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Teoría del equilibrio

El equilibrio era ¿porque Simón estaba preocupado? Porque quería saber que el equilibrio
entre las empresa y las personas y porque estaban motivados a trabajar. Que hacía que
hubiera esa motivación en las personas. Y era a través aporte directo y aportes indirectos
porque uno se siente motivado porque forma parte de ese a porte directo a través de que es
propio de el cómo puede ser una entidad benéfica, es algo que quiero hacer que deseo hacer o
porque es una cooperativa. La teoría del equilibrio implica eso entender el equilibrio que hay
entre el interés que tiene el individuo en pertenecer a la empresa y la empresa quiere saber
porque también cumple con los objetivos de la empresa. Directo por el aporte directo que
pone el tipo dentro de la organización quiero pertenecer a una entidad benéfica o pongo mis
aportes porque tengo una cooperativa y me quede sin trabajo y parte de eso forma parte de
esa cooperativa. El indirecto cuando la empresa te quiere retener y para retenerte no
solamente te da dinero, aporte monetario, un sobre sueldo, excesivo, un sueldo superiores al
mercado, sino que también una obra social diferenciada, capacitación, un viaje al exterior. Te
da tanto monetario como no monetario que hace que ese aporte indirecto que te da la
empresa que tengan equilibrio con qué? Que los objetivos personales vaya con los objetivos
organizacionales de la empresa.

Teoría del conflicto

¿Cuándo surge? Cuando tus objetivos personales van en contra o por algún motivo no
coinciden con los objetivos de la organización, se fomenta la teoría del conflicto. Pero es
conflicto ¿Cómo puede ser? De tres maneras:

Individual, por un tipo jodido como era el grupo complicado en el tema de Mayo, era un grupo
conflictivo el cuarto de rele le pongas el aumento salarial, le de los refrigerio, le hagan lo que le
hagan. Los tipos eran tipos conflictivos. Por lo tanto esto pasa lo mismo cuando algo es
individual y vos tenes un problema fuera de la empresa que no lo podes dominar.
Lamentablemente ese problema lo llevas dentro de la organización como es individual no
pertenece a la empresa pero ataña a la organización.

Organizacional, es cuando está adentro de la organización los intereses no coinciden hay algún
problema en la organización entre los gremios, los grupos informales.

Interorganizacional, se da fuera de la organización

¿Qué es lo que incorpora Simon?

Trata la persuasión, la influencia. Traía el proceso decisorio y proceso político decisorio.

El proceso decisorio forma parte de cinco etapas y doce tapas adicionales que conforman, que
es la implementación y el control. No forma parte del proceso decisorio pero lo complementa.
Implementación y control. Sobre todo esto que no debe falta la comunicación, que como es
verbal entre uno y otro conversacional yo converso con vos.

Solución a la teoría del conflicto:


Total o a través de la negociación

Total ¿Cuándo era una solución total? Cuando el error estaba por falta de información,
comunicación. La única manera de solucionarlo y de que sea total yo brindo la información
necesaria y la soluciona en total, se resuelve el problema. Osea es la única que tiene la
solución total.

Al lo otro, a lo que es organizacional, problemas con el gremio uno tiene un 40% de aumento
salarial y el otro un 20% se soluciona a través de la negociación o de la persuasión.

El conflicto empieza con Mayo y la parte estructuralista con Merton, Selznick, Gouldner.

Merton inicia el conflicto entendiendo que en la empresa hay funciones manifiestas y latentes
¿Cuáles son las más problemáticas? Ustedes si me dicen a mi profesora no entiendo tal tema
lo puede a volver a explicar. Estas manifestando algo. Vos estas disconforme porque yo
explique un tema de una manera y no entendiste entonces que me pedís a mis explicaciones al
respecto. Hay algo manifiesto me estas manifestando que no comprendiste que pasa que es lo
peor cuando la cosa es latente vos estas esta profesora no explica nada, no entiendo nada de
olo que dice, viene diez minuto y se va y no entiendo nada. Entonces que pasa es latente,
donde se va a manifestar? En el parcial. Que pasa en un trabajo? Vos tenes la manifiesta a un
tiempo que te esta diciendo todo el día estamos desmotivado, necesitamos un salario mayor,
queremos capacitación, nos sentimos mal, hay mal clima, te lo están manifestando. Lo peor es
cuando no lo manifiestan esta latente la gente sale de la oficina y empieza de que esta
empresa es una porquería no sirve para nada. Que descubrís depues que diez tipo te
mandaron telegramas de renuncia. Cuando se hizo manifiesto? Cuando ya es tarde. Ejemplo
esto pasa en el matrimonio, en la pareja. Conflicto con los padres.

Selznick, va hablar de las funciones deseadas y no deseadas

Gouldner,

Estos tres tipos hablan de conflictos

Autores que hablen de autoridad

Simon, para este autor la autoridad era lograr. Sustituir la autoridad por la influencia
organizacional sobre subordinado. Tratar de que uno crea (la palmadita en la espalda) de lo
que te está diciendo es un bien para vos pero en realidad es un bien para la organización. En
cambio si hablamos de Chester B. en realidad era la acción de hacerse obedecer a través de
subordinados sin preguntar las razones y también decía estoy dando una orden de decisiones
que se toman en otras esferas de la organización. ¿Cuáles son las personas interesadas o las
personas que tienen incidencia o que intervienen en la organización? Como partes interesadas
o que intervienen en la organización. Clientes, empresarios, y los empleados. Son las personas
que de otra manera tienen interés personales de que a la empresa le vaya bien. ¿Quiénes
pueden intervenir en la organización?
Y cada uno va a ver la finalidad de manera en que se la comunique, no olvidarse que tiene que
haber comunicación dentro de la empresa.

¿Cuáles fueron los aportes de cada unos de los autores? ¿Qué aportaron los Neoclásicos?

Isomorfismo Sistémico: son sistemas con similitud estructural, con o sin similitud de aspecto.

Recordar Organización como sistema

Hersey y Blanchard

Humano-social: derivaba a la parte de liderazgo. Formaba parte del líder que mandaba la
empresa como sistema.

Administrativo-estructural.: Había una administración y había una estructura y la diferencia


con Kast y Rosenzweig era que los separaba.

Económico-tecnológico: ahí le había dado el marco pestel de que había aspecto del afuera que
intervenía dentro del sistema de la organización osea que el aspecto tecnológico, económico
como hablamos de ecología tenían que ver de cómo era la organización osea que unos de los
subsistemas era el económico tecnológico

Necesito información y comunicación para la toma de decisiones

Kast y Rosenzweig

Metas y objetivos: cadena de medios afines como yo iba cumpliendo un objetivo que iba a ser
el medio para el próximo objetivo ejemplo doy contabilidad paso el objetivo y va a ser el
medio que me sirva para dar técnicas de evaluación por lo tanto el objetivo se transforma en
un medio que me va a hacer perseguir un objetivo superior. Y en la vida es lo mismo me
compro un fitito como primer objetivo después junto mas plata y compro un fiat 1, voy a tener
un medio ya tengo este fitito que vale mil y me va a servir para el próximo objetivo que va a
ser mas ambicioso para lo que yo quiero por lo tanto. Cuando hablo de empresas chcicos hablo
de ustedes ustedes también son una empresa unipersonal que se manejan como empresas
porque trabajan porque no trabajan porque administra la poca o mucha plata que le dan sus
padres, o poco o muchos sueldo que tiene y también se van administrando y van teniendo su
propia finalidad objetivos y metas.

Aspectos técnicos: yo necesito de capacitación, de personas técnicas que estén dentro de la


organización como subsistemas.

Psico social: como soy yo, como me relaciono con quien, con el resto de los integrantes de la
organización.

Estructura: que la tiene cualquier empresa

Administración: para llevar a cabo todos los subsistemas


Característica de los sistemas:

- Debe satisfacer tres características o condiciones la conducta de cada partes no


inciden en la conducta total del conjunto.
- La conducta de cada parte no incide de forma independiente sobre el conjunto, ya que
depende de otra u otras partes teniendo en cuenta que las conductas de las partes y
sus efectos son independiente entre si

Bentarflie Y Bowling quienes a su vez definían que los subsistemas de un sistema


interactúan de tal forma que no es posible que se formen subsistemas independientes
dentro del sistema entendiendo que cada subsistema incide sobre el conjunto del sistema
pero ninguna lo hace de forma independiente.

Modelo Procesal, ha sido caracterizado por Buckley en dos tipos. Divide los sistemas

- Modelo de equilibrio se caracteriza por ser mecanicista o mecánicos


- Homeostáticos, cambian estructuralmente, cambian por una cuestión de
supervivencia, por eso ustedes están acá por la misma homeostasis, porque quieren
supervivir a seguir trabajando dentro de 40 años o que mediante 30 años lo sigan
llamando de una empresa porque son universitarios y son las personas capaces de
elaborar conductas. Su opuesto es la Entropía.

¿Saben que es la homeostasis? Es cuando vos esta, te adaptas a los cambios del
sistema.
Los sistemas pueden ser cerrados y abiertos:
Un sistema cerrado no tiene comunicación con el exterior, ejemplo Cuba, el sistema
cerrado no permite que ingrese información ni que tampoco salga esa información,
por lo tanto un sistema cerrado tiene la característica de entropía. Ejemplo hay
personas que no se adaptan a los cambios por decirte al celular, a la tecnología, es la
muerte no bajo tierra sino la muerte de que se queda fuera del sistema. Si ustedes no
están aca estudiando y no están en la universidad estudiando y captando información
ustedes en un sistema abierto, toman información mia, del profesor, de las
experiencias de los compañeros, del que sea. Y a su vez de las empresas de las cuales
trabajan son sistemas abiertos hoy por hoy toman información, leen el diario, prenden
la tele, sacan sus propias conclusiones, le gustan cristina no les gusta, le gusta macri no
le gusta. Son capaces de discernir que les gusta y que no. Osea que ustedes están en
permanente homeostasis, ustedes que, es adaptarse permanentemente a los cambios
que hay en el sistema. Es la adaptación al medio permanentemente. Lo opuesto a la
homeostasis es la entropía que está en los sistemas cerrados, que pasa, lleva a la
muerte, porque no te adaptas al contexto, no entra información a vos ni tampoco
salen. Son esas personas que se aíslan. Ejemplo yo curse séptimo grado y me quedo
con el séptimo grado que tengo y busco trabajo. Se muere la persona en la faz laboral.
No existís, quedas fuera del sistema, esa es la muerte. Esa es la entropía. Es la muerte
del sistema. No existís no porque no tengas un celular sino que no existís porque no
tenes la adaptabilidad del medio y no dejas que en vos entre información por lo tanto
no estás acorde al entrono. Ejemplo salir al sur a cultivar y no tenes comunicación, esa
persona elije la entropía. No sabe si hay robo, si hubo un tsunami, un atentado, viven
en su entropía etc.

Son subsistemas o sectores que


Por un lado tenemos el sistema
están dentro de la organización

El sistema se divide en:

-aportes semánticos: los elementos necesarios son el contexto o ambientes, límites, entradas y
salidas, subsistema y retroalimentación.

Limite: separa el ambiente del sistema mismo. Las personas que investigan los sistemas deben
definir muchas veces los límites arbitrariamente. Estos límites van a ser definidos y
demarcados a través de la estructura básica del sistema y en base a los objetivos y fines que
puedan ubicarse tanto fuera como dentro del sistema. Ejemplo si tomamos como ejemplo un
sistema de comercialización podemos decir que sus integrantes serian los vendedores, los
administrativos de la oficina de ventas, los procedimientos, el almacén de productos
terminados. ¿Qué fija el limite? Si yo por ejemplo digo la parte de publicidad y ventas la tengo
tercerizada a través de una empresa que sabe hacer publicidad mejor que yo el limite lo voy a
demarcar yo y la publicidad donde va a estar, dentro del sistema? No, afuera. Va a depender
de cada organización y los limites lo va a fijar cada tipo que tenga el poder de dividir los limites
dentro de la organización. Si yo defino el limite, el limite es el organigrama mismo y digo que la
parte de recepción por no tener lugar, lo hace un tercero de donde parte mi empresa? De las
compras, porque la recepción de donde la hago? En un lugar que se llama … y no forma parte
de este sistema. No tengo acá un subsistema que se llame recepción. Los limites la fija cada
organización o sistema dependiendo de la finalidad que tengo y en sí de cómo está constituida.
La fijación de los límites es arbitraria. Como en el ejemplo de comercialización, la publicidad la
dejo afuera de este sector.

Contexto: el entorno al cual yo no tengo incidencia, el contexto es todo lo que pasa fuera de la
organización. Las normas gubernamentales, la parte política, económica, ecológica, lo
sociocultural, legal. Todo lo que esta fuera del sistema

Entrada y salida: todo lo que entra información, sale. Es la interacción que tiene el sistema. Es
abierto porque está recibiendo información de afuera ya sea de proveedores, de clientes, etc.
Ajustes tributarios. Se tiene que adapta a todo lo que pasa en el contexto. Dentro de la
organización están los sectores, cuentas a pagar, compras, producción, recepción,
contabilidad, recursos humanos, finanzas, tesorería. ¿Qué pasa entre estos tipos? A su vez hay
comunicación, hay entradas y salidas entre ellos, que son subsistema que están dentro de un
gran sistema que es la organización. Se alimentan de la comunicación reciben entrada del
sistema, nuevos sistemas, adaptaciones al contexto, de normas, de procedimientos, legales,
económicos, valores de dólar o del euro, y después van a procesar dentro del sector al cual le
corresponda y va a recibir salidas. Van a ser salidas de productos terminados, facturas, pagos a
proveedores, pago al anses, pago a las obras sociales. Sale información. La homeostasis hace
que este sistema funcione, todo este proceso o procedimiento va a producir una
retroalimentación. Lo va a dar la salida del sistema no me alcanza con que yo saque el
producto terminado y ya esta. Después que pasa saco el producto terminado, recibi doy una
factura que estoy necesitando después que vuelva como que el tipo recibió la mercadería y aca
se genera el reclamo del pago a ese cliente. Retroalimentación de todos los sectores o
subsistemas que conforman la organización.

Subsistemas:

Clases de sistemas

Sistemas abiertos (homeostasis) , intercambia información, materiales, se adaptan al contexto


ya sean normas que imparte el gobierno, tributaria, importación. Son Dinámicos, este
dinamismos esta capacidad de ajuste dinámico y permanente colaboran a la supervivencia
dinámica. Característica opuesta al sistema cerrado Entropia.

Sistema cerrado (entropía). Quedamos fuera del sistema. Son autocontenidos, no interactúan
con el medio ambiente por lo cual los conduce a la entropía, ya que no existe las entradas
desde el ambiente que fomenta la adaptación. Si no estamos acordes o agiornado a lo que
pide el mercado quedamos fuera del sistema.
Sistema deterministico: trabaja de una manera previsible, porque la relación de sus elementos
se conoce con certeza. Regla 1+1= 2 y la raíz cuadrada de 4 es 2. Se conoce con certeza. No
hay probabilidad de error. Sin riesgo de equivocación. Ejemplo arquitecto cuantos ladrillos y
vigas voy a necesitar para armar el techo 10 vigas y 100 ladrillo, es deterministico.

Sistema probabilístico: no se conoce con certeza, hay que estudiarlo a la función o la


probabilidad de ocurrencia asumiendo un cierto nivel de error vinculado con la estimación.
Podría llegar a ser un sistema de venta.

Sistema hombre-máquina: este concepto implica el cumplimiento de un objetivo, algunas


tareas son ejecutadas por maquinas y otras son realizadas por el hombre.

Un sistema es un todo que no puede ser dividido en partes independientes, y de esto derivan
dos propiedades fundamentales:

Cada parte de un sistema tiene propiedades que se pierden cuando se separa del sistema.

Cada sistema tiene propiedades esenciales que no tiene ninguna de sus partes.

Este concepto ha sido fundamental para el desarrollo de la administración y para priorizar la


visión sistémica en la cual las partes son una parte del todo y se analiza como tal. Ejemplo
sistemas del cuerpo humano.

Modelo de rango:

Define una escala de la estructura sistémica elaborada en nueve niveles.

- Estructura estática: constituye la geografía y la anatomía del universo


- Sistema dinámico o nivel de relojería: ejemplo el sistema solar.
- Mecanismo de control o sistema cibernético: no existe en este caso un equilibrio
estable.
- Sistema abierto o estructura auto-regulada: Va al nivel de la célula
- Nivel genético asociativo: representados por los vegetales
- Nivel animal: responde a imágenes y no a estímulos específicos ya se dificulta la
predicción de la conducta.
- Nivel humano individual: es considerado también un sistema.
- Las organizaciones sociales: este es el nivel dentro del cual se desarrolla los objetos de
estudios de la organización y la relación entre las personas o los individuos.
- Sistema transcendentes: son las incognoscibles

SEGMENTACION

La estructura de un sistema es el resultado en una escala jerarquica. A subsistemas


mas simples. En esta fragmentación

Proceso de descomposición y composición y la simplificación. Cuando hablamos de proceso de


descomposición ejemplo la fabricación de un automóvil, un sistema complejo. El sistema se
descompone y se parteriza en tareas individuales simples y dentro de esta misma.
La composición trata de que la suma de las soluciones parciales logren el objetivo global de
sistema mayor. ( descompongo una tarea compleja en fácil)

Composición de coordinación para llevar a cabo…

Simplificacion: se divide en agrupamiento y simplificamiento

Simplificación, la fragmentación del sistema produce una serie de interacciones entre sus
partes. Para lograr una coordinación se crea subsistemas aislados. El rol que cumple la
simplificación es el de ordenar los subsistemas para reducir el número de interconexiones.

Agrupamientos, se establece grupos de sistemas que interactúan entre si.

Desacoplamiento, que forma parte de la simplificación. Se utiliza para obtener una


utilidades. El proceso de fragmentación entendiendo que este desacoplamiento va a reducir la
necesidad de coordinación entre los subsistemas. Los procedimientos que desfavorecen el
descoplamiento son: reducción del número de interacciones limitando la entradas y las salidas
entre los subsistemas.

Estandarización de la interaccion, un ejemplo es el establecimiento de códigos de


comunicación en un sistema de información.

Almacenamiento, dentro de un sistema de producción la existencia de materias primas y


productos semi elaborados.

Retroalimentación, es el proceso que va a medir permanentemente los desvíos para


orientarlos hacia los objetivos.

El todo proceso de control: existen cuatro elementos

- Un objetivo establecido ya sea de una meta, un propósito.


- Un sensor para efectuar medición de un rendimiento
- Un dispositivo comparador para determinar la diferencia entre el objetivo establecido
y la realidad
- Un activante para corregir y ajustar para poder llegar al objetivo establecido. Debe ser
capaz de dar una señal de entrada correctiva al proceso. Son los desvíos que me
servirán para poder realizar los ajustes necesarios para cumplir con el objetivo
establecido. Es el cual que la retroalimentación en el proceso de control es
permanente.

Dicha retroalimentación puede ser positiva o negativa

- La retroalimentación negativa, es del tipo correctivo. Ayuda a mantener al sistema, la


retroalimento dentro de los limites de control. Reduciendo las variaciones de
rendimientos respecto de los objetivos o estándares.
- La retroalimentación positiva: contrariamente a la negativa. Refuerza la operación de
un sistema, tiende a que continue con los mismos rendimientos sin modificar sus
actividades, confirma y refuerza la dirección en la cual el sistema se esta moviendo,
haciendo que repita sus acciones.

No juzga el sistema puede decidir cambiar sus estándares respecto a la retro información en
el proceso de retroalimentación.

Retroalimentación parte del proceso de control.