INTRODUCCION

En el presente ensayo hablaremos sobre el Rol del Trabajador Social en lo que viene ser
la intervención en Recursos Humanos a Nivel General de acuerdo al Decreto Supremo
de 24 de mayo de 1993 por el que se dicta la Ley General del Trabajo, elevado a la Ley
el 8 de diciembre de 1942, la cual determina las obligaciones y derechos del trabajo en
Bolivia.

Podemos señalar que el departamento de Recursos Humanos en una organización o

institución se encarga de manejar las relaciones de los empleados, la contratación los
beneficios para todos los trabajadores, la organización interna de la empresa,
reclutamiento, selección, evaluación del desempeño laboral así como vencimiento de
contratos y despidos.

Así también teniendo en cuenta que el Trabajador(a) Social se ocupa desde una
perspectiva sistémica, de los asuntos o problemas que les ocurren a las personas en su
interacción con el medio físico y social, que dificultan la satisfacción de sus necesidades
y su desarrollo, viendo que identifiquen y utilicen los recursos potenciales que poseen los
trabajadores.

De esta manera el Trabajador Social de acuerdo a sus características en cuanto a

conocimientos teóricos y prácticos, facilita la intervención en diversas áreas como: Salud,
Infancia, Vivienda, Educación y Recursos Humanos.

En este ensayo, resaltaremos el rol del Trabajo Social, analizando pensamientos y

criterios de varios autores que tienen sus propias perspectivas en relación de la
intervención del profesional en distintos ámbitos físicos y sociales en el área de Recursos
Humanos.
DESARROLLO

Profesionalmente, el Trabajador Social en Recursos Humanos se ocupa de los asuntos o

problemas que les suceden a diario a las personas en su interacción con el medio físico y
social, buscando identificar los recursos potenciales que posee cada persona, tomando en
cuenta que el manejo de Recursos Humanos es importante para las diferentes empresas e
instituciones públicas o privadas. Al mismo tiempo vemos que el sector de mayor
inversión en programas que garantizan la obtención de perfiles, son las del sector privado,
ante todo se tiene que reconocer que cuentan con un eficiente proceso de dotación de
capacitaciones que les garantiza contar con un profesional adecuado y garantizado, donde
los objetivos de las capacitaciones sociales que brindan las empresas es para asegurar
una prolongada permanencia del personal en la empresa, cuyos beneficios es reciproco.
Egg (2017)

La importancia del desarrollo de la profesión del Trabajo Social en esta área específica,
radica en el hecho de que el Trabajo es una de las actividades a las cuales las personas
dedican gran parte de su tiempo, ya que se convierten en una fuente de recursos
económicos que les permiten satisfacer sus necesidades básicas y las de su familia. El
Trabajo Social en Recursos Humanos constituye una especialización, parecido al
profesional que trabaja en salud, que colabora y es un personal activo del equipo
interdisciplinario; interactuando con el funcionario(a) que se ubica desde el nivel
operativo hasta el nivel gerencial.

De esta manera nos dice que el profesional en Trabajo Social puede desenvolverse, tanto
en el ámbito privado como público, ya que la razón social de la institución no limita el
campo de acción del profesional, esto como resultado de la demanda creciente a nivel de
organización de un equipo de especialistas en el área de ciencias sociales que nos dicen
que se debe interactuar directamente con los funcionarios, para así contar con el personal
idóneo. En esta área el profesional en Trabajo Social dirige sus acciones a humanizar las
relaciones entre el jefe y el trabajador, aumentando el rendimiento y la competitividad
dentro de un pensamiento de calidad de vida laboral. Mesen (1998)

El Trabajo Social en Recursos Humanos " se preocupa en términos generales, de la unión

de los trabajadores(as) en todos los niveles, tomando en cuenta sus tareas, la empresa,
sus compañeros de trabajo, tanto superiores como subordinados, teniendo como finalidad
lograr el bienestar de la persona, enfocada a una realidad específica que es la
organización, muy diferente a las otras áreas en las que actúa el Trabajo Social ya que en
las empresas intervienen principalmente en el factor de lucro, mediante la producción de
bienes y servicios producida por personas para personas.

Por otra parte vemos que la intervención del Trabajador Social en recursos humanos se
enmarca dentro de un proceso administrativo en equipo que busca concretar y conservar
el esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos y las habilidades; tomando en
cuenta los aspectos físicos, sociales y psicológicos de los miembros de la organización en
beneficio de la persona, la institución y del país en general.

En este marco, el proceso de selección de personal es de gran importancia, ya que el (la)

profesional en Trabajo Social, luego del estudio pertinente y como miembro de un equipo
interdisciplinario recomendará al candidato(a) idóneo para el puesto que la organización
requiere, el cual deberá de reunir una serie de condiciones físicas, psicológicas y sociales
aceptables que les permitan ser considerados(as) para el mismo.

Al mismo tiempo a fin de lograr la mayor productividad posible, dirige sus acciones a
labores preventivas o de intervención en problemáticas específicas, ya sea de los
funcionarios(as) individualmente o en departamentos, por dificultades en su interacción,
provocando un clima de riesgo para la organización (deficiente servicio, huelga,
otros).Las características , cualidades y virtudes del Trabajo Social en Recursos Humanos
responde a que la formación de este profesional se convierte en un elemento al que se le
facilita brindar aportes, no sólo en el logro de la satisfacción misma de trabajar y llenar
necesidades de subsistencia, sino también a complementar otros elementos esenciales en
la actividad, como "el logro de una satisfacción personal y grupal en las tareas, el aumento
de la producción y la productividad en la empresa y en términos generales el alcance de
un mejor bienestar social de los conjuntos humanos involucrados en una actividad
empresarial". Según Güell y Vargas (1985),

En algún momento se enmarcó la intervención de Trabajo Social, sólo al área privada,

no obstante, la necesidad se evidenció también en el ámbito público, llegando a demostrar
que se puede ejercer en el área de Recursos Humanos en todas las instituciones en la que
el Trabajo Social tenga una vinculación con el personal, desde las posiciones operativas
hasta las que involucra la toma de decisiones. El Trabajador(a) Social es un miembro del
equipo de trabajo que colabora en bien de la promoción humana del funcionario(a).
El objetivo del Trabajo Social en Recursos Humanos es la divulgación y concientización
de la labor profesional .Aquí se debe tener claro que el principal objetivo es colaborar con
la empresa, organización e institución y de esa manera poder lograr el mayor rendimiento,
para que se brinde un servicio óptimo al cliente y para ello se requiere contar con el mejor
personal y así lograr el objetivo de la empresa en cuanto a la producción deseable de
bienes y/o servicios Valverde Luis (1990).

Así mismo podemos mencionar que los objetivos de la intervención de Trabajo Social
en Recursos Humanos deben dirigirse hacia los siguientes aspectos: Proporcionar a la
institución el personal idóneo para el logro de sus objetivos. Promover un clima
organizacional adecuado en el que los y las trabajadores(as) puedan tener cierto grado de
satisfacción. Asesorar y capacitar a los y las trabajadores(as) en aquellas áreas que le
permitan aumentar su desempeño y favorecer su autorrealización. Recomendar en
equipo interdisciplinario o multidisciplinario, las medidas pertinentes para evitar
conflictos individuales o colectivos. Atender en equipo interdisciplinario o
multidisciplinario, aquellas situaciones que han propiciado la disminución de la
productividad laboral o bien que exista la posibilidad de que esto suceda, tanto a nivel
individual como grupal. En la práctica cotidiana el Trabajador(a) Social cumple diversas
funciones consideradas generales, no obstante, dependiendo de la institución (pública o
privada) en donde preste su servicio, con particularidad de la ejecución de las mismas.
Comúnmente el profesional "ofrece a la empresa y a los cuadros gerenciales una
colaboración adecuada respecto al cumplimiento de los objetivos perseguidos. Echeverría
M Amelia (1987)

Algunas de las situaciones en que interviene el Trabajador(a) Social en las instituciones

son: familiares, relaciones laborales, adaptación e integración del individuo,
asesoramiento, dotación de personal e Intervención directa con sujetos individuales o
colectivos en donde existen situaciones de riesgo o de conflicto laboral.

Estas son algunas de las intervenciones de Trabajo Social en Recursos Humanos, no

obstante la ejecución de éstas y otras acciones dependerá entre otras características de la
iniciativa, permeabilidad, discreción, capacidad para trabajar en equipo, la facilidad para
establecer una comunicación abierta en todas las direcciones y con todos los actores del
proceso productivo, Davis Newstrom (1991)
CONCLUSIONES

En conclusiones en base a todo lo mencionado según los autores, existen organizaciones,

tanto públicas como privadas, que han incorporado Trabajadores Sociales en el área de
Recursos Humanos, como producto de una demanda institucional, el área de salud es una
muestra clara de esta situación, incorporando obviamente una visión de costo - beneficio,
visión de equipo, visión de organizacional, ya que el objetivo es mejorar a nivel
institucional con un desempeño adecuado y una mejor condición en beneficio de la
calidad de vida de los trabajadores.

De esta manera podemos mencionar que el Trabajador(a) Social en el área de Recursos

Humanos, debe ser considerado como una inversión que facilita la adquisición de
Recursos Humanos calificados que favorezcan la posibilidad de una mayor
productividad, brindando un aumento de la calidad laboral y por ende la satisfacción del
personal.

No obstante la intervención del Trabajador en esta área es un reto, por lo que debe tener
una actitud abierta al Trabajo en equipo, manteniendo una buena relación con todos, con
facilidad para negociar y por consiguiente establecer una comunicación ideal con
superiores, Jefaturas y funcionarios(as), tener la habilidad para motivar y principalmente
contar con una visión clara de toda la labor que puede realizar en el área de Recursos
Humanos.

De esta manera podemos concluir mencionando que el rol del Trabajo Social, en el área
de Recursos Humanos se ven enriquecidos con la participación e interacción de
profesionales-en otras disciplinas, que de forma conjunta permiten alcanzar una visión
integral y más cercana a la realidad de los funcionarios (as), brindando mayor solidez a
las decisiones que se tomen y al mismo tiempo se debe recomendar estrategias para evitar
problemas socio – laborales, donde se define en equipos interdisciplinarios o
multidisciplinarios estrategias de capacitación ,programas y proyectos para superar
problemas socio-laborales, supervisar , evaluar programas, proyectos de bienestar social,
promoción y desarrollo en equipo para mejorar la calidad de vida del trabajador .
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

EZEQUIEL ANDER EGG, Trabajo Social y Recursos Humanos

WWW.mitrabajoessocial.com (1992). Los roles en la práctica directa del trabajador
social. "Revista de Ciencias Sociales". NQ 56 San José, Costa Rica.

MESEN FONSECA, ROXANA (1998). Trabajo Social en Recursos Humanos. Revista

Trabajo Social, Caja Costarricense de Seguro Social. Año 23, N 53, Agosto 1998,
PP.1052-1059.

GUELL y VARGAS (1985). La forma de intervención del trabajo social en una industria
alimentaria. Tesis. UCR, San José, Costa Rica.

VALVERDE LUIS (1990). "El Trabajo Social de Empresa". Revista de Ciencias

Sociales. San José, Costa Rica.

ECHEVERRIA M AMELIA (1987).intervención del Trabajador Social en una empresa

industrial textil costarricense. Tesis. San José. Costa Rica

DAVIS NEWSTROM (1991) El comportamiento humano en el trabajo .tercera edición

MCGRAW-HILL. México.