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Caso 7: ORGANIGRAMAS

Se le pide realizar: Organigrama vertical de los siguientes casos:

Caso 1: Agencia de Viajes


Existe una Junta General de Accionistas de la que depende el Presidente. El presidente es asesorado por
Auditoria Externa (Staff) y del Presidente, depende el Gerente General.
Existen tres gerencias que dependen del Gerente General, las cuales son: Gerencia administrativa,
Gerencia Financiera y Gerencia de Mercadeo y Ventas. Estas tres gerencias son asesoradas por
Auditoria Interna (Staff).
• De la Gerencia administrativa dependen dos departamentos: Departamento de Servicio
Administrativo y el Departamento de Personal.
• De la Gerencia financiera dependen tres departamentos: Contabilidad, Control de Boletos y
Créditos y Cobros.
• De la Gerencia de Mercadeo y Ventas depende el Departamento de Ventas. Del
departamento de ventas dependen dos departamentos: Boletos Aéreos y Paquetes
Turísticos.

Caso 2: El Rápido SA
La empresa de fabricación y ventas de vehículos de motor "El Rápido, S.A." Tiene su sede social en la calle
Encarnación Nº 14 de Lima. Como S.A. tiene un capital social de S/. 600,000 que ha sido desembolsado
íntegramente por los socios; además dispone de unos talleres situados en el Parque Industrial Huachipa
Este en los que se fabrican todos sus productos. Los objetivos de la empresa para el año 2017 son
incrementar las ventas en un 15 %, contratar a 50 nuevos técnicos y obtener unos beneficios de S/. 60,000.
En ella se acaba de contratar a Juan López como Director de Recursos Humanos, al cual se le encarga
que haga un estudio de la estructura formal e informal de la empresa. Para la realización del citado
estudio Juan se ha puesto a trabajar recogiendo la siguiente información:
La empresa como cualquier Sociedad Anónima, tiene su Junta General de accionistas, del cual es
Presidente el Sr. Pedro Ruiz; del cual depende el Director General de la Empresa.
Tiene los siguientes departamentos: Producción, Marketing, Recursos Humanos y Económico-Financiero; al
frente de cada uno de ellos está un director.
• El departamento de Producción está dividido en 5 secciones, (Turismos, Furgonetas, Camiones,
Repuestos y Compras) cada una de ellas con su jefe de sección.
• El departamento de Marketing ha dividido el territorio nacional en 4 grandes zonas (Sur, Este,
Norte y Oeste) cada una de ellas con su director.
• El Departamento de Recursos Humanos al frente del cual está Juan López, cuenta con dos
departamentos: uno encargado de la contratación y otro de la formación.
• El Departamento Económico-Financiero, está compuesto por una sección encargada de los temas
Fiscales, que cuenta con un Abogado y 2 Economistas, y otra sección encargada de la
contabilidad compuesta por un jefe de contabilidad, que tiene a su cargo a 5 contables.

Caso 3: Empresa de agua mineral


Una empresa dedicada a la producción y distribución de agua mineral presenta la siguiente estructura:
1. El órgano de mayor nivel es la Gerencia General que esta asistida por una Secretaría. De la Gerencia
General, dependen las siguientes divisiones:
• Producción.
• Comercialización.
• y el departamento Administrativo.
2. De Producción dependen los departamentos Agua Mineral con Gas y Agua Mineral sin Gas y las
secciones Control de Calidad, Envasado y Packing. A la división la asesora la unidad Laboratorio de
Análisis.
3. De Comercialización dependen los departamentos de Ventas y Distribución.
4. De Distribución dependen las secciones:
• Supermercados - Almacenes.
• Bares - Restaurantes.
5. Del departamento Administrativo dependen las secciones: Compras, Personal y Trámites.
6. Los encargados de las divisiones y el departamento Administrativo en forma conjunta con el
Gerente General se reúnen semanalmente con el fin de establecer estrategias.

Caso 4: Empresa “Durmamos bien”


Se dedica a la fabricación a gran escala y a la venta de camas, y hamacas a nivel nacional. Los productos son
reconocidos por su buena calidad.
La empresa está instalada en la ciudad de Fernando de la Mora y cuenta con diversas unidades
organizativas:
El funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien desempeña el cargo de Gerente
General y de él dependen los siguientes ejecutivos y asesores:
a) Dos asesores de mercadeo, uno interno y otro externo.
b) Existen cuatro gerentes: uno financiero, uno de desarrollo organizacional, uno de producción y otro
de comercialización.
c) El gerente de desarrollo organizacional funciona en calidad de asesor.
d) El gerente de producción cuenta con una unidad "Staff' de control de calidad, del cual depende un
laboratorio que cuenta con cinco técnicos.
e) El gerente financiero supervisa a cuatro departamentos: contraloría, tesorería, informática y
gestión. Además, tiene un departamento asesor en sistemas y procedimientos.
f) El gerente de producción también tiene bajo sus órdenes a tres unidades: logística, mantenimiento
y procesos.
g) El departamento de procesos tiene bajo su control también a dos unidades: camas y hamacas.
h) El gerente de comercialización supervisa a cuatro departamentos: el de publicidad, el de mercado,
el de promoción y el de ventas.

Caso 5: Empresa “Computer Service”


Se dedica a la venta de computadoras. La empresa está instalada en la ciudad de San Lorenzo y cuenta con
diversas unidades organizativas: El funcionario, con mayor autoridad y jerarquía es el propietario, quien
desempeña el cargo de Gerente General y de él dependen los siguientes ejecutivos y asesores:
a) Un asesor legal externo que solamente llega por horas.
b) Existen cuatro gerentes: financiero, producción, comercialización y personal.
c) El gerente de personal funciona en calidad de asesor.
d) El gerente de producción supervisa a tres departamentos: compras, ensamble e informática
e) El gerente financiero tiene bajo su tramo de control a tres departamentos: Contabilidad General,
Contabilidad de Costos y Tesorería.
f) El gerente de comercialización cuenta con un asesor de mercado y tres departamentos: publicidad,
promoción y ventas.