comprar los materiales a proveedores
 Plástico
 Acero inoxidable
 Gel químico
 Partes del termo
2. Se prepara el puesto de trabajo
3. Se empieza a ensamblar las partes del termo
4. Después de ensamblar viene el recubrimiento donde se pinta el objeto
para darle presentación
5. Luego de esto se hace un esmaltado, donde se le da brillo y protección a
la pintura
6. Se le da forma al termo y sus accesorios (manija la tapa etc.).
7. Se procede a poner el gel en la parte inferior de este
8. Se procede hacer verificaciones de calidad ( frio y calor)
9. Se realiza el embalaje del termo
10. Es distribuido por los diferentes almacenes de venta

22
FLUJOGRAMA

1. Se compran los materiales necesarios a proveedores

2. Se prepara el sitio de trabajo verificando los materiales

3. Se empiezan a ensamblar las partes del vaso térmico

4. Se decide pintar el vaso para darle presentación


5. Luego de esto se hace un esmaltado y se le da forma al
Termo.

6. Se procede a ubicar el gel en la parte inferior del vaso

7. Luego se procede hacer verificaciones del vaso (frio, calor,cong)

8. Se realiza el embalaje y almacenamiento del vaso térmico.

9. Luego de esto es transportado y distribuido a los diferentes almacenes

23
5.2 ORGANIGRAMA

24
PERFILES

GERENTE:

Poseer un espíritu emprendedor: Consiste en la capacidad para incursionar


en cosas nuevas y desconocidas con la certeza y convicción de que todo
saldrá bien.

Gestión del cambio y desarrollo de la organización: Habilidad para


manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo
plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en
búsqueda de soluciones para optimizar la calidad de las decisiones y la
efectividad de la organización.

Habilidades cognitivas: Debe poseer inteligencia para tomar decisiones


acertadas, lo que implica buena capacidad de análisis y síntesis, buena
memoria para recordar datos, cifras, nombres y rostros de personas y
creatividad para innovar. Por eso se dice que el gerente es un trabajador
cerebral.

Habilidades interpersonales:

Comprende la capacidad para comunicarse e influenciar sobre los demás y


para resolver conflictos. Sensibilidad y empatía ante los demás, habilidad para
motivar al personal y capacidad para ejercer el liderazgo.

Liderazgo: Es la capacidad para ejercer influencia, motivar e integrar


personas, ejercer el poder y aplicar la autoridad y la disciplina. Liderazgo
también es la habilidad para orientar la acción de los grupos humanos en una
dirección determinada. Inspirar valores de acción y anticipar escenarios de
desarrollo, establecer los plazos y objetivos, efectuar adecuado seguimiento y
retroalimentación, considerando las opiniones de los otros.

Integridad moral y ética: El gerente es una persona de confianza para los


accionistas y para la sociedad, por lo que sus acciones y conductas deben
enmarcarse dentro de una moral y ética.

GERENTE FINANCIERO

El Gerente financiero de una compañía es el ejecutivo a cargo de gestión


financiera de la organización. Es responsable de la planificación, ejecución e
información financieras. Generalmente reporta directamente al director
ejecutivo de la empresa.
Entre sus funciones podemos destacar:

 Mantenimiento y mejora de la calidad de los procedimientos y protocolos


financieros en la empresa.

25
 Responsable y catalizador de las nuevas actuaciones financieras que se
van a llevar a cabo.
 Estratega. El director financiero deberá implementar buenas y pioneras
estrategias, por ejemplo para asegurar un eficiente aprovechamiento de los
recursos financieros de la empresa, para sacar el máximo partido de los
mismos.
Otras responsabilidades importantes que deberá asumir son las siguientes:

 Determinar políticas de estrategia y operación del sistema financiero de la


empresa
 Análisis de resultados operacionales y de gestión de la empresa
 Generar indicadores que evalúen al desarrollo de la empresa
 Dirigir las decisiones financieras de la empresa, que aseguren el mejor
rendimiento de los recursos de la empresa.

COORDINADOR DE TALENTO HUMANO

Dirigir y coordinar la marcha administrativa de la unidad a su cargo, para que


cada uno de sus funcionarios laboren con eficacia y eficiencia, cumpliendo a
cabalidad con sus funciones y con las normas legales que son de competencia
del servidor público.

Adelantar programas de inducción y re inducción para todo el personal de la


administración dando a conocer normas, reglamento de trabajo, etc., y hacerlos
cumplir.

Procurar porque las normas, procedimientos, políticas y directrices,


establecidas para la administración de personal y las relaciones laborales sean
cumplidas correctamente.

Dirigir, coordinar y adelantar el proceso de selección y contratación de


personal, dando cumplimiento a lo establecido legalmente para servidores
públicos, según sea el caso. (Trabajadores oficiales, carrera administrativa,
libre nombramiento y remoción).

Atender y resolver las solicitudes y problemas de los servidores desde el punto


de vista laboral y personal para el mejor desarrollo en sus funciones.

Expedir constancias de trabajo cuando sean requeridas por los empleados.

Certificar la capacidad de endeudamiento que tienen los empleados en el


momento en que se requiera.

26
JEFE DE MERCADEO
Aplicación práctica de las técnicas de marketing. Es el análisis, planeación,
implementación y control de programas diseñados para crear, construir y
mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados objetivos. El
director de marketing tiene la tarea de influir sobre el nivel, el tiempo y la
composición de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales.

JEFE DE PRODUCCION

Un jefe debe tener conocimientos básicos del proceso que gerencia, aunque no
necesariamente debe ser experto. Yo considero preferible un buen
administrador que se haga cargo de la planta, aunque no tenga profundos
conocimientos del proceso o del producto, que un experto que no sea capaz de
administrar los recursos que tiene asignados cuatro Funciones Clave Gente,
Inventarios, Procesos y Activos, las cuatro funciones clave del supervisor están
alineadas con los cuatro recursos principales que se le encomiendan.

En primer lugar, la gente. Para las personas que tiene a cargo, de jefe y
encarna, en primera instancia, todas los departamentos de la empresa:
recursos humanos, seguridad industrial, calidad… El supervisor debe ser un
gerente de personas:

Motivar, lograr que las personas den reciban lo mejor de sí mismos (la
motivación es un proceso bidireccional) Controlar del desempeño, hacer que
cada persona sepa qué se espera de ella y cómo

Un supervisor debe tener conocimientos básicos del proceso que gerencia,


aunque no necesariamente debe ser experto. Yo considero preferible un buen
administrador que se haga cargo de la planta, aunque no tenga profundos
conocimientos del proceso o del producto, que un experto que no sea capaz de
administrar los recursos que tiene asignados. Cuatro Funciones Clave: Gente,
Inventarios, Procesos y Activos

JEFE DE VENTAS

Un jefe de producción es el responsable de llevar a cabo el proyecto ideado


por el productor. Es el responsable del equipo de producción, que suele
formarlo junto al Jefe de Producción y un número determinado de asistentes. El
director de producción es el encargado de elaborar las estrategias de esa área,
tomar decisiones y planificar los procesos.

El jefe producción debe tener un perfil directivo y financiero, además de un


profundo conocimiento de todas las disciplinas de producción incluyendo un
claro entendimiento de las interacciones entre todas ellas durante el proceso de
producción.

27
VENDEDORES

El perfil del vendedor conjunto de rasgos y cualidades que debe tener el


vendedor para lograr buenos resultados en la zona o sector de ventas que le
ha sido asignado para vender los productos o servicios que la empresa
comercializa.

Por lo general, el perfil de vendedor es elaborado por los directivos o gerentes


de ventas de cada empresa en función de los rasgos y cualidades que los
vendedores deben tener para ser capaces de lograr buenos resultados en sus
respectivas zonas de ventas. Por ello, cada empresa suele tener un per propio
que está adaptado a las características de su mercado meta y al de los
productos o servicios que comercializa.

Sin embargo, cabe señalar que también existen perfiles básicos que describen
un conjunto de rasgos y cualidades elementales que el vendedor debe tener
para lograr óptimos resultados. Estos perfiles básicos suelen ser la base para
la creación de otros más específicos, como el que por lo general, tienen las
empresas que poseen una fuerza de ventas.

28
5.3 PLANO

29
6. PRESUPUESTO INVERSIÓN REQUERIDA

6.1 PRESUPUESTO DE ARRANQUE

PRESUPUESTO DE ARRANQUE.xls

APORTE
SOCIOS DINERO ESPECIES TOTAL APOR %
Yineth Velásquez $ 7.000.000 $ 1.800.000 $ 8.800.000 19%
Erika Corredor $ 6.900.000 $ 2.300.000 $ 9.200.000 19%
Edelmira León $ 8.500.000 $ 2.200.000 $ 10.700.000 23%
Geraldine Valencia $ 7.800.000 $ 2.100.000 $ 9.900.000 21%
Gineth Reyes $ 6.700.000 $ 2.000.000 $ 8.700.000 18%

TOTAL $ 47.300.000 100%

30
7. FUENTES DE INFORMACIÓN

BIBLIOGRAFIA

http://www.dane.gov.co/#twoj_fragment1-4

http://maps.google.es/

http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co

http://www.banrep.gov.co

http://www.mercadolibre.com.co/

Camilo Andrés Estudiante de Ingeniería Química Universidad de la Sabana.

31